WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[streeter1]

также пришла сч/ф, в итоге написал им жалобу в ЛК, пришла отбивка что
"Нам очень жаль слышать об этой неприятной ситуации, и после тщательного расследования вашего дела мы подтверждаем, что рейс W6 2436 KZN - BUD 01/03/2022 был задержан/отменен по причины безопасности.

Вышеупомянутые обстоятельства, согласно Европейскому регламенту 261/2004, относятся к категории чрезвычайных обстоятельств, поэтому мы с сожалением сообщаем вам, что компенсация не полагается."

у кого так же?

[МУЛАТ]

Доброго времени суток . Подскажите , пожалуйста, как теперь вернуть деньги с депозита счета Wizzair , они там оказались ещё в первую волну пандемии из-за отмены рейса ?

[Ly4_62]

Абсолютно такая же ситуация
8 марта оформил возврат, сч-ф пришла на почту
Пришли ли вам деньги?

Увы, нет...надеюсь, еще нет..

Аналогично. Пришла счет ф-ра от 09.03.2022. Тинькофф сказал что 5 рабочих дней вроде ждать. И что внешние переводы на ИХ карты приходят. Сижу. Жду.

[МУЛАТ]

Подскажите пожалуйста, как оформить возврат?

[voisine]

Подскажите , пожалуйста, как теперь вернуть деньги с депозита счета Wizzair , они там оказались ещё в первую волну пандемии из-за отмены рейса ?

Можете попробовать по неоднократно выкладываемой здесь ссылке https://wizzair.com/ru-ru/zapros-o-konv ... edstv-wizz , если получится.

[Ly4_62]

Доброго времени суток . Подскажите , пожалуйста, как теперь вернуть деньги с депозита счета Wizzair , они там оказались ещё в первую волну пандемии из-за отмены рейса ?

В Вашем случае затрудняюсь. У меня зависали на депозите деньги с 2020 года, в первую волну. Если не ошибаюсь, у них был какой то срок, после которого возвращались автоматом на карту. Я свой депозит потратил на билеты в 2022 году, с доплатой. Дальше как у всех. Пришло письмо на почту, по инструкции положил на депозит, потом оформил заявку на возврат на карту. Пришла счет фактура, деньги не пришли. Попробуйте в Wizz в личном кабинете пошаманить, может есть еще возможность запросить их назад. Либо через отзывы/ претензию запросить возврат. Где то выше была ссылка, по моему.

[senator]

Я свой депозит потратил на билеты в 2022 году, с доплатой. Дальше как у всех. Пришло письмо на почту, по инструкции положил на депозит, потом оформил заявку на возврат на карту. Пришла счет фактура, деньги не пришли.

Потому что если ознакомиться с правилами, то можно с удивлением обнаружить, что за билеты купленные с т.н. "депозита" средства возвращаются исключительно на т.н. "депозит" и выводу на карту не подлежат.

[Ly4_62]

Я свой депозит потратил на билеты в 2022 году, с доплатой. Дальше как у всех. Пришло письмо на почту, по инструкции положил на депозит, потом оформил заявку на возврат на карту. Пришла счет фактура, деньги не пришли.

Потому что если ознакомиться с правилами, то можно с удивлением обнаружить, что за билеты купленные с т.н. "депозита" средства возвращаются исключительно на т.н. "депозит" и выводу на карту не подлежат.

Возможно. Но пришла счет фактура, что все средства потраченные на билет, в том числе депозит, за вычетом административного сбора, возвращены. И на счете в личном кабинете остались какие копейки в форинтах. Депозитных было примерно 25% от общей суммы.

[dk_sweet]

Абсолютно такая же ситуация
8 марта оформил возврат, сч-ф пришла на почту
Пришли ли вам деньги?

оформляла 01.03, мне даже и счет-фактуры никакой не пришло((((

[Barbariki]

Я тоже еще жду возврат. Вывела деньги 9 марта, в тот же день пришел инвойс. Жду на СБЕР. Доп указала Тинькова.

[МУЛАТ]

Да я в курсе , что если с депозита купить , то уже возврат только на депозит . Я повторно не тратила депозит , он образовался с 2020 г за отмену билетов . Проблема в том , что карта с которой приобретались билеты ,уже не существует . Да и думаю есть проблема с платежами между Россией и Европейскими странами .

[zdm]

Я тоже еще жду возврат. Вывела деньги 9 марта, в тот же день пришел инвойс. Жду на СБЕР. Доп указала Тинькова.

Так же вывел 9-го, инвойса нет до сих пор. Тинькофф.

[Lacka]

Я конечно тормоз, только сегодня решила наконец заполнить форму на возврат за отменённый рейс. Дело в том, что предлагают только возврат на счёт wizz air , возврат на карты закончился?

[v.i.z0908]

предлагают только возврат на счёт wizz air , возврат на карты закончился?

Там порядок такой, сначала на счет, потом со счета на карту.

[hichpuker]

Так же с утра 9.03 пришла счет-фактура после отмены , банк тинькоф.
Пока тишина, напишите пожалуйста если кому-то придут деньги.

[GubkaBob]

Тоже 10.03 пришла счет-фактура, и тишина. Банк Тинькоф((

[Barbariki]

предлагают только возврат на счёт wizz air , возврат на карты закончился?

Выше ссылку кидали для вывода с счета WIZZa, пройдите по ней будучи в своём аккаунте в приложении, вам предложат подтвердить форму для возврата на карту.

[Lacka]

Это я пыталась сделать, пишет на английском «ваше бронирование не подходит для возврата», вот теперь единственный способ сначала на их счёт 120% , потом пытаться их вывести… Я была уверена, сразу на карту можно запросить возврат, извините, может пропустила информацию

[poprygaets]

Вот какой ответ пришел мне из службы поддержки WizzAir:

Regarding your request, we kindly inform you that at the moment the conversion is not possible, unfortunately. All your funds remain in your Wizz Account - the amount will be at your disposal immediately, and it is valid for 1 year. It can be used for future flights and changes or adding extras to existing ones, given that the holder of the account would be one of the passengers on the booking. A refund was initiated on the 10th of March 2022.

Так что, видимо, не возвращают... Есть ли кто-то, кто оформлял refund с WizzCredits в деньги вот сейчас, не до 10 марта? Есть ли какие-то идеи, что тут можно сделать?

Заранее спасибо!

[Carpe+Diem]

но там нужен код подтверждения, который отправлялся на почту.

Смотрите в личном кабинете WizzAir.