Форум Винского

**ale4ka325** » 18 сен 2022, 18:31

Всем добрый день.
Моя история с вищами наконец то подошла концу. Даже писала претензию в европейский суд (может по другом называется, я как смогла по англ.перевела, писала претензию на авиакомпанию виз эйр в специальную организацию, после этого они зашевелились).
Спустя полгода, деньги вернули хотя бы на виз счет. Вкратце:
Чарджбек от тиньков - отказ от тинкова.
Письма претензии в виз, попросили номер карту зарубежного банка (такой карты у меня нет,возможности ее найти тоже нету). Просила визов вернуть хотя бы на виз счет.
Вернули спустя 6 месяцев переписки, на виз счет. Пока не знаю, что делать с этими деньгами на счете. Но для меня спустя полгода это продвижение.

**aquar** » 18 сен 2022, 18:54

v_dean писал(а) 17 сен 2022, 11:07:У меня похожая ситуация, билеты Таллинн - Рим, отменять не стал, поеду через Хельсинки. Пока Финляндия открыта. И к сожалению Wizz летает только из Прибалтики, из Финляндии нет маршрутов.

Из Турку же летает?

**v_dean** » 18 сен 2022, 19:09

aquar писал(а) 18 сен 2022, 18:54:
v_dean писал(а) 17 сен 2022, 11:07:У меня похожая ситуация, билеты Таллинн - Рим, отменять не стал, поеду через Хельсинки. Пока Финляндия открыта. И к сожалению Wizz летает только из Прибалтики, из Финляндии нет маршрутов.

Из Турку же летает?

Из Турку Wizz в Италию начнет летать с 26.09, но рейсы по дням не подходят. А так да, можно рассматривать. Но не очень удобно это все.

**eurokino** » 26 сен 2022, 09:48

Всем привет! Подскажите, если я не оформлял Wizz flex, возможно ли сделать возврат билета ?

**Taurus75** » 26 сен 2022, 10:16

eurokino писал(а) 26 сен 2022, 09:48:Всем привет! Подскажите, если я не оформлял Wizz flex, возможно ли сделать возврат билета ?

Есть же всё на сайте: https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/ceny-i-skidki/vozvrat-sredstv-i-kompensatsiya

**v.i.z0908** » 26 сен 2022, 10:19

eurokino писал(а) 26 сен 2022, 09:48: Подскажите, если я не оформлял Wizz flex, возможно ли сделать возврат билета ?

Кто ж вам помешает, конечно можно.

**SlevinRUS** » 26 сен 2022, 15:41

Спустя 6 месяцев переписки , wizz сегодня подтвердил , что деньги к ним вернулись и запросили данные иностранной карты.
Предоставил , ожидаю

**BogatayaStepashka** » 26 сен 2022, 16:25

Всем привет.
Сегодня на счет Wizz зачислили денежные средства за отмененный рейс из Абу-Даби в Москву, который должен был состояться 25 февраля 2022 года. В адрес авиакомпании было направлено три претензии. В последней претензии я попросила вернуть денежные средства хотя бы на счет Wizz в связи с санкциями, что сегодня благополучно произошло. Последнюю претензию рассматривали 2,5 месяца((.

**_amina_** » 27 сен 2022, 18:28

А есть ли какая-то электронная почта для связи с Виззом? У нас рейс на сутки перенесли, лететь не будем. Посредника (купибилет) проинформировали про вынужденный возврат и снятие мест. С него и будем выбивать возврат. Но еще придется за сгоревший безвозвратный отель и билеты на другую а/к с Визза трясти, писать претензии. Или у них есть кака-то форма для этого? Облазила весь сайт, все контакты так хитро запрятаны, если не из личного кабинета обращаться. Один тупой бесполезный бот с правилами.

**v.i.z0908** » 27 сен 2022, 18:29

_amina_ писал(а) 27 сен 2022, 18:28: Но еще придется за сгоревший безвозвратный отель и билеты на другую а/к с Визза трясти, писать претензии.

Вы это серьезно?

**_amina_** » 27 сен 2022, 18:40

v.i.z0908 писал(а) 27 сен 2022, 18:29:Вы это серьезно?

Особо не надеюсь, конечно же. Но попробовать всегда можно :))

**8008** » 27 сен 2022, 20:33

_amina_ писал(а) 27 сен 2022, 18:40: Но попробовать всегда можно :))

Имхо, занятие бесполезное - за потерю отелей/пароходов/других самолетов а/к никогда и ничем не отвечает... Но компенсацию по ес 261/04 "просить" вполне можете...

**buhhu82** » 29 сен 2022, 16:29

8008 писал(а) 27 сен 2022, 20:33:Имхо, занятие бесполезное - за потерю отелей/пароходов/других самолетов а/к никогда и ничем не отвечает... Но компенсацию по ес 261/04 "просить" вполне можете...

Ага..щаз.. У нас тоже рейс отменили 13 августа Ларнака - Ереван. Причём отменили, когда люди сидели перед выходом. Самолёт просто не прилетел. Билеты помеляли и улетели в итоге через неделю 20го.
Когда предъявили претензию на выплату компенсации по 250 евро на человека, Wizz Air согласились и просили прислать номер карты для выплаты. Ок, прислали. Через к10 приходит письмо - извините, отмена рейса является чрезвычайным обстоятельством. Поэтому хрен вам, а не компенсация. Про убытки из-за замены стыковочного рейса я уже молчу.
На вопрос "а что за обстоятельства такие у вас чрезвычайные?" ответили, цитирую:
"Информация, касающаяся эксплуатации, проверок наших самолетов и отчетов аэропортов, считается коммерческой тайной, и эти документы могут содержать персональные данные наших сотрудников и поэтому не могут быть представлены общественности.
Что касается причин задержек и отмен рейсов, просим сообщить, что мы готовы предоставить соответствующую документацию по запросу органов, уполномоченных контролировать авиаперевозчиков.
Поэтому если к нам обратится представитель органов, уполномоченных контролировать авиаперевозчиков, мы предоставим необходимые данные в ответ на их запрос.".

Куда на них пожаловаться можно? Совсем оборзели.

**Алекс-14** » 29 сен 2022, 17:42

Доброго дня всем. Один вопрос: Виз эйрл возвращает хоть как-то стоимость, если я болею и могу предъявить справки, больничный,..? Или лучше не лезть в службу поддержки и просто не прийти на рейсы? Спасибо.

**8008** » 29 сен 2022, 22:10

По поводу компенсации по ес261, с визом никогда не было «просто», и лучше «это дело» получается у посредников… Кстати, можете до заключения с ними договора выяснить, смогут ли они в новых условиях перевести деньги на вашу карту банка РФ (иначе вам и смысла нет…) - даже есть один, кто переводом по РФ возвращал:)…

**Nelli1987** » 07 окт 2022, 18:30

banner_bcn писал(а) 28 авг 2022, 23:31:Первая претензия завершилась без успеха. Просил перевод SWIFT-ом, отписали, что, (зачем-то) отправили P2P на карту (зная, что платежные системы не работают в РФ). Оформил новые претензии, на данный момент статус:
ПРОШЛО ДНЕЙ 41
Мы сделаем все возможное, чтобы рассмотреть ваш запрос в ближайшее время. Вы можете быть уверены, что мы ответим в течение 30 дней.

Подскажите, куда им еще можно написать? Готов забрать даже ваучерами. :)

**svdush23** » 10 окт 2022, 21:09

Весной запросила возврат с wizz счета на карту зарубежного банка, скинула им реквизиты. В 10ых числах июня мне отписались , что возврат начат, а потом начались долгие переписки, так как денег так и не было. Мне писали, что я в очереди на возврат, хотя было уже письмо с текстом, что возврат отправлен. В итоге несколько дней назад деньги наконец-то дошли, практически спустя 4 месяца. Если честно, не верила, что возврат в принципе отправлен, так как никакого подтверждения не было и сотрудники wizz air постоянно кормили завтраками.

**Shrimpon** » 13 окт 2022, 20:57

svdush23 писал(а) 10 окт 2022, 21:09:несколько дней назад деньги наконец-то дошли, практически спустя 4 месяца

Блин,народ! Ну как у вас получается? Я уже чего только не просила у них. Последний запрос был отозвать возврат и сделать его на испанскую карту. Но меня опять послали, типа деньги вам вернули, трясите свой банк. У банка(райф) та же песня: денег нет, трясите визэйр. Я просто уже рыдаю!!!!

**SlevinRUS** » 13 окт 2022, 21:48

Shrimpon, у меня до момента запроса реквизитов иностранной карты прошло почти 6 месяцев) поэтому поступательно , медленно переписывайтесь до результата

**Shrimpon** » 13 окт 2022, 22:02

SlevinRUS, т.е. опять и снова писать им, чтоб вернули на испанскую карту? Даже несмотря на то, что и с этим вариантом послали?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР