Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[sun0208]

Всем добрый день.
Господа путешественники, подскажите пожалуйста, кому из вас 21.04.2023 в Тверском суде частично удовлетворили иск?
Хотелось узнать некоторые моменты заседания.

[sergey_ilin]

Добрый день! Можно ли сделать возврат услуги дополнительного багажа? На сайте нигде не могу найти соответствующего раздела

[kaaa]

Можно ли сделать возврат услуги дополнительного багажа?

Зависит от тарифа. Если это Light, то первая единица дополнительного багажа невозвратная. Остальной дополнительный багаж можно вернуть.

[taranin0904]

Коллеги, отпишусь и я о любимой авиакомпании Люфтганза.
Летели из Франкфурта в Рио 23.12.22 на НГ. Чемоданы не погрузились и прилетели 2 днями позже. Взяли бланк у работника Люфтов. Накупились чмоток. Люфты предложили без чеков по 200 евро на человека и разошлись краями. Но за испорченное рождество решились судиться. В итоге обошлись без этого и получили 1200 евро на троих.
Рейс Франкфурт-Баку 06.03.23. Департировали одного беженца. Задержка 2 час + команда не смогла лететь т.к был не первый полет. 2 час ждали другую команду. И тоге 4 час опаздания. После первого письма перевели 1200 на троих за опоздание бильше четырех часов

[germyliok]

Кто подавал иск в Тверской суд, скажите, почему иски возвращают как неподсудные этому суду? Можно же подавать по месту регистрации представительства, или что-то изменилось?

[Elena_BK]

почему иски возвращают как неподсудные этому суду

Возвращают, так как районный суд видит цену иска и исходит из ЗЗП, в соответствии с которым иск до 100 т.р. подсуден мировому судье. Данная правовая позиция строится на мнении Мосгорсуда, которы считает, что на стадии принятия иска суд, якобы, не вправе определять нормы права, подлежащие применению. Скоро такая позиция изменится через практику в кассации. Ждите конца июня.
Соответственно, если вы пойдете к мировому судье (423 участок), то он иск не возвратит, а направит по подсудности в Тверской суд.
Чтобы не заниматься таким "футболом" нужно сразу расписывать нормальным образом почему не применяется ЗЗП. Смотрите в Тверском районном суде иск Витюкова, у него до 100 т.р. иск был и вот правильное написание избавило его от возврата иска.

[Elena_BK]

добавлю, что если напрямую к мировому пойдете в обход районного, то может и возвратит, но там вроде судья вменяемый и не разделяют позицию Мосгоруда

[Elena_BK]

Всем здравствуйте!

11 мая 2023 года постановлены два решения мирового судьи, в соответствии с которыми в пользу клиента с авиакомпании взысканы как провозная плата, так и все судебные расходы, включая на представителя. Клиент отказался заключать мировое соглашение с авиакомпанией на невыгодных для себя условиях, которые не учитывали произведённые расходы для обращения в суд.

Надеюсь это полезный пост, который сподвигнет нерешительных заняться восстановлением своих нарушенных прав, а также тех кто уже в процессе судебного разбирательства и не видит для себя необходимости вестись на уговоры и давление авиакомпании о заключении мирового соглашения без возмещения всех расходов.

Всем удачи!

[sun0208]

Господа сомневающиеся, не надо ждать у моря погоды. Идите в суд, соблюдая претензионный порядок. Представитель авиакомпании в суде абсолютно вменяем и с прошлой недели, для ускорения процессов судопроизводства, старается заранее предлагать на согласование вариант мирового соглашения, которое исполняют гораздо быстрее, чем решение суда.

[Elena_BK]

Возможно ли увидеть вариант мирового соглашения, которое заранее предложили на согласование? И ссылки на дела, по которым такое мировое уже исполнено? Спасибо!

[sun0208]

Elena_BK, в тексте, что мне давали перед судебным заседанием, была упомянута только сумма за авиабилеты. В итоге - в самом процессе судья присудил за авиабилеты и за доп.обоснованные расходы, юр.услуги (если были), почтовые расходы. Знаю, что моему знакомому сотрудник авиакомпании направлял мировое 12.05, а суд на этой неделе. Сегодня они согласовали условия, подписали и направили в суд.

[germyliok]

А кто-то получал от Люфтганзы справки о том, что они деньги (возврат) отправили на карту? В суде они как-то пытались это использовать?

[Elena_BK]

Меня лишили возможности получать и отправлять личные сообщения. Поэтому пишите в ветку, если есть вопросы.

[germyliok]

Elena_BK, А Вы не знаете, Люфтганза в суде как-то пыталась использовать то, что они отправляли справки о том, что они деньги (возврат) отправили на карту?

[Elena_BK]

А Вы не знаете, Люфтганза в суде как-то пыталась использовать то, что они отправляли справки о том, что они деньги (возврат) отправили на карту?

Есть такие случаи. Чтобы это опровергнуть нужно показывать выписку по счету о движении денежных средств за период с даты отмены рейса по н.в., либо справки из банка на конкретные даты, которые будут подтверждать, что зачисления возвратных средств не производилось.

[fujinon]

Есть такие случаи.

Elena_BK, подскажите пожалуйста. У меня утерян e-mail от Lufthansa с подтверждением бронирования, но есть e-mail от них об отмене. В этом e-mail указан номер и состав бронирования - все рейсы с номерами и датами. И выписка из банка об оплате бронирования. Будет ли этого достаточно для суда?

[Elena_BK]

подскажите пожалуйста. У меня утерян e-mail от Lufthansa с подтверждением бронирования, но есть e-mail от них об отмене. В этом e-mail указан номер и состав бронирования - все рейсы с номерами и датами. И выписка из банка об оплате бронирования. Будет ли этого достаточно для суда?

С полной уверенностью утверждать не могу, так как доказательством заключения договора перевозки являются билет, квитанция бронирования или иной документ. Однако, если это сразу не афишировать и билет был действительно оплачен и выписан, то сомневаюсь, что авиакомпания будет отпираться. В противном случае зачем вам тогда прислали письмо об отмене.

[sun0208]

fujinon, Добрый день. У вас на почте должна быть маршрутная квитанция. Я личного кабинета не делала. После покупки мне на почту пришла маршрутная квитанция, чек с сайта Люфтганзы после отмены не получилось скачать. Я сделала копию маршрутной квитанции, чека из ЛК банка об оплате и мои скриншоты переписок с Люфтами. Прошла весь процесс от претензии до суда. В начале мая было вынесено решение, а вчера авиакомпания досрочно перечислила деньги, т.к. я с их представителем договорилась, что подавать на обжалование и затягивать процесс не буду. Поэтому уважаемые путешественники, смелее и поскорее делаем алгоритмы, которые были описаны выше другими участниками форума, и будет вам счастье.

[fujinon]

fujinon, Добрый день. У вас на почте должна быть маршрутная квитанция.

Да, но проблема в том, что этой почты больше нет...

[sun0208]

Какую почту вы указывали при покупке билета?