Форум Винского

**su27** » 19 июн 2025, 08:50

Вам вернули не деньги а ваучер.
Повторяю. На этапе оплаты есть возможность его использовать. Смотри скриншот.

**Andrew Lawlays** » 19 июн 2025, 09:09

Подскажите. кому то вернули деньги за бронирование?

в тг каналах отписываются, что получилось вернуть деньги на карту, но они брали нена прямую, а через агрегаторы. Причем очень оперативно вернули

**starta** » 19 июн 2025, 11:18

подскажите что можно сделать.
Вчеря направила форму на отмену рейса и возврат средств. Обратной связи нет. В личном кабинете, второе плечо стоит на регистрацию. Отменить ничего невозможно. Что делать?

**S-Sun** » 19 июн 2025, 11:43

starta писал(а) 19 июн 2025, 11:18:Отменить ничего невозможно. Что делать?

Если билеты куплены одним бронирование (один код PNR) то билет должен быть отменен, при отмене первого сегмента. Если билеты разные, то только писать/звонить в авиакомпанию, и настаивать что из за отмены первого рейса вы не можете добраться до Шарджи вовремя.

**Hwan** » 19 июн 2025, 12:28

Andrew Lawlays, "очень оперативно" - это сколько дней?

**starta** » 19 июн 2025, 13:14

я дозвонилась до нашего колл-центра, милая ответственная девушка посоветовала написать на почту головного офиса, приложив скан заявления.
Я так и сделала. Через 20 минут пришло извещение о возврате!

Форму на отмену рейса вчера отправила

**Andrew Lawlays** » 19 июн 2025, 15:08

Andrew Lawlays, "очень оперативно" - это сколько дней?

в этот же день

**Atrides** » 19 июн 2025, 15:50

А если билет куплен в Озоне и он четвертый день отвечает мне что ждет ответ от авиакомпании (я просил возврат денег за неиспользованный сегмент Пхукет-Шаржа-Москва на 15.06.25) ?
Стоит ли написать напрямую в Эйр Арабия ?

**Akitka** » 19 июн 2025, 22:51

Есть ли успешные случаи возврата отмененного билета у Эйр Арабии вот сейчас - при том, что билет был куплен по тарифу, где возврат при отмене стоял ваучером? Вернут ли деньгами?
Имеется в виду отмена рейса самой авиакомпанией, понимаю, что если сама отменю, то получу ваучер. Билет в Бангкок на июль, пока что его не отменили, но думаю, что отменят.

**SierraLeone** » 20 июн 2025, 04:49

Есть вообще кто долетел до Шарджи, а потом в Москву добрались эйр арабия? Лечу 24 июня, тоже не хочу ваучер брать. А то говорят, что возят через Ташкент или вообще заставляют самим добираться через Стамбул, например. Подскажите, пожалуйста, кто уже столкнулся с этим

**Andrew Lawlays** » 20 июн 2025, 09:17

В оф тг канале Арабии написали пост, что можно взять ваучер либо получить деньги. Люди отписываются, что уже есть успешные возвраты

**Kiss77** » 20 июн 2025, 10:45

SierraLeone, у меня вылет из Бангкока в Екатеринбург через Шарджу 28 июня . Три дня в панике ищу билеты другие и жду возврата средств ( заполняла форму). Вчера статус рейса был «отменен». А сейчас пришло сообщение, что рейс перенесли на 2 часа раньше. Бронь все еще на месте. Приятель улетал на днях этихадами через Абу даби в Сочи, застрял там на два дня. Самолеты переполнены были, но все таки улетел.
Хочется надеяться, что они все таки выполнят оплаченные полеты. Посмотрим…

**SierraLeone** » 20 июн 2025, 13:31

Kiss77, мы не стали ждать приключений, брали Пхукет - Шарджа - Москва, через известный китайский агрегатор, решили через них же возврат оформить (на официальной странице эйр арабия появилась новость, что можно вернуть как ваучерами, так и наличкой), поэтому ждём теперь. Взяли Аэрофлотом через Екатеринбург с кредитки пока.

**Adancer** » 21 июн 2025, 16:29

А куда им писать для возврата? Дайте контакты, е-майл или может какой менеджер есть?

**dubinin2005** » 21 июн 2025, 20:25

Kiss77, у меня тоже вылет из Бангкока 28 июня через Шарджу, но в Уфу, тоже все на иголках. Статус рейса Шарджа-Уфа на сайте Air Arabia отображается как "отменён". Хочу просить авиакомпанию поменять на рейс до Еката. К вам больше не поступало каких-либо сообщений от Air Arabia?

**Lancia** » 22 июн 2025, 12:12

Доброго дня уважаемому сообществу!
Мой случай: у Air Araba был куплен перелёт из Афин в Москву 26.06 с пересадкой в Шардже.
Находясь в Греции форум не читал, новости тоже.
20 июня приходит смс от Air Arabia
Your flight G9958 SHJ/DME under Booking #********* has been Cancelled
На email кроме рекламы от них ничего не приходило.
В мобильном приложении рейс на Москву перешёл в статус "отменён", поздно вечером того же дня то же самое произошло с рейсом из Афин.
Очевидно, что Arabia не хочет создавать толпу в аэропорту Шарджа и решать вопросы по доставке пассажиров.
Взял билет в Стамбул у Aegean Air.
Заполнил форму на возврат денег на сайте Air Arabia, жду результата.
Странно, что они игнорируют канал связи через email.
Так бы не прочёл смс, явился в аэропорт в день вылета и был бы "обрадован" на стойке регистрации.
Смотрите статус рейса в приложении.

**Lancia** » 22 июн 2025, 12:14

Adancer, в телеграм канале у них есть эта информация

**alex_ufa** » 22 июн 2025, 14:14

Мы тоже должны были 28 июня вылететь из Бангкока в Уфу. Нам пришло письмо от АК с отменой бронирования. В ЛК отмена отображена была. Мы до последнего надеялись, что попадем на вывозной рейс, но нет. После отмены мы сразу же запросили возврат денег. Половина суммы уже где-то в пути - было письмо на почту. На карту пока не пришло. Возвращаемся родненьким Аэрофлотом 29 июня за овер прайс. Китайцами с длительными пересадками решили не лететь.

**dubinin2005** » 22 июн 2025, 18:32

alex_ufa писал(а) 22 июн 2025, 14:14:Мы тоже должны были 28 июня вылететь из Бангкока в Уфу. Нам пришло письмо от АК с отменой бронирования. В ЛК отмена отображена была. Мы до последнего надеялись, что попадем на вывозной рейс, но нет. После отмены мы сразу же запросили возврат денег. Половина суммы уже где-то в пути - было письмо на почту. На карту пока не пришло. Возвращаемся родненьким Аэрофлотом 29 июня за овер прайс. Китайцами с длительными пересадками решили не лететь.

Вам какую сумму к возврату насчитала авиакомпания?

**matami** » 23 июн 2025, 11:53

Доброго дня всем. Тоже попал в патовую ситуацию но нахожусь хотя бы в Москве слава богу. Куплен тур с перелетом Москва-Шарджа-Пхукет через туроператора 22.07.2025г. Со слов туроператора вернуть деньги можно будет только если настанет 22.07.2025г. и арабия отменит вылет. Либо если они после 30 июня вообще снимут полетную программу из Москвы что маловероятно т.к. им это невыгодно. Ждать до 22 июля естественно невозможно т.к. в таком случае со 2 июля начинает выставлять штрафные санкции отель. Отдельно аннулировать отель туроператор не дает, только полная аннуляция и отель и авиа. В итоге 30 июня пишу заявление на полную аннуляцию. Из штрафов попадаю на 400 дирхам с 2-х билетов арабам и они дают ваучер, с которым можно в течение года куда нибудь ими улететь. Ну и плюс штраф туроператора. В итоге долгожданная поездка на Пхукет обошлась грубо говоря в 30 т.р. не вылетая из Москвы да еще вместо денег за авиабилеты ваучерами. Пересадка на этихады, аэрофлот, эмирейтс или китайцев плюс 100 к. к туру.