Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Agentrix]

На рейс в Штаты сажают нормально, если в паспорте и билете написание отличается?

Вот Америка является неприятным исключением. Там требуется вводить паспортные данные и если паспорт считывается автоматически, то система не дает зарегестрировать пассажира. Но есть несколько выходов. Во первых вводить паспортные данные вручную. Или офис делает новую резервацию( бесплатно или со штрафом).
У меня был пассажир с поменяными местами имя и фамилией, ему делали новую резервацию.
Лучше в Америку не ошибаться. Но всегда( ну может почти всегда) есть выход из проблем.

[Agentrix]

Знаете, я вот думала, думала, всю ночь думала.
И вот итог ночных размышлений.
Гораздо больше шансов не улететь, если Вы:
1. Пьяный
2. Опоздали на регистрацию или посадку
3. Отсутствует виза в страну назначения или срок действия паспорт не отвечает требованиям или еще какие то необходимые документы (доверенность, книжка моряка и т.д.)
4. Агрессивный
5. Ручной багаж не соответствует правилам ( для лоукостов)
За последнюю неделю 6 случаев пункта 1 , 7 случаев пункта 2 и 4 (они всегда рядом) , ну и там по мелочи.
А если у Вас ошибка в написании имени, то просто надо быть готовым к тому, что придется заплатить штраф. Еще раз повторю, что из тех АК с кем я работаю, только AY категорически не разрешают бесплатную замену ( все остальные бесплатно). Но и там это всего 70 евро, а не новый билет. Но давайте признаем, что ошибка то есть, и за ошибки приходится платить. Да, негласное правило 3 ошибок есть, но это неофициальное правило! И никто, ни я, ни даже всемогущий zerokol , не сможет Вам гарантировать беспроблемную посадку на рейс.
Предлагаю следующий порядок действий.
Вы обнаружили ошибку. Звонок в авиакомпанию, звонок агенту (если покупали через агента) и внимательное чтение правил авиакомпании.
Если не получилось поменять бесплатно по звонку, то рассчитываем на лучшее, едем в аэропорт заранее, чтобы оставить себе время на возможные разборки. На чекине отказали, о.к., просим позвать старшего, идем в офис и спокойно, вежливо и признав свою вину, просим исправить ошибки. Очень хорошо если есть какой то документ с таким написанием имени как в билете ( старый паспорт, права и т.д.) Ну а платно или бесплатно - как повезет.
Всем удачи и внимательности!

[Taxpolice]

Опять про ALEXANDER и ALEKSANDR

Билеты Этихадов. Позвонил в Московский офис - перекинули звонок в Манчестер. Там девушка любезно внесла ремарку, но все-таки посоветовала перевыпустить билет со штрафом в 100 баксов. Сказала, что процент вероятности, что не посадят на рейс - довольно высок. Все-же после этого дозвонился непосредственно в московское представительство. Там, выслушав проблему, предложили не париться и заверили, что с ремаркой все будет хорошо. Дескать, никого еще с тремя ошибками не заворачивали.

Т.к. билеты покупал на друзей и летим хоть и в один день и даже близко по времени, но из разных портов - хотелось бы получить немного уверенности, что у них будет все нормально без перевыпуска билета. Конкретно с ошибками у Этихадов. Действительно ли у них, как писал Viachik, есть возможность при веб-регистрации изменения сделать?

[Agentrix]

Вообще, про ALEXANDER и ALEKSANDR , расслабиться и забыть.
А можно ли при регистрации изменить имя, не знаю.
Но в принципе, ошибка не критичная. Я бы не парилась.

[Viachik]

Действительно ли у них, как писал Viachik, есть возможность при веб-регистрации изменения сделать?

я писал ,что поле это редактируемое ( что вообще вызывает вопросы - так можно буквально поменять пассажира)
но факт сохранения редакции - не проверял , необходимости не было

[NEL_78]

Здравствуйте уважаемые форумчане!
Подскажите как лучше действовать, неправильно указали фамилию при бронировании билетов на рейс Finnair Спб-Мадрид-Хельсинки и Ryanair на рейс Мадрид-Тенерифе-Мадрид. Вместо Vasilyeva написали Vasileva, с Finnair всё понятно, придется денег заплатить. А как с Ryanair лучше поступить, написать им письмо об ошибке или при регистрации в аэропорту (check in уже прошли) указать на неё или вообще лучше "валенком" прикинуться?

[Shwed]

А как с Ryanair лучше поступить, написать им письмо об ошибке или при регистрации в аэропорту (check in уже прошли) указать на неё или вообще лучше "валенком" прикинуться?

Они этого просто заметят, летите и не меняйте ничего. Для особо сомневающихся - ставим программу Infix PDF Editor (есть на рутрекере) и творим чудеса с опечатками в PDF распечатках.

[NEL_78]

Спасибо, будем прикидываться "валенками"!

[Миша Bodler]

Ребят. А если паспорт опменяли и по-новому правилу фамилия стала не Tyurina, a Tiurina. Это критично? Написал в авиакомпанию, в электронном билете тоже пос старой манере, но покупали на старый паспорт, т.к. акция была! Себу пасифик летим.

[Shwed]

Это критично? Написал в авиакомпанию, в электронном билете тоже пос старой манере, но покупали на старый паспорт, т.к. акция была! Себу пасифик летим.

При возможности возьмите с собой старый паспорт.

[Миша Bodler]

Ну это понятно. Но все таки. Мало ли не будет его, хотя я знаю вроде старый остаеться, просто действует только один. Хорошо еще при брони номер не догадался указать, щас бы еще хуже было бы. А по сути могут не посадить...докопаться изза такой буквы? Она вроде как не важная, произношение оч одинн получается.

[Tatyana857]

Здравствуйте уважаемые формучане) Помогите разобраться...покупали билет через инет ввод фамилии сделали правильно, а на бланке отображение иное. Фамилия двойная через тире. Говорят , проблем не будет ,но так ли на самом деле? Раньше таких заморок не было((

[Raido]

Здравствуйте уважаемые формучане) Помогите разобраться...покупали билет через инет ввод фамилии сделали правильно, а на бланке отображение иное. Фамилия двойная через тире. Говорят , проблем не будет ,но так ли на самом деле? Раньше таких заморок не было((

Я в Вашей фразе-то разобрался с трудом...

[Борис Соколов]

Ну это понятно. Но все таки. Мало ли не будет его, хотя я знаю вроде старый остаеться, просто действует только один. Хорошо еще при брони номер не догадался указать, щас бы еще хуже было бы. А по сути могут не посадить...докопаться изза такой буквы? Она вроде как не важная, произношение оч одинн получается.

Да не переживайте Вы так из-за одной буквы, тем более это и не ошибка вовсе, а альтернативный спеллинг Я так пару раз летала, единственное неудобство - оба раза не смогла зарегицца в киоске, а на стойке без проблем зарегили

[Tatyana857]

Я в Вашей фразе-то разобрался с трудом...
Ввели ИВАНОВ-ПЕТРОВ , а на бланке ИВАНОВПЕТРОВ))))) Проблемы будут?

[Миша Bodler]

Да не переживайте Вы так из-за одной буквы, тем более это и не ошибка вовсе, а альтернативный спеллинг Я так пару раз летала, единственное неудобство - оба раза не смогла зарегицца в киоске, а на стойке без проблем зарегили

Ухх..ну очень надеемся Я понимаю, что это просто другое написание. Немного опасение есть, но как грамотные люди можем я думаю разьяснить
, почему так и что. Паспорт менять надо, на 10 лет новый, новое написание, никуда не денешься. А у Вас как поменялась фамилия?

[Борис Соколов]

Тоже на 1 букву лишнюю. Но у меня не поменялась, я просто по карте билет покупала у люфтов пару раз и на карте у меня в фамилии спеллинг на 1 букву больше (на карте "у" как ou написана, а в паспорте как u), ну и билет выписался как на карте. Я попробовала в киоске зарегицца, меня в списке не нашлось, пошла к стойке, объяснила, мне девушка сказала - не проблема, так часто бывает с разным написанием, и по быстрому меня зарегила

[bac]

успокойте пожалуйста, покупали билет на троих, один нормально заполнил, а двое перепутали имя и фамилию местами, с7 не хочет менять, предлагает сдать билеты, ждать возврата и покупать билеты ценою раза в два большую (как йода сказал _^), из-за того что летим еще и с ЭйрЧайна и ТайЭйр. жду успокоения

[Mriya]

успокойте пожалуйста, покупали билет на троих, один нормально заполнил, а двое перепутали имя и фамилию местами, с7 не хочет менять, предлагает сдать билеты, ждать возврата и покупать билеты ценою раза в два большую (как йода сказал _^), из-за того что летим еще и с ЭйрЧайна и ТайЭйр. жду успокоения

Даю установку: Вы спокойны, абсолютно спокойны. Скажите ом-м-м-м и досчитайте до 100 три раза.

Если серьезно - то как Вас успокоить? То, что ФИ местами поменялись - не страшно, проблем не возникнет, улетите без заморочек, 100%. Для дальнейшего успокоения рекомендую почитать эту тему, хотя бы последние 10 страниц.

[MihaTlt]

Прошу помощи и совета!!!!! Забронировал билеты в ЮВА по старому з/паспорту пока была "халява", в фирме мне сказали, что проблем потом при переоформлении не будет ( изменят номер паспорта и всё ), НО при смене паспорта по новой транскрипции ПЕРВУЮ букву фамилии изменили ( моя фамилия начинается на "Я" ). Раньше было Ya, а сейчас Ia , а фамилию в брони не меняют, и мне сказали, что в Домодедово могут возникнуть проблемы вплоть до не посадки на рейс, так как фамилия в паспорте начинается на Ia, а в брони на Ya. Паспорт поменять не успею, подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой, какие действительно могут возникнуть проблемы???

[MihaTlt]

P.S. Лечу а/компанией Cathay Pacific

[Мария Буйнова]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста,может кто сталкивался или кто знает.Я конечно видела что по этому поводу уже было много вопросов,но всё же..
Летим авиакомпанией Эмирейтс, в одном билете в фамилии пропущена буква вместо SHIRSHOVA - SHIRSOVA, в другом ошибка в имени не IANA, а YANA.стоит сильно переживать,могут ли не пропустить с такими ошибками?

[dBugger]

Был грех. Написал имя GULNARA вместо DINARA. ТП Люфтганзы вносить изменения отказалась, потому что часть полета была другой а/к. Прокатил совет ТП продавца а/б: они вносят (бесплатно) в билет ремарку (служебная информация) с правильным именем. При проверке паспорта на посадке указывал на наличие этой ремарки. Все прокатило.
И чтобы 2 раза не вставать. Еще дважды пользовался такими ремарками для изменения паспортных данных. Покупал билеты на людей, у которых еще не было загранпаспорта. А когда паспорт получали, то звонил в ТП авиакомпании или продавца а/б. Паспортные данные вносили в билет.
Предупреждение. 1. Не все системы бронирования позволяют вносить такие ремарки. 2. Не каждая ТП бесплатно вносит изменения в билет.

[vezza]

успокойте пожалуйста, покупали билет на троих, один нормально заполнил, а двое перепутали имя и фамилию местами, с7 не хочет менять, предлагает сдать билеты, ждать возврата и покупать билеты ценою раза в два большую (как йода сказал _^), из-за того что летим еще и с ЭйрЧайна и ТайЭйр. жду успокоения

Летали С7, с пересадками заграницей. Ошибка в имени. Предложили сдать билеты и купить новые. Разница тысяч 30000. Стращали нас что не пустят на борт.
Билеты мы не меняли. Ни кто ни где даже бровью не повел при регистрации.Долетели и туда и обратно.

[bac]

успокойте пожалуйста, покупали билет на троих, один нормально заполнил, а двое перепутали имя и фамилию местами, с7 не хочет менять, предлагает сдать билеты, ждать возврата и покупать билеты ценою раза в два большую (как йода сказал _^), из-за того что летим еще и с ЭйрЧайна и ТайЭйр. жду успокоения

Летали С7, с пересадками заграницей. Ошибка в имени. Предложили сдать билеты и купить новые. Разница тысяч 30000. Стращали нас что не пустят на борт.
Билеты мы не меняли. Ни кто ни где даже бровью не повел при регистрации.Долетели и туда и обратно.

Так и думал! спасибо!

[Jeeves]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что делать.
Куплены билеты до выдачи нового заграна, в результате ошибка имени - вместо Tatyana как в брони в паспорте написано Tatiana. Старый загран имеется, там имя как в брони. Билеты куплены по тарифу эконом, АК Люфтганза и Эйрберлин, все рейсы прямые, агент Бравоавиа. Вылет аж летом 2013.
Как лучше поступить?

[Poseidon]

ошибка имени - вместо Tatyana как в брони в паспорте написано Tatiana.

Это не ошибка.

[Stepanych@co]

Бронировал у Эмирэйтс первый раз на I-pade и не заметил что при написании имени супруги подставился другой вариант написания имени . Вместо Svetlana получилось Shetland. Позвонил в офис сделали ремарку вот не знаю прокатит это или нет. Менять со штрафными санкциями и с увеличившейся стоимостью нового билета чего то не хочется. Перелет МСК-БКК-МСК

[MihaTlt]

Знатоки, ответьте пожалуйста на мой пост №876, а то уже изнервничался весь

[Mriya]

Прошу помощи и совета!!!!! Забронировал билеты в ЮВА по старому з/паспорту пока была "халява", в фирме мне сказали, что проблем потом при переоформлении не будет ( изменят номер паспорта и всё ), НО при смене паспорта по новой транскрипции ПЕРВУЮ букву фамилии изменили ( моя фамилия начинается на "Я" ). Раньше было Ya, а сейчас Ia , а фамилию в брони не меняют, и мне сказали, что в Домодедово могут возникнуть проблемы вплоть до не посадки на рейс, так как фамилия в паспорте начинается на Ia, а в брони на Ya. Паспорт поменять не успею, подскажите, может кто сталкивался с такой проблемой, какие действительно могут возникнуть проблемы???

откуда и куда летите?
если в фирме, где покупали билет, Вам гарантировали, что проблем потом при переоформлении не будет - связывайтесь с тем сотрудником, и пусть он меняет билет, как - его проблемы.
второе возможное действие - позвонить в представительство авиакомпании и поинтересоваться у них по поводу Вашей ситуации; либо поменять на правильное написание, либо пусть внесут в бронь ремарку о том, как у Вас в новом загранпаспорте ФИ пишутся.
третий вариант - не переживать и взять с собой в аэропорт оба загранпаспорта; ну, собственно, все, наслаждаться полетом)
второй и третий варианты желательно совместить.

[MihaTlt]

Лечу Москва (Домодедово) - Хошимин, в фирму звонил-Озон тревел, они мне сказали, что изменить данные паспорта и фамилию/ имя не проблема, только не ПЕРВУЮ букву и предложили сдать мои старые билеты, которые я покупал за 38 тыщ. и забронировать новые, цена которых уже 75(!) , старый з/паспорт у жены забрали, но ксерокопия осталась. Попробую позвонить в а/компанию

[nasty-nasty]

Лечу Москва (Домодедово) - Хошимин, в фирму звонил-Озон тревел, они мне сказали, что изменить данные паспорта и фамилию/ имя не проблема, только не ПЕРВУЮ букву и предложили сдать мои старые билеты, которые я покупал за 38 тыщ. и забронировать новые, цена которых уже 75(!) , старый з/паспорт у жены забрали, но ксерокопия осталась. Попробую позвонить в а/компанию

Так вы ещё не звонили что ли? Это первое что нужно было сделать, при чём тут Озон-тревел, конечно им выгодно, что вы билеты перекупите, это ж не они будут у стойки регистрации в Домодедово принимать решение, посадить вас или нет.
Попросите в АК сделать отметку в системе и при регистрации сошлитесь на неё.

[Agentrix]

Прошу помощи и совета!!!!! Забронировал билеты в ЮВА по старому з/паспорту пока была "халява", в фирме мне сказали, что проблем потом при переоформлении не будет ( изменят номер паспорта и всё ), НО при смене паспорта по новой транскрипции ПЕРВУЮ букву фамилии изменили ( моя фамилия начинается на "Я" ). Раньше было Ya, а сейчас Ia ,

1. В фирме по продаже билетов уж точно ничего путного не скажут.
2. Звоните в авиакомпанию и просите внести ремарку о правильном написании. И сразу узнайте акцептируют ли они ошибки.
3. Насчет того первая это буква или последняя - это влияет только на то, как быстро Вас можно найти в системе. То есть в систему при поиске вводятся 3 первые буквы, и если Вы будете молчать как партизан, то возникнут проблемы. Так, что Вы должны сразу предупредить девочку на стойке о неправильной первой букве.
4. Если остался старый паспорт - возьмите с собой.
Ну и вообще то криминала я не вижу. ПРедупреждайте персонал об ошибке и летите спокойно.

[Viachik]

МихаТольятти
если бы кого-то в Домодедово не посадили из-за буквы ( даже первой), об этом писали бы все заборы
люди после измен. правил литерации пачками подгребают с такими косяками на регистрацию
не мохайте , все будет нормально

[MihaTlt]

Спасибо "+" за советы Mriya и Agentrix , позвонил в а/компанию, девочка по телефону сказала что внесла ремарку и уверила что проблем не будет

[pedestrian]

Моя фамилия тоже начинается на Я, да и остальные буквы ничуть не лучше (только одна имеет эквивалент в латинском алфавите, все остальные - мимо кассы). Как только меня не писали. Ситуация, когда в паспорте фамилия написана так, в визе - этак, а в сделанной по телефону брони - по-третьему, для меня была вполне обыденной. Но ни разу мне не отказали в перевозке. В редких случаях, когда на это обращали внимание при регистрации, говорил что просто спеллинг другой.
В Вашем случае - забейте и летите спокойно. Можете позвонить в авиакомпанию и попросить вставить в бронь ремарку с правильным спеллингом. Если при регистрации дадите распечатку брони, то внимательно читать паспорт вообще никто не будет.

[OlgaEKTB]

Добрый день.... не подскажете по поводу Финн эир!
Покупали 6 билетов и в 2х из них случайно перепутали Фамилию и Имя. Может я бы и не мучилась этим вопросом но перелет в штаты...вроде бы нужно обязательно менять чтобы все было четко. Все еще у финов все строго и обязательно через доплату это? Спрашиваю тут потому что до понедельника придется нервничать и себя накручивать ( они не работают уже сегодня и завтра

[OlgaEKTB]

Позвонила к Финнам! Корректировка в билете стоит 30 евро! Вдруг кому еще пригодится!

[IgorGord]

Только что летели Эмиратами с похожей ситуацией - при обмене паспорта в имени и фамилии поменялось по одной букве, позвонил в авиакомпанию,
сказали, что ничего страшного, допускается до 3 ошибок, сделали ремарку, в аэропорту без проблем зарегистрировали и дали посадочный.

[Agentrix]

Ну а теперь, добро пожаловать в наш клуб.
Почти каждый день я отвечаю через личку про ошибки в имени. Успокаиваю как могу, рассказываю, что все будет хорошо, и конечно думаю, ну как, как, можно так ошибаться??
И вот и я в этом клубе!
Покупая билеты Рига-Афины-Рига по 50 евро, трясущимися от жадности руками, в фамилии мужа вместо одной буквы И было написанр 2 буквы И.
И знаете, что собираюсь делать? Ни-че-го. Лететь и не парить мозг.
Удачи всем и безошибочного бронирования.

[molchana]

Всем доброго времени суток. Люди подскажите, пожалуйста. При бронировании на сайте Vueling (испанский лоу кост) ошиблась в одной букве имени ребенка: написала DARIY, а в паспорте DARIA, соответственно пришло подтверждение на неправильное имя. написала авиакомпании письмо, звоню представителям в домодедово - пока молчок. за замену - 50 евро, но у нас с пересадкой в Барселоне. тут думаю пройде, а вот в испании?? в самолет пустят или добиваться изменений, ведь еще на визу документы сдавать?
заранее спасибо

[vaikea]

Привет!
Нелегкая попутала меня, ошибся, оформляя билет у Finnair. Допустил ошибку такую: в паспорте фамилия оканчивается на -yuk, я же написал -iyk.
Чем мне это грозит? Поможет ли онлайн регистрация?
И в этой теме, и в интернете поиском находится информация о том, что раньше, мол, у финнэйр не допускалось ни одной ошибки. А сейчас как дела с этим обстоят?

Спасибо, знатоки!

[merial]

И в этой теме, и в интернете поиском находится информация о том, что раньше, мол, у финнэйр не допускалось ни одной ошибки. А сейчас как дела с этим обстоят?

А позвонить в а/к?

[vaikea]

А позвонить в а/к?

Воспользовался советом; нынче услуга стоит 25е. Можно и в аэропорту перед вылетом поменять букву, и заранее по телефону перебронировать.

[nasty-nasty]

А позвонить в а/к?

Воспользовался советом; нынче услуга стоит 25е. Можно и в аэропорту перед вылетом поменять букву, и заранее по телефону перебронировать.

А можно просто бесплатно внести отметку в систему? Не переделывая эл. билет.

[vaikea]

А можно просто бесплатно внести отметку в систему? Не переделывая эл. билет.

Российское (Санкт-Петербургское) представительство Finnair такого варианта не предложило.

[Taxpolice]

Ну значит у финнов это не допускается. Мне Этихады сделали ремарку 3-х ошибок в имени (Alexander и Aleksandr) - говорят, что бесплатно

[Tonybander]

Извините пожалуйста, если вопрос и ответы уже звучали. Очень большая тема.
При бронировании через трип.ру в маршрутной квитанции 2-х летнюю дочь они оформили таким образом: ANASTASIIAMISS ФАМИЛИЯ
Соответственно при проверке на чекмайтрипе также выдает. Кто слакивался, могут ли быть проблемы из за того, что MISS в конце к имени прилепили? По этой квитанции лететь S7 в Гонконг, Эмиратами из Гонгонга в БКК, потом еще через Пекин возвращаться Cathay Pacific (Dragonair) и S7. Читал про то, что в Пекине бывают затупы при стыковках и без всяких косяков, а тут...

[FlamingWind]

Кто слакивался, могут ли быть проблемы из за того, что MISS в конце к фамилии прилепили?

Сталкивался, проблем не было!

Разве что на регистрации online приходилось добавлять префикс к имени.

[Agentrix]

MISS в конце к имени

Абсолютно никаких проблем. Это ни в коем случае не считается ошибкой.