AirBerlin: как получить электронный билет?

[mvn333]

Только что забронировал на их сайте билет на май 2013 Санкт-Петербург - Барселона и обратно. Никаких сложностей не встретил, сайт на русском, все понятно. Единственное, что не нашел низких цен, но видимо такой период: или надо было покупать раньше или пытаться перед самым вылетом, но сей вариант мне не подходит. Платил по ECMC classic, плату списали сразу в евро, по курсу Сбербанка получилось по 40,36 - все нормально. На почту сразу пришло письмо с темой: Your Invoice/Booking confirmation for (номер брони), в нем приложены два pdf файлика: сам "Invoice and Confirmation" и некая памятка по визированию на иностранных языках. В "Invoice and Confirmation" содержится вся полетная и платежная информация, включая номера электронных билетов. Где сами билеты - не понятно, но, видимо, этого документа вполне достаточно, чтобы подтвердить Вашу покупку, если понадобится. Думаю, что, кроме паспортов на регистрации ничего не спросят. Номер брони без проблем бьется на CheckMytrip.com. Можно распечатать бронь и оттуда, она выглядит немного по другому, но всю информацию также содержит. А вопрос по e-ticket в варианте представления других авиакомпаний для Airberlin остается открытым, но как мне кажется, они просто выбрали другой вариант подтверждения. Главное, чтобы они не обанкротились, как случилось с Malev и некоторыми другими в этом году.

[innaanurova]

Добрый день! Вчера купила билеты на сайте а/к. Все вроде бы ничего, два файлика на почту пришли, бронирование подтвердилось. Карточку пока не проверяла. Но уже потом поняла, что не так как всегда! Я нигде не водила паспортных данных, только имя, фамилию и даты рождения. Там вообще нет графы для удостоверений. С таким не сталкивалась, раньше кроме имени, фамилии всегда вносила номер паспорта. Ну иногда еще плюсом даты рождения. Это нормально? Или в Берлине русские фамилии настолько редки? А вообще то волнует точно ли прошла бронь, не будет ли потом проблемм?

[10Oboro]

Добрый день! Вчера купила билеты на сайте а/к. Все вроде бы ничего, два файлика на почту пришли, бронирование подтвердилось. Карточку пока не проверяла. Но уже потом поняла, что не так как всегда! Я нигде не водила паспортных данных, только имя, фамилию и даты рождения. Там вообще нет графы для удостоверений. С таким не сталкивалась, раньше кроме имени, фамилии всегда вносила номер паспорта. Ну иногда еще плюсом даты рождения. Это нормально? Или в Берлине русские фамилии настолько редки? А вообще то волнует точно ли прошла бронь, не будет ли потом проблемм?

Это нормально, похоже, Вы в основном нашими компаниями летаете, вот у Вас и сформировался ложный рефлекс
"Invoice and Confirmation" - есть фраза? есть номер билета в столбце перед фамилией? Значит все в порядке

[innaanurova]

Спасибо за быстрый и точный ответ. "Invoice and Confirmation" фраза есть и номер перед фамилиями тоже. Насчет наших компаний Вы правы. Летала или нашими а/к (ну или Украинскими) или на совмещенных рейсах

[Sheguan]

Дабы не поднимать новую тему. Задам в этой свой вопрос:

каким образом на сайте airberlin-a добавить свое бронирование ?

[terentaa]

каким образом на сайте airberlin-a добавить свое бронирование ?

Похоже, что никак. Оно автоматически добавляется, если при бронировании на стороннем сайте указывается номер карточки topbonus.

Если Вам нужно доп.услуги к бронированию заказать (места, еду, доп.багаж и т.п.), то часть из этого все равно можно на сайте сделать, а часть по телефону.

[Sheguan]

В том то и дело что покупал на сайте Аирберлина, но карту топбонус не указывал. Перелет Уфа-Вена-Уфа (перелет будет S7 и Niki осуществлять). Хех...

[terentaa]

В том то и дело что покупал на сайте Аирберлина, но карту топбонус не указывал. Перелет Уфа-Вена-Уфа (перелет будет S7 и Niki осуществлять). Хех...

А Вы тогда по телефону позвоните и попросите карту/карты topbonus в бронь добавить или в topbonus напишите через сайт по этому же вопросу. Есть ненулевой шанс, что бронь у Вас под topbonus-эккаунтом появится.

[spaoloff]

Уважаемые форумчане пожалуйста помогите разобраться. Забронировал билеты на май в Вену. а/к Niki лечу. Но снимал деньги Airberlin. сняли ровно ту сумму которая была в заказе, а именно 15274.00 рублей за два билета RT дата снятия 27.01.2014. смс о транзакции пришла сразу. Сегодня 29.01.2014 получил смс о том что сняли еще 7637 р. причем покупка судя по смс случилась также 27 числа, а доставка смс 29-го. Я ничего больше у них не покупал. Вопрос: что это было???? и что с этим делать?

[terentaa]

Уважаемые форумчане пожалуйста помогите разобраться. Забронировал билеты на май в Вену. а/к Niki лечу. Но снимал деньги Airberlin. сняли ровно ту сумму которая была в заказе, а именно 15274.00 рублей за два билета RT дата снятия 27.01.2014. смс о транзакции пришла сразу. Сегодня 29.01.2014 получил смс о том что сняли еще 7637 р. причем покупка судя по смс случилась также 27 числа, а доставка смс 29-го. Я ничего больше у них не покупал. Вопрос: что это было???? и что с этим делать?

Авторизация (блокировка средств на карте) при покупке производится одной суммой, а списание производится частями, кратными количеству билетов (в Вашем случае двумя). Скорее всего первое списание "сматчилось" с авторизацией и по нему СМС уже не пришло (так как было при автризации), а второе списание не нашло авторизацию и прошло в системе как ранее не авторизованное и по нему сформировалось СМС. Остаток доступных средств у Вас при этом должен быть корректным, так как списалось столько сколько стоили два билета, просто отдельными суммами.
В принципе, ничего делать не нужно, но для спокойствия можете позвонить в свой банк.

[spaoloff]

terentaa Спасибо за ответ. Позвонил в банк, там подтвердили Ваши слова. Но для чего такой гемморой им? не проще сразу все сделать чем потом "удивлять" клиентов? Понимаю что это риторический вопрос, но я впервые сталкиваюсь с таким походом...

[terentaa]

terentaa Спасибо за ответ. Позвонил в банк, там подтвердили Ваши слова. Но для чего такой гемморой им? не проще сразу все сделать чем потом "удивлять" клиентов? Понимаю что это риторический вопрос, но я впервые сталкиваюсь с таким походом...

Такие списания (кратные количеству билетов) это особенность покупки/продажи авиабилетов (есть определенные требования платежных систем о наличии номера электронного билета в той клиринговой информации, которая передается в результате в банк-эмитент и на основании которой собственно и списываются средства).
То есть этот геморрой не Ваш банк придумал, ему самому приходится с ним жить

[spaoloff]

То что это не банковская инциатива я понял, но почему после покупки на s7 прошлой осеью, и meridiana fly 25 января ничего подобного не происходило? там я покупал по три билета а снималось все одним траншем. может это у эйрберлина такая сиситема. а тоя начинаю уже от меридианы такого плодвоха ждать

[terentaa]

То что это не банковская инциатива я понял, но почему после покупки на s7 прошлой осеью, и meridiana fly 25 января ничего подобного не происходило? там я покупал по три билета а снималось все одним траншем. может это у эйрберлина такая сиситема. а тоя начинаю уже от меридианы такого плодвоха ждать

Сейчас просто нет времени лезть регуляции платежных систем детально изучать, поэтому сложно сказать почему не у всех так, но из известных на личном опыте авиакомпаний такое встречается у Iberia, British Airways, Lufthansa, Airberlin, Alitalia, SAS.

[spaoloff]

В принципе ясно: это особенности настроек платежной системы конкретной авиакомпании. НО вот конечно было бы неплохо если бы они об этом предупреждали, дабы не нервировать клиентов. Спасибо Вам еще раз