Отмена рейса Эмирейтес

[МУЛАТ]

Доброго времени суток! Форумчане ,подскажите, на что можно рассчитывать ,если отменили рейс Дубай-СПб и стыковка в Дубае превышает теперь 24 часа. Как компания обычно решает такие ситуации? Эмирейт предлагают либо поменять рейс на след.день, но это не подходит, тк есть еще плечо и другие билеты аиразия , которые тоже состыкованы, а когда попросила предоставить отель на эту стыковку и оформить визу , они ответили, что сезон высокий и мест нет . Надо завтра давать ответ

[Giovanny]

Доброго времени суток! Форумчане ,подскажите, на что можно рассчитывать ,если отменили рейс Дубай-СПб и стыковка в Дубае превышает теперь 24 часа. Как компания обычно решает такие ситуации? Эмирейт предлагают либо поменять рейс на след.день, но это не подходит, тк есть еще плечо и другие билеты аиразия , которые тоже состыкованы, а когда попросила предоставить отель на эту стыковку и оформить визу , они ответили, что сезон высокий и мест нет . Надо завтра давать ответ

чудеса какие-то, что б рейс Emirates отменили, если Дубай-Спб, то при чем тут айша ? может наоборот СПб-Дубай ? а через МСК не предлагают в таком случае ?

[Evgeny Rodichev]

Доброго времени суток! Форумчане ,подскажите, на что можно рассчитывать ,если отменили рейс Дубай-СПб и стыковка в Дубае превышает теперь 24 часа. Как компания обычно решает такие ситуации? Эмирейт предлагают либо поменять рейс на след.день, но это не подходит, тк есть еще плечо и другие билеты аиразия , которые тоже состыкованы, а когда попросила предоставить отель на эту стыковку и оформить визу , они ответили, что сезон высокий и мест нет . Надо завтра давать ответ

Вы бы задали вопрос понятно - было бы больше шансов получить совет А так из вашего текста слабо понятно... Рейс Дубай-СПб, а при чем здесь стыковка в Дубаи? Кого с кем, откуда и куда? И при чем здесь "аиразия" - у вас потом их билет из СПб?

Лучше бы четко написать - какие билеты, куда и с какими стыковками, кем...

Regards,
E.R.

[МУЛАТ]

Да , наверное не корректно написала,объясняю : приобрели билет два месяца назад СПб- Куала-Лумпур со стыковкой в Дубае, далее из КЛ летим на Бали( AirAsia рейс)билеты, конечно ,подбирались с удобными стыковками. Вчера получила письмо от Эмирейтс, что теперь самолеты в СПб не будут летать каждый день и в связи с этим , рейс отменяется . Соответственно вместо пяти часов транзита оно увеличивается до 24 часов. Сказала, что не хочу возврата билетов, переноса даты, а прошу решить эту ситуацию максимально удобно для меня. Они долго висели на телефоне, а потом сказали , что мест в отеле нет в связи с загруженностью. Вот меня и интересует , могу ли я на что-то претендовать и на чем-нибудь ? Мы готовы этот последний перелет сдвинуть, но сидеть 24 часа в аэропорту как-то не хочется и возвращать авиабилеты до Бали и покупать новые тоже нет желания, тут мы сразу попадем на разницу в билете, да и отель надо доплачивать. А на самом деле еще не знаю как поменять билеты AirAsia . Поэтому прошу вашего совета, зная , что на форуме очень много опытных и грамотных людей. Что все-таки компания обяза делать в таких случаях ?

[gered]

МУЛАТ

Без вашего согласия не могут сделать билет хуже.
Просите бизнесом через Москву Наверняка перебронируют на московский рейс и S7, возможно даже бизнесом

[МУЛАТ]

Доброго времени суток! Форумчане ,подскажите, на что можно рассчитывать ,если отменили рейс Дубай-СПб и стыковка в Дубае превышает теперь 24 часа. Как компания обычно решает такие ситуации? Эмирейт предлагают либо поменять рейс на след.день, но это не подходит, тк есть еще плечо и другие билеты аиразия , которые тоже состыкованы, а когда попросила предоставить отель на эту стыковку и оформить визу , они ответили, что сезон высокий и мест нет . Надо завтра давать ответ

чудеса какие-то, что б рейс Emirates отменили, если Дубай-Спб, то при чем тут айша ? может наоборот СПб-Дубай ? а через МСК не предлагают в таком случае ?

Вот и у Эмирейтс такие чудеса бывают.просто взяли и убрали рейс

[Yurispb]

У меня была эта ситуация 2 недели назад. На летние месяцы Эмираты отменили рейсы DXB-LED-DXB по понедельникам и пятницам. Стыковка получилась больше 24 часов. Отель и визу дать наотрез отказались, причем ничем не мотивируя. Пришлось на сутки двигать стыковочный рейс, что и было сделано. Рекомендую вам самим посмотреть на сайте те рейсы, которые вам подходят. Мне кажется, что самое простое в вашей ситуации - прилететь в KUL на сутки раньше.
Да и ещё момент. Если покупали у агента. В питерском офисе вообще отказались что-либо делать, говоря, чтобы всё делалось через агента. Причем я лично пришел в офис, а не звонил по телефону. В итоге все сделали по телефону через центральный офис Эмиратов в Москве.

[lubitelj]

Эмирейтс в этом отношении не гибкие.
Или меняйте стыковочный билет (можете попробовать получить компенсацию за смену у Эмирейтс" или переносите рейс на день раньше.
У меня был перенос рейса Эмирейтс, из-за которого я не попадала на стыковку - единый билет Эмирейтс, но разные авиакомпании.
после долгих переговоров и уверений, что они ничего не могут для меня сделать, кроме ожидания 2 дней в Стаибуле за свой счет, удалось сдать билет без штрафа и купить новый. Очнулись они через неделю после этого и сами предложили уже купленный мной вариант... Приколисты.

[Evgeny Rodichev]

Соответственно вместо пяти часов транзита оно увеличивается до 24 часов.

Это несколько удивительно, т.к. я навскидку вижу три рейса Emirates из Дубаи в Куала-Лумпур. Как при этом может получиться стыковка в 24 часа - неясно.

Я в вашей ситуации посмотрел бы наличие мест на эти три рейса на вашу дату, выбрал бы наиболее удобный, и с этой информацией звонил бы в офис с настойчивой просьбой сделать выбранную стыковку. На возможный ответ - что нет мест именно по моему тарифу - говорил бы, что мы меняем рейс не по моей прихоти, а по вине авиакомпании, поэтому смена тарифа в данном случае - проблема авиакомпании, а не моя.

Если питерский офис откажет - звонить в московский, если и там откажут - звонить в Дубаи.

Какие-то неудобства все равно будут, раз единственный рейс из Питера на нужную дату отменили, но лучше подобрать вариант с более ранним вылетом и эти лишние сутки провести в KL, чем в Дубаи.

Regards,
E.R.

[МУЛАТ]

Соответственно вместо пяти часов транзита оно увеличивается до 24 часов.

Это несколько удивительно, т.к. я навскидку вижу три рейса Emirates из Дубаи в Куала-Лумпур. Как при этом может получиться стыковка в 24 часа - неясно.

Я в вашей ситуации посмотрел бы наличие мест на эти три рейса на вашу дату, выбрал бы наиболее удобный, и с этой информацией звонил бы в офис с настойчивой просьбой сделать выбранную стыковку. На возможный ответ - что нет мест именно по моему тарифу - говорил бы, что мы меняем рейс не по моей прихоти, а по вине авиакомпании, поэтому смена тарифа в данном случае - проблема авиакомпании, а не моя.

Если питерский офис откажет - звонить в московский, если и там откажут - звонить в Дубаи.

Какие-то неудобства все равно будут, раз единственный рейс из Питера на нужную дату отменили, но лучше подобрать вариант с более ранним вылетом и эти лишние сутки провести в KL, чем в Дубаи.

Regards,
E.R.

Нет,вы не поняли,отменен рейс Дубаи -СПб на 14.07(это когда уже обратно летим-посл.перелет)

[Andre_W]

А на самом деле еще не знаю как поменять билеты AirAsia

У AirAsia всего два вида тарифов-дешевый и дорогой. Если вы взяли по дешевому тарифу то никак не поменять время или дату вылета.Поменять можно только если по дорогому тарифу купили.

[Evgeny Rodichev]

Нет,вы не поняли,отменен рейс Дубаи -СПб на 14.07(это когда уже обратно летим-посл.перелет)

Ну, вы и объясняете Но принципиальной разницы нет - вы можете самостоятельно подобрать на выбранную дату (на которую рейс в СПб не отменен) сегменты KL - Дубаи - СПб с удобной стыковкой и с наличием мест, и звонить в офис с конкретной просьбой поменять эти сегменты на другую дату. Сутки проведете в KL.

А отправить вас Дубаи - СПб в дату, когда у них просто не будет рейса - они не смогут.

Regards,
E.R.

[МУЛАТ]

А на самом деле еще не знаю как поменять билеты AirAsia

У AirAsia всего два вида тарифов-дешевый и дорогой. Если вы взяли по дешевому тарифу то никак не поменять время или дату вылета.Поменять можно только если по дорогому тарифу купили.

Да у меня economy promo, вот блин,сейчас буду разбираться с AirAsia.
По Эмирейтс результат такой: они совсем не гибкие, это правда.Билет заменили на другую дату.Единственное что они сделали, то дали бонус моим молодоженам в виде торта, большего добиться не удалось.

[Andre_W]

Да у меня economy promo, вот блин,сейчас буду разбираться с AirAsia.

А у них даже разбираться нечего, у них все просто-или лететь по уже купленным билетам или покупать новые.

[МУЛАТ]

Да у меня economy promo, вот блин,сейчас буду разбираться с AirAsia.

А у них даже разбираться нечего, у них все просто-или лететь по уже купленным билетам или покупать новые.

Ну вот,я закончила с этим вопросом,все оказалось немного не так.
Отчитываюсь:
Можно поменять в AirAsia даты на economy promo и оплатить разницу за изменение в размере 1400 руб на чела.

[Viachik]

У AirAsia всего два вида тарифов-дешевый и дорогой. Если вы взяли по дешевому тарифу то никак не поменять время или дату вылета.Поменять можно только если по дорогому тарифу купили

Не дезинформируйте ! Поменять дату и время у AirAsia можно по любому тарифу. Изменение на данном маршруте 100 рингит + разница в тарифе ( возможная) + какие-то налоги.
Но лучше , как и писалось здесь, удовлетвориться тем рейсом на день раньше из Питера + потрбовать к нему нормальный стык до Куалы . И день провести в Куале перед вылетом на Бали.