Форум Винского

**ПапПик** » 09 окт 2014, 13:22

iam_LyLy, теперь - уже нет

**iam_LyLy** » 09 окт 2014, 13:35

ПапПик писал(а) 09 окт 2014, 13:22:iam_LyLy, теперь - уже нет

очень и очень жаль

**Нинок** » 09 окт 2014, 14:01

swinopass писал(а) 26 сен 2014, 22:23:Ситуация: приобрел через OTT билеты Alitalia (брюссель-барселона, т.е. не в россии), тариф невозвратный. Лететь не хотим

Если покупали билеты задолго до вылета, может повезти в том плане, что Алиталия "накосячит" сама - отменит рейс или перенесет его на несколько часов. У этой авиакомпании такое случается очень часто. В этом случае Алиталия возвращает полную стоимость билетов, единственное препятствие - посредник, как он поведет себя в такой ситуации неизвестно. Если есть время - выжидайте удобный момент для возврата, а потом подавайте на возврат и "бодайтесь" с посредником за возврат полной суммы.

**Linka98** » 09 окт 2014, 15:27

полный ппц за билеты купленные в авиафлоте невозвратные цена 30 тыс. р. они могут вернуть только 9тыс., а чтобы обменять все равно тоже самое получается но еще и доплатить надо немерненную сумму.

**Гость** » 13 окт 2014, 09:35

От замечательно!

Сейчас смотрю Трансаэро до Майами на январь. 2 взр+1 реб = 88 т.р.
В прошлом году было около 65 .т.р плюс-минус 5 т.р., не помню уже, но билеты были обычные, т.е. возратные.

И тут - "опаньки" - и уже невозвратные (за 88 !). Возвратные начинаются от 174 т.р. (бгг, даже из благополучного бизнеса, вы ж понимаете, вынуть столько на целый квартал не вариант вообще).
А с детьми "невозврат" брать - это немыслимо.

Кого за это любить прикажете?
Или такИ есть варианты? Меня бы устроила потеря на возврате 10-15%, но не больше, конечно.

**andrey024** » 13 окт 2014, 20:20

Расскажу свою историю с билетами Аэрофлота с невозвратным тарифом.
Решил еще в июне съездить на ответный матч суперкубка Испании по футболу. Испанские газеты писали, что матч будет 27 августа. Учитывая, как проходили в последние годы суперкубки Испании дата не должна была поменяться, ну, никак..
Решил для верности дождаться расписания чемпионата (обычно он становится известен в первой половине июля), но расписания не было. Расписание чемпионата могло теоретически изменить даты матчей за суперкубок, но, в реальности, это было маловероятно.
Насколько я помню, в июне точно было такое, что билеты эконом класса (Бюджет) были возвратные.
Так вот, расписания не было, экономов на нужные даты становилось всё меньше, решил брать из расчёта того, что на суперкубок я точно попаду, а какой будет матч чемпионата через 2-3 дня уже не важно. Купил билеты в середине июля в Мадрид уже по невозвратному тарифу стоимостью примерно 16 тысяч. Через 1.5 недели появилось расписание чемпионата Испании, и суперкубок перенесли с 27/08 на 22/08. Причем, перенос не имел никакого смысла, исходя из составленного расписания, но тем не менее... Поездка потеряла всякий смысл.

Менять даты билетов и второй раз подряд переносить отпуск я уже не мог (один раз перенес июльский отпуск на август как раз под суперкубок). Поскольку тариф невозвратный, и можно было вернуть только сборы, решил поменять страну. Сначала пересчитал на сайте Аэрофлота замену на Швецию. При реальной стоимости в Швецию билетов в районе 9 тысяч надо было доплатить около 3. Т.е. 16 заплатил + 3 доплата, а реально билеты стоят 9 это меня не устроило. Это же 10 тысяч переплата за билеты. С другими скандинавскими странами и странами восточной европы была примерно такая же тема. Несмотря на это, я точно решил, что не поеду в Испанию.

Решил пересчитать сколько будет стоить обмен на Италию (Рим). Перерасчет показал доплату всего 5.3 тысячи. Реальная стоимость билетов Рим на тот момент была около 19.5 тысяч.
16 + 5.3 - 19.5= 1.8 тысяч - получается всего лишь надо было доплатить такую сумму и всё. Что я и сделал в итоге, отлично съездив на неделю в Италию, при этом и там не упустил возможность побывать на футболе, причем не только в Риме, но и Милане.

PS. На примере скандинавских стран и Италии сложилось такое впечатление, что если стоимость текущих билетов выше, чем тех, на которые хочешь произвести обмен, то новые билеты считаются как Оптимум + 50 евро штраф. А если новые билеты дороже старых, то платишь просто штраф 100 евро.

PS2. Стоимость билетов в этом рассказе примерная, по памяти,
возможна погрешность в +/- 2-3 сотни рублей.

**DKanut** » 14 окт 2014, 22:14

у кого то есть практика суда с зарубежными АК по невозвратным билетам, проданным ДО вступления в силу поправок в Воздушный кодекс?..

**ltl_jamm** » 15 окт 2014, 05:30

Ситуация: куплены билеты в Токио по error fare, больше в целях mileage run. Знал, что с визой в Японию могут возникнуть сложности, поэтому была мысль поехать транзитом на острова (Гуам, Сайпан). Сейчас планы сильно поменялись и приходиться отказываться от поездки. Может ли послужить основанием для полного возврата денег за билеты невозможность получения визы (ну нет у меня знакомых в Японии для подготовки документов)? Письмо в посольство написал, жду ответа.

***
As per the Application Procedure I would need inviting person from Japan to prepare some documents for the Embassy, but I don't know anybody in Japan who could help me with this.
I was trying to call and received the information that visa cannot be granted in this case.

I kindly ask you to provide this information via email so I can contact airline in order to cancel my ticket.

**Нинок** » 16 окт 2014, 14:26

ltl_jamm писал(а) 15 окт 2014, 05:30:Может ли послужить основанием для полного возврата денег за билеты невозможность получения визы

Очень сомневаюсь, не зря авиакомпании где-то на стадии покупки билета предупреждают, что у вас должны быть в порядке все документы и виза в страну.

**merial** » 16 окт 2014, 14:30

ltl_jamm писал(а) 15 окт 2014, 05:30:Может ли послужить основанием для полного возврата денег за билеты невозможность получения визы

Может, но зависит от а/к.

**AxelF** » 16 окт 2014, 19:34

Писал в теме про Индонезию, не получил действенную помощь
Может здесь ктот поможет разобраться?

Купил билеты на 6 человек KUL-SIN
АК Lion Air. Цена привлекла очень , по 800 руб на пакса
Получаю билеты на почту, вместо 23 Jan стоит 23 Jun
Считаю, что правильно бронировал, но может и сам спешил, 15 минут дают на заполнение формы. Это и Пол, ФИО, даты рождений, и №паспорта, сроки действия, гражданство и страна выдавшая паспорт +личные данные мои (адрес, email 2раза, кредитка). Умножте на 6 человек -вот и запарка. С первого раза не получилось. Может во второй раз торопился, ошибку и сделал. За одну минуту до конца все ввел только, и то бегом, бегом.
А на июнь нет таких цен по 59 на дневной рейс. Может своей покупкой всю квоту на промо выбрал?

Error1.jpg

Я бронировал по 59, заплатил 354MYR за всех! В банк позвонил через минуту после списания, говорят только АК может откатить.
Написал им везде, Файлы эти приложил., получил отписку, что звонить нужно в КОЛЛ центр.
Позвонил, у меня английский и так не очень, а по телефону вообще охренеть, по скайпу звонил, 15 минут из России в Индонезию. В итоге связь разорвалась, ничего не выяснил.

Прошу помочь с английским, связаться с ними по скайпу или с местных номеров, хоть понять, новые билеты покупать пока дешево или пободаться. Передам данные билетов в личку.
Буду очень благодарен, завалю "Спасибо" и водкой.
Обидно же!

**ktkbr** » 20 окт 2014, 19:51

Добрый день! Очень нужен совет. Куплены билеты в лоукостере Flay Dubau на февраль 2015 г.и обратно март 2015 г. Рейс Самара-Гоа-Самара. Сегодня пришло письмо от перевозчика, что рейс отменен. Предлагают варианты либо другой день, либо ваучер. Все рейсы в январе, феврале и марте из Самары отменены. Правомочно ли требовать от них возврат денег, или есть какие другие варианты? Ваучером воспользоваться не удастся, виза заканчивается в конце марта.

**Poseidon** » 20 окт 2014, 20:00

ktkbr писал(а) 20 окт 2014, 19:51:Правомочно ли требовать от них возврат денег

Да, конечно.

**ktkbr** » 20 окт 2014, 20:04

Что сделать? Написать претензию? От билетов пока не отказываться?

**Poseidon** » 20 окт 2014, 20:14

ktkbr писал(а) 20 окт 2014, 20:04:Что сделать? Написать претензию?

Не надо писать пока никакую претензию. Авиакомпания предлагает вам варианты, которые Вас не устраивают - Вам надо просто запросить у них полный возврат билетов.

ktkbr писал(а) 20 окт 2014, 20:04:От билетов пока не отказываться?

Если Вы не принимаете условия, которые они сейчас предлагают - это уже означает, что от билетов Вы отказываетесь. В случае, если Вы примите одно из их условий - возврата уже не будет.

**ktkbr** » 20 окт 2014, 20:17

Oт merial. Для того, что-бы поблагодарить форумчанина, достаточно нажать на кнопку "Спасибо" в верхнем правом углу поста.

**ktkbr** » 20 окт 2014, 21:32

ktkbr писал(а) 20 окт 2014, 19:51:Добрый день! Очень нужен совет. Куплены билеты в лоукостере Flay Dubau на февраль 2015 г.и обратно март 2015 г. Рейс Самара-Гоа-Самара. Сегодня пришло письмо от перевозчика, что рейс отменен. Предлагают варианты либо другой день, либо ваучер. Все рейсы в январе, феврале и марте из Самары отменены. Правомочно ли требовать от них возврат денег, или есть какие другие варианты? Ваучером воспользоваться не удастся, виза заканчивается в конце марта.

Прислали ответ на письмо. Возможные даты вылета 30 декабря 2014 г. Либо отмена бронирования без штрафов, возврат стоимости билета в виде ваучера. Второй вариант не подходит(оформлены визы до конца марта) И ещё цитата из письма: Правила авиакомпании при внесении изменений/аннуляции :

При внесении изменений более чем за 24 ч. до вылета взимается штраф в размере 1575 руб. /на 1 человека за 1 сегмент/ и оплачивается разница в цене билета (по тарифу PC)
При возврате билета более чем за 24 ч. до вылета взимается штраф в размере 2100 руб. /на 1 человека за 1 сегмент/ (по тарифам PC и FC)
100% штраф при возврате билета менее чем за 24ч. до вылета (по тарифу PC)
При возврате билета менее чем за 24 часа до вылета взимается штраф в размере 3835 руб. /на 1 человека за 1 сегмент (по тарифу FC)
При внесении изменений менее чем за 24ч до вылета взимается штраф в размере 3835руб./на 1 человека за 1 сегмент/ и оплачивается разница в цене билета (по тарифу FC)
Что делать?

**pedestrian** » 20 окт 2014, 22:17

Эти правила касаются случаев добровольного отказа пассажира от оплаченного полёта. В Вашем случае отказ вынужденный. Это не Вы, а авиакомпания оказалась не в состоянии выполнить взятые на себя обязательства. В таких случаях авиакомпании либо предлагают пассажиру альтернативные варианты либо полностью возвращают уплаченную сумму (со всеми сборами) независимо от условий тарифа. Напишите им ещё раз и вежливо (но настойчиво) скажите, что их варианты Вас не устраивают и Вы настаиваете на возврате денег на кредитку.

**Alexch2002** » 17 ноя 2014, 14:33

Прошу помочь советом. Куплен билет в ДАВС на Emirates из 5-и сегментов: первый выполняется jetBlue, остальные на Emirates. Билет весь выписан от имени Emirates.
Время первого рейса (jetBlue) изменилось на 25 минут раньше. Я хочу сделать вынужденный полный возврат, но ДАВС отказывает:

К сожалению, перенос рейса на 25 минут не является основанием для вынужденного возврата.

А колл-центр Emirates отправляет к ДАВС.
Какие действия еще можно предпринять чтобы получить полный возврат как вынужденный? Может ли агент и авиакомпания отказывать, если время уменьшилось на 25 минут

**Bucs** » 17 ноя 2014, 18:10

Alexch2002, в Вашем случае оснований для вынужденного возврата нет.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами