Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #801

Сообщение kaaa » 03 июл 2015, 14:14

Тогда проверьте статус билета у агента и успокойтесь.

ни у кого из арабских и ближневосточных авиакомпаний этого нет.

Можно попросить. Без гарантий, конечно.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4559
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #802

Сообщение IgorP11 » 03 июл 2015, 14:38

vitrysk_ писал(а) 19 май 2015, 12:41:Вас обломают на этапе когда банк за блокирует транзакцмю потому что вернуть больше чем потратили на карту невозможно

Возможно.
Банк заблочит сумму на 30 дней на тот случай, если плательщик ошибся с платежом. Если в течении этих 30 дней ак не затребует средства обратно, то блокировка отвалится. По крайней мере у меня так было, когда делал возврат не на ту карту, которой оплачивал.
IgorP11
путешественник
 
Сообщения: 1758
Регистрация: 20.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 40
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #803

Сообщение svat1490 » 14 июл 2015, 12:15

Доброго дня!!
Подскажите пожалуйста есть ли возможность вернуть деньги или произвести замену билетов на другие даты в моей ситуации. Ночью 13.07.2015 бронировал авиабилеты на через оператора Сити Тревел https://city.travel/. В ходе бронирования перепутал даты вылета. В ходе бронирования всплыло сообщение что бронирую чартерные рейсы, при возврате возможно взимание штрафов. О том что рейс не возвратный сообщения не было.
В результате забронировал вылет 08.08.2015 Варна -Москва (авиакомпания S7) и 21.08.2015 Москва-Варна (авиакомпания IFly). Стоимость авиабилета Москва-Варна (S7) -12400 рублей, как то совсем на невозвратный тариф не похоже. Стоимость билета Москва-Варна (авиакомпания IFly) 2979 рублей, похоже на стоимость невозвратного билета. Звонил в службу поддержки S7 они говорят что авиабилетов на моё имя в их базе нет ??? Сити Тревел прислал "электронные билеты" в которых нет ни номера электронного билета, ни номера брони, ни условий тарифа. Я так понимаю фактически еще билеты у авиа перевозчика ещё даже не бронировались. Служба поддержки Сити Тревел говорил что билеты туда и обратно являются чартерными и обмену или возврату не подлежат. Есть шанс вернуть стоимость билетов S7 если их еще фактически не бронировали в авиакомпании??
Последний раз редактировалось svat1490 14 июл 2015, 12:50, всего редактировалось 2 раз(а).
svat1490
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 14.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 47
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #804

Сообщение svat1490 » 14 июл 2015, 12:47

Еще раз доброго дня. Ситуация разрешилась. Деньги уже вернули за минусом штрафа 2000 рублей. По все видимости так повезло потому фактическое бронирование авиабилетов у авиа перевозчика еще не было произведено. Не ожидал честно говоря такой оперативности в решение вопроса Сити Тревел. Большое им спасибо
svat1490
новичок
 
Сообщения: 48
Регистрация: 14.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 47
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #805

Сообщение i-tim » 28 июл 2015, 19:41

rybka писал(а) 17 май 2015, 20:47:У меня билеты были куплены напрямую у Аэрофлота, расписание изменили на 20 минут. Хотела под эту дудку оформить вынужденный возврат- категорически отказали. Сказали, что до 30 минут- не существенно:(


У меня изменение в расписании по 35 минут и туда, и обратно. Сейчас позвонил. Ответили что несущественно до 1 часу.
Думаю, что, ссылаясь на "внутренний регламент" просто отмахниваются от осуществления возврата... Некрасиво со стороны Аэрофлота.
i-tim
полноправный участник
 
Сообщения: 302
Регистрация: 16.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #806

Сообщение Bougenvillyia » 29 июл 2015, 21:10

А у меня негативный опыт с Трансаэро.

Пыталась сдать "несдаваемый" билет.
По Закону о правах потребителей мне должны быть возвращены неиспользованные налоги и сборы за минусом штрафа ( размер зависит от конкретной компании)
Звоню в их call-центр, там начинают петь о "несдаваемых", прошу связаться с вышестоящими и узнать конкретней о налогах и сборах, связываются, выясняется, что за вычетом штрафа мне должны-таки вернуть около 2500 рублей.

ОК. Штрафуйте. 2500 - тоже деньги. Мой билет аннулируется, о чем немедленно приходит подтверждение на почту, следом очередное письмо от Трансаэро про "несдаваемость".
Прошло почти 2 месяца, писала на все их предлагаемые адреса, денег от них нет.

Нормально????!!!!

Между прочим, ИзиДжет, уж на что несдаваемый, вернул мне деньги за сданный билет в течении 4 дней ( немножко, но сам факт!). Австрийские Авиалинии вернули за билет по тарифу Red Ticket полностью налоги и сборы ( а это больше половины цены билета).

А во Трансаэро "молодцы" !!! Просто "забили" на Закон о правах потребителей и надеются , что " и так прокатит - мы ж теперь несдаваемые!"
Bougenvillyia
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 20.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #807

Сообщение Andriano_33 » 01 авг 2015, 20:25

merial писал(а) 19 май 2015, 20:47:Агент умер, карта сдохла, билет покупался не за ту цену что в билете, платил картой агенту, но хотите забрать налом в офисе а/к - отпишитесь потом.

Всем привет!
Отписываюсь о своих результатах.
Начало здесь: Как вернуть деньги за невозвратный билет?
В июле поступил звонок от АК, они положительно оценили мое претензионное заявление на возврат, либо перевыписку билетов.
Приняли возврат, просили отправить реквизиты, выполнил, через 2-е недели деньги пришли, причем вернули сумму переоформленных билетов по другому маршруту, ни первоначально купленному (ожидал 131 евро), то есть при вложенных когда-то 700р обратно получил 20.5 килорублей.
Фиеста
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2323
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #808

Сообщение Viachik » 01 авг 2015, 20:32

Andriano_33 писал(а) 01 авг 2015, 20:25:Отписываюсь о своих результатах.

И кому это все такое надо ? Какой- от всего этого вашего откровения прок ? Неизвестные нонейм : авиакомпания, агент, маршрут, тариф, да и вообще ни одного названия
Пипец, как, типа, полезно поделился - ху. знает чем
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24549
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #809

Сообщение Andriano_33 » 01 авг 2015, 20:37

Viachik писал(а) 01 авг 2015, 20:32:И кому это все такое надо ? Какой- от всего этого вашего откровения прок ? Неизвестные нонейм : авиакомпания, агент, маршрут, тариф, да и вообще ни одного названия
Пипец, как, типа, полезно поделился - ху. знает чем

Если ссылку откроете, указанную в сообщении, то из диалога в 4-е сообщения все ясно станет, зачем дублировать еще раз.
Вкратце - АК Уральские авиалинии, изначальный маршрут Мск-Кельн RT, после замена на Мск - -Мюнхен RT
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2323
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #810

Сообщение Sugar Queen » 02 авг 2015, 19:18

Tzunami писал(а) 29 июл 2015, 21:10:Прошло почти 2 месяца, писала на все их предлагаемые адреса, денег от них нет.


а в соцсетях писали - соцсеть, признанная в РФ экстремистской, вконтакте?
Sugar Queen
путешественник
 
Сообщения: 1620
Регистрация: 13.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 361 раз.
Поблагодарили: 161 раз.
Возраст: 55
Страны: 36
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #811

Сообщение 5NNNNN » 03 авг 2015, 17:05

Добрый день!

Ребята подскажите, покупали у Тикетсов а/билеты Qatar через Доху перелет в ШЛ. Билеты невозвратные.
Сейчас выяснилось, что я беременна, врач запрещает лететь на таком маленьком сроке, выписал справку (в справке написано, что авиа перелет противопоказан) и предлагал больничный. от больничного отказалась. Предыдущая беременность у меня была замершая и по всем прикидкам она замерла во время полета. Поэтому сейчас лететь нет никакого желания.
И тикетсы и авиакомпания отказались вернуть деньги. т.к. беременность по правилам а/к не причина для возврата.

Подскажите, возможно ли вернуть все таки деньги? имеет ли смысл подавать в суд?
Что возможно еще сделать пока до предполагаемого полета остается еще несколько дней?
5NNNNN
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #812

Сообщение kaaa » 03 авг 2015, 17:30

Невозможно.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4559
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 835 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #813

Сообщение 5NNNNN » 03 авг 2015, 17:35

kaaa писал(а) 03 авг 2015, 17:30:Невозможно.


А если больничный будет тоже невозможно?
5NNNNN
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 03.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #814

Сообщение Poseidon » 04 авг 2015, 01:12

5NNNNN писал(а) 03 авг 2015, 17:35:А если больничный будет тоже невозможно?

Они могут просто без штрафов предоставить Вам возможность лететь позже, но денег, как Вам правильно ответили выше, не вернут..
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #815

Сообщение Gloria0110 » 04 авг 2015, 06:01

У кого есть опыт отзовитесь?
Последний раз редактировалось Gloria0110 04 авг 2015, 15:04, всего редактировалось 1 раз.
Gloria0110
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #816

Сообщение Poseidon » 04 авг 2015, 08:45

Тут всё индивидуально и многое зависит от авиакомпании. Могут вернуть при не очень несерьёзной болезни, а могут не вернуть и при серьёзной. Air France полностью возвращала за двух пассажиров при болезни одного. Причина - ангина с температурой. Справки от врача и объяснительной (всё в электронном виде) было достаточно. Были также приложены сканы паспортов.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #817

Сообщение rybka » 04 авг 2015, 11:37

Gloria0110
Например, с сайта Трансаэро:
Документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки, в
случае, предусмотренном п.7 пп.9.2.6 Правил воздушных перевозок пассажиров,
багажа, грузов и почты ОАО «АК «ТРАНСАЭРО», является оригинал медицинского
документа (справка, листок нетрудоспособности), отвечающего следующим
требованиям:
1. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения,
выдавшего данный документ;
2. Наличие реквизитов данного учреждения;
3. Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ;
4. Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
5. Наличие даты выдачи медицинского документа;
6. Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам
перевозки.
Елена
Аватара пользователя
rybka
Старожил
 
Сообщения: 1915
Регистрация: 08.10.2003
Город: Челябинск
Благодарил (а): 426 раз.
Поблагодарили: 178 раз.
Возраст: 61
Страны: 34
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #818

Сообщение Gloria0110 » 04 авг 2015, 12:03

Ясно
Gloria0110
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 30.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #819

Сообщение lenalenovna » 10 авг 2015, 19:18

Нужен совет! Как правильно вернуть деньги по невозвратным билетам в Трансаэро. Куплено на сайте 2-а билета туда-обратно (21 июля 2015-17 августа 2015). В Домодедово маму сняли с рейса, хотя приехала заранее и зарегистрировалась. Выход был изменен, пока искала на другом этаже выход, т.к. на табло не увидела своего рейса, объявление, что выход изменили не слышала, и свою фамилию тоже. указателей нет. Когда выход все-таки нашли, а таких было 4 человека, их сняли с рейса, и багаж тоже. Обещали отправить на ближайшем рейсе, через 30 минут. Послали забирать багаж, который прождали час. В итоге их не отправили вовсе, из-за задержки багажа. Никаких документов они не получили, что поменян выход. Только сняли штраф за неявку на рейс 25 EUR!!! Сразу поехали на Казанский вокзал и отправили ее поездом. Она так разнервничалась, из-за этого и заболела. Когда дочь поехала узнать как перебронировать дату обратного вылета, ей сказали доплатить, но сумма оказалась больше самого билета. Они спросили мама точно не полетит 17-го, тогда мы ей снимем бронь. Бронь они сняли, получается они этот же билет продадут. Это наверное было ошибкой. Хотя девочка, которая снимала бронь, дала справку о подтверждении снятии брони и сказала написать заявление с просьбой описать сложившуюся ситуацию в Домодедово в день вылета и сказала принести справку на возврат обратного полета. Также она спросила почему мы не взяли справку, что выход изменен. Тогде 21 июля конечно никто не сказал об этом. А расстроенная мама конечно не догадалась. Вопрос?? Как нам теперь вернуть деньги. Я прочитала на сайте Трансаэро, что Согласно Федеральному закону от 20.04.2014 N 79-ФЗ, с 1 августа 2015 г. вводятся в действие условия невозврата оплаченной за пассажирскую воздушную перевозку провозной платы для следующих категорий тарифов: W,I,T,X,V,L,B,K не подлежат возврату в классе «ДИСКОНТ».
W,I,T,X,V,L не подлежат возврату в классе «ЭКОНОМИЧЕСКИЙ». Плата за возврат с каждого билета составляет 2500руб. За оба билета она заплатила 5760. И что тогда в итоге она получит? Если согласно закону, возврату не подлежат тариф, за исключением таксы и иных сборов. Подскажите п.ж. Может кто попадал в такую ситуацию.. ??
lenalenovna
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.08.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #820

Сообщение Poseidon » 11 авг 2015, 11:41

lenalenovna писал(а) 10 авг 2015, 19:18:Плата за возврат с каждого билета составляет 2500руб. За оба билета она заплатила 5760. И что тогда в итоге она получит? Если согласно закону, возврату не подлежат тариф, за исключением таксы и иных сборов. Подскажите п.ж. Может кто попадал в такую ситуацию.. ??

2500 рублей это их сбор за возврат билета. Если билет подлежит возврату, они их берут в любом случае при добровольном возврате независимо от штрафа. Если Трансаэро признает в вашем случае возврат вынужденным - будет возвращена полностью вся сумма. Рассматривать всё это и принимать решение будут они.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #821

Сообщение mixdpp » 11 авг 2015, 19:53

Подскажите пожалуйста в Трансаэро можно сдать невозвратные билеты по причине отказе в визе (Индии) ?

Просмотрел их правила не нашел.
mixdpp
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 14.08.2013
Город: Кишинёв
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #822

Сообщение Poseidon » 11 авг 2015, 22:12

mixdpp писал(а) 11 авг 2015, 19:53:Подскажите пожалуйста в Трансаэро можно сдать невозвратные билеты по причине отказе в визе (Индии) ?

Нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #823

Сообщение gered » 17 авг 2015, 02:16

проверяет ли/передаёт ли delta инфу об отказах в американской визе?
Хочу сдать по ФШ отказу, хотя виза есть

Вероятность ответа госдепа на запрос дельты я думаю менее 1%, ну а вдруг они просто отправляют эти бумажки в посольство по налаженному каналу с данными пассажира(как назло ввёл настоящие) просто в уведомительном порядке, что есть такой: возможно врун/мошенник, или действительно отказник.
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4573
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #824

Сообщение Poseidon » 17 авг 2015, 08:16

gered писал(а) 17 авг 2015, 02:16:Хочу сдать по ФШ отказу, хотя виза есть

Ну и больше никогда не будет .
Они РАССМАТРИВАЮТ запрос и принимают решение о полном возврате. Не надо такими делами заниматься
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #825

Сообщение pedestrian » 17 авг 2015, 09:08

gered писал(а) 17 авг 2015, 02:16:Вероятность ответа госдепа на запрос дельты

Они не будут запрашивать Госдеп. Это Ваша обязанность приложить к просьбе о возврате официальное уведомление из консульства об отказе в выдаче визы. Без такой справки не стоит надеяться на положительное решение. Запросить консульство и проверить эту справку Дельта конечно может, но вряд-ли будет.
Аватара пользователя
pedestrian
почетный путешественник
 
Сообщения: 2400
Регистрация: 07.02.2008
Город: Нью-Йорк
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 609 раз.
Возраст: 66
Страны: 66
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #826

Сообщение Poseidon » 17 авг 2015, 10:38

pedestrian писал(а) 17 авг 2015, 09:08:Без такой справки не стоит надеяться на положительное решение.

Потому что без наличия такой справки, при малейшем подозрении, особенно с ФШ отказом (там не идиоты сидят) может быть запрос этой справки не просто у gered'а, а сразу у кого надо. И тогда результаты будут не просто плохими, а очень плохими. gered умный парень, и он, надеюсь, не сделает это.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #827

Сообщение kotama » 17 авг 2015, 13:36

Подскажите, пожалуйста.. Реально ли вернуть билеты S7, купленные по тарифу Промо? до вылета неделя.Если да, то что для этого нужно? по тел. в колл-центре говорят, что билеты невозвратные, и никак не вернуть.
kotama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #828

Сообщение borovski » 17 авг 2015, 13:53

kotama писал(а) 17 авг 2015, 13:36:Реально ли вернуть билеты S7, купленные по тарифу Промо?

В случае вынужденного возврата - реально. Если просто передумали или перехотелось лететь, то нет.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3887
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 511 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #829

Сообщение kotama » 17 авг 2015, 13:57

вынужденный возврат-это при наличии больничного? или что-то еще попадает в эту категорию где бы почитать
kotama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #830

Сообщение Andriano_33 » 17 авг 2015, 13:59

kotama писал(а) 17 авг 2015, 13:57:вынужденный возврат-это при наличии больничного? или что-то еще попадает в эту категорию где бы почитать

изменения во времени вылета
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2323
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 427 раз.
Поблагодарили: 308 раз.
Возраст: 36
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #831

Сообщение kotama » 17 авг 2015, 14:01

к сожалению, не наш случай(
kotama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #832

Сообщение borovski » 17 авг 2015, 14:16

kotama писал(а) 17 авг 2015, 13:57:где бы почитать

У каждой компании - свои правила.
У S7:
9.2.5. Отказ пассажира от полета считается вынужденным в случаях:

а) отмены или задержки Перевозчиком отправления воздушного судна, выполняющего рейс по расписанию согласно перевозочному документу;

б) невыполнения Перевозчиком посадки воздушного судна, предусмотренной расписанием, в промежуточном аэропорту или аэропорту назначения;

в) невозможности Перевозчиком предоставить пассажиру места в воздушном судне согласно классу обслуживания на рейс и дату, указанные в перевозочном документе;

г) возвращение воздушного судна, выполняющего рейс по расписанию, в аэропорт отправления;

д) несостоявшейся перевозки пассажира из аэропорта трансфера вследствие необеспечения Перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

е) несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, выполняющем рейс по расписанию согласно перевозочным документам, вызванной задержкой пассажира в аэропорту отправления из-за продолжительности проведения его дополнительного досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

ж) посадки воздушного судна, выполняющего перевозку по расписанию в аэропорту, не предусмотренном договором воздушной перевозки;

з) внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне (муж/жена, находящиеся в официальном браке, родители, дети (в том числе приемные), согласно перевозочным документам, что подтверждается медицинскими документами в форме, приемлемой для Перевозчика;

и) несостоявшейся перевозки пассажира по другим причинам, кроме перечисленных выше, по вине Перевозчика.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3887
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 511 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #833

Сообщение kotama » 17 авг 2015, 14:27

Как бы еще узнать, какие требования перевозчика к документам для подтверждения случая внезапной болезни? Если будет больничный, не полетим, но потом выяснится, что его недостаточно для возврата денег?
kotama
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 11.06.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #834

Сообщение DME » 17 авг 2015, 20:53

kotama писал(а) 17 авг 2015, 13:36:Реально ли вернуть билеты S7, купленные по тарифу Промо?

Там есть еще какая-то тема у S7, что можно сохранить и перенести перелет в течение года, в случае отказа по промо. Позвоните в кол-центр, узнайте про это, может пригодится...
Мне как раз в колл-центре об этом заявили неделю назад в Сочи, когда я звонил за 5 часов до вылета и интересовался, что будет, если я сейчас сдам свои билеты по промо, хоть какие-нибудь копейки смогу сохранить. И нам предложили вот такой вариант с переносом, но нас он не устроил.
Олег & Ира & Макс
Жопа без приключений - это не жопа, а так, унылые булки ))
Аватара пользователя
DME
путешественник
 
Сообщения: 1354
Регистрация: 21.05.2011
Город: Домодедово
Благодарил (а): 152 раз.
Поблагодарили: 183 раз.
Возраст: 45
Страны: 28
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #835

Сообщение gered » 17 авг 2015, 21:46

Poseidon писал(а) 17 авг 2015, 08:16:Они РАССМАТРИВАЮТ запрос и принимают решение о полном возврате.

У них в правилах для невозвратного билета есть кроме смерти пассажира, чётко - отказ в визе.

Ситуация решилась легче, я полечу
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4573
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #836

Сообщение Poseidon » 17 авг 2015, 22:09

gered писал(а) 17 авг 2015, 21:46:У них в правилах для невозвратного билета есть кроме смерти пассажира, чётко - отказ в визе.

Только перед тем как дать добро на возврат, им надо убедиться, что у пассажира реально отказ, а когда что-то вызывает сомнения - процесс затягивается
gered писал(а) 17 авг 2015, 21:46:Ситуация решилась легче, я полечу

Ура!
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45829
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3859 раз.
Поблагодарили: 13831 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 117
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #837

Сообщение LiLiO777 » 23 авг 2015, 02:52

Хелп!(
купили через тикетс билеты в дели на октябрь по недавнему катарскому стыковочному глюку. спб-екб
внезапно здоровье перестало работать, скорые, больницы и тп. по полной программе((
время до вылета ещё много, но видимо пролёт отменяется. очень обидно, но никак.
замена пассажиров невозможна, переписаться на другое время, это плюс ещё два раза по столько доплачивать.
какие шансы на возврат? что с этим делать, деньги терять не хочется, в индию хочется, но поездка в эти даты не состоится, как минимум на месяц перенести надо.
подскажите варианты плиз,
LiLiO777
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 17.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #838

Сообщение Наза » 23 авг 2015, 11:38

Вы билеты сдавать будете или готовы поездку перенести?
Перевозчик - Катарские авиалинии?
По своему опыту - тикетс ничего не вернет.
Катары при наличии медицинских справок, могут вернуть деньги со штрафом, в моем случае 100 евро с билета, либо предлагают воспользоваться билетом в другие сроки, кажется без штрафа.
В любом случае пишите заявление со всеми подтверждающими доками, сдавайте в офис Катаров под штамп.
Ну и соот-но пишите в тикетс, у них на сайте форма спец есть. Всю переписку сохраняйте, п.ч. если не договоритесь, то только через суд. В суде вся переписка пригодится, будете доказывать свою добросовестность. Кстати, мониторьте сайт и сделайте скрин-шот, что билетов уже нет.
Наза
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 26.05.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 53
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #839

Сообщение Lamp » 23 авг 2015, 11:41

Наза писал(а) 23 авг 2015, 11:38:Катары при наличии медицинских справок, могут вернуть деньги со штрафом, в моем случае 100 евро с билета



Это если покупали непосредственно у Катаров , на их сайте.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #840

Сообщение LiLiO777 » 23 авг 2015, 20:24

Lamp писал(а) 23 авг 2015, 11:41:
Наза писал(а) 23 авг 2015, 11:38:Катары при наличии медицинских справок, могут вернуть деньги со штрафом, в моем случае 100 евро с билета



Это если покупали непосредственно у Катаров , на их сайте.

не у катаров на тикетсе.
хз что делать
LiLiO777
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 17.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #841

Сообщение Наза » 23 авг 2015, 20:32

В билете указано, что они невозвратные?
Наза
участник
 
Сообщения: 164
Регистрация: 26.05.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 53
Отчеты: 7
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #842

Сообщение rjn » 23 авг 2015, 21:17

Я за свои билеты деньги полностью вернул.
Оказалось достаточно справки от врача что мне летать нельзя, в результате и мне вернули и жене.
rjn
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 13.01.2013
Город: Омск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 49
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #843

Сообщение LiLiO777 » 23 авг 2015, 22:48

rjn писал(а) 23 авг 2015, 21:17:Я за свои билеты деньги полностью вернул.
Оказалось достаточно справки от врача что мне летать нельзя, в результате и мне вернули и жене.

возврат от посредников типа тикетса от авиакомпании напрямую?
LiLiO777
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 17.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #844

Сообщение LiLiO777 » 23 авг 2015, 22:50

Наза писал(а) 23 авг 2015, 20:32:В билете указано, что они невозвратные?

возврат есть. штраф от а\к 200 евро плюс штраф от тикетса. с учётом цены билетов, как бы доплачивать не пришлось.
LiLiO777
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 17.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #845

Сообщение Ariadnaawd » 23 авг 2015, 23:00

для статистики

билет Алиталия невозвратный мск - милан, куплен через Озон (это важно)
пришлось вернуть уже в ночь отправления - ребенок заболел
ехала в такси в аэропорт поздней ночью и по тел оформляла возврат (через Озон)
вернули из 8500р 3500р!
но, если бы была Алиталия, думаю, ничего бы не вернули

билеты Люфтами
12500р невозвратные
сказали, вернут 3500р
Аватара пользователя
Ariadnaawd
активный участник
 
Сообщения: 934
Регистрация: 24.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 53
Страны: 42
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #846

Сообщение aleksey2008 » 23 авг 2015, 23:14

Ariadnaawd писал(а) 23 авг 2015, 23:00:вернули из 8500р 3500р!
но, если бы была Алиталия, думаю, ничего бы не вернули

Так же, скорее всего, и вернули бы - т.е. сборы. Два раза сдавал билеты Алиталии, возврат был примерно таких же сумм.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9117
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 811 раз.
Поблагодарили: 954 раз.
Возраст: 63
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #847

Сообщение rjn » 24 авг 2015, 12:01

LiLiO777 писал(а) 23 авг 2015, 22:48:
rjn писал(а) 23 авг 2015, 21:17:Я за свои билеты деньги полностью вернул.
Оказалось достаточно справки от врача что мне летать нельзя, в результате и мне вернули и жене.

возврат от посредников типа тикетса от авиакомпании напрямую?

Обратился на прямую в авиакомпанию, написал письмо, приложил скан справки от врача, после чего сделал звонок.
Согласие на возврат получил на следующий день.
Вернули все полностью без штрафов.
rjn
участник
 
Сообщения: 143
Регистрация: 13.01.2013
Город: Омск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 49
Страны: 12
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #848

Сообщение 5nizzz » 24 авг 2015, 12:47

Извините за оффтоп, просто не хочется отдельную тему создавать, в поиске похожего не нашел.
Есть ли какой то сервис, сообщество, или форум где люди перепродают невозвратные билеты (переоформляя данные). Просто в начале августа купил два билета Москва - Барселона (Vueling), и получается так, что не смогу полететь. И пытаюсь понять где можно перепродать билет (заплатив штраф за переоформление на сайте соответственно) и продав с потерей стоимости даже, чтобы хоть какие то деньги можно было вернуть. Я понимаю, что это очень спорно, что велик шанс мошенничества со стороны обеих сторон (тот кто первый переводит деньги или тот кто первый переоформляет). Но вдруг все же существует какое то сообщество, где люди перепродают билеты по такой схеме?
5nizzz
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 10.08.2015
Город: Саратов
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #849

Сообщение LiLiO777 » 24 авг 2015, 13:09

rjn писал(а) 24 авг 2015, 12:01:Я за свои билеты деньги полностью вернул.
Оказалось достаточно справки от врача что мне летать нельзя, в результате и мне вернули и жене.
возврат от посредников типа тикетса от авиакомпании напрямую?
Обратился на прямую в авиакомпанию, написал письмо, приложил скан справки от врача, после чего сделал звонок.
Согласие на возврат получил на следующий день.
Вернули все полностью без штрафов.

а билеты были куплены в авиакомпании напрямую? или у посредников типа тикетса и тп
просто я уже звонил катарам по другому вопросу, мне сказали, билеты не их, обращайтесь по месту приобретения.
LiLiO777
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 17.02.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #850

Сообщение shvalevgs » 24 авг 2015, 17:01

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста, что из указанной суммы может быть возвращено? Как я уже понял, тариф невозвратный

ENDORSEMENTS : VALID ON JU ONLY/NON-REF


FARE CALCULATION :MOW JU X/BEG JU TIV42.15JU X/BEG JU MOW42.15NUC84.30END
ROE0.913391XT 8.78RI7.08UH1.96RF8.00RS6.60LG2.00B715.00ME

AIR FARE : EUR 77.00
TAX : EUR 8.78RI EUR 8.78RI EUR 7.08UH
EUR 1.96RF EUR 8.00RS EUR 6.60LG
EUR 2.00B7 EUR 15.00ME
AIRLINE SURCHARGES : EUR 44.00YQ
TOTAL : EUR 179.20
shvalevgs
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 16.04.2014
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 45
Страны: 6
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль