Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Drew70]

после необоснованного ответа с отказом вернуть билеты на после 15 декабря

... и как это выглядело с их стороны (в смысле отказ) ?

[lightsv]

"Про вечерний москва-симферполь UN 2318 никто не в курсе? Они один рейс в день оставляют, утром, или нет? Я смотрю вечерний еще летает, а на 18 октября мне отмена приходила. На обоих рейсахсейчас 747 (в билетах 737 у меня на 17-18 октября)"

Должны были вылетать 18.10 из Симфа рейсом 2318. Пришла смс об отмене. Перезвонила в ТСО , сказали остался только утренний рейс с возвратом в DME. Перенесли на 19.10

[Blund]

Нью-Йорк и так был из Внуково, а после 25 октября все рейсы будут только из Внуково.

То есть даже если будут летать не собственные борта Трансаэро, а ТСО-шных пассажиров будут раскидывать по другим рейсам - все равно из Внуково будет? Как-то нелогично выглядит, не? Или предполагается, что до сакральной даты (15 декабря) ТСО будет сама всех развозить?

И что в итоге с Торонто, отныне только с пересадками?

[Miss_Marty]

Miss_Marty - табло вылета посмотреть не дано. какие рейсы были сегодня
табло прилета аэропорта барселоны
фейсбуки трансов аэрофлота

Что ж тут 101 страница темы, раз всё так просто?
Предлагаю Вам и посмотреть сначала табло, либо не отвечать.
Этот рейс в вылетах/прилетах уже давно не значится, так как официально отменен. Поэтому ищу информацию, куда распределили пассажиров, на Аэрофлот ли и на какое время вылета. Авось кто из таких заглянет и поделится инфой.

[Villette]

Сегодня рейсы Москва(Внуково) -Благовещенск уже перенесенные из Домодедово во Внуково, снова переносят в Домодедово. Вылеты конец октября, предполагаю связанно с тем, что на рынок Амурской области снова приходит ВИМ АВИА и под них готовят загрузку на Благовещенск, после того как Трансаэро перестанет выполнять рейсы.

Вимы приходят с 15 октября, уже есть расписание и можно купить билеты. Проскакивает инфа что будет организовано переоформление трансов на вимов.

[MarinaByk]

Нью-Йорк и так был из Внуково, а после 25 октября все рейсы будут только из Внуково.

То есть даже если будут летать не собственные борта Трансаэро, а ТСО-шных пассажиров будут раскидывать по другим рейсам - все равно из Внуково будет? Как-то нелогично выглядит, не? Или предполагается, что до сакральной даты (15 декабря) ТСО будет сама всех развозить?

И что в итоге с Торонто, отныне только с пересадками?

Вам точно никто ничего не скажет сейчас! Естественно, если Вас пересадят на Аэрофлот, полетите из Шереметьево. Больше пересаживать на рейсы в штаты не на что, у самой Майами в ноябре.

[samonr]

появилась форма проверки статусов рейсов кем и когда выполняются, пробивал пока только 6 и 7 и 8 число работают вроде дальше пишет рейс не найден http://info-services.transaero.ru/status/

[Наталья_k]

появилась форма проверки статусов рейсов кем и когда выполняются, пробивал пока только 6 и 7 и 8 число работают вроде дальше пишет рейс не найден http://info-services.transaero.ru/status/

ну мой рейс un331 ни на сегодня ни на 16 не показывает ничего кроме отменен

[samat2612]

Ну мой рейс Актау - Москва - Нью-Йорк на 9 октября все в порядке улетаю по расписанию

[Vbelui]

Сегодня рейсы Москва(Внуково) -Благовещенск уже перенесенные из Домодедово во Внуково, снова переносят в Домодедово. Вылеты конец октября, предполагаю связанно с тем, что на рынок Амурской области снова приходит ВИМ АВИА и под них готовят загрузку на Благовещенск, после того как Трансаэро перестанет выполнять рейсы.

Вимы приходят с 15 октября, уже есть расписание и можно купить билеты. Проскакивает инфа что будет организовано переоформление трансов на вимов.

Да ситуацией владеем, работаю в авиакассах.

[asd23]

2 раза у двух разных операторов в Трансаэро уточнял информацию по январскому билету, купленному через OneTwoTrip. Оба ответили, что ещё 4 октября OneTwoTrip отменил билет (я об этом никого не просил) и теоретически деньги должны вернуться на карту со дня на день.
Вот только в OneTwoTrip похоже не знают, что они сдали билеты. Чего-то непонятная ситуация с агентствами...

[icecream85]

появилась форма проверки статусов рейсов кем и когда выполняются, пробивал пока только 6 и 7 и 8 число работают вроде дальше пишет рейс не найден http://info-services.transaero.ru/status/

на 8 уже показывает отмены по некоторым рейсам, хотя новости выйдут только завтра про 8 октября

[MarinaByk]

Ну мой рейс Актау - Москва - Нью-Йорк на 9 октября все в порядке улетаю по расписанию

на 8-е Нью-Йорк отменен показывает, а на 9-е не пробивается у меня http://info-services.transaero.ru/status/

[winini_]

проверка показывает рейс 571 один с вылетом сегодня как отменен. На сайте внуково идет регистрация... на остальные даты этот рейс не находит.

[Black XL]

Ну мой рейс Актау - Москва - Нью-Йорк на 9 октября все в порядке улетаю по расписанию

на 8-е Нью-Йорк отменен показывает, а на 9-е не пробивается у меня http://info-services.transaero.ru/status/

Да, а мне на нем лететь Думал что не придется отметиться в этой теме, но увы. Теперь остается только гадать - кто будет выполнять рейс в Нью-Йорк, учитывая что 1,5 месяца назад заполненность данного борта была 80%. Я так понимаю сами они не извещают - кем будет борт, т.е не пришел на регистрацию - твои проблемы (даже если ты не знал в какой а/п ехать).

[Фрау Ильза]

за билеты, купленные за мили, АФЛ не начисляет мили))))

Так за мили я брал у Трансов, а тут Аэрофлот ) в личном кабинете предварительный расчет миль по тарифу С, он же и на посадочном указан. При этом при подобной же пересадке из Риги на посадочном класс L. Но пока мили не начислили (прошла неделя пока)

если видно, сколько будет начислено миль и если вы уже отлетали, мили обычно начисляются в течении нескольких дней, иногда чуть позже
иногда дольше для новичков программы

в любом случае можно вручную отправить на добавление миль через 2 недели после совершения полета из личного кабинета, если они автоматом не зачислятся

[Jonetsu]

Рейс Москва - НЙ на 8 октября в системе http://info-services.transaero.ru/status/ отображается как отмененный, однако ни Трансаэро, ни Аэрофлот по телефону информацию не подтвердили.

[MarinaByk]

Да, а мне на нем лететь Думал что не придется отметиться в этой теме, но увы. Теперь остается только гадать - кто будет выполнять рейс в Нью-Йорк, учитывая что 1,5 месяца назад заполненность данного борта была 80%. Я так понимаю сами они не извещают - кем будет борт, т.е не пришел на регистрацию - твои проблемы (даже если ты не знал в какой а/п ехать).

Отпишитесь, пожалуйста, как решится Ваш вопрос! Я бы на Вашем месте уже ехала в офис Трансов... т.к. звонить дольше по-моему.

[mps]

Есть у кого-нибудь инфа, что предлагают клиентам сегодняшних и завтрашних отмененных международных рейсов? Рейсы Аэрофлота предлагают, на те же даты или на другие, еще какие-нибудь варианты? И звонят ли с этой инфой из Трансов или самим надо дозваниваться?

[Sushe4ka]

По билетам, приобретенным через . на даты после 15.12.15, я получила вот такой ответ:
Согласно ст. 786 Гражданского кодекса РФ авиабилет является самостоятельным договором, заключенным между пассажиром и перевозчиком. Таким образом, Вы напрямую заключили договоры перевозки с ОАО "Авиационная компания «ТРАНСАЭРО».
К сожалению, ООО «Букбилет» не является перевозчиком, не имеет соответствующей лицензии, не может являться (и не является) стороной договора перевозки.
ООО «Букбилет» является посредником, оказывающим содействие перевозчикам в реализации авиабилетов третьим лицам.
В связи с приостановкой с 01.10.15 продаж перевозок на рейсы ОАО «Авиационная компания «Трансаэро» вводится особый порядок возврата денежных средств по неиспользованным авиабилетам, оформленным на рейсы ОАО «Авиационная компания «Трансаэро».
Мы, как агенты авиакомпании , технически не можем оформить возврат по системам бронирования, по полученным на данный момент инструкциям: "При обращении пассажира в пункт продажи аккредитованного агентства, возврат денежных средств не производить".

А на сайте Трансаэро указано, что – В случае приобретения билетов в стороннем агентстве возврат билетов будет осуществляться по месту приобретения.
Вот что теперь делать - не знаю