Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[ikat]

Подскажите кто-то пытался вернуть невозвратные билеты с датами до 15 декабря??? С ситуацей, которая происходит сейчас (отмененный рейсы, задержки, смена авиакомпаний и т.д.) мне проще сдать билеты и купить новые на Аэрофлот-зато гарантированно...почему только я должна терять стоимость билетов Трансаэро в данной ситуации-непонятно...

О каких гарантиях речь?)))

[AshergiZer]

Наверное я слепой, какие действия были от вас и авиакомпаний после получения смс об отмене?\

Сегодня пришло смс об отмене рейса на 10.10. На почту ничего не приходило еще.

Позвонил, оставил запрос на обратный звонок, на 13:00, пока тишина.

Кому уже меняли рейсы, как было?

[Victorymarry]

Подскажите кто-то пытался вернуть невозвратные билеты с датами до 15 декабря??? С ситуацей, которая происходит сейчас (отмененный рейсы, задержки, смена авиакомпаний и т.д.) мне проще сдать билеты и купить новые на Аэрофлот-зато гарантированно...почему только я должна терять стоимость билетов Трансаэро в данной ситуации-непонятно...

Сто разу уже тут писали. Можете, если были изменения - время, аэропорт вылета/прилета и т.п.

я в курсе, что это писали, читала тему...у меня не было измененного времени, дат и т.д...но я не хочу, чтобы мне за сутки в лучшем случае, и в деть отлета в худшем изменилось время вылета или даты...как у многих сейчас, т.к. у меня внутренние перелеты по Америке, оплаченные еще в сентябре...и то что, Трансаэро банкрот-это не моя вина..так почему же я должна сейчас сидеть и думать "улечу я или не улечу"...

[Victorymarry]

Подскажите кто-то пытался вернуть невозвратные билеты с датами до 15 декабря??? С ситуацей, которая происходит сейчас (отмененный рейсы, задержки, смена авиакомпаний и т.д.) мне проще сдать билеты и купить новые на Аэрофлот-зато гарантированно...почему только я должна терять стоимость билетов Трансаэро в данной ситуации-непонятно...

О каких гарантиях речь?)))

Потому что всегда летала Аэрофлотом, и тьфу-тьфу никогда не было задержки больше часа....первый раз взяла Трансаэро-сэкономила называется)))

[MarinaByk]

я в курсе, что это писали, читала тему...у меня не было измененного времени, дат и т.д...но я не хочу, чтобы мне за сутки в лучшем случае, и в деть отлета в худшем изменилось время вылета или даты...как у многих сейчас, т.к. у меня внутренние перелеты по Америке, оплаченные еще в сентябре...и то что, Трансаэро банкрот-это не моя вина..так почему же я должна сейчас сидеть и думать "улечу я или не улечу"...

Я Вас прекрасно понимаю, сама в такой же ситуации. Но если Ваши билеты невозвратные, изменений не было, они Вам ответят, что вернуть только сборы - копейки... А Вы пробивали свои даты, у АФЛ еще есть билеты по вменяемым ценам? Просто на мои даты в Майами на троих стоит больше 1 млн. рублей

[bromisaich]

так почему же я должна сейчас сидеть и думать "улечу я или не улечу"...

Тем не менее, придется сидеть и так думать, в вашем случае. Деньги вам вернут, если рейс отменят и вы никуда не полетите. У вас на какое число вылет и куда в Штаты?

[DOl3004]

Действительно, по скриншотам с сайта, банки отказывают в чаржбеке, Альфа-банк отказал мгновенно.

А как же рассмотрение 1-2 месяца? Штраф взяли?

[ikat]

Потому что всегда летала Аэрофлотом, и тьфу-тьфу никогда не было задержки больше часа....первый раз взяла Трансаэро-сэкономила называется)))

Я Вас вспомнила! У Вас мильные билеты на конец ноября! При чем наверное с оплатой в офисе. Полагаю что сборы в офисе Вы можете вернуть без проблем.

[dedeniss]

Привет. Есть кто-нибудь с билетами на рейсы UN551/UN552 как думаете полетим или нет? Полеты должны начаться с 17.10.

[Victorymarry]

я в курсе, что это писали, читала тему...у меня не было измененного времени, дат и т.д...но я не хочу, чтобы мне за сутки в лучшем случае, и в деть отлета в худшем изменилось время вылета или даты...как у многих сейчас, т.к. у меня внутренние перелеты по Америке, оплаченные еще в сентябре...и то что, Трансаэро банкрот-это не моя вина..так почему же я должна сейчас сидеть и думать "улечу я или не улечу"...

Я Вас прекрасно понимаю, сама в такой же ситуации. Но если Ваши билеты невозвратные, изменений не было, они Вам ответят, что вернуть только сборы - копейки... А Вы пробивали свои даты, у АФЛ еще есть билеты по вменяемым ценам? Просто на мои даты в Майами на троих стоит больше 1 млн. рублей

Ого..млн...да я знаю про эти копейки....3760 руб..если быть точным..У меня друзья Аэрофлот взяли в Майами с 7-28.11 за 41 тр...дорого конечно...ну зато гарантированно...у нас вылет утром 8.11 уже в Лас-вегас...

[Victorymarry]

Потому что всегда летала Аэрофлотом, и тьфу-тьфу никогда не было задержки больше часа....первый раз взяла Трансаэро-сэкономила называется)))

Я Вас вспомнила! У Вас мильные билеты на конец ноября! При чем наверное с оплатой в офисе. Полагаю что сборы в офисе Вы можете вернуть без проблем.

Да, это я)) это у меня мильные, а у МЧ обычный "невозврат"...)

[pigovina]

Был у меня как-то опыт чаржбека к Трансаэро через Ситибанк.
Ситуация была следующая: после возврата билета пришла выписка от платежной системы Трансаэро, что возврат произведен и в течении 30 дней ждите денег.
Прошло 30 дней, прошло 45 и я поехал в банк писать заявление, к которому приложил письмо Трансов с деталями операции возврата. Через неделю деньги поступили на счет, для меня никаких штрафов не было.

Ситуация несколько другая, но может кому будет полезно в свете нынешних волн возвратов.

[Victorymarry]

так почему же я должна сейчас сидеть и думать "улечу я или не улечу"...

Тем не менее, придется сидеть и так думать, в вашем случае. Деньги вам вернут, если рейс отменят и вы никуда не полетите. У вас на какое число вылет и куда в Штаты?

Это последнее о чем я хочу думать, что мне вернут около 30 тыс, и я никуда не улечу, т.к. в Америке забронированный бюджет на 3 недели гораздо больше
у меня с 7-28.11 Майами

[JCalaghan]

Никакой он не особый)) Написала Вам в ЛС.

Напишите и мне в ЛС, пожалуйста, ибо напротив моего UN 1111 тоже стоит пометка "особый график"

[makus]

Это последнее о чем я хочу думать, что мне вернут около 30 тыс, и я никуда не улечу, т.к. в Америке забронированный бюджет на 3 недели гораздо больше
у меня с 7-28.11 Майами

В части Майами если ТСО не полетит будьте готовы к пересадкам на АФЛ рейсы в четверг или вторник, вероятность пересадки на рейсы АФЛ по субботам очень небольшая, рейсы практически уже полные.

[MarinaByk]

Это последнее о чем я хочу думать, что мне вернут около 30 тыс, и я никуда не улечу, т.к. в Америке забронированный бюджет на 3 недели гораздо больше
у меня с 7-28.11 Майами

У нас тоже на 7-е Майами, обратно 21. Еще вчера в Аэрофлоте можно было купить билеты примерно по 43, сегодня только премиум остался по 337 тыс. Так что ничего, не остается, как сидеть и ждать, да нервы мотать. Я постоянно в этой ветке сижу, толком никакие дела делать не могу

[JCalaghan]

рейсы практически уже полные.

поделитесь ссылкой, как проверить заполняемость самолета на свою дату? Или посмотрите, пожалуйста UN 1111 на 16 окт

[ganozin]

Был у меня как-то опыт чаржбека к Трансаэро через Ситибанк.
Ситуация была следующая: после возврата билета пришла выписка от платежной системы Трансаэро, что возврат произведен и в течении 30 дней ждите денег.
Прошло 30 дней, прошло 45 и я поехал в банк писать заявление, к которому приложил письмо Трансов с деталями операции возврата. Через неделю деньги поступили на счет, для меня никаких штрафов не было.

Ситуация несколько другая, но может кому будет полезно в свете нынешних волн возвратов.

Сейчас ситуация несколько другая - мягко сказано. Банки по массовому валу чаржбеков точно не будут спешить что-то возвращать. К тому же не понятен пока еще статус самого Трансаэро. Они тоже не благотворительная организация, чтобы решать проблемы перевозчиков. У меня были возвраты по чарджу, для банка это в определенной степени проявление лояльности, но далеко не способ решать абсолютно все проблемы клиента.

[tany22]

Ситибанк разъяснил, что принимает заявление на чарджбек через сайт (заполнить форму о несогласии с совершенной операцией) и отправить файл через "Напишите Нам".

[/quote]


Звонить пока не стала, но по этой форме у Сити можно подать претензию до определенного срока назад.
То есть система показывает операции, которые ты можешь оспорить. Я билеты покупала в июле, система их уже не показала, как возможные для оспраривания. так что не все так просто у сити, и я думаю, без документов они ничего исполнять не будут.. На каком основании? Очень бы хотелось, но.. официального отказа авиакомпании вернуть деньги нет, сроки оказания услуги еще не наступили. компания бакнротом не объявлена..

[Geldyev]

Привет. Есть кто-нибудь с билетами на рейсы UN551/UN552 как думаете полетим или нет? Полеты должны начаться с 17.10.

Есть такие!Я!Мониторю эту тему, с самого начала.И жду...Звонил в трансаэро -"пока все по расписанию, за 2 дня все узнаете"