Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[nnmpost]

Reservation@transaero.ru отвечать начали: хоть и не совсем по моему вопросу
"Здравствуйте,
Для оформления возврата денежных средств за билет, изначально купленный на собственном сайте АК Трансаэро, пожалуйста, заполните заявку по ссылке: http://transaero.ru/ru/info-and-service ... t/internet
Получить информацию о правилах возврата, о плате за возврат билета Вы также можете на нашем сайте: http://transaero.ru/ru/info-and-services/vozvrat/plata.
В случае, если билет приобретен в сторонних организациях, необходимо обращаться по месту приобретения
С уважением,
Елизавета,-360
Специалист"
и 2 письмо
"Добрый день!
Пассажиры с билетами с датами вылета после 00.00 часов 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств за них в полном объеме по месту приобретения авиабилетов. Подробная информация о правилах возврата размещена на сайтах Трансаэро http://transaero.ru/ru/2015-10-02-press/ и Аэрофлота: http://www.aeroflot.ru/cms/new/54409"

Ага, только, как я понял, еще никому не вернули, у кого обращение было 02.10.2015 и билеты были куплены на сайте ТСО. Более того, я так и не знаю сняли ли бронь по билетам после 15.12.2015, чтобы потом осуществить возврат

[LevYak0v]

Подскажите, кто как улетел сегодня по отмененному рейсу 2149 Москва-Казань? куда пересадили? откуда вылет?

[AndreyM81]

Завтра(10.10.2015) рейс на Берлин UN 309 отменён.

Заказал звонок от Трансаэро, пока ждал позвонил в Аэрофлот, узнать что да как. девушка сказала, приезжайте завтра во внуков ко времени как указано в билете вместо Трансов полетит наш самолёт Аэрофлот.

Через 30 мин. позвонили из Трансаэро сказали, что это какая-то ерунда никакой рейс не полетит, предложили замену на Аэрофлот из Шереметьево в какой-то аэропорт Шенефельд, согласился, сказали билеты отправят на переоформление и в течении дня должны придти новые билеты.

Какое время вылета из Шереметьево? И предлагали разные рейсы?

Предлагали 7:20 и 11:40
Сказал что мне удобнее 7:20, сказали ждите в течении дня новые билеты на почту.
сижу... жду...

[volgateh]

Тоже жду этот рейс, вылетаем 17.10
После часа дозвона в Трансаэро с третьей попытки девушка из аэрофлота меня переключила на девушку из трансаэро. Я назвал номера билетов и фамилии с просьбой перебронировать на рейс аэрофлота SU220/SU221. Она говорит, что рейс планируется в обычном режиме, поэтому перебронировать она не может.
Смущает, что по проверке статуса рейс от 10.10 отменен и в онлайн-табло вылета из Внуково этого рейса нет, а в списках на отмену рейса нет.

Я вам больше скажу, и 03/10 был отменен) я не испытываю судьбу, купила на всякий случай на Аэрофлот.

[DOl3004]

У кого-нибудь есть официальный ответ, или ссылка на информацию, в какой срок они обещают прислать ответное письмо на письмо о возврате билетов? 10 дней?

[Лена]

Попробуйте 14:06 или 14:11

1406# и 1411#
Тот же результат - время введено некорректно

Как же заказать обратный звонок?

[Senkovskaya]

Видела, улететь бы назад еще без проблем 19 числа:) Теперь же новый кошмар/страшилка: все ждут 12 октября и возможных последствий) Веселая будет поездка:)

[невиДимка]

Попробуйте 14:06 или 14:11

Нет, нужно вводить без двоеточия.

Подскажите, как оставить заявку на обратный звонок?

Я нажимаю 1400#
Автоответчик: время введено некорректно
После 3-х попыток сброс звонка

Попробуйте время еще позже текущего. Я обычно через 40-60 минут делал.

[volgateh]

На 17.10 пока что вылет по расписанию (информация актуальна на вчера)
Будем ждать, надеяться на лучшее

Я уже не надеюсь) если отменили две недели подряд, то вероятность отмены в дальнейшем приближается к 100%. Хотелось бы ошибиться.

[volgateh]

Попробуйте 14:06 или 14:11

1406# и 1411#
Тот же результат - время введено некорректно

Как же заказать обратный звонок?

Пробуйте еще - набирайте все возможные комбинации.

[Senkovskaya]

Senkovskaya писал(а) Вчера, 13:41:
Всем привет! Кому-нибудь известна судьба рейса UN 965 Москва-Гонконг на 11 октября? Шансов на то, что пересадят на Аэрофлотовский рейс мало, там мест осталось с гулькин нос. А данный рейс осуществляется раз в неделю...


Senkovskaya, Вы уже видели, что рейс в Гонконг на 11-ое не отменен? Пробивается в статусе, так что летите У нас на него на 18-ое октября, тоже волнуемся.

Видела, улететь бы назад еще без проблем 19 числа:) Теперь же новый кошмар/страшилка: все ждут 12 октября и возможных последствий) Веселая будет поездка:)

[puzatik10]

Я тоже думаю, что возвра тденег осущетсвляют только по факту отмены рейса, либо изменения условий перевозки.
На мои рейсы 29.12-13.01 в Дели изменений в расписании на сайте Внуково нет, рейсы активны. А соответсвенно и нет ответа на возврат по заявке от 02.10. Печально все это.... но ждемс

[TroiMClur]

Тоже жду этот рейс, вылетаем 17.10
После часа дозвона в Трансаэро с третьей попытки девушка из аэрофлота меня переключила на девушку из трансаэро. Я назвал номера билетов и фамилии с просьбой перебронировать на рейс аэрофлота SU220/SU221. Она говорит, что рейс планируется в обычном режиме, поэтому перебронировать она не может.
Смущает, что по проверке статуса рейс от 10.10 отменен и в онлайн-табло вылета из Внуково этого рейса нет, а в списках на отмену рейса нет.

Я вам больше скажу, и 03/10 был отменен) я не испытываю судьбу, купила на всякий случай на Аэрофлот.

У меня этот рейс на конец ноября, но я еще не бронировал отель. Вот думаю стоит ли это делать. Сообщите, пожалуйста, что все таки будет с рейсом на 10.10. Отмена? Вроде было же сообщение, что все ровно кто-то будет перевозить.

Я звонил в аэрофлот говорят в списке отмены нет.

[levistrauss501]

Завтра(10.10.2015) рейс на Берлин UN 309 отменён.

Заказал звонок от Трансаэро, пока ждал позвонил в Аэрофлот, узнать что да как. девушка сказала, приезжайте завтра во внуков ко времени как указано в билете вместо Трансов полетит наш самолёт Аэрофлот.

Через 30 мин. позвонили из Трансаэро сказали, что это какая-то ерунда никакой рейс не полетит, предложили замену на Аэрофлот из Шереметьево в какой-то аэропорт Шенефельд, согласился, сказали билеты отправят на переоформление и в течении дня должны придти новые билеты.

Мне вот тоже лететь 15.10 туда и 19.10 обратно. Больше даже волнует обратный рейс.
Чувствую все 18 число придется вместо созерцания Берлина провести на нервах..

[Barsochka]

Париж вернулся в сетку! Интересно он и так был совместным с Игл Азур или это какое то новшество? Если есть кто-то с этого рейса, отпишитесь, пожалуйста, как оно было. Слежу пока за он-лайн табло, билет на 17ое.

Насколько я знаю, он изначально был совместным, у ТСО код-шер с Игл Азур. Тоже слежу за судьбой рейса, 25 числа должна лететь коллега, причём там сложная стыковка, Астана-Париж-Лиссабон, и даты не сдвинуть...

[COKOLOBA]

Ага, только, как я понял, еще никому не вернули, у кого обращение было 02.10.2015 и билеты были куплены на сайте ТСО. Более того, я так и не знаю сняли ли бронь по билетам после 15.12.2015, чтобы потом осуществить возврат[/quote]


КАк я поняла, что возвращать начали с 1 сентября, но официально было объявление 01 октября, поэтому все отправили заявки 02 числа, но судя по тому, что ответа не приходило, мне уже самой начинает казаться, что это некая лотерея, кому повезет

[Sherhan82]

Только что смотрел расписание на сайте Внуково! Рейс 888 от 09.01.16 активен. И обратный 999 на 23.01.16 тоже стоит в расписании. Что мне теперь ждать что ли 9 января получается?

Кстати, между делом, попробовал на сайте трансов зарегистрироваться на рейс: система выдаёт следующее - на Ваш рейс регистрация доступна за 36 часов!!!! Получается трансы не анулировали билеты???? Что то тут не так друзья!

[Katerina321]

Я тоже думаю, что возвра тденег осущетсвляют только по факту отмены рейса, либо изменения условий перевозки.
На мои рейсы 29.12-13.01 в Дели изменений в расписании на сайте Внуково нет, рейсы активны. А соответсвенно и нет ответа на возврат по заявке от 02.10. Печально все это.... но ждемс

Ага,не фига подобного! у меня изменение времени и аэропорта,вылет и прилет в ноябре,написала 6.10 заявку,и ничего не отвечают до сих пор!хотя по ГЛ сказали рассмотрят за 2-3 дня!сегодня отправила повторный запрос,хотя думаю,что абсолютно бесполезный!

[Gufka]

Ага, только, как я понял, еще никому не вернули, у кого обращение было 02.10.2015 и билеты были куплены на сайте ТСО. Более того, я так и не знаю сняли ли бронь по билетам после 15.12.2015, чтобы потом осуществить возврат

Судя по-всему все брони на перелеты после 15 декабря с изначальным аэропортом вылета/прилета "Внуково" активны и пока не аннулируются даже по заявлениям.
Тем же, у кого после покупки билета рейс переносили во Внуково, брони аннулируют.

[dasha_ko]

Я к вам с хорошими новостями ))))
29 сентября сдали "невозвратные билеты" из-за отмены рейса.
01 октября пришло письмо - возврат денег осуществлен.
Сегодня 09 октября деньги упали на карту
Желаю всем такого же удачного развития событий!!!!!!!!!!!!!!!!

На какие даты был ваш перелет?

На 1-16 ноября. Он был отменен.