Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[sasa61]

Люди,помогите разобраться.есть билеты из Москвы в Анапу на 17 октября un2199 .смотрю,что на 10 и 11 мой рейс в проверке статуса отменен,но в перечне рейсов отмененных его нет.лечу с Урала с ребенком,переживаю.Что и где искать?

[Andrej_Dan]

Обновление, по рейсу UN 555 на сегодня 11-00.
Мне позвонил робот и сообщил об отмене в 7-50, за 3 часа до вылета, когда я уже был в аэропорту и разбирался с проблемой.
В итоге поменяли билет на ближайший рейс аэрофлота, но из SVO.

хорошо хоть так.

[Andrej_Dan]

Люди,помогите разобраться.есть билеты из Москвы в Анапу на 17 октября un2199 .смотрю,что на 10 и 11 мой рейс в проверке статуса отменен,но в перечне рейсов отмененных его нет.лечу с Урала с ребенком,переживаю.Что и где искать?

сейчас формируют план перелета на 12-13 число. значит пока нигде.

[Sizann]

Так, была вчера в Трансаэро в Питере, с билетами от Озон тревел, и их официальным отказом сделать возврат средств.
Документы у меня не взяли...Делали вид, что очень удивились, что агенты отказывают, и от Озона я не первая. Откопировали, правда, отказ Озона, взяли телефон и электронную почту и сказали свяжутся, когда решат с Озоном, кто будет проводить возврат. Весело.

Вообще они не взять документы не имеют права, очень странно конечно и очень не согласовано, мне сказали приезжайте в офис с письмом - все примем, причем отзвонились сами, как и обещали. Или сказали писать претензию на claims@transaero.ru на имя ген дира ТСО (письмо от Озона с отказом так и не получила), написала претензию, приложила письма Озона о невозможности обработать заявку на возврат, маршрутные квитанции и реквизиты карты, сегодня утром пришел ответ, что заявка получена и принята в работу. Ждемс...

[Villette]

.Вас должны будут пересадить на Вимов."

«Аэрофлот» с 8 октября возобновил продажу билетов на рейсы «Трансаэро» из Москвы в Анадырь и Благовещенск, говорится в письме «Аэрофлота», адресованном агентам и представителям авиаперевозчика в РФ.
«Рейсы UN111/112 и UN195/196 будут выполняться по действующему летнему расписанию до 24-25 октября 2015 года», – говорится в письме. Отмечается, что билет на указанные рейсы можно оформить в офисах собственных продаж и представительствах «Аэрофлота», а также в агентской сети только на бланках «Аэрофлота» Какого лешего они собрались добить незаполненные в с вязи остановкой продаж рейсы Трансов, при этом открыв рейсы Вимов с 15 октября и продавая на них билеты. Если Вимы уже будут с 15.10 возить паксов Трансов, тогда что за сообщение UN195/196 будут выполняться по действующему летнему расписанию до 24-25 октября 2015 года

[alexb2]

Насчет перелетов после 15 декабря кому интересно. После многочисленных долбаний всех адресов ответили с reservation@transaero.ru

Ваша заявка на возврат была принята 04.10.2015 в 15:32. Ожидайте пожалуйста возврата денежных средств, Вы будете дополнительно оповещены после перевода платежа.

Если это значит то что написано то заявки принимаются в работу, но точно мы это будем знать только по факту поступления денег на счет.

[DOl3004]

Насчет перелетов после 15 декабря кому интересно. После многочисленных долбаний всех адресов ответили с reservation@transaero.ru

Ваша заявка на возврат была принята 04.10.2015 в 15:32. Ожидайте пожалуйста возврата денежных средств, Вы будете дополнительно оповещены после перевода платежа.

Если это значит то что написано то заявки принимаются в работу, но точно мы это будем знать только по факту поступления денег на счет.

А когда отправляли заявку? т.е. как быстро ее обработали? и поделитесь, что Вы сделали, чтобы Вам ответили?

[Natali2561]

Для статистики, может кому то будет полезна инфо. сижу сейчас во Франкфурте, На табло аэропорта чекин на стойках Дельта, но они не регистрируют пассажиров Трансаэро. Зарегистрировалась самостоятельно. Есть еще место для сотрудника Трансаэро, но вместо сотрудника написан телефон по которому нужно обращаться, телефон естественно с немецким кодом. Рейс должен быть по расписанию надеемся улететь.

[alexb2]

Насчет перелетов после 15 декабря кому интересно. После многочисленных долбаний всех адресов ответили с reservation@transaero.ru

Ваша заявка на возврат была принята 04.10.2015 в 15:32. Ожидайте пожалуйста возврата денежных средств, Вы будете дополнительно оповещены после перевода платежа.

Если это значит то что написано то заявки принимаются в работу, но точно мы это будем знать только по факту поступления денег на счет.

А когда отправляли заявку? т.е. как быстро ее обработали? и поделитесь, что Вы сделали, чтобы Вам ответили?

В день объявления об отмене 2 октября слал, 4 октября прислали ответ что ничего не знают об отмене рейсов, я накатал повторное требование в этот же день и продублировал жалобой на соцсеть, признанная в РФ экстремистской. Также послал жалобу на неправомерный отказ на все известные адреса трансаэро типа vopros@ recersation@ claims@ internet@ и даже через Аэрофлот слал. Другие адреса отвечали в течение 1-3 дней сначала общими словами, я повторно им писал что все сделал как и рекомендуют но получил неправомерный отказ поэтому прошу разобраться и сообщить принята ли заявка в работу. Наконец на письмо с этими объяснениями reservation@ дали подтверждение даты принятия заявки чем как бы подтверждают что все взято в работу.

[Ruslan2351]

Всем добрый день. А подскажите пожалуйста, как подписать на смс-рассылку от Трансаэро?

[Robbing Hood]

Только что звонил в колл-центры Уральских авиалиний и S7 с целью разузнать процедуру оформления билета по передаточному манифесту. Оказалось, что уральцы вообще не обладают никакой информацией относительно возможности переоформления билета таким образом, а в S7 сообщили, что перевозили пассажиров только 7 и 8 октября, а что будет в дальнейшем - неизвестно. В обоих колл-центрах отослали связаться с Трансаэро. Такие дела.

[Andrej_Dan]

так вроде всё правильно Вам сказали. звоните в Трансаэро

[btcnull]

Получил возврат от OneTwoTrip за сегмент Москва-Нью Йорк-Москва полностью.
Деньги сегодня зачислили на карту. Вернули все, в том числе и комиссию.
Спасибо им, вопрос решен, я доволен.

А в течение какого времени деньги зачислили после оформления возврата? мне OneTwoTrip только вчера провел возврат, хочу узнать как быстро деньги падают на карту. Спасибо.

Если не ошибаюсь, то деньги упали на 3 день после возврата.

[MarinaByk]

Всем добрый день. А подскажите пожалуйста, как подписать на смс-рассылку от Трансаэро?

Эта функция уже не доступна. Люди раньше подписывались когда все работало.

[Andrej_Dan]

можно подключить оповещение о статусе рейса на мыло

[Robbing Hood]

можно подключить оповещение о статусе рейса на мыло

Кликаю на сайте ТСО ссылку "Уведомления о статусе рейса" - ссылка не работает. Наверное, где-то в другом месте надо искать?

[Andrej_Dan]

да. онлайн табло аэропорт внуково. до трёх дней

[igoranna]

Всем добрый день. А подскажите пожалуйста, как подписать на смс-рассылку от Трансаэро?

попробуйте тут
http://eservices.transaero.ru/ru/online-sms#

[malinkaya]

Всем добрый день. А подскажите пожалуйста, как подписать на смс-рассылку от Трансаэро?

попробуйте тут
http://eservices.transaero.ru/ru/online-sms#

Ссылка не активна, но по телефону СМСка ушла, пришёл ответ, что вы подписались на рейс.

[LEA779]

А у меня получилось подписаться по ссылке. И тут же пришло смс, что рейс UN 359 17.10 отменён. Спасибо за ссылку, уже подали на возврат средств.