Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[nonenone]

)

[IgorP11]

Еще вопрос к тем, кому перебронировали билеты на Аэрофлот (не важно какое направление). Новые билеты дают сразу туда-обратно? Или для обратного рейса опять ждать у моря погоды?

Вы хоть бы тему полистали, 2 страницы назад описывал данный момент.
Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[cheese_connection]

Забыла написать. Звонила в Аэрофлот. На рейсы в Тель-Авив прекращена продажа билетов - все свободные места зарезервированы под Трансаэро. Спрашивала только про нашу дату - 19-е. Т.е. они уже заранее знают что будет отмена?

В Call-центр дозванивалась полтора часа, скинули звонок на последним минутах. Заказала обратный. Перезвонили через 8 (!) часов. Ничего толком не сказали. Информации на 19-е пока нет, следите за новостями..

Еще вопрос к тем, кому перебронировали билеты на Аэрофлот (не важно какое направление). Новые билеты дают сразу туда-обратно? Или для обратного рейса опять ждать у моря погоды?

Дозваниваться к Трансам из Тель-Авива будет вообще нереально..

Если вы летите 19/10 из Домодедово, то точно могу сказать, что рейс отменен.

[Rosales]

А в личном кабинете Трансаэро купленные билеты больше не бьются?

[deoniss]

А вот, что я думаю по всему этому бардаку:
Сегодня вечером рупоры зомбирования и пропаганды "Время" и "Вести" с господином Киселевым показывают ситуацию с Трансаэро и проверками Росавиации авиакомпании, а она вроде должна завтра, 12.10 объявить о результатах расследования....случаем, не готовят ли нас к тому, что Росавиация завтра отберет сертификат эксплуатанта и нам уже на этой новости придется и без денег и без перелетов вообще остаться.
ИМХО.

[nonenone]

)

[hopes91]

"Рейсы Авиакомпании «Трансаэро» в/из Тель-Авива до 00.00 часов 14 октября 2015 года будут выполнены по расписанию.
11 октября 2015 года, Москва. - Аэрофлот подтверждает, что все пассажиры с билетами авиакомпании «Трансаэро» в/из Тель-Авива до 00.00 часов 14.10.2015 г. будут перевезены рейсами «Трансаэро» в соответствии с расписанием.
Информация о перевозках на следующие дни появится позднее....."

Как думаете, почему именно про Тель-Авив написали? Значит ли это, что 15 октября будут на аэрофлот пересаживать и уже надо начинать обрывать телефоны?

Очень похоже на то((( Мы должны лететь 16.

А мы 15-го!

[KozhaNa]

Писала заявку на возврат 4.10, ни ответа ни привета.
8го написала на вопрос@трансаэро что раз они не отвечают мне о том, принята ли моя заявка к работе то могу ли я обратиться за возвратом в офис в связи с тем, что кончается срок действия карты с которой платила.
Только что пришел ответ:
"Для возврата денежных средств, вам необходимо обратиться по месту приобретения билета."
Логика железная! Написала что по месту приобретения никак не реагируют и они меня отправляют на место приобретения...

[samonr]

"Рейсы Авиакомпании «Трансаэро» в/из Тель-Авива до 00.00 часов 14 октября 2015 года будут выполнены по расписанию.
11 октября 2015 года, Москва. - Аэрофлот подтверждает, что все пассажиры с билетами авиакомпании «Трансаэро» в/из Тель-Авива до 00.00 часов 14.10.2015 г. будут перевезены рейсами «Трансаэро» в соответствии с расписанием.
Информация о перевозках на следующие дни появится позднее....."

Как думаете, почему именно про Тель-Авив написали? Значит ли это, что 15 октября будут на аэрофлот пересаживать и уже надо начинать обрывать телефоны?

Очень похоже на то((( Мы должны лететь 16.

про библио глобус тоже пишут что выделяют самолеты оренбургских именно с 15 октября 0-00 а до этой даты летает трансаэро по их рейсам включая чартерные, что-то похоже на то что аэрофлот уже знает что последние рейсы трансаэро будут до 14ого октября включительно.

[Turbopaky84]

Добрый вечер, уважаемые форумчане. У Кого-нибудь из присутствующих были рейсы 126 и 32? На какие их заменили Вам?

[Barsochka]

Мне вот другое непонятно - в случае отзыва лицензии эксплуатанта у ТСО обязательства Аэрофлота по перевозке пассажиров ТСО остаются в силе или нет? Если остаются, то, возможно, закрытие продажи билетов на рейсы в ТЛВ - попытка подстраховаться немножко?
У нас рейс в ТЛВ из Внуково 20 октября, 311, обратно 29 октября в ДМД, 306. От замены на рейсы Аэрофлота не откажусь, честно говоря )))

[volk_volk]

Добрый день!

Запрос обрабатывается в течении 10 рабочих дней, ожидайте, пожалуйста.
Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.

Вот такое письмецо сейчас пришло с reservation@ касательно вопроса о моей заявке, отправленной еще 2-го октября. Все-таки, рабочих дней. Так что продолжаю ждать

[icsapfir]

Интересно, кому верить.
Сайт vnukovo на 13 октября показывает в расписании рейс 323 Москва-Вена как существующий.
А вот на http://info-services.transaero.ru/status/ этот рейс отменен.

[Andrei_Ouzo]

А вот, что я думаю по всему этому бардаку:
Сегодня вечером рупоры зомбирования и пропаганды "Время" и "Вести" с господином Киселевым показывают ситуацию с Трансаэро и проверками Росавиации авиакомпании, а она вроде должна завтра, 12.10 объявить о результатах расследования....случаем, не готовят ли нас к тому, что Росавиация завтра отберет сертификат эксплуатанта и нам уже на этой новости придется и без денег и без перелетов вообще остаться.
ИМХО.

Походу ДА.....

[_Галина_]

Забыла написать. Звонила в Аэрофлот. На рейсы в Тель-Авив прекращена продажа билетов - все свободные места зарезервированы под Трансаэро. Спрашивала только про нашу дату - 19-е. Т.е. они уже заранее знают что будет отмена?

Если вы летите 19/10 из Домодедово, то точно могу сказать, что рейс отменен.

А если 22.10 из Домодедово, то тоже отменен?

[asd23]

Был билет в Майами на январь. В июле изменилось время вылета, подтверждений нового времени не делал. 4 октября Onetwotrip или Трансаэро (не знаю кто точно из них) сами аннулировали билет. Сегодня деньги от Onetwotrip вернулись на карту. Правда сумма меньше на 601 руб. изначально заплаченной (какая-то комиссия за что-то). Если кэшбэки и прочие плюшки не вычтут, то даже в небольшом плюсе останусь. Хотя билет на ту же дату у Аэрофлота стоит уже 3 раза дороже. Придётся лететь в другие даты и с пересадкой. Так что в любом случае большое неудобство...

Дружище! У меня тоже в Майами и тоже январь, 9 вылет из Внуково должен быть? У Вас на какое Число и откуда информаЦия о времени вылета? Билеты возвратные или нет?
Как проверить изменилось ли время вылета?

Время вылета зимних рейсов в Майами изменилось в середине июля (на 2 часа позже сдвинулось). Если покупали билеты после середины июля, то в билетах уже у вас никаких изменений нет. Но я так и не понял, деньги вернулись из-за того рейсы с 15.12 отменены или из-за того, что у меня были изменения во времени вылета. Билеты у меня были конечно же невозвратные (возвратные не представляю кто покупает в здравом уме). В общем, Onetwotrip оказались молодцы. Вот только у них поддержка конечно тупила, отвечала всегда что-то не то. А в итоге деньги на карту сами по себе вернулись.

[Atsu]

билеты в майами с датой туда до 15декабря, а обратного билета после 15декабря.
Писала на возврат 5октября, после того как появилась информация, что возить точно не будут по таким билетам.
До сих пор никакого ответа как и у большинства здесь... Терпеливо жду и повторно не пишу... Уже купила билеты в аэрофлоте, но деньги все таки хочется вернуть и желательно до поездки...
Вот думаю, есть ли смысл звонить в поддержку, что бы узнать хотя бы статус билета? Аннулирован уже или нет... Понимаю, что по срокам ничего нового они не скажут. Но хотелось бы хоть каких ни будь новостей... Уже 10раз пожалела, что покупала онлайн, а не в офисе или onetwotrip.....

[DaniilApril]

Я так понимаю, что возврат на невозвратные билеты (из Москвы до Берлина и обратно на середину ноября) может быть оформлен только в случае отмены или задержки рейса, о чем достоверно можно узнать только за два дня до вылета, и сейчас абсолютно нет смысла писать в службу технической поддержки и просить возврат? Или все-таки есть?

[нинанина]

Пришел ответ от Трансов, стандартная отписка, что Ваше письмо получено и в ближайшее время ответят.Ни слово о тех кто оплачивал через евросеть.Думаю надо ехать в офис и писать претензию.Сейчас смотрела вести. Оптимизма на возврат денег поубавилось.

[Poseidon]

DaniilApril
Нет смысла.