Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[infernal_fire]

Giovanny - 0808
он периодически тупит этот номер
ох все ладно, я прилетела и желаю остальным слетать и вернуться с минимум гемора.. ибо насморелась в аэропорту на остальных пассажиров трансаеро которые ждали мест

[volk_volk]

volk_volk, а в какой день вы отправили заявку на возврат средств? я вот с 30 сентября жду, и по почте и по телефону поддержка ничего конкретного не сообщает по моим билетам, говорят проверить данные по такому билету нет возможности, рекомендуют ждать и все...

а заявку 2го отправляли или позже?

Отправляла 2-го. Правда, числа 4-го еще дублировала. Не знаю, насколько можно надеяться на эту информацию.

[LEA779]

Так уже заведомо известно что он не летит

Наш тоже не летит, и они это подтверждают, но пересадки на др. рейсы пока нет.
Я десять минут назад дозвонилась за 1 минуту, попробуйте позвонить, может Вас пересадят

[Valenina]

А вот уже и статейки пошли, что деньги не вернут((((.
http://expert.ru/expert/2015/42/pokazat ... tstvo/?kfh

[Giovanny]

подскажите плз, не врубился, есть ли бесплатный номер что б позвонить им или нет ?

[LEA779]

подскажите плз, не врубился, есть ли бесплатный номер что б позвонить им или нет ?

8-495-788-80-80 из Москвы
8 800-555-3-555 Звонок для России

[Lenivko]

Мне прислали очередную отписку(

Здравствуйте!
Срок обработки заявок может занимать до 10 дней. Ожидайте ответа, по срокам возврата вам смогут ответить только специалисты службы интернет продаж - rev_reservation@transaero.ru
Спасибо!

[Giovanny]

подскажите плз, не врубился, есть ли бесплатный номер что б позвонить им или нет ?

8-495-788-80-80 из Москвы
8 800-555-3-555 Звонок для России

8 800-555-3-555 не работает, говорит номер набран не правильно ;-(

[infernal_fire]

Giovanny - ты в россии сейчас? если нет то 8-495-788-80-80 и секунд через 30 решетку

[Giovanny]

Giovanny - ты в россии сейчас? если нет то 8-495-788-80-80 и секунд через 30 решетку

в РФ да, спасибо

[1faust6]

Просьба добавить в инструкцию! По номеру МСК специалисты, отвечают сразу же, но могут проконсультировать, только по статусу рейса отменен или нет ! Для информации о статусе возврата переводят на многоканальный номер!

[Huītzilōpōchtli]

Где же вы были, был отличный, пустой Автобус Чемал-Новосибирск, в 21-30 вышел из Чемала (далее Манжерок,Майма (ГА), Бийск), в 3 утра был в Барнауле. Ходит каждый день.
Рейс, кстати, отменили еще больше недели назад (2 октября), подписываться на СМС надо было. Мы собственно на одних самолетах и туда и обратно летели.

Я был подписан, но что-то пошло не так. По рейсу "туда" засыпал смсками - про регистрацию, про посадку, про время вылета... А обратно - ни одной.
Про автобус я не знал, а выяснять времени не было. Сделанного не вернешь, вопрос теперь, как бы возместить расходы.

[Нино55]

Дозвонилась до ТСА сразу по номеру Москвы, сказали точная инфа за 1 день и они автоматически пересаживают на рейсы. Обязуются направить инфу куда пересадили. Если нет инфы,нет возможности позвонить, нет итернета, сидите где-то в джунглях, то необходимо ехать в аэропорт к моменту вылета указанного в билетах и там ждать пересадки. Кто летит с детьми-тем сложнее и больше нервов, а скоро каникулы...

[infernal_fire]

За вас трансаэро никуда вас не пересадят - точнее вы приедете в аэропрт и будете ждать места на первом рейсе. в стамбуле вот была толпа таких "счастливчиков"... бардак

[Giovanny]

За вас трансаэро никуда вас не пересадят - точнее вы приедете в аэропрт и будете ждать места на первом рейсе. в стамбуле вот была толпа таких "счастливчиков"... бардак

мда

[Нино55]

А по телефону они пересаживают, если лететь обратно, а офиса их там нет и аэропорт тоже далеко???

[infernal_fire]

если дозвонитесь - то да. мы так улетели.

[Ler4onok]

Нам тоже до сих пор не ответили. Заявку писали 3-го с утра. Попыталась найти новости,что перевезут всех,у кого билеты до 25 апреля 2016, ничего не нашла

[Robbing Hood]

Вчера поздно вечером пришла СМС о том, что мой рейс УН108 из Новосибирска на 14 рктября отменен. Звонки в колл-центр вчера и сегодня утром ничего не дали - ждать 70 минут нереально. Сегодня утром заказал обратный звонок и сразу же позвонил в представительство Трансаэро в Толмачёво. Там ответили, что обращаться надо завтра, ибо пока рано. Поехал по делам в центр и зашёл в офис Трансаэро. Там мне тут же предложили несколько вариантов вылета. Выбрал 15 октября, утренний рейс оренбургскими пуховыми платками. Тут же вбили меня в систему бронирования Аэрофлота, бумажку никакую не дали, сказали - за два часа до вылета с билетом Трансаэро идти на стойку регистрации. Затем посетил офис Аэрофлота - там проверили моё присутствие в системе бронирования, подтвердили, что всё в порядке.

Только что зашёл в проверку бронирования на сайт Аэрофлота - там я тоже есть. Вводил код бронирования Трансаэро, на полученной информации высветился новый код бронирования- уже аэрофлотовский. Предварительно выбрал место в самолёт. Подозреваю, что онлайн-регистрация мне также будет доступна.

По поводу обратного билета в Трансаэро сказали так: "Попросите кого-нибудь из домашних за пару дней до вашего вылета зайти к нам в офис, мы подберём варианты".

[Золотой человек]

Коллеги, как думаете, реально стребовать с трансаэро компенсацию за транспортные расходы по маршруту Горно-Алтайск - Бартаул? Отменили рейс сегодня утром, объявили об этом только за 12 часов до вылета и пересадили на Аэрофлот из Барнаула - пришлось брать такси. Хотелось бы эти лишние расходы возместить..

Откуда Трансаэро возьмёт деньги для компенсации вам тем более за лишние расходы?
Они за билеты то не всем вернут.