Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[IgorP11]

Пожалуйста, отзовитесь те у кого билеты в Лиссабон на ноябрь: предложили ли какие-либо варианты перелета другими а/к? Ведь и АФЛ, и $7 летают туда только код-шерами, пересаживать некуда ((

Учитесь пользоваться поиском.

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Glaz-Go]

вот и я об этом!

я отправил второе письмо...
зачем этот напряг себе создавать? не пойму!

[Drew70]

...маруся из КЦ грит у вас на 19.12 БКК отменён а 25.01 нет поэтому и бабло пока не отправляют !(

[support8181]

[quote="Drew70";p=6511478]...маруся из КЦ грит у вас на 19.12 БКК отменён а 25.01 нет поэтому и бабло пока не отправляют !([/quote]

Вот это как бы логично, но хочется все же быстрее получить деньги:)

[Sashyilia]

по возврату после 15.12.2015

только что звонил в трансы:
дозвонился быстро. на мск номер.
заявку по номеру билета нашли быстро, она не обработана.
у них сегодня обрабатываются только 2 октября, к примеру.

Только что звонила в Тансаеро, дозвонилась также быстро.
заявки на возврат писала обе 02.10.15
оба рейса после 15 декабря.
Но первую заявку я отправила утром в связи со сменой аэропорта, ее обработали сразу же
Вторую, уже когда начались массовые письма, после объявления о том, что перевозок не будет - она обработана 04.10.15

Деньги сказали ждать в течение 30 дней со дня обработки заявки.
Ждем..

[Iren1507]

а у них бесплатный телефон не заработал?

[Lelis]

коллеги, а кто знает, как проходит пересадка по манифесту? мы поменяли на аэрофлот бронирование, бронирование бьется на сайте АФЛ, вроде все норм, но сами билеты выписывать отказываются - говорят приедете в а/п и там вас на стойке штаба по манифесту поменяют. Но по идее, если у меня есть уже номер бронирования в АФЛ, я могу зарегиться он лайн и топать на посадку, разве нет?
Летит мама, я улечу раньше и оч.переживаю как она там сама справится(((

[Drew70]

но хочется все же быстрее получить деньги:

...а вот дулю мы их получим, пока рейсы в системе не отменят, а они спецом их не отменяют (как у меня второй рейс обратный из БКК 524й висит) дабы с выдачей бабла тормозить !(

[support8181]

[quote="Iren1507";p=6511498]а у них бесплатный телефон не заработал?[/quote]


А не проще было бы позвонить/проверить:))))))? Чем здесь писать вопрос

[Glaz-Go]

работает 495-788-8080

[IgorBasic2]

Но по идее, если у меня есть уже номер бронирования в АФЛ, я могу зарегиться он лайн и топать на посадку, разве нет?

Не получается онлайн зарегистрироваться. А меня и в аэропорту на регистрации завернули к представителю ТСО

[support8181]

[quote="Drew70";p=6511514][quote="support8181";p=6511488]но хочется все же быстрее получить деньги:[/quote]

...а вот дулю мы их получим, пока рейсы в системе не отменят, а они спецом их не отменяют (как у меня второй рейс обратный из БКК 524й висит) дабы с выдачей бабла тормозить !( [/quote]


Это да:(, согласна с вами!!!
Вместо того, чтобы готовиться к поездке, читать полезную инфу, тк самостоятельное путешествие, я пропадаю здесь и везде, где только можно найти какую-то надежду на возврат:))))). Все! Буду приходить сюда утром и вечером, надо отвлечься!!!

[ТетяСвета]

Вчера писала в ТА с просьбой перебронировать рейсы RT в Тель-авив на 22\30.10-02.11. И написала на какие рейсы АФЛ хочу перебронировать.
Вот ответ:

Здравствуйте!
По приобретенным пассажирами билетам нет отмен рейсов.
Оснований к перебронированию нет.
Навигация закроется в 2359 15 ДЕКАБРЯ,

Это что????? А информация на сайте нацпера и ТА, о том, что рейсы в\из ТА выполняются до 14.10.15? Это тогда для кого было?

[Goshka]

«Аэрофлот», взявший на себя обязательство по перевозке основной массы пассажиров «Трансаэро», «несет большие финансовые затраты», пожаловался президенту генеральный директор крупнейшего российского перевозчика Виталий Савельев на встрече президента с членами правительства.

«Я исхожу из того, что министерство транспорта поддержит компанию. Они должны за то, что они делают получить поддержку со стороны правительства российской федерации», — ответил Путин Савельеву.

Нужно подумать, что сделать для поддержки компаний, которые подставили плечо, добавил президент.

РБК

Похоже, аннулирования билетов, предполагаемого после 15 октября, не состоится. А поддерживать будут раздачей слотов, ранее находившихся под Трансаэро.
На то и расчитывают. S7 седня подал заявку на 24 слота, например.

[ISilver]

Рейсы UN 329/330 Москва - Берлин на ноябрь. Рейсы были ранее без моего ведома перебиты на UN 309/310 из Внуково.
Дозвонились в ТСО и попросила пересадить на АФЛ, т.к. 309/310 не подходят и к тому же отменяются уже 2 недели. Мне предложили перенести билеты на АФЛ, но билеты не гарантированы.
Процедуру объяснили так: они позвонят в АФЛ и скажут, что мол два человека хотят на их рейс пересесть. Номер брони и всё прочее останется тем же. В системе бронирования АФЛ бронь не появится. Надо будет приехать в аэропорт сильно заранее и подойти к представителю авиакомпании. Если места будут, то посадят, если нет – то сорри. И обратно перенести всё будет уже нельзя.
Как вы думаете, соглашаться? И почему такая разная методика работы, на форуме много рассказов о реально перебитой брони и даже онлайн регистрации.

[8008]

Похоже, аннулирования билетов, предполагаемого после 15 октября, не состоится.

это что - плохо? как то не радостно Вы об этом пишите...

[Rusbandy]

по возврату после 15.12.2015

только что звонил в трансы:
дозвонился быстро. на мск номер.
заявку по номеру билета нашли быстро, она не обработана.
у них сегодня обрабатываются только 2 октября, к примеру.

Только что звонила в Тансаеро, дозвонилась также быстро.
заявки на возврат писала обе 02.10.15
оба рейса после 15 декабря.
Но первую заявку я отправила утром в связи со сменой аэропорта, ее обработали сразу же
Вторую, уже когда начались массовые письма, после объявления о том, что перевозок не будет - она обработана 04.10.15

Деньги сказали ждать в течение 30 дней со дня обработки заявки.
Ждем..

Дозвонился за 20 секунд. Сказали, что билеты мои до звонка НЕ были аннулированы (подавал на возврат 3 октября).
Ни имени не спросили, ни рейса, ни кода брони...
Аннулировала их оператор Анастасия якобы по телефону. Никаких уведомлений на почту не обещала - мол, проверяйте карточку в течение 30 дней...

[Robirt]

Вчера писала в ТА с просьбой перебронировать рейсы RT в Тель-авив на 22\30.10-02.11. И написала на какие рейсы АФЛ хочу перебронировать.
Вот ответ:

Здравствуйте!
По приобретенным пассажирами билетам нет отмен рейсов.
Оснований к перебронированию нет.
Навигация закроется в 2359 15 ДЕКАБРЯ,

Это что????? А информация на сайте нацпера и ТА, о том, что рейсы в\из ТА выполняются до 14.10.15? Это тогда для кого было?

Где написано, что выполняются до 14.10? Было русским по белому сказано, что до 14.10 - выполняются по старому расписанию. А дальше - следите, типа, за расписанием, которое составляется на 1-2 дня вперед. Нигде не было информации, что Тель Авив закрывается для перелетов.

[Drew70]

ща великий ВВП заставит их после 15 дек перевозить !

[Vikont323]

Тол'ко что на почту пришло:

"Здравствуйте!

Заявка принята в работу 4 октября. Сроки возврата от 3 до 30 банковских дней.

С уважением,

Анастасия,264
Специалист
Служба информации и бронирования
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"

Действител'но, первое пис'мо по форме отмены отправлял (на rev_reservation@transaero.ru) именно 4-го числа.
Так что может ещё и увидим свет-то в конце тоннеля...