Форум Винского

**Фрау Ильза** » 08 окт 2015, 11:07

а как они вам хотели эти 50 руб передать?

напишите претензию еще раз
только на мыло лучше, а не на фб

**Aziraal** » 08 окт 2015, 11:08

Фрау Ильза писал(а) 08 окт 2015, 11:07:а как они вам хотели эти 50 руб передать?

напишите претензию еще раз
только на мыло лучше, а не на фб

На мыло и писал, в ФБ уже через месяц, когда вспомнил, что как-то долго не отвечают.
Почтовым переводом

**Фрау Ильза** » 08 окт 2015, 11:12

я бы на вашем месте написала еще раз, на мыло, просите мили, должны дать
оснований у вас много: задержка, смена места, не предоставили питание

мне ни разу еще не отказывали

**miracle123** » 08 окт 2015, 19:56

А как быстро отвечают на претензию? У меня 3 недели прошло, может уже пора о себе напомнить?

**Фрау Ильза** » 08 окт 2015, 20:15

точно пора
возможно сейчас долгое рассмотрение связано с ситуацией по ТСО, типа не хватает людей

**Dimkiss** » 13 окт 2015, 09:17

Есть два вопроса. Первый - если по билету туда-обратно сделать регистрацию но не полететь - второй сегмент тоже отменят? И еще - если куплены билеты на двоих по одной броне как сдеть только на одного билет?

**strannix** » 13 окт 2015, 09:20

Dimkiss писал(а) 13 окт 2015, 09:17:Есть два вопроса. Первый - если по билету туда-обратно сделать регистрацию но не полететь - второй сегмент тоже отменят?

Отменят все неиспользованные сегменты по билету. Регистрация не есть факт полета. Не зря посадочные еще дополнительно сканируют непосредственно при посадке

И еще - если куплены билеты на двоих по одной броне как сдеть только на одного билет?

Позвонить в колл-центр, попросить разделить бронь на две (это бесплатно), потом сдать необходимый билет

**Dimkiss** » 13 окт 2015, 10:02

В том и дело что у нас в Волгограде на входе просто сбирают талоны, никто ничего не сканирует, а еще и в самолетах потом на входе проверяют (!!!) - не шучу - билеты - вот я и думаю попробовать - сдавать все равно смысла не вижу - если только попробовать поменять свой билет на вылет только обратно - буду звонить.

**strannix** » 13 окт 2015, 10:10

Dimkiss писал(а) 13 окт 2015, 10:02:В том и дело что у нас в Волгограде на входе просто сбирают талоны, никто ничего не сканирует, а еще и в самолетах потом на входе проверяют (!!!) - не шучу - билеты - вот я и думаю попробовать - сдавать все равно смысла не вижу - если только попробовать поменять свой билет на вылет только обратно - буду звонить.

Вы не думайте, что у Вас посадочные просто собирают. Даже если нет сканера, они их собирают и считают, потом сравнивают количество с количеством зарегистрировавшихся, потом ведомость по пассажирам, которые реально сели в самолет, заводится в систему бронирования. Если Вы зарегистрируетесь, но не сядете в самолет, это будет выявлено еще на этапе посадки, ну и естественно очень быстро выяснят, кто именно не сел в самолет. Это повлечет за собой задержку вылета, кучу геморроя как пассажирам самолета, так и сотрудникам аэропорта, но нужный Вам результат достигнут не будет.

Если вы не сядете в самолет на пути туда - то вы в него не сядете и на пути обратно, ибо обратный сегмент будет аннулирован

**Dimkiss** » 13 окт 2015, 11:40

Да. Наивно с моей стороны.

**miracle123** » 14 окт 2015, 14:19

Написал претензию на openline, прошло 3 недели, ответа нет. Ответом на последнее письмо от аэрофлота спросил о ходе рассмотрения, сказали звонить по телефону (499)500-63-36. По телефону или занято или не отвечают. Написал претензию повторно на Савельев-инфо, но опять тишина.
Есть ли вообще смысл ждать ответа? Что можно ещё предпринять, если по телефону дозвониться не получается?

**Poseidon** » 14 окт 2015, 20:50

miracle123 писал(а) 14 окт 2015, 14:19:Что можно ещё предпринять, если по телефону дозвониться не получается?

Написать им через обратную связь, выбрав соотв. тему
https://www.aeroflot.ru/feedback

**Reamonn** » 21 окт 2015, 01:07

Ситуация следующая:
Есть билет Киев-Москва-Лос-Анжелес и обратно на ноябрь.
Билет выписан за мили "чехов", все сегменты выполняет Аэрофлот. Номер билета тоже "чехов"
В свете запрета на полеты между Украиной и Россией рейсы Киев-Москва и Москва-Киев отменены
На сайте "чехов" все сегменты бьются, на сайте АФЛ Киев-Москва и Москва-Киев исчезли. При этом выскакивает предупреждение "несовпадение данный бронирования и билета"

Вопросов два:
1) К кому обращаться с просьбой изменить маршрут на партнеров по Скайтим: АФЛ или Чешским АЛ?
2) Есть ли обязательства одной или второй стороны изменить маршрут в такой ситуации?

**Poseidon** » 21 окт 2015, 01:23

Reamonn
Если билеты "чехов", Вы в первую очередь обращайтесь к ним - они и должны решить данный вопрос и предоставить вам варианты, изменить маршрут. И только если они в конечном итоге вас пошлют к Аэрофлоту, пошлют в хорошем смысле слова, предварительно решив эти вопросы c ним - связывайтесь с Аэрофлотом.
А вообще кто знает, может и будут рейсы между Киевом и Москвой ещё выполняться, и даже в ноябре

**aleksey2008** » 21 окт 2015, 01:27

Reamonn писал(а) 21 окт 2015, 01:07:Есть ли обязательства одной или второй стороны изменить маршрут в такой ситуации?

Боюсь, что изменение возможно исключительно по доброй воле авиакомпаний.
Ибо полное прекращение полетов по политическим мотивам - в общем-то форс-мажор в чистом виде.

**Reamonn** » 21 окт 2015, 03:02

Poseidon писал(а) 21 окт 2015, 01:23:Reamonn
Если билеты "чехов", Вы в первую очередь обращайтесь к ним - они и должны решить данный вопрос и предоставить вам варианты, изменить маршрут. И только если они в конечном итоге вас пошлют к Аэрофлоту, пошлют в хорошем смысле слова, предварительно решив эти вопросы c ним - связывайтесь с Аэрофлотом.
А вообще кто знает, может и будут рейсы между Киевом и Москвой ещё выполняться, и даже в ноябре

Ok, спасибо.
От чехов жду уведомление за 14 дней, чтобы под 261/2004 подтянуть, если что:)

**Bendder** » 25 окт 2015, 11:54

хочу купить билеты из Южно-Сахалинска до Пекина на 29.12.2015
самый удобный вариант:
Южный - Владивосток (аэрофлот рейс SU 5609 21:05)
Владивосток - Чанзунь (China Southern рейс CZ6822 00:30)
Чанзунь - Пекин (China Southern рейс CZ6143 07:40)

Пересадка между аэрофлотовским и china southern полтора часа. Ввиду непредсказуемости сахалинской погоды зимой, есть высокие риски не успеть на второе плечо. Поэтому хочется подстраховаться и взять весь перелет одним билетом (обе АК входят в SkyTeam)
В ГЛ Аэрофлота не могут приобрести билеты на china southern, предлагают либо свой прямой днем позже, либо Korean Air.
В поисковиках-агрегаторах так же не получается купить их совместно.
Китайцы на офиц сайте предлагают только с Владивостока

Как можно купить желаемые рейсы в одном билете?

**makus** » 25 окт 2015, 12:05

Bendder писал(а) 25 окт 2015, 11:54:Как можно купить желаемые рейсы в одном билете?

(1) Искать через агрегаторы
(2) Смотреть через китайцев.

Если нет, то никак.

**Фрау Ильза** » 25 окт 2015, 13:07

дело в том, что участок от южного до владика выполняет аврора
а вы получается уже хотите 2 кодшера в одном билете
такой билет не получиться купить единым

**Bendder** » 25 окт 2015, 14:46

Фрау Ильза писал(а) 25 окт 2015, 13:07:дело в том, что участок от южного до владика выполняет аврора
а вы получается уже хотите 2 кодшера в одном билете
такой билет не получиться купить единым

а почему тогда у некоторых поисковиков на обратном маршруте удается их в один объединить?
или после оплаты будут два билета на выходе?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР