Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Градива]

Мой брат послал заявку 03,10,15 и больше никого не пинал . 22,10 они ему сами ответили, что возврат произведен, ждите денег.. А я , поддавшись общему настроению, писала время от времени.. и заявка до сих пор не рассмотрена..

Я тоже 03.10. отправляла и до сего момента о себе не напоминала. Как собственно и они о себе (((.
Думаю, Вашему брату просто повезло!

[nnmpost]

В связи с непонятками по билетам после 15.12.2015 отправил письмо media@sberbank.ru с просьбой уточнить данный вопрос

[tany22]

Мой брат послал заявку 03,10,15 и больше никого не пинал . 22,10 они ему сами ответили, что возврат произведен, ждите денег.. А я , поддавшись общему настроению, писала время от времени.. и заявка до сих пор не рассмотрена..

Я тоже 03.10. отправляла и до сего момента о себе не напоминала. Как собственно и они о себе (((.
Думаю, Вашему брату просто повезло!

Да, наверное, скорее всего.. Собственно, деньги пока и не вернулись еще, пока только обнадеживающее сообщение, но видимо, это все таки лотерея, по какому принципу они тма обрабатывают заявки..

[Rusbandy]

В связи с непонятками по билетам после 15.12.2015 отправил письмо media@sberbank.ru с просьбой уточнить данный вопрос

Это почта пресс-службы. Вряд ли придет ответ - они в основном занимаются пресс-релизами, а не интерактивом.

[nnmpost]

В связи с непонятками по билетам после 15.12.2015 отправил письмо media@sberbank.ru с просьбой уточнить данный вопрос

Это почта пресс-службы. Вряд ли придет ответ - они в основном занимаются пресс-релизами, а не интерактивом.

Ну они же новость разместили, пусть пояснят

[_amina_]

А тех, кто не картой Сбера платил - за борт, что ли?
Вчера разослана по все адресам письмо про возвраты, отписки очередные. Даже не говорят, принято к рассмотрению или нет!

[Vbelui]

[quote="Villette";p=6548588]Аэрофлот подтверждает свои обязательства по обеспечению перевозки пассажиров «Трансаэро», чье путешествие начинается и заканчивается до 15.12.2015 включительно и лежит в рамках маршрутной сети Группы «Аэрофлот»

то есть если к нам в Благовещенск аэрофлот не летает, то пересаживать на другие а/к не будут???[/

Пересадка осуществляется на рейсы а/к Вим Авиа, в аэропорт нужно приехать немного заранее для оформления манифеста, обращаться в кассы Трансаэро в аэропорту Благовещенска. Договоренности по пересадке на рейсы Pegas Fly пока нет.

[Alexey_VL]

Моя история.
Рейсы на Берлин на рождество. Заявку на возврат отправил 11 октября, в ответ тишина. Вчера вечером прочитал в этой ветке про возврат денег за берлинские билеты в офисе на Павелецкой, решил сходить попробовать. Подошел где-то в 1320. Ждал очереди 45 минут. Сказал, что слышал про возврат за берлинские рейсы. Оператор попросила билеты и гражданский паспорт. Чего-то там понабивала в системе и куда-то сходила с моим паспортом. В итоге сказала что все ок и возврат будет в течении 3-х недель. Я еще для верности взял распечатку из базы на возврат, заверенную печатью.

[rockthebells]

Позвонили в сбербанк только что, сказали возврат на полеты после 00:00 часов 15 декабря...

[Villette]

Пересадка осуществляется на рейсы а/к Вим Авиа, в аэропорт нужно приехать немного заранее для оформления манифеста, обращаться в кассы Трансаэро в аэропорту Благовещенска. Договоренности по пересадке на рейсы Pegas Fly пока нет.

Эт откуда такая инфа Вимы взяли паксов трансаеро? и за сколько за ранее приехать ..эт в день вылета?

[Elze]

Мой опыт: вылет 25 октября Нью-Йорк - Москва, за пару дней был звонок, автоответчик сказал, что рейс отменен и вылет будет Аэрофлотом в то же время, только с прилетом в Шереметьево. И на электронку что-то приходило, ничего специально не делали, приехали в аэропорт за 2 часа и сразу пошли на стойку регистрации Аэрофлота, посадили без вопросов. Рядом стоял представитель Трансаэро, у которого для успокоения все спрашивали, стоит ли стоять очередь.

[Lenivko]

Позвонили в сбербанк только что, сказали возврат на полеты после 00:00 часов 15 декабря...

т.е. в сбере на "после 15" тоже подать можно? на сайте же написано только "до 15"

[vn72]

Еду в офис на павелецкую с берлинскими билетами на февраль. Только что в метро получил сообщение от оператора Максима с claims. В письме туда спросил, можно ли вернуть в офисе деньги за переоформленный с домододово на Внуково Берлин. "все-таки средства возвращаются по месту покупки", ответил Максим. Вот сейчас и проверим Максима. Павелецкая следующая

[Galinna]

Только что мне переписали билет на Аэрофлот Москва-Берлин-Москва, 22.11.15-05.12.15! Звонила несколько раз и несколько дней до этого в колл-центр Трансаэро и уверяли, что нет тех. возможности поменять билеты раньше, чем за 2 суток до вылета. Сегодня прочла тут, что нужно надавить на то, что из другого города едешь, билеты на поезд надо заранее покупать, а то их не будет и все такое... Сработало!!!

[Iren1507]

Только что мне переписали билет на Аэрофлот Москва-Берлин-Москва, 22.11.15-05.12.15!

А рейс по статусу как отмененный на их сайте значится?

[соломинка]

Только что мне переписали билет на Аэрофлот Москва-Берлин-Москва, 22.11.15-05.12.15! Звонила несколько раз и несколько дней до этого в колл-центр Трансаэро и уверяли, что нет тех. возможности поменять билеты раньше, чем за 2 суток до вылета. Сегодня прочла тут, что нужно надавить на то, что из другого города едешь, билеты на поезд надо заранее покупать, а то их не будет и все такое... Сработало!!!

А у Вас статус рейса на сайте "Рейс состоится. бронирование подтверждено"? Я и про билеты в Москву им говорила и про то, что с детьми маленькими летим, говорила....3 телефонных попытки, 2 письма.... Результата нет.

[Galinna]

Только что мне переписали билет на Аэрофлот Москва-Берлин-Москва, 22.11.15-05.12.15! Звонила несколько раз и несколько дней до этого в колл-центр Трансаэро и уверяли, что нет тех. возможности поменять билеты раньше, чем за 2 суток до вылета. Сегодня прочла тут, что нужно надавить на то, что из другого города едешь, билеты на поезд надо заранее покупать, а то их не будет и все такое... Сработало!!!

А у Вас статус рейса на сайте "Рейс состоится. бронирование подтверждено"? Я и про билеты в Москву им говорила и про то, что с детьми маленькими летим, говорила....3 телефонных попытки, 2 письма.... Результата нет.

Да, бронирование подтверждено! я тоже звонила много раз и расстраивалась, что не меняют, дерзайте и вам тоже повезет с оператором! Мою звали Анна, счастья ей бесконечного!

[Sergey86]

билет куплен через сайт трансов
если сейчас подать заявление на трансов на чарджбэк в банк на основании
1. компания лишена лицензии и не может меня перевезти своими силами
2. компания игнорирует мои e-mail обращения о возврате (не считаем отписки что будут смотреть, т.к. смотрят уже 20 дней)
беспокоит ситуация
если банк обратится к трансам, то они "отпишутся", что много заявок, поэтому возврат будет долго, просьба подождать, банк вернет заявку об оспаривании с вердиктом ЖДИТЕ
если платежная система обратится к трансам, то они "поднимут" мою запылившуюся заявку и скажут, что она обработана и деньги вот-вот поступят на карту, а человек мошенник, что хочет получить и с нас и с вас!!!

есть такие варианты или исключено?

[Ivanofff]

Здравствуйте, подскажите, есть кто-нибудь на рейсы 571-572 на Пхукет 13.11.2015,30.11.2015г.Понятно, что Трансаеро никуда больше не летит, но пересаживать на аэрофлот они отказываются, отвечают, что только за два дня.Мне интересно, кому-нибудь повезло заранее пересесть на аэрофлот? Как вы это сделали?Может стоит уже звонить в Аэрофлот?

У меня на 571/572 14.11- 28.11. 19.10 на сайте ТСО появилась инфа, что 571 отменен, позвонил, попросил поменять на АФЛ. Они проверили, сто-то там не сошлось, попросили обратиться попозже. 21.10 опять позвонил, переделали на АФЛ, присвоили новую бронь, можно выбрать места. Билета нет, сказали выпишут перед вылетом. Рейс обратно не меняют, пока официально не отменят. Он и до сих пор показывается как "состоится"

[Volodya_A]

В сервисе проверки изменился статус моего рейса на "рейс отменен"
Звонок в Трансаэро, 1 минута ожидания, и мне дали новый код бронирования - для Аэрофлота (бьется на сайте нацпера)
Билеты не выписаны, обещают выписать на стойке за 3 часа до вылета.
Ну хоть какая-то определенность =)