Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Natulina]

А моя бронь в Майами на 31.10 все ещё бьется... Уже нет сил...
А у Вас и туда и обратно бронь биться перестала?

А когда у Вас обратные билеты? У меня тоже на 31 майами...

[Sincerely yours]

Был билет за баллы в Бизнес ТСО на 29.10. Только что пересадили на TLV, указал нужный рейс, проверив предварительно наличие мест. Общение с колл-центром заняло 5 минут.

[ikat]

А моя бронь в Майами на 31.10 все ещё бьется... Уже нет сил...
А у Вас и туда и обратно бронь биться перестала?

А когда у Вас обратные билеты? У меня тоже на 31 майами...

14го. Вместе летим?) или не летим?)

[ikat]

Был билет за баллы в Бизнес ТСО на 29.10. Только что пересадили на TLV, указал нужный рейс, проверив предварительно наличие мест. Общение с колл-центром заняло 5 минут.

Как уговаривали? Обратно пока не пересадили?

[Sincerely yours]

Был билет за баллы в Бизнес ТСО на 29.10. Только что пересадили на TLV, указал нужный рейс, проверив предварительно наличие мест. Общение с колл-центром заняло 5 минут.

Как уговаривали? Обратно пока не пересадили?

Не, вообще никак не уговаривал. Кулютерно рассказал чего хочу с номерами рейсов

[ENTB]

Зашёл в единственное питерское отделение Сбербанка из списка возврата.
Сбер такой сбер - никто ничего не знает,в том числе и о том, что они избранные, описал завтрашние перспективы - испуганная заведущая побежала звонить в Москву запрашивать инструкции.

P.S. АААА. Инструкций НЕТ!))
Еее, весёлый чувствую возврат будет))

Дык, написано с 27 октября можно обращаться!

[Alexa333]

Билеты на 31.10 и 04.11 Москва-Барселона-Москва, позвонила в Трансаэро, сказала что иногородние, в итоге перебронировали на те же даты на рейсы Аэрофлота, время немного сместилось. ** Но, оператор сказала, что по электронке ничего не придет, а в порту быть как минимум за 3 часа, и обратиться к представителю Аэрофлота.

А вам и на обратную дорогу бронь дали? У меня на 28.10 - туда, а 08.11 - обратно. В Барсу - пересадили на аэрофлот, а вот обратно - нет

[nekeyarc]

Добрый вечер. Хочу узнать, есть ли те, кому ответили на запрос о возврате денег, который висит в шапке. Все написал по форме, 2 недели тишина, повторил запрос, и вот снова прошло 2 недели. Рейс на 14.01.16 в Дели и в феврале обратно. Как бы это нормально, что не отвечают, или тут уже всем бабки вернули давно, а меня динамят? Никакого даже дежурного ответа в духе "ваша заявка принята, ждите", и это, честно говоря, напрягает. Спасибо

первое сообщение изучил, последние страницы пролистал, подобных вопросов не увидел

[Не люблю работать]

Нас трое и летим в НЙ 8 ноября. Сегодня бронирование перестало биться на сайте, типа оно больше не найдено. Дозвонился до Трансаэро. Оператор сказала, что вся наша компания пересажена на рейс Аэрофлота, но мы пока без билетов. Приезжайте раньше в аэропорт и шуруйте на стойку обслуживания пассажиров за манифестом. Билетов на 8 ноября в НЙ на сайте Аэрофлота почти не осталось, еще вчера было полно мест, так что думаю всех автоматом пересадили.

А моя бронь в Майами на 31.10 все ещё бьется... Уже нет сил...
А у Вас и туда и обратно бронь биться перестала?

Вообще больше мое бронирование не находится. Ни туда ни обратно

[Vo!]

А есть те, кто никак не связан с Аэрофлотом? Я месяц назад (26.09) сделал добровольный возврат билета по причине изменения планов. Тариф возвратный с небольшим штрафом, билет куплен на сайте трансаэро, общался с rev_.
После многочисленных попыток получил сообщение, что мое заявление принято и билеты отменены. Однако ни денег, ни номера подтверждения, ни других уведомлений не получал.

[MarinaByk]

Видимо с рейсами в НЙ проще, т.к. там ежедневно 2 рейса, а с Майами хуже дела обстоят.

[Sincerely yours]

...
А моя бронь в Майами на 31.10 все ещё бьется... Уже нет сил...
А у Вас и туда и обратно бронь биться перестала?

Вообще больше мое бронирование не находится. Ни туда ни обратно

Значит билет переписан на новый рейс.

[Natalya1998]

Сегодня написала на claims с вопросом можно ли обратиться в офис на Павелецкой по возврату билетов Москва-Берлин-Москва 02.01-10.01.2016. (Писали, что направляли в офис на возврат)
Ответ:
Добрый день, по вопросу возврата денежных средств по авиабилетам, просьба обратиться по месту приобретения.
С уважением,
Денис
Отдел рекламаций
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО «АК «Трансаэро»

Хотя в переписке два отправленных ранее обращения на rev_reser...
Первый раз писала 05 октября

[drbashlachev]

Добрый вечер. Хочу узнать, есть ли те, кому ответили на запрос о возврате денег, который висит в шапке. Все написал по форме, 2 недели тишина, повторил запрос, и вот снова прошло 2 недели. Рейс на 14.01.16 в Дели и в феврале обратно. Как бы это нормально, что не отвечают, или тут уже всем бабки вернули давно, а меня динамят? Никакого даже дежурного ответа в духе "ваша заявка принята, ждите", и это, честно говоря, напрягает. Спасибо

У меня рейс на Вену 31.12.15 - 5.01.16. Заявку по форме отправил 3.10, тоже никакой обратной реакции не было. Дважды звонил в колл-центр, там дежурно - "ждите 30 дней".
Сегодня в переписке со Сбербанком в твиттере мне сообщили, что в банк на возврат можно подавать в любой офис через 30 дней молчания Трансов. Так что жду еще неделю и иду в Сбер.

[Динка]

Мы тоже в MIA 31.10
С утра бронь билась
Больше не проверяла: какой смысл нервничать, если от меня ничего не зависит?
К обеду в четверг пойду в офис ТСО.
Предвкушаю, что даты придется двигать и запланированную поездку придется перепланировать плюс на работе разруливать с отпуском вне графика. Ну да куда деваться

[itat]

Как бы это нормально, что не отвечают, или тут уже всем бабки вернули давно, а меня динамят?

Не знаю, нормально ли, но у меня то же самое - никакого ответа. И тоже Дели после 15.12.

[Bolga7]

Добрый вечер. Хочу узнать, есть ли те, кому ответили на запрос о возврате денег, который висит в шапке. Все написал по форме, 2 недели тишина, повторил запрос, и вот снова прошло 2 недели. Рейс на 14.01.16 в Дели и в феврале обратно. Как бы это нормально, что не отвечают, или тут уже всем бабки вернули давно, а меня динамят? Никакого даже дежурного ответа в духе "ваша заявка принята, ждите", и это, честно говоря, напрягает. Спасибо

первое сообщение изучил, последние страницы пролистал, подобных вопросов не увидел

Такие есть, но их единицы. Подавляющее большинство, так же как и Вы, ждет ответа. Т.е, динамят практически всех с перелетом после 15.12.

[Лапуленька]

Кто что делать то будет??? Вопрос тем, кто после 15.12??? И ещё в сбере по телефону заявление на чарджбэк примут или надо в отделение ехать?

[ENTB]

Кто что делать то будет??? Вопрос тем, кто после 15.12??? И ещё в сбере по телефону заявление на чарджбэк примут или надо в отделение ехать?

Я поеду в Сбер писать заявления на возврат.

[drbashlachev]

И ещё в сбере по телефону заявление на чарджбэк примут или надо в отделение ехать?

Цитата из сегодняшней переписки:
"если оплачивали картой нашего банка, то можно обратиться в любой офис. К заявлению нужно приложить все имеющиеся документы"