Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Svt_lana2009]

И тем не менее в заявлении предусмотрена фраза - за билет на имя...

Так то оно так, но перевозка не использована не Вами, а тем лицом, которому выписан билет.
Пример, когда то сдавал билет бабушки РЖД купленный с моей карты, так вот попросили, чтобы это делала именно бабушка. Вот так.Благо пошли на встречу, т.к. она лежала в больнице и физически это сделать не могла

Деньги должны возвращаться тому кто оплачивал. Я же не дарила билет мужу. И задолженность ТСО передо мной на не перед моим мужем

[deoniss]

Добрый день.Сегодня был в сбербанке на ул.Брянская. Заявление подовал на себя и жену от своего имени, нужен паспорт и счёт в сбербанке, заявление набирала сама на компьютере я только расписался, деньги в течение 30 дней.

Ну это всем обещают ....ждем пока первый успешный отпишет о возврате денег

[_amina_]

А что делать с возвратом тем, кто из городов не из списка Сбера? В Москву ехать?
26.10 на очередные вопли про возврат по всем трансаэровским адресам получила такое вот:
"На данный момент в связи с большим количеством обращений заявка еще не принята в работу, уточните, пожалуйста, информацию повторно через 2-3 дня. (письма обрабатываются вручную в порядке очереди, поэтому срок рассмотрения заявок увеличен)
С уважением,
Анастасия,264
Специалист"
Завтра буду опять писать

[Svt_lana2009]

А что делать с возвратом тем, кто из городов не из списка Сбера? В Москву ехать?
26.10 на очередные вопли про возврат по всем трансаэровским адресам получила такое вот:
"На данный момент в связи с большим количеством обращений заявка еще не принята в работу, уточните, пожалуйста, информацию повторно через 2-3 дня. (письма обрабатываются вручную в порядке очереди, поэтому срок рассмотрения заявок увеличен)
С уважением,
Анастасия,264
Специалист"
Завтра буду опять писать

Как вариант прийти в местный Сбер с заявлением, проставить у них отметку о том что копии верны и отправить заказным с уведомлением в Мосвку в авторизованное отделение

[Sergey86]

покупал билет туда-обратно на сайте трансов с обратной датой после 15 декабря картой Райффайзенбанка
подал на чарджбэк, сказали ждать 60-90 дней, но лучше ориентироваться на 90 (т.е. ближе к февралю)
это реально такие сроки у них по правилам платежной системы MasterCard?

[Shed]

Sergey86, это банк столько времени проверяет все.

Позвонила в колл центр узнать о своей заявке. Может, что-то сдвинулось с мертвой точки.
Писала на возврат 4.10. На данный момент заявку не рассмотрели, но бронь моя уже аннулирована. Прекрасно, однако.
Идти за чарджбеком или нет? Втб обещал 2 месяца на рассмотрение.

[Svt_lana2009]

покупал билет туда-обратно на сайте трансов с обратной датой после 15 декабря картой Райффайзенбанка
подал на чарджбэк, сказали ждать 60-90 дней, но лучше ориентироваться на 90 (т.е. ближе к февралю)
это реально такие сроки у них по правилам платежной системы MasterCard?

Напишите теперь в Сбер заявление. Может здесь вернут быстрее

[8008]

это реально такие сроки у них по правилам платежной системы MasterCard?

по правилам, по моему, максимум 540 с момента покупки, а тут уж банк сроки дает... Мне Банк Москвы написал до 10.12, подавал 24.10

[Sergey86]

покупал билет туда-обратно на сайте трансов с обратной датой после 15 декабря картой Райффайзенбанка
подал на чарджбэк, сказали ждать 60-90 дней, но лучше ориентироваться на 90 (т.е. ближе к февралю)
это реально такие сроки у них по правилам платежной системы MasterCard?

Напишите теперь в Сбер заявление. Может здесь вернут быстрее

отличная идея )))
1. заявку на возврат трансам написал
2. на чарджбэк подал
3. еще в сбер напишу
потом как все разом мне деньги перечислят и потом будут мне писать заявки на возврат
а я буду им отвечать, что в виду загруженности нет времени рассмотреть вашу заявку, но я обязательно все верну

[Vikkii77]

- "да, сейчас поставлю вас в очередь на переоформление билета".

через полчаса уже был виден билет и появилась кнопка онлайнрегистрации.

выяснила этот вопрос.
дело в том, что действительно не на все рейсы переделывается билет онлайн.
и в случае с моим рейсом (международным) этого нельзя сделать без получения FIM.
Как справедливо писали выше.

кстати теперь инфо об измененных рейсах появилось и в проверке статуса на сайте ТСО. Вылет 30.10.
Правда по обратному рейсу данные только предварительные, точные будут за 2 дня до вылета.
Так мне сказали в кол-центре ТСО.
но хотя бы мы видим, что пересаживают. И на том спасибо : )

[Svt_lana2009]

Да еще в офис сходите и расскажите слезную Истрию, что это были пследние деньги, и что теперь вы и улететь не сможете и денег на новый билет нет, пусть вернут через терминал в офисе)

[kooosmossss]

Какой у меня банк хороший, за 30 дней рассмотрят, говорят))

[Svt_lana2009]

Какой у меня банк хороший, за 30 дней рассмотрят, говорят))

У вас сбербанк?)))

[Vilalt]

Я выбрала "разное"
Пришла отбивка "спасибо, ответим в течение 5 дней"

И я писала через ЛК АФЛ, мне ответили:
Добрый день!
В связи со сложившейся ситуацией, к сожалению, пока информации нет.
Рекомендуем обратиться к нам за 2 дня до вылета рейса.
Благодарим Вас за выбор нашей авиакомпании.
С уважением,
Эксперт Отдела поддержки продаж
Департамента продаж ПАО «Аэрофлот»

Лечу Нск-Мск 6 ноября, причем Новосибирск - транзитный пункт. Билеты - бизнес за баллы

[сироткаMO]

я тоже написал в свой банк 19 октября, типа рейсы отменили, деньги не вернули, на письма не отвечают и прошу разобраться с этой ситуевиной- банк принял заявление на рассмотрение до 04.11, видимо после этого решат, что делать...банк тиньков...из плюсов, что никуда ходить не надо , все по электронке- отослал билеты, мои письма в тсо и все..посмотрим на результат

[Елена0304]

Дорогие соотечественники, кто собирается в близжайшие дни в офис на Павелецкую? Помогите, пожалуйста, задайте вопрос от моего имени.
Ситуация такая: билеты на Пхукет после 15 декабря, куплены на сайте. Писала письма о возврате денег на карту на все указанные адреса, ответ, как и многие, не получила. Далее ситуация осложнилась: отобрали лицензию у банка, выпустившего мою карту, соответственно деньги туда не попадут.
В Сбербанк обращаться не могу, тк у нас в Крыму отделений нет, а на материке россиянам с севастопольской пропиской счета Сбербанк не открывает.
Насколько я понимаю, звонить с подобным вопросом уже некому, а на мои письма они не отвечают.
Пожалуйста, задайте вопрос, есть ли мне смысл ехать с такой проблемой на Павелецкую, смогут ли они вернуть деньги либо карту другого банка либо наличными? И что для этого от меня требуется?

[hasikl]

Подскажите, пожалуйста , не совсем понимаю, могу я обратится в сбер за возвратом или нет. Билеты у меня после 15 декабря, покупала через карту Уралсиба, но у меня есть также карта Сбера. Я могу подать заявление в сбер или нет?

[Динка]

В общем, с пересадкой 100% человеческий фактор, получается

У меня всё так же бронь на сайте ТСО бьется
Для статистики: эконом за деньги. Но здесь уже есть отзывы о пересадке на тот де рейс билетов за баллы
Завтра в обед поеду в офис ТСО. Видимо, зря я тамошнюю девочку не слушала про "не читайте интернеты, все идет как идет"

[upm]

Причем дороже аналогичного билета АФЛ)[/quote] так вас не грех и после 15.12 перевезти

[Svt_lana2009]

Подскажите, пожалуйста , не совсем понимаю, могу я обратится в сбер за возвратом или нет. Билеты у меня после 15 декабря, покупала через карту Уралсиба, но у меня есть также карта Сбера. Я могу подать заявление в сбер или нет?

Можете. Только решение будет принято в вашу пользу или нет это решит ТСО. Т.к заявки из сбера отправляют в ТСО для подтверждения