Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[ikat]

Вот так у нас все работает, до сих пор непонятно почему четыре дня они мне говорили, что не могут меня пересадить и нет возможности, что рейс ещё не отменён и в системе они его не видят! Но через долгие попытки все таки получилось. Единственное что в бронирование на сайте аэрофлота написано что билеты не выпущены. В Аэрофлоте говорят нужно забирать в день вылета на стойке.
Спасибо всем добрым людям кто помог! Пытайтесь и еще раз пытайтесь всеми путями! Может кому-то мой рассказ пригодится

Поздравляю!!! Я бы Вам советовала в офис или аэропорт за манифестом уже завтра смотаться, чтоб наверняка...

[Victorymarry]

Поздравляю!!! Я бы Вам советовала в офис или аэропорт за манифестом уже завтра смотаться, чтоб наверняка.

Спасибо, да я в сб на павелецкую съезжу..а в Аэрофлоте сказали, что в Шереметьево сейчас смысла нет ехать, опять наврали чтоли...?

[VVT5]

Был в Питерском офисе на Литейном сегодня-переоформили билеты на Аэрофлот туда-обратно до Бангкока на ноябрь.

[сироткаMO]

Сгонял вечером в шарик,взял манифест...на самом деле ничего там не дают,просто выписывают номера новых билетов и они становятся видны в афл...народу было человек 10,но прошли за полчаса примерно,работало две девицы,система виснет постоянно,все медленно,но в результате билеты появились в лк афл и на рейс можно за полтора часа приехать и не дергаться...когда звонил в калцентр трансов-они категорически отрицали возможность выписать манифест заранее,типа только за три часа,так что если кто не любит суеты перед вылетом-можно заранее все сделать. Стойка на 3 этаже терминала Д,напротив стоек регистрации 10-15,там островок афл и в одном окне работают представители трансов. Кстати,почему нельзя по телефону все это сделать,я так и не понял,дурацкая какая то система

[olesh_davich]

Последекабрьские 2 билета на 2 человека. С начала октября писал лениво письма. Как обычно,ни ответа, ни привета.
22.10 написал в клэймс. Через пару часов прислали ответ о номерах присвоении заявки. Друг от друга номера заявок отличались на единицы. 23.10 одному билету с рес-резервейшн прислали письмо о возврате с номером транзакции. И сегодня, 30.10, деньги появились на карте.
Второй билет подзавис в "рассмотрах":)

[ikat]

Ой не могу, пришла смска об онлайн регистрации на рейс Трансаэро в Майами в субботу интересно даже,о посадке смс тоже придёт

[barcas1985]

Пришел в офис заявка на возраст билетов на 27 декабря была отправлена 9октября, билеты до сих пор не аннулированы, написал у них заявление аннулировали сразу

[128.elen]

собиралась идти завтра в Сбер писать заявление на возврат, но у меня был обмен одного билета (была ошибка в брони билета, местами поменяла имя и фамилию), неужели это очередная заморочка

[Romulus]

Ой не могу, пришла смска об онлайн регистрации на рейс Трансаэро в Майами в субботу интересно даже,о посадке смс тоже придёт

Вам эти смс ваша почтовый сервис шлет, а совсем не Трансаэро. Ящик на Яндексе наверное?

[LizavetKa]

мне просто прислали :
"Здравствуйте!
Ваша заявка рассмотрена 2 октября.

Может стоит запросить официальное сообщение об аннулировании? приходит с reservation@
И от той даты, что я выделила уже можно как-то отталкиваться. Это хоть дата из системы, а не из чьей-то головы.....

запрашивала раз 5,
не прислали и даже не ответили

[Екатерина1706]

Вчера была в Сбербанке в Екб, не смотря на то, что некоторые участники форума уже там побывали, меня встретили "как в первый раз". Долго пересылали от окна к окну, не понимали что мне нужно. Потом оператор в 5 окне распечатала заявление, хотя я ей показала, что оно у меня уже есть и заполнено, потом спрашивала у коллег нужно ли регистрировать его прием... В итоге общими усилиями они приняли мое заявление - поставили штамп, и выдали мне ксерокопию. Даже паспорт у меня не спросили. У меня было еще несколько вопросов по поводу других пассажиров, но толком ответить на них не смогли. В итоге двое других пассажиров (оплачивала все билеты после 15.12 я на сайте Трансаэро и со своей карты Сбербанка) заполнили дома заявления, вписав свои паспорта и свои счета в Сбере. Сегодня отнесу их в банк. То есть они просто их принимают и регистрируют, но никакой информацией не владеют. Дальше все опять зависит от Трансаэро.

[LizavetKa]

АААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Здравствуйте!

Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату 58392 руб.

Срок зачисления средств на картсчет составляет, как правило, от 3-х до 45-ти дней и зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.

Выписка из платежной системы ниже…"

Пришло с Ecom.Control <rev_reservation@transaero.ru>

жду с 24 числа - пока деньги так и не поступили мне на счет

[Maria_Ikonnikova]

жду с 24 числа - пока деньги так и не поступили мне на счет

У Вас тоже через Газпром в сбер? Выписка прилагалась?

[LizavetKa]

жду с 24 числа - пока деньги так и не поступили мне на счет

У Вас тоже через Газпром в сбер? Выписка прилагалась?

да... тоже... прилагалась копия

[Angel2006]

АААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

"Здравствуйте!

Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату 58392 руб.

Срок зачисления средств на картсчет составляет, как правило, от 3-х до 45-ти дней и зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.

Выписка из платежной системы ниже…"

Пришло с Ecom.Control <rev_reservation@transaero.ru>

жду с 24 числа - пока деньги так и не поступили мне на счет

позвоните в бак,у вас есть же номер транзакции

[Bolga7]

А тем временем завтра уже будет 30 день у тех, кто отправлял заявки на возврат 2.10...

[LizavetKa]

позвоните в бак,у вас есть же номер транзакции

я в банк ходила, на счете - пусто.
оператор сказала до 30 дней -ждите.все .....
жду

[Saulite]

А тем временем завтра уже будет 30 день у тех, кто отправлял заявки на возврат 2.10...

Я отправляла заявку на возврат 29,09. Кроме отписок маринок из трансаэро, пока не получала ничего

[medveditca31]

Не знаю, какой у них глюк с Берлином. Имею на руках 2 билета НСК-МСК-Берлин и обратно 03.01.2016- 16.01.2016. Заявка на возврат подала 06.10, ничего, кроме стандартных отписок об увеличении сроков рассмотрения не получила.

[ikat]

Ой не могу, пришла смска об онлайн регистрации на рейс Трансаэро в Майами в субботу интересно даже,о посадке смс тоже придёт

Вам эти смс ваша почтовый сервис шлет, а совсем не Трансаэро. Ящик на Яндексе наверное?

Нет, отправитель Трансаэро