Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Rusbandy]

Аэрофлот на своем сайте разместил новость о том, какой он молодец и всё на этом...

Ответ АФЛ в соцсеть, признанная в РФ экстремистской: "Процесс выплаты денежных средств полностью на стороне а/к Трансаэро.В настоящее время производится возврат денежных средств пассажирам в порядке очереди" (с)
Видимо, "платит" ТСО, у которого на счетах нули

[Марийка777]

Аэрофлот на своем сайте разместил новость о том, какой он молодец и всё на этом...

Ответ АФЛ в соцсеть, признанная в РФ экстремистской: "Процесс выплаты денежных средств полностью на стороне а/к Трансаэро.В настоящее время производится возврат денежных средств пассажирам в порядке очереди" (с)
Видимо, "платит" ТСО, у которого на счетах нули

Ещё помнится говорили, что если тсо не сможет больше выплачивать возвраты, за них это сделает Аэрофлот. На сайте афт размещена инфа, по каким направления производится возврат...судя по списку все они не особо то популярны. Зачем тогда афт взял на себя такие громкие слова о том , что будет помогать в выплатах?

[zemlekop]

Устал ждать подал на чарджбэк. Документы взяли,отнеслись более чем дружелюбно.Так как нам улетать 7 декабря в Бомбей на 3 месяца, то даже сказали,что в течении этого времени постараются приложить максимум усилий,чтобы если возникнут вопросы,то успеть их решить до отъезда. Банк находится за пределами России, так что смысла озвучивать названия нету.
Вопрос : кто нибудь подавал исковое в сторону Трансаэро?

[AB5ENT]

Устал ждать подал на чарджбэк. Документы взяли,отнеслись более чем дружелюбно.Так как нам улетать 7 декабря в Бомбей на 3 месяца, то даже сказали,что в течении этого времени постараются приложить максимум усилий,чтобы если возникнут вопросы,то успеть их решить до отъезда. Банк находится за пределами России, так что смысла озвучивать названия нету.
Вопрос : кто нибудь подавал исковое в сторону Трансаэро?

А смысл? Если на их счетах ноль, то исполнительный лист даже в случае выигранного дела (на которое нужно будет потратить в первую очередь время, а, некоторым ещё и деньги, если нет возможности самому вести дело) всё равно зависнет по причине отсутствия возможности взыскать деньги со счета, а при процедуре банкротства придется быть в очереди тех, кому ТСО должны, и, судя по всему, это будет саааамый конец очереди, до которого вряд ли дойдут деньги.

[smesashka]

Зачем тогда афт взял на себя такие громкие слова о том , что будет помогать в выплатах?

Просто чтоб сказать, что он такой вот хороший, Аэрофлот с большой буквы А.
Ну ведь будет помогать - и не важно, что он будет помогать в выплатах, которые составляют пару процентов от всех выплат.

[AB5ENT]

Зачем тогда афт взял на себя такие громкие слова о том , что будет помогать в выплатах?

Просто чтоб сказать, что он такой вот хороший, Аэрофлот с большой буквы А.
Ну ведь будет помогать - и не важно, что он будет помогать в выплатах, которые составляют пару процентов от всех выплат.

Согласитесь, выгодный ход: огромная реклама для авиакомпания за какие-то небольшие выплаты. Аэрофлот может себе позволить размещать на сайте хоть по сто раз информацию, какой он молодец, а правду о том, что эта помощь мало эффективна, разместить таким как мы негде, да и кто будет это читать, кому есть до этого дело?

[smesashka]

Согласитесь, выгодный ход: огромная реклама для авиакомпания за какие-то небольшие выплаты. Аэрофлот может себе позволить размещать на сайте хоть по сто раз информацию, какой он молодец, а правду о том, что эта помощь мало эффективна, разместить таким как мы негде, да и кто будет это читать, кому есть до этого дело?

Да никому нет дела, как это ни прискорбно.
Воздух зато потрясли основательно. Думаю, за ту помощь, которую Аэрофлот уже оказал, он и так у государства себе "выторговал" прекрасные льготы/компенсации и т.п. Зачем еще напрягаться ради кучки недовольных? Для статистики будет достаточно кучи довольных.

[MartaVea]

Заявку на возврат подавала 03.10.2015, Ч в Сбербанк - 20.11.2015. От банка никаких вестей, вначале сказали ждать от 05 до 30 дней. Была рада, что вообще приняли, так как это Сургут.
Попалась интересная статья на polytica.ru "Невозвраты а-ля карт. Банкиры не готовы платить за авиакомпании и туроператоров".
По моему она многое проясняет: "Банкротство «Трансаэро» и возросшие из-за ситуации в Египте риски краха туроператоров грозят больно ударить по карману банков-эквайеров, проводящих карточные платежи за обычно отсроченные во времени авиаперевозки и туры. Чтобы обезопасить себя от возврата средств за не оказанные услуги, банкиры готовы на все: от изменения правил платежных систем до изменения законодательства — против либо поставщиков, либо потребителей. Получится ли — пока вопрос.
Проблема растущих потерь банков-эквайеров от возврата денег гражданам за товары или услуги (например, авиабилеты и турпутевки), оплаченные банковскими картами заранее, но не полученные в результате банкротства поставщиков, обсуждалась во вторник в НП «Национальный платежный совет» (НПС). По правилам международных платежных систем (МПС) в этом случае средства возвращает банк-эквайер (который технически осуществляет расчет). В совещании участвовали порядка 20 крупных банков (в том числе Альфа-банк, Промсвязьбанк, «Открытие», Росбанк и др.) и представители МПС MasterCard."

И вот еще: "В ситуации неопределенности банкиры предпочитают не платить под любым предлогом. «К нам обращаются клиенты «Трансаэро» с просьбой вернуть деньги за полет, который должен состояться только через три месяца,— говорит представитель банка топ-10.— Но дата полета еще не наступила, что будет с рейсом через три месяца — неясно, при этом сама «Трансаэро» банкротом еще не признана, поэтому у нас есть основания отказать в возврате средств за услугу, срок предоставления которой еще не наступил». Впрочем, учитывая активность потребителей в соцсетях, где раздаются пошаговые инструкции по возврату средств, делать это будет все сложнее".

[IgorBasic2]

А есть еще какой-то телефон, по которому в ТСО можно дозвониться?

[Helga17]

А есть еще какой-то телефон, по которому в ТСО можно дозвониться?

495 788-80-80 сейчас попробовала, дозвонилась

[kantata]

А вернули кому-нибудь деньги за билеты, купленные на сайте?

Трансаэро на письма не отвечает, по телефону что-то невнятно бубнят, надоело ужасно

[OLENYKA]

Дозвониться то и я дозванивалась . А что толку? На мой вопрос о деньгах, мне пропели, что мои билеты "подготовлены к возврату". Когда я возопила, "какой, к чертовой матери, "подготовлены", когда вы мне написали "возврат осуществлен 12.11"???? Мне было сказано "Не повышайте на меня голос!". Завтра у меня 12-й день (рабочий). Но, как мне объяснил ГПБ, "денег на счету ТСО нет",а свои средства они на это тратить не будут. Может быть, правда, Малахов???

[8008]

А вернули кому-нибудь деньги за билеты, купленные на сайте?

всем вернули, вам разве нет?

[medveditca31]

Друзья, подскажите, пожалуйста.
Билеты после 15 декабря, заявка на возврат 06 октября, до сегодняшнего дня никакой информации. Сегодня собралась подавать а Альфу на чардж, а тут письмо с адреса bilet@..., что возврат произведен, зачисление от 3 до 30 дней. Прошу номер транзакции, прислали. Че делать с этим номером, звонить в ГПБ? В Альфу?

[kantata]

Дозвонилась до Трансаэро, сказали, что наши заявки на возврат обработали и возврат оформлен, но деньги будут переведены только в случае их наличия (из чего можно сделать вывод о том, что денег для возврата нет или пока нет). Сказали, что информации от Аэрофлота у них никакой нет, деньги (10 млн в день, о которых написано было раньше на сайте Аэрофлота) они не видят и не видели. Порадовали только тем, что пока официального отказа в возврате нет

[OLENYKA]

Дозвонилась до Трансаэро, сказали, что наши заявки на возврат обработали и возврат оформлен, но деньги будут переведены только в случае их наличия (из чего можно сделать вывод о том, что денег для возврата нет или пока нет). Сказали, что информации от Аэрофлота у них никакой нет, деньги (10 млн в день, о которых написано было раньше на сайте Аэрофлота) они не видят и не видели. Порадовали только тем, что пока официального отказа в возврате нет

Думаю, что последняя радость сомнительная....

[anakreon]

Прошло 20 дней с момента прихода письма о том что мне перечислили деньги, денег до сих пор нет, решил оформить чарджбэк. Заявление приняли без вопросов, девушка сама составляла правда долго. Минск, Приорбанк.

[kantata]

Напишите, пожалуйста, если получите деньги все-таки.

Прошло 20 дней с момента прихода письма о том что мне перечислили деньги, денег до сих пор нет, решил оформить чарджбэк. Заявление приняли без вопросов, девушка сама составляла правда долго. Минск, Приорбанк.

[skom2015]

Получается в чарджбэке тоже нет никакого смысла, ведь деньги должны возвращаться с того же счета в Газпромбанке. А там денег нет.

[Katrinbs]

Получается в чарджбэке тоже нет никакого смысла, ведь деньги должны возвращаться с того же счета в Газпромбанке. А там денег нет.

При чарджбеке никто не спрашивает Газпромбанк, хочет он или нет платить. Сумма автоматически блокируется и через какое-то время зачисляется заявителю (то есть вам).