Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Надежда131]

Надежда131, когда вы пришли в офис банка что вы сказали, на что вы хотите написать заявление? заявление в свободной форме?

Сказала, что хочу написать заявление на возврат платежа по карте. Дальше уже девушке- оператору объяснила ситуацию, она дала мне форму заявления, я её заполнила, и написала еще заявление от руки, где описала всю ситуацию. Приложила документы. Все.

[StikMaH]

Тинькоф вернул

Пополнение. Тинькофф Банк. Зачисление оспоренных операций

Т.е. скорее всего мили даже не минусуют )))
Я на Этихадах 40 usd поднял по австралийскому глюку и тут 2500 руб. ))

[8008]

я просто не вижу смысл туда ходить, если мне операторы тоже самое скажут

не ходите раз не видите, нам что, Вас уговаривать? ваши деньги - ваши проблемы

[rethrth.thrth]

Надежда131, когда вы пришли в офис банка что вы сказали, на что вы хотите написать заявление? заявление в свободной форме?

Сказала, что хочу написать заявление на возврат платежа по карте. Дальше уже девушке- оператору объяснила ситуацию, она дала мне форму заявления, я её заполнила, и написала еще заявление от руки, где описала всю ситуацию. Приложила документы. Все.

может я неправильно объясняю / трубую то чего хочу и они меня не понимают?

[rethrth.thrth]

Тинькоф вернул

Пополнение. Тинькофф Банк. Зачисление оспоренных операций

Т.е. скорее всего мили даже не минусуют )))
Я на Этихадах 40 usd поднял по австралийскому глюку и тут 2500 руб. ))

но если деньги возвращаются, то на счету у трансаэро есть деньги, я правильно понимаю?!

[rethrth.thrth]

но хотите опротестовать операцию по причине "не оказания услуг"

ну вот и мне сказали, хотите - идите в трансаэро

[StikMaH]

но если деньги возвращаются, то на счету у трансаэро есть деньги, я правильно понимаю?!

Есть мнение что Тинькоф в курсе, что в большой семье клювом нихт клац клац

И деньги были заблочены давно еще.

[rethrth.thrth]

я конечно ещё раз схожу сегодня в банк, но я думаю они мне откажут, т.Е. ГРУБО ГОВОРЯ ПОТРЕБОВАТЬ ОТ НИХ ПИСЬМЕННЫЙ ОТКАЗ?!

[rethrth.thrth]

"Надежда131


а вам вернули деньги?

[SergeyK111]

rethrth.thrth, Вас ввели в заблуждение

Почитайте страниц этак 50 с 430 до 480 все поймете.

Будете экспертом.

А так Ваши вопросы, извините, жутко раздражают.

[rethrth.thrth]

rethrth.thrth, Вас ввели в заблуждение

Почитайте страниц этак 50 с 430 до 480 все поймете.

Будете экспертом.

А так Ваши вопросы, извините, жутко раздражают.

Чем вас мои вопросы жутко раздражают?

[puzatik10]

Тинькоф вернул

Пополнение. Тинькофф Банк. Зачисление оспоренных операций

Т.е. скорее всего мили даже не минусуют )))
Я на Этихадах 40 usd поднял по австралийскому глюку и тут 2500 руб. ))

Поздравляю!
Обнадеживающе, т.к. тоже подала им на чаджбэк.

[Zenny]

Здравствуйте, друзья по "несчастью".

Форум читаю достаточно часто, но только сегодня решила зарегистрироваться, т.к. не могу не поделиться последним "перлом" Трансаэро.

Краткая история: подала заявку (первую) на возврат 06.10. Честно ждала денег 30 дней. как меня заверили в представительстве ТСО в Екатеринбурге, но естественно мне их никто не вернул. После чего пришлось писать н а все известные адреса ТСО и призывать их к ответу. После их сообщения от 25.11. о том, что моя бронь еще активна, сроки обработки заявок сейчас составляю 50 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ (!!!) подала в банк на чарджбэк.

Сегодня пришло такое письмо с Reservation@transaero.ru:
"Отдел bilet@transaero.ru занимается возвратами не более последних 10 дней. Если Вы отправили заявку, то ожидайте обработку, куча писем расценивается как спам. Вас никто не вводит в заблуждение. Ситуация в компании сложная, и персонал, который уменьшается на глазах, не всегда физически может обработать то количество заявок. На данный момент, с решения правительства РФ о банкротстве, а также других компаний инициировавших банкротство, деньги в компанию перечисляет только АК Аэрофлот. Как только деньги поступят на счета АК Трансаэро, Вам будет осуществлен возврат за неиспользованные билеты. Вам предоставляют актуальную информацию."
Учитывая, что с 06.10. моя бронь до сих пор не аннулирована, по данным ТСО я в списках возврата буду видимо первая с конца.

[Kapusta]

Мне тоже сегодня Тинькофф произвел возврат, безмерно рада, что ими оплатила. С ВТБ24 до сих пор бы припирались.

[cocinerpetrusha]

в списках ГПБ моей карты не значится.

попробуйте позвонить в ГПБ еще раз. Когда я звонил в первый раз, мне ответили, что в списках меня нет, потом была жалоба на имейл ГПБ, потом — звонок с их стороны, в списках меня нашли. Сегодня я позвонил в ГПБ узнать статус заявки, сначала оператор снова сказал, что меня в списках нет, я ответил, что меня уже в них находили, он попросил подождать, потом вернулся, ответил, что данные были в другой программе, назвал все суммы. Есть вероятность, что не все операторы знают, что смотреть по карте нужно через какую-то спецпрограмму.

[Evabroun]

Мне тоже сегодня Тинькофф произвел возврат, безмерно рада, что ими оплатила. С ВТБ24 до сих пор бы припирались.

давно подавали на чардж? сколько времени реально рассматривают?

[romshteks]

подскажите насчет возврата в Тинькоффе!

вы писали и отправляли заявление по форме с их сайта?
что-нибудь прилагали к заявлению?

спасибо!

[REfixer]

А мне позавчера от тиньков смс пришла
"рассмотрение Вашего обращения по расходной операции потребовало дополнительного времени, крайний срок решения 28.12.2015. Приносим извинения за неудобства"
Подавал на чардж 29 Октября.

[AlesyaB]

вы можете написать примерный текст что вы подавали и писали когда оформляли заявление?

написала в личку

Не могли бы Вы все же выложить примерные тексты общения с Альфа Банком по возвратам... Дважды подавала на чардж по одним и тем же билетам, оба раза через пару дней приходил отказ из Банка - обращайтесь к перевозчику..

[Jefro]

Урррааа, ребят, даже не верится, сейчас проверил онлайн банк(Айманибанк):

Код: Выделить всё

30.11.2015      12 302,00     Chargeback по карте

Итог: Были билеты в НЙ на февраль, подавал на чарджбэк 23.11.2015, т.е. 7 дней назад (!), даже не верится, что так быстро вернули. К чарджу прикладывал переписку в формате pdf (скрины с почты), приказ Росавиации об аннулировании сертификата перевозчика (спасибо за него добрым людям), маршрутную квитанцию, заявление по форме банка, вроде все.
В Трансаеро писал еще 6 октября на возврат.

Спасибо еще раз банку и платежной системе за такую оперативность! Мне даже ответа не написали, что чардж возвращен, случайно сегодня проверил! Эпопея закончена, всем спасибо, всем удачи! За сим отписываюсь от этой темы. Чарджбэк рулит!!! Спасибо моему банку, всем еще раз удачи с возвратом!