Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Shindich]

Коллеги, кто-нибудь платил по карте Кукуруза за билеты?

Был тут один из постоянных участников с Кукурузой, но к сожалению, не помню ника(

[8008]

8008, WELCOME! Одновременно значит обработали нас ))

Коллега, это просто праздник какой-то!!! Банк Москвы рулит ))

Коллеги, спасибо, спасибо!!!

Из темы не удаляюсь, без нее уже не смогу, наверное, пока последнему не вернут

Оттого и странно, что так себя ведет ВТБ

Да уж, дочка переплевывает папочку

[Katrinbs]

Да уж, дочка переплевывает папочку

Это ж отдельное юр. лицо, с отдельным руководством, политикой и уставом. А принадлежность к группе ВТБ говорит только о том, что оно просто консолидируется в группу для групповой отчетности.

[Sergey86]

мой возврат состоялся исключител'но благодаря процедуре чарджбэк.

вам охотно верю что деньги вернул именно банк, а не тсо (завидую по белому)
печально только то, что тсо не имея денег продолжает настаивать, что деньги вернет

[Valenina]

А у меня что-то нигде не получается с возвратом((. В Трансаэро пишут отписки, что возврат идет через claims, пишите туда. Claims мне написали 18.11, что приняли решение вернуть деньги и больше ни на одно письмо не отвечают. 23.11 подала в Сбер на чарджбек, вчера позвонила узнать судьбу моей заявки, сказали срок рассмотрения до 22 марта 2016 года.

[tany22]

8008, WELCOME! Одновременно значит обработали нас ))

Коллега, это просто праздник какой-то!!! Банк Москвы рулит ))

Оттого и странно, что так себя ведет ВТБ

Да уж, дочка переплевывает папочку

Это не совсем "дочка" - они в свое время санированы были ВТБ. ну это так, офф топ

[Sergey86]

Это не совсем "дочка" - они в свое время санированы были ВТБ. ну это так

ага и возвраты по чарджбэку идут исключительно из рекламного фонда банка

[DOl3004]

Мы подали на Ч в пятницу в Альфа банк. Никакие сканы у нас не брали, сказали, все есть в первичной заявке (которую подавали еще 4 октября, нас тогда послали в ТСО). Должны нам еще уведомление прислать, что началось расследование по правилам МПС или ничего не ждать уже?

[anagarika]

Мы подали на Ч в пятницу в Альфа банк. Никакие сканы у нас не брали, сказали, все есть в первичной заявке (которую подавали еще 4 октября, нас тогда послали в ТСО). Должны нам еще уведомление прислать, что началось расследование по правилам МПС или ничего не ждать уже?

Меня Альфа уведомила о начале расследования, через два дня после подачи заявления.

[DOl3004]

Нда, у нас уже побольше прошло, и тут тоже тишина

[Sergey86]

1.12 возврат средств по опротест. и какой то код, баланс по тихому пополнился даже без смсок

если не секрет, какая была цена вашего билета, что вернулся по чарджу?

[8008]

если не секрет, какая была цена вашего билета, что вернулся по чарджу?

5290

[Monaro]

Коллеги, а кто-нибудь еще подавал в Райффайзен на чардж?

Я подал потому, что здесь, как говорили хоть какие-то сроки есть, а с ответами от ТСО можно до бесконечности сидеть...

я подавал в отделении лично 27 октября на следующий день после лишения трансов лицензии
карта была MasterCard Standart покупал через сайт в бангкок, писал заявление от себя, приложил переписку, билеты, скрины с сайта тсо и тд
как сказали по телефону заявление приняли через 2 дня, сегодня 2 декабря пока тишина
но как я понял мне там были не рады и предлагали решить полюбовно с тсо, играли в дурака, типа мы не причем
и ваши деньги честно перевели и претензий к нам быть не должно, но я настаивал, что у меня претензия к тсо а не к банку
и по правилам мпс я имею право на заявление
звонил недавно в тсо, мой билет так и не был заблокирован, видимо ничего райф так еще и не сделал
когда подавал заявление сказали раньше января не обращаться, типа процедура долгая (2 месяца минимум)
ps
учитывая мой пессимизм полагаю, что мое заявление пролежит 2 месяца и потом банк мне откажет
по какой-то уважительной причине, например, что в договоре у меня срок 40 дней или еще что-нибудь
(потому что общаясь с call центром мне упорно твердили на 1-2 дня сразу после транзакции можно подать претензию
и про мой договор с банком, а то что есть мпс и их правила и что мпс круче их договора со мной как то уклончиво отвечали)

Видимо от сотрудника в каждом конкретном отделении зависит. У меня все приняли без проблем и даже помогли заполнить заявление. Все быстро и оперативно. Но ждать да, сказали минимум два месяца

А вы не пробовали позвонить в банк и узнать на какой стадии ваша заявка? Все-таки больше месяца уже прошло

Вообще не думаю, что банки теперь будут отказывать - уже достаточно прециндентов с возвратами по чарджбеку с этой ситуацией с ТСО. Банкам не выгодно отказывать ибо все это станет известно и повредит имиджу.

[Sergey86]

А вы не пробовали позвонить в банк и узнать на какой стадии ваша заявка? Все-таки больше месяца уже прошло

никак не могу дозвониться до того сотрудника, что принимал, потому что только он в курсе моей проблемы
пойду на днях лично в отделение

5290

а мой билет 25784 - хотя 2 недели назад было около 30 у аэрофлота, в принципе для прямого перелета из москвы в бангкок цена демпинговая
(у аэрофлота сейчас это же 55830 вылет/прилет 5/20 ну или сэкономить и взять другое время вылета но те же даты то 52990)
вот и думаю что попал я на финансовую пирамиду и будет ли кто возвращать более крупные суммы (так размышления)

[8008]

вот и думаю что попал я на финансовую пирамиду и будет ли кто возвращать более крупные суммы (так размышления)

так возвращают же и куда более крупные

[Sergey86]

Вообще не думаю, что банки теперь будут отказывать - уже достаточно прециндентов с возвратами по чарджбеку с этой ситуацией с ТСО. Банкам не выгодно отказывать ибо все это станет известно и повредит имиджу.

извините за мой пессимизм но чтобы повредить имиджу банка надо что об этом услышали все а не только люди на форуме
то, что клиент обидится на банк и напишет безответную жалобу в разные надзоры, форумы, банки.ру, даже в мпс его как сошку не заметят
а вот если создать движение, да показать это по федеральному каналу, да вздрючить чиновников в надзорных органах и лишить премий
завести дело на тсо и провести расследование,
тогда может лед и тронется, но этим никто заниматься не будет, а у простых людей и возможности простые

[tany22]

[извините за мой пессимизм но чтобы повредить имиджу банка надо что об этом услышали все а не только люди на форуме
то, что клиент обидится на банк и напишет безответную жалобу в разные надзоры, форумы, банки.ру, даже в мпс его как сошку не заметят
а вот если создать движение, да показать это по федеральному каналу, да вздрючить чиновников в надзорных органах и лишить премий
завести дело на тсо и провести расследование,
тогда может лед и тронется, но этим никто заниматься не будет, а у простых людей и возможности простые[/quote]


Абсолютно согласна про то, что банки не заметят. вот совсем.. Ни Сбер, ни Промсвязь, ни другие банки, которые отказывают в чардже , это все банки из первой 10-20-ки, и им жалобы отдельных частных лиц с мизерными для этих банков суммами, просто не заметят эти жалобы, обиды и прочее, и их рейтинг от этого совсем не пострадает.. увы, но это правда жизни. Так что остается только повторно к ним обращаться, если отказывают..

[rybka]

а вот если создать движение, да показать это по федеральному каналу, да вздрючить чиновников в надзорных органах и лишить премий
завести дело на тсо и провести расследование

Вы как-то в кучу валите всё.
Это две разные ситуации:
1. Невозврат денег ТСО. Если создать движение и "вздрючить чиновников", то, возможно, деньги Вам вернут из бюджета, т.е. заберут из кармана у всего народа. Т.к. у ТСО денег нет.
2. Невозврат денег по чарджбэку Вашим банком и МПС. Вот кого "вздрючить" надо!

[Лапуленька]

А сбер кому нить по чарджу что нить сообщает? У меня завтра 30 дней тишины, официально ничего не сообщили

[Sergey86]

2. Невозврат денег по чарджбэку Вашим банком и МПС. Вот кого "вздрючить" надо!

может действительно получилось в кучу, но я имел в виду чиновников,
кто обязан следить за враньем компаний, кто обязан держать на контроле причины банкротства и факты мошенничества и тд
(ведь люди писали в роспотребнадзор и еще куда то там, а получали отписки),я про это
ну а касаемо банков и мпс даже не представляю как их достать с отказами в чарджах, если они может уже все решили там у себя
и все письма им просто будут без ответа или максимум вежливый отказ
на счет денег из бюджета и что это карман именно народный я честно говоря сомневаюсь