Форум Винского

**Andriano_33** » 17 ноя 2015, 08:50

msfit2003 писал(а) 17 ноя 2015, 08:48:Andriano_33
Когда Вы покупали билет? Если до 01.09.2015, то сборы должны вернуть, если после этой даты, то уже не вернут ничего

Приобретались задолго после 01.09.15

**светлана ч** » 01 дек 2015, 14:12

Подскажите, пожалуйста, приобрели билеты в компании Аэрофлот по направлению Оренбург-Бангкок с 08.12.15 по 25.12.15 по невозвратному тарифу R (Взрослые: 30660.00 + таксы: 34840.00 = 65500.00 RUB). Билеты покупались в ноябре. Думаем об отмене поездки из-за срочной госпитализации близкого родственника одного из пассажиров. Звонили в Аэрофлот, при возврате возмещают только 1400 с одного билета, но возможна замена на другие даты и направления со штрафом 100 евро за билет. Можно ли обменять билеты на более поздние даты и на возвратные тарифы с доплатой и, естественно, со штрафом, а затем их сдать и получить всю сумму за возврат билетов. При отмене поездки теряем все 65500, а при обмене, а затем возврате 14000). Делал кто-нибудь так или не прокатит? Может еще какие варианты есть с минимальными потерями?

**Cава** » 01 дек 2015, 14:20

Можно ли обменять билеты на более поздние даты и на возвратные тарифы с доплатой и, естественно, со штрафом
Можно.
затем их сдать и получить всю сумму за возврат билетов. При отмене поездки теряем все 65500, а при обмене, а затем возврате 14000). Делал кто-нибудь так или не прокатит?
Такой номер не пройдет.

Сава, в следующий раз цитируйте, пож-та, как принято на Форуме, не умеете - учитесь. Alex Kumarkov

**Фрау Ильза** » 01 дек 2015, 14:26

светлана ч
если родственник пассажира нуждается в его присутствии (например, заболела мама пассажира), то по идее со справкой от врача можно сдать билет без штрафа, более подробно надо узнавать у а/к

**светлана ч** » 01 дек 2015, 14:40

Фрау Ильза писал(а) 01 дек 2015, 14:26:светлана ч
если родственник пассажира нуждается в его присутствии (например, заболела мама пассажира), то по идее со справкой от врача можно сдать билет без штрафа, более подробно надо узнавать у а/к

Узнавали, к сожалению, заболеть должен сам пассажир(((

**светлана ч** » 01 дек 2015, 15:15

Это не так - основанием для вынужденного возврата является болезнь пассажира или его близкого родственника, что должно быть подтверждено справкой из медицинского учреждения. Если авиакомпания отказывает Вам в таком возврате - подавайте иск в суд и с вероятностью 99% такой иск будет удовлетворен.

А если родственника с 7 декабря в день вылета отправляют на реабилитацию, это является основание для возврата? И каким документом можно апелировать?

**Bonjour** » 01 дек 2015, 15:52

светлана ч писал(а) 01 дек 2015, 15:15:А если родственника с 7 декабря в день вылета отправляют на реабилитацию, это является основание для возврата?

Справка о том, что он не может сам себя обслуживать и нуждается в вашем уходе. Например, ему нужно ездить на восстанавливающие процедуры, но самостоятельно он этого делать не сможет.
Или он просто не может ходить, готовить себе еду и т.д. и т.п.
Всё зависит от того, что с ним, и какое восстановление ему требуется.

**sayan747** » 01 дек 2015, 16:55

Коллеги, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации: есть билет промо-эконом R по маршруту KZN-SVO на след.неделю. Лечу по этому же маршруту на пару дней раньше в командировку, поэтому билет не пригодится. Отменять, как я понимаю, смысла нет, т.к. топливный сбор не вернут? Обменивать, как я понимаю, тоже не очень выгодно - билет стоил 2250, штраф за изменение 2000 плюс доплата за повышение тарифа (по данному маршруту на другие даты сейчас бюджет-эконом за 4000 р, из них тариф 2500). Получается, ничего с билетом не сделать, только забить?

**Фрау Ильза** » 01 дек 2015, 18:25

если куплен до 1 сент, то сборы вернут
если после, то там вроде тоже что то возвращается, но совсем копейки

**sayan747** » 01 дек 2015, 18:34

Фрау Ильза писал(а) 01 дек 2015, 18:25:если куплен до 1 сент, то сборы вернут
если после, то там вроде тоже что то возвращается, но совсем копейки

к сожалению, куплен после 1 сентября

**Ksenia Kozlova** » 04 дек 2015, 13:23

Добрый день! такой вопрос: может кто-то сталкивался уже в этом году с возвратом невозвратных билетов через сайт (см вложение). При нажатии кнопки Возврат показывается ли сумма возврата/удержания и т.д.? Или он просто автоматом возвращает и о сумме возврата ты уже узнаешь по факту?

Заранее благодарю.

**Фрау Ильза** » 04 дек 2015, 13:31

вводите номер брони и фамилию на этой странице

далее жмете на кнопку возврат, т к там не только возврат, но еще и обмен

сумма к возврату должна будет показываться

но скорее всего у вас будут копейки, если билет покупали после 1 сентября

**Ksenia Kozlova** » 04 дек 2015, 13:32

Обмене не дал сделать - было написано, что только через кол-центр (

**Ieronim Boskh** » 04 дек 2015, 13:34

Ksenia Kozlova писал(а) 04 дек 2015, 13:23:Добрый день! такой вопрос: может кто-то сталкивался уже в этом году с возвратом невозвратных билетов через сайт (см вложение). При нажатии кнопки Возврат показывается ли сумма возврата/удержания и т.д.? Или он просто автоматом возвращает и о сумме возврата ты уже узнаешь по факту?

Можете жать Возврат смело.
На следующей странице будет показано Сумма удержания и Итого к возврату, если не устроит, просто не продолжайте процедуру возврата.

**Фрау Ильза** » 04 дек 2015, 13:37

Ksenia Kozlova писал(а) 04 дек 2015, 13:32:Обмене не дал сделать - было написано, что только через кол-центр (

а что у вас за билет, вы его на сайте афл покупали?
обычно обменять и вернуть нельзя, если билет куплен не напрямую или с ограничениями

**светлана ч** » 04 дек 2015, 13:41

Ksenia Kozlova писал(а) 04 дек 2015, 13:23:Добрый день! такой вопрос: может кто-то сталкивался уже в этом году с возвратом невозвратных билетов через сайт (см вложение). При нажатии кнопки Возврат показывается ли сумма возврата/удержания и т.д.? Или он просто автоматом возвращает и о сумме возврата ты уже узнаешь по факту?

Заранее благодарю.

Невозвратные билеты через сайт не возвращаются, звоните в Call-центр на 8-800....

**Ksenia Kozlova** » 04 дек 2015, 13:42

Фрау Ильза писал(а) 04 дек 2015, 13:37:
Ksenia Kozlova писал(а) 04 дек 2015, 13:32:Обмене не дал сделать - было написано, что только через кол-центр (

а что у вас за билет, вы его на сайте афл покупали?
обычно обменять и вернуть нельзя, если билет куплен не напрямую или с ограничениями

Да, на сайте Аэрофлота

**Ksenia Kozlova** » 04 дек 2015, 13:43

Да, действительно невозвратные билеты ни обменять, ни вернуть через форму на сайте нельзя.
Только через кол-центр.

**iAndretti** » 06 дек 2015, 14:26

Беда бед!

На свою голову начал писать в билетах по России отчество. И налажал.
Спросонья вписал и себе и жене свое...
В общем классика: со мной летит Татьяна Сергеевич

Думал проблема выеденного яйца не стоит, но звонок в голдовый коллцентр только расстроил...
Маринка говорит, что теперь дорога мне только в офис, а там сборы-поборы (800 рублей за переписку билета или дороже?) и "принятие решения". Жесть, конечно.
Тариф N, так, что отменить и заново выписать - не вариант...

Никто не сталкивался? Или забить и тащить Татьяну Сергеевич в аэропорт как есть? Багаж не планируется, так что по большому счету рисковое место только проверяльщица паспортов перед досмотром. Билет OW.
Но, риски...

Или попробовать еще пару Маринок потревожить?

**Romulus** » 06 дек 2015, 14:43

Попросите по телефону внести в бронирование ремарку с правильным отчество, это бесплатно и никуда ездить не надо.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами