Форум Винского

**yscout** » 07 янв 2016, 13:08

4 Января вернулись деньги в полном объеме на карту Ситибанка!

Предистория.
4.10 и 18.10 отправил заявления на возврат на rev, 29.11 продублировал на bilet.
3.12 получил письмо что возврат произведен, ждите денег до 30 банковских дней.
Истерии, что деньги не возвращают и надо подавить на ЧБ не поддавался.
Сегодня обнаружил что на карте денег больше чем должно быть, никаких смс о зачислении не было. Позвонил в контакт центр, сказали что 4.01 был возврат от Трансаэро.

Всех с праздниками и удачи с возвратом.

**Lol8888** » 07 янв 2016, 13:36

пересаживать то точно не будут уже?никто не пробовал требовать пересадки?

**texasbaby** » 07 янв 2016, 20:55

Добрый вечер. Сначала подала на возврат в трансаэро в октябре (билет куплен в июле картой Ситибанк), возврата не было, в ответ на письма отвечают, что вернули. Подала на чардж в Ситибанк до истечения 120 дней, вчера пришла Смс, что в возврате отказано, возврата 4 января также не было. Что делать дальше?

**yscout** » 07 янв 2016, 21:02

texasbaby писал(а) 07 янв 2016, 20:55:Добрый вечер. Сначала подала на возврат в трансаэро в октябре (билет куплен в июле картой Ситибанк), возврата не было, в ответ на письма отвечают, что вернули. Подала на чардж в Ситибанк до истечения 120 дней, вчера пришла Смс, что в возврате отказано, возврата 4 января также не было. Что делать дальше?

Если вам приходило письмо о том, что возврат произведен, то нужно просто подождать. У нас получилось 31 день с момента получения письма.

**gera28** » 07 янв 2016, 21:21

yscout писал(а) 07 янв 2016, 21:02:
texasbaby писал(а) 07 янв 2016, 20:55:Добрый вечер. Сначала подала на возврат в трансаэро в октябре (билет куплен в июле картой Ситибанк), возврата не было, в ответ на письма отвечают, что вернули. Подала на чардж в Ситибанк до истечения 120 дней, вчера пришла Смс, что в возврате отказано, возврата 4 января также не было. Что делать дальше?

Если вам приходило письмо о том, что возврат произведен, то нужно просто подождать. У нас получилось 31 день с момента получения письма.

" Просто подождать" !!! - У меня 56 дней от прихода письма о произведенном возврате, денег НЕТ.

**Нино55** » 07 янв 2016, 21:42

yscout писал(а) 07 янв 2016, 21:02:
texasbaby писал(а) 07 янв 2016, 20:55:Добрый вечер. Сначала подала на возврат в трансаэро в октябре (билет куплен в июле картой Ситибанк), возврата не было, в ответ на письма отвечают, что вернули. Подала на чардж в Ситибанк до истечения 120 дней, вчера пришла Смс, что в возврате отказано, возврата 4 января также не было. Что делать дальше?

Если вам приходило письмо о том, что возврат произведен, то нужно просто подождать. У нас получилось 31 день с момента получения письма.

У меня возврат произведен 10/11, скоро 2 месяца будет... А я всё жду

**8008** » 07 янв 2016, 22:24

Сейчас появилось в строке контекстной рекламы _http://www.pravoturista.ru/transaero.html Кто не знает куда бы еще написать может попробовать еще и туда

**Atsu** » 07 янв 2016, 23:16

теперь и аэрофлот кормит "завтраками"....

Уважаемая Анна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Сроки по операциям возврата увеличены в связи с большим количеством обращений. Ваше обращение будет направлено в Трансаэро.
Надеемся на понимание.

**lumenessa** » 08 янв 2016, 15:18

Вчера в полном объеме на карту вернулись деньги за билеты, купленные летом. Особо не нервничала, можно сказать, даже не делала ничего: писала Трансаэро заявление на возврат по эл.почте 5 октября, повторила его же 21 октября, от них пришел автоответ,
далее тишина до конца ноября. В конце ноября звонили, хотели пересадить меня на аэрофлот, отказалась и 1 декабря пришло письмо, что вернут деньги "как только - так сразу".
И вот 7 января деньги пришли.

**alexb2** » 08 янв 2016, 16:31

а вот кто платил из-за рубежа или долларовой карты подумали какие потери будут теперь по курсам валют? у меня потери 20-30% уже сейчас а ведь еще не вернули

о том что пользование деньгами тоже должно оплачиваться тоже нужно помнить

**gera28** » 08 янв 2016, 17:37

Уважаемая Кристина, добрый день!

Последний реестр поступал к нам 28 декабря. Вашего билета в нем нет, к сожалению.
Обновленный реестр будет доступен после праздников. Просим Вас повторно к нам обратиться начиная с 11 января.

Благодарим за понимание.

==============================================
С уважением,
Главный специалист
Отдела поддержки продаж
Департамента продаж
ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии»
Светлана Приходько
callcenter@aeroflot.ru

....и вот мне интересно,как тогда вернули деньги людям ,писавшим заявление в Сбере 29,30,31 декабря.....,причём возврат именно от СБ.
Эххх.., аэрофлот не видит ни моего заявления,оставленного по телефону 21.12.2015, ни написанного в Сбере ...

**Shindich** » 08 янв 2016, 20:02

alexb2 писал(а) 08 янв 2016, 16:31:а вот кто платил из-за рубежа или долларовой карты подумали какие потери будут теперь по курсам валют? у меня потери 20-30% уже сейчас а ведь еще не вернули

Тут на предыдущей странице человек долларами оплачивал, говорит, второй транзакцией разницу прислали.

**adawa** » 08 янв 2016, 22:37

Какой-то абсурд с этими возвратами....деньги за билеты уплачены,возврат произведен,а денег нет....и не известно....будут ли когда-нибудь возвращены. И добиться ничего не возможно....

**GoKryu** » 09 янв 2016, 02:36

позвонил 2 недели назад в Аэрофлот, запомнил в КЦ заявку на возврат несколько билетов - позавчера вернули все деньги до копейки

всем добра и терпения

**8008** » 09 янв 2016, 02:40

adawa писал(а) 08 янв 2016, 22:37:Какой-то абсурд с этими возвратами....деньги за билеты уплачены,возврат произведен,а денег нет....и не известно....будут ли когда-нибудь возвращены. И добиться ничего не возможно....

уточняйте, что это ваш личный опыт новички тут иногда еще все равно появляются, и увидеть это сообщение для них - руки опустятся многие уже с деньгами, все будет

**adawa** » 09 янв 2016, 11:40

КЦ это что?

**Atsu** » 09 янв 2016, 12:36

adawa писал(а) 09 янв 2016, 11:40:КЦ это что?

колл-центр

**travelfreak** » 09 янв 2016, 16:11

Всем привет!

Если кто-нибудь может, поясните пожалуйста вкратце как подать заявление на возврат денег по чарджбэку (трансаэро на мою заявку так и не ответили...). Никогда с этим не сталкивалась, а эта ветка форума уже так разрослась, что не могу найти. Плиииз. И может быть кто-то уже подавал заявление в ВТБ24 - как там с этим дела?...

Большое спасибо заранее

**GoKryu** » 09 янв 2016, 16:15

travelfreak писал(а) 09 янв 2016, 16:11:Всем привет!

Если кто-нибудь может, поясните пожалуйста вкратце как подать заявление на возврат денег по чарджбэку (трансаэро на мою заявку так и не ответили...). Никогда с этим не сталкивалась, а эта ветка форума уже так разрослась, что не могу найти. Плиииз. И может быть кто-то уже подавал заявление в ВТБ24 - как там с этим дела?...

Большое спасибо заранее

с ВТБ24 лучше общаться дистанционно, посредством переписки по электронной почте
в офисах про ЧБ и Трансаэро говорить отказываются
ну и, насколько я понял, вроде ни одного успешного случая по ЧБ-Трансаэро-ВТБ24 зафиксировано не было

не пробовали звонить в Аэрофлот?

**Katrinbs** » 09 янв 2016, 16:19

GoKryu писал(а) 09 янв 2016, 16:15: вроде ни одного успешного случая по ЧБ-Трансаэро-ВТБ24 зафиксировано не было

Было, читайте форум. Форумчанина не назову, тк не помню. Но применив поиск найти можно ))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР