Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Nasok]

Заранее бронировать как то опасновато с туркишами. Только что прислали мессадж, что один из купленных сегментов перенесен на сутки вперед. И теперь прилет в Стамбул позднее чем вылет из оного.

Паниковать или до марта еще много что изменится?

[popelka]

Купили 4 билета из Екатеринбурга (06-24.03.2017) за 12600 за билет. Вчера получили сообщение, что отменен последний сегмент из Стамбула в Екатеринбург, предложили замену на 27 марта. На замену мы согласны (хотя умом понимаю, что за полгода замен еще может быть куча). На данный момент замена еще не подтверждена.

[Мурзюша]

На мой субъективный взгляд, лучше пока никак не отвечать на предложение изменить дату - ведь пока Вы не подтвердили своё согласие с заменой рейса, Вы можете просить полностью вернуть деньги за билет. До марта времени ещё много, планы могут поменяться. А ближе к вылету подтвердите своё согласие.
А у Вас теперь получается стыковка в Стамбуле более 3 суток, да?

[Plastipups]

На мой субьективный взгляд, если перенос на сутки вперед относится к рейсу из Вильнюса а вам удобнее лететь из Москвы - самое время запросить изменить маршрут на вылет из Москвы и удобные вам рейсы - или оформить вынужденный возврат всей суммы. Т.к. 11тр которые казались офигенным вариантом тогда -сейчас не более чем нормальный вариант, и есть послаще

[popelka]

На мой субъективный взгляд, лучше пока никак не отвечать на предложение изменить дату - ведь пока Вы не подтвердили своё согласие с заменой рейса, Вы можете просить полностью вернуть деньги за билет. До марта времени ещё много, планы могут поменяться. А ближе к вылету подтвердите своё согласие.
А у Вас теперь получается стыковка в Стамбуле более 3 суток, да?

Да, стыковка получилась многодневная, нас это вполне устраивает. На замену согласились уже, немного продлим себе отпуск. Тем более, что это наверное не последняя замена (4 полета, чего-нибудь да заменят еще).

[yuyup]

Когда берешь билет на их сайте, сумма указана в рублях, а списание проходит в какой валюте? Не происходит ли двойной конвертации рубли-евро-рубли?

[LikeaGreek]

Когда берешь билет на их сайте, сумма указана в рублях, а списание проходит в какой валюте? Не происходит ли двойной конвертации рубли-евро-рубли?

В рублях и проходит списание. И брать лучше именно на сайте ( если цена незначительно отличается) , т к в последующем проще управлять билетом - отмены изменения и т п

[Cleara]

Скажите, а могут Турки пересадить на партнеров, если мой рейс в этот день отменили, а другая дата меня не устраивает? Рейс Валенсия - Стамбул - Москва. Отменили рейс из Валенсии.

[andreww71]

Могут. Надо на этом настаивать, если сами не предложат.

[Lesya123]

был вылет 31/12 из Екатеринбурга до Гонконга, бизнесом.
пришло уведомление, что рейс туда переносится на 02/01, то есть НГ в Гонконге накрывается медным тазом.
просить перенести вылет на 31/12, но из Москвы? тогда возникает вопрос: кто оплатит мне перелет до Москвы из Тюмени и обратно?
до Екатеринбурга планировала добраться на автомобиле

[Poseidon]

просить перенести вылет на 31/12, но из Москвы?

Можно, если по времени Вас это, конечно, устраивает.)

тогда возникает вопрос: кто оплатит мне перелет до Москвы из Тюмени и обратно?

Не авиакомпания.

[Alександр]

Просите перенести вылет на более раннюю дату.

[Lesya123]

Просите перенести вылет на более раннюю дату.

это по телефону реально сделать? просто я же в Тюмени и офиса "турков" у нас нет

[Poseidon]

Lesya123
Если меняется расписание у турков можно менять направления и менять даты. По телефону всё можно сделать, Вам пришлют новые билеты.

[LikeaGreek]

при постоянном росте курса евро, всегда были неприятные потери.

если у одних потерь нет, а у других постоянно есть - может стОит разобраться последним почему так происходит )
а не советовать не покупать напрямуюю у ак

[Елена Д]

Именно билеты Турков были? Потому что только за ними замечен такой косяк.
И разницу вернуть не получится - у турок на сайте где-то написано мелким шрифтом, что рублёвая цена носит справочный характер, а списания международных перелётов будут осуществлены в евро. Т.е. формально они правы.
А банки предлагают сделать чарджбэк, т.е. откатить операцию полностью.

На самом деле бороться с этим явлением очень легко - делаешь бронь на сайте Турок, а потом идёшь в представительство и там оплачиваешь карточкой. Вот тогда рублёвая сумма не меняется, списывается именно та сумма, которая авторизуется. Связано это с тем, что POS-терминал размещён и зарегистрирован на территории РФ, автоматически все транзакции через него попадают под российскую юрисдикцию, ни о каких списаниях в евро при продаже товаров и услуг на территории РФ не может быть и речи (173 ФЗ).

[LikeaGreek]

И разницу вернуть не получится - у турок на сайте где-то написано мелким шрифтом, что рублёвая цена носит справочный характер, а списания международных перелётов будут осуществлены в евро. Т.е. формально они правы.

где это написано - можно ссылку ?
тариф в Евро , курс рубля со Вторника на Среду - оплата в рублях по этому курсу. многие этим пользуются и следят за курсом IATA , чтобы сэкономить "пару копеек " .

насчет OMG и facepalm - можно написать претензию в банк на возврат излишне уплаченных сумм

[psergeiv]

Флуд и оффтоп удалён.

Придерживайтесь темы.

[Chetaser]

Авикомпания Turkish Airlines прислала смс об отмене рейса на 08.01.2016 из Генуи в Стамбул и просьбой связаться с кол-центром. Позвонила. Сказали, что все рейсы из Генуи отменены. Предложили рейс из Милана, он меня не устроил, не успеваю с круиза. Предложили оформить возврат денег на карту. Оформили все по телефону. На мыло прислали подтверждение возврата денег за билеты.
У кого были возвраты за билеты из-за отмены рейса, в какой срок деньги приходят на карту?

[Гость]

У меня "упали " на пятый день.