Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Poseidon]

Но ведь я видела на сайте билеты своего класса на эту дату и выбрала при обмене именно его.

У Вас сейчас в новом билете стоит по одной дате, которую поменяли тариф оптимум, а по другой дате, которую не меняли - бюджет ? Или как?

[Lelik9999]

Я чёт не понял.А как вы меняли билет через оператора или на сайте?

[Elenkaa1]

Но ведь я видела на сайте билеты своего класса на эту дату и выбрала при обмене именно его.

У Вас сейчас в новом билете стоит по одной дате, которую поменяли тариф оптимум, а по другой дате, которую не меняли - бюджет ? Или как?

Все верно! И меняла я через сайт аэрофота, но потом после проверки карты звонила оператору. Я еще и в августе оператору звонила , перед отлетом, уточняла, менять билет как . Было сказано про штраф в 100 евро и все. У меня куплен был первый билет в России за рубли с одной карты, а второй за дол. штраф 100 евро должны были взять с американской. Но взялась сумма 530 дол. я подумала вначале что с американской карты взяли всю сумму за билет второй и вернут за первый билет деньги на русскую карту, но не вернули ничего и теперь мне внушают что билета в секунды обмена на сайте не было. Хотя когда выбирала и после транзакции да и до сих пор они есть по моему тарифу(((

[Poseidon]

Но ведь я видела на сайте билеты своего класса на эту дату и выбрала при обмене именно его

А может Вы случайно выбрали тариф оптимум, сами того не подозревая (ну механически, случайно!) и так вот получилось..

теперь мне внушают что билета в секунды обмена на сайте не было.

Теперь уже поздно что-либо делать и нет смысла доказывать им, что Вы выбрали тариф бюджет, а в результате у Вас оптимум.

[awolf]

Но ведь я видела на сайте билеты своего класса на эту дату и выбрала при обмене именно его

А может Вы случайно выбрали тариф оптимум, сами того не подозревая (ну механически, случайно!) и так вот получилось..

теперь мне внушают что билета в секунды обмена на сайте не было.

Теперь уже поздно что-либо делать и нет смысла доказывать им, что Вы выбрали тариф бюджет, а в результате у Вас оптимум.

Ну почему. Можно попробовать "наныть" куда-то что был не в себе.. Если была техническая возможность выбрать вариант дешевле, то можно сослаться на человеческий фактор.

[Poseidon]

Можно попробовать "наныть" куда-то что был не в себе.. Если была техническая возможность выбрать вариант дешевле, то можно сослаться на человеческий фактор.

Нельзя. А точнее это не поможет.

[Elenkaa1]

Но ведь я видела на сайте билеты своего класса на эту дату и выбрала при обмене именно его

А может Вы случайно выбрали тариф оптимум, сами того не подозревая (ну механически, случайно!) и так вот получилось..

теперь мне внушают что билета в секунды обмена на сайте не было.

Теперь уже поздно что-либо делать и нет смысла доказывать им, что Вы выбрали тариф бюджет, а в результате у Вас оптимум.

Мне первый оператор так тоже сказал..что сама выбрала оптимум.. но я то уверена в своем правильном выборе( Чтож, на следующей неделе буду в Даун Тауне, там рядом аэропорт, заеду в офис Аэрофлота, пообщаюсь там еще) Всем спасибо большое за ответы)

[Poseidon]

на следующей неделе буду в Даун Тауне, там рядом аэропорт, заеду в офис Аэрофлота, пообщаюсь там еще

В даунтауне Вам вряд ли сделают даунгрейдинг. Но в любом случае, удачи!

[Фрау Ильза]

если самостоятельно делали обмен на сайте, то должны были видеть сумму к оплате и оператор здесь вообще не причём

[Lelik9999]

Если через сайт то там же на последнем шаге показывается сумма к доплате и она всегда точная.Вы её не заметили? Или она была ниже а списали больше?

[Dmitry_Zh]

Появились некоторые разъяснения Аэрофлота относительно новых тарифов. Разместил их тут: Аэрофлот Бонус: Вопросы по программе

[thevery]

Новые тарифы появились в продаже, премиум-эконом местами и правда дешевле старого оптимума.
Искать не так удобно, но терпимо - смотрим по календарю минимальную цену.

[awolf]

что-то они разломали напрочь.. ещё вчера туда-обратно находился за 16к, сегодня за 32 ) тарифы видимо не стыкуются.

[3fon]

Бронирую билеты, код тарифа NFMR. Что означает в наименовании тарифа R?

[thevery]

Могу предположить, что, R - revenue, то есть билет за деньги.

[Poseidon]

Бронирую билеты, код тарифа NFMR. Что означает в наименовании тарифа R?

Это Вы бронируете билет в эконом классе туда-обратно из тарифной группы премиум по самому минимальному тарифу. Конкретно R указывает на то, что бронируете билет туда-обратно.

[Dmitry_Zh]

Конкретно R указывает на то, что бронируете билет туда-обратно.

Не похоже, RT и OW различаются по третьей букве, а R четвертая
Аэрофлот Бонус: Вопросы по программе

Например: JFK-SVO-JFK бизнес сейчас вообще "Код тарифа ZFM45A", а JFK-SVO "ZFO45A"

[Poseidon]

RT и OW различаются по третьей букве

Это для международных перелётов. По России она четвёртая.

[Dmitry_Zh]

Это для международных перелётов. По России она четвёртая.

SVO-KUF Код тарифа NFOR
SVO-KUF-SVO Код тарифа NFMR

[Poseidon]

Меняют даже сейчас всё. Только что проверял, все OW были Сочи, Новосибирск, Питер и др. города по трёхбуквенном обозначении в одну сторону и 4 буквы туда-обратно. Сейчас один и тот же маршрут через 10 минут уже стал четырёхбуквенный в одну сторону. В Сейбре сейчас сбои идут и обновление тарифов.