Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Choco-style]

n695, а сейчас не узнавали про полный возврат, тк рейс отменен?
Меня вообще удивила фраза оператора про полный возврат в случае отмены рейса, даже если до этого отменил билет.

[Klio92]

Вчера так же в личном кабинете пришло уведомление об отмене рейса Москва-франкфурт-Лиссабон, обратный действующий. Насколько я сейчас могу вспомнить было написано о полном возврате средств, либо переносе. На линию дозвониться так и не смогли, поэтому нажали на отмену, подтверждение пришло на почту. (два тарифа: Economy Light и Economy Classic на разных личных кабинетах). Теперь панику чет развели, а точно ли за такую отмену что-то вернут, т.к. у них в политике написано с 2005г, что при отмене полетов по причине непреодолимой силы средства они не возвращают, вишу на линии уже 27 минут за разъяснением.=((

[Choco-style]

Klio92, я у оператора спрашивала, вернут в полном объёме при отмене рейсе. И не раз здесь это писали, что вернули

[arba1234]

я у оператора спрашивала, вернут в полном объёме при отмене рейсе. И не раз здесь это писали, что вернули

Здесь много раз писали про то "что согласились вернуть". Что не одно и то же с "вернули". У авиакомпаний достаточно правовых оснований для отказа в возврате денег по невозвратным билетам .

[Choco-style]

arbat2257, я так понимаю, что достаточно времени не прошло, чтобы были факты возврата. Напишите потом, что ответят, пожалуйста.

[Lucine]

У нас билеты купленные на сайте Люфтов, но австрийскими. 15-22 апреля Париж через Вену.по тарифу эконом light, невозвратные
До сих пор никаких отмен, ну и дозвониться пока никак .

[Choco-style]

Lucine, в Miles and More я дозванивалась быстрее +74954118446, там тоже решают вопросы.

[Smile623]

на сайте Люфтганза пока что не проверить статус рейса на 22 марта, а мне нужно подтверждение для Букинга, что рейс отменен. где можно поискать такую инфу

У меня вылет в этот же день по тому же маршруту и на сайте Люфтганзы указано черным по белому: "Один из Ваших рейсов отменён." Залогиньтесь с фамилией и бронью и увидите такую же картинку.

[like_a_tourist]

У меня вылет в этот же день по тому же маршруту и на сайте Люфтганзы указано черным по белому: "Один из Ваших рейсов отменён." Залогиньтесь с фамилией и бронью и увидите такую же картинку

Логинилась, естественно, у меня теперь вообще не показывает данные бронирования (так как вчера мне произвели отмену билета через сервисный центр).
Можно ли Вас попросить скинуть каким-либо образом скриншот, где будет видно что рейс 22.03.2020 LH1436 Франкфурт-СПб отменен?

[Carcharias]

а у меня вчера было написано что один из моих рейсов отменен и даже похоже, что можно было онлайн сделать возврат сред. А сегодня этого нет и мои запланированные рейсы заменены на другие в тот же день.

[MawaKakawa]

like_a_tourist, у меня аналогичное направление, только вылет из Пулково 18.03. В лк есть информация. Может быть вы объясните ситуацию букингу, что ваш рейс через пару дней будет с таким же статусом.

[like_a_tourist]

у меня аналогичное направление, только вылет из Пулково 18.03. В лк есть информация. Может быть вы объясните ситуацию букингу, что ваш рейс через пару дней будет с таким же статусом.

Рейс LX1311 у меня был вчера(( и вчера он состоялся, как я понимаю, потому что я даже зарегистрировалась на него в 12.03.
и вчера до рейса мне сделали отмену билета. поэтому сейчас в личном кабинете у меня вообще нет этого бронирования. Вчера, кстати, в личном кабинете до возврата билета тоже не было никакой информации об отмененном рейсе.

[Smile623]

like_a_tourist,
Только что проверил - все показывает. Идете на https://www.lufthansa.com/ru/ru/homepage
там выбираете "моя поездка", логинитесь, получаете сообщение.

[MawaKakawa]

like_a_tourist, вы изначально писали про рейс 22 марта. В любом случае, вам уже ответили.

[like_a_tourist]

вы изначально писали про рейс 22 марта.

да, 22 марта - обратный рейс Лиссабон-Франкфурт-Спб.

[Smile623]

У меня тариф Economy Light самый дешевый. В ЛК предлагает отменить со штрафом. Сегодня дозвониться целый день не смог, блин... Мне нужно дозвониться именно до вылета? И каковы шансы перебронировать по этому же тарифу на осень?

[Bonjour]

Сегодня дозвониться целый день не смог, блин...

Где-то читала, что можно звонить в их офисы и на Украине, и вроде в Белоруссии (там он есть?), там тоже переоформят.

[СоняТихоня]

У меня тариф Economy Light самый дешевый.И каковы шансы перебронировать по этому же тарифу на осень?

Нам перебронировали с таким же тарифом Economy Light с апреля на октябрь. Так что шансы есть)

[Мария Мордовина]

Из тех, кто дозвонился, кто-то спрашивал про возврат средств за отдельно оплаченный багаж?

[tanyuxa13]

Добрый день! Может кто знает, как проверить свое бронирование, если билеты покупались на сити трэвэл, и номер заказа, он же book ID (7 цифр), не подходит под формат формы люфтганзы с их 6 символами? Сначала хотели добавить багаж, а теперь думаем перенести или отменить. Билеты Минск-франкфурт и обратно 22-27 марта.