Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

[nata_tega]

Завтра скорее всего wizz air начнет возвраты делать, тянут, чтоб минимизировать потери свои. На сегодня в будапешт у них цена ну очень высокой была.

[dirixle]

Завтра скорее всего wizz air начнет возвраты делать, тянут, чтоб минимизировать потери свои. На сегодня в будапешт у них цена ну очень высокой была.

У меня вылет 16.03 Еще вчера WIZZ прислал письмо, что рейс отменен. Из расписания аэропорта Внуково он пропал. В личном кабинете пока все ровно, можно докупить багаж.

[Anyarist0]

Valentinka-SPb, то есть сначала из Барселоны в Будапешт, потом Будапешт- Лаппеерата и потом уже в Питер, верно?
Вроде бы есть вариант.пока на 17 из Будапешта в Москву через Wizzair, но он скорее всего будет отменен, как я понимаю :(

[ElenaX]

dirixle, а что-то предложили в связи с отменой? Возврат, перенос?

[vita africa]

Был запланирован перелет португальскими авиалиниями с 20 марта по маршруту Москва-Лиссабон-Марракеш-Лиссабон-Москва с возвратом 31 марта, билет покупался по дешевому тарифу за полгода.
Сегодня с 8 утра Марокко прекратило авиасообщение с Лиссабоном. Смотрю на сайте TAP, что все рейсы в Марракеш с 20 марта по 28 апреля отменены. Как вы полагаете португальцы вернут деньги? Стоит ли обращаться? Пока на электронную почту писем не приходило.
В личным кабинете функция отмены не активна и никакой информации на сайте по поводу возврата денег за отмененные рейсы не вижу, может и по своей "немного, но тупости". Вопрос возврата не принципиальный, ну а вдруг положено?

[Dimansam]

Для информации. Только что пришло сообщение от Победы (по апрельским рейсам Москва-Братислава-Москва). Сам ничего не предпринимал, а тупо ждал.

Уважаемый клиент!

В связи с решением правительства РФ об ограничении авиасообщения со странами ЕС, ваш рейс авиакомпании «Победа» DP 801 01.04.2020 14:10:00 и обратный рейс отменен.
В течение 14-ти дней Вам будет произведен полный возврат денежных средств за приобретенные авиабилеты и услуги.
В случае, если вы приобретали билет через туристическое агентство, просьба обратиться за возвратом в данное агентство.
Мы очень сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что Вы выберете нашу авиакомпанию для следующего перелёта.

[max&maks]

Мне вчера Победа отменила Ригу, а сегодня уже пришли денежки

[Genya]

Вот только Аэрофлот в Ригу ни в какую не хочет отменять и возвращать деньги!

[Betty08]

Люди, выезжающие в ЕС, выезжают туда не на последние деньги. Если на последние, то здесь вообще без комменариев

Люди , кроме еще и командировок, покупали совсем недорогие билеты, дешевле, чем на поезде по России недалеко проехать. Миллионов в загашнике необязательно иметь для нормальной жизни с поездками. А вот известная компания, продающая билеты по 45 тыр во время отмены всех рейсов - это за гранью.

[Farmaceft]

Вот только Аэрофлот в Ригу ни в какую не хочет отменять и возвращать деньги!

вы звонили в колл центр? отказывают?

[darkcranberry]

Всем добрый день

У меня билеты из СПБ во Франкфурт через Хельсинки (Finnair) и обратно ( 04-12.04.2020)

Также написала сегодня в Сити 2 имейла и через ЛК. Посмотрим, что ответят и ответят ли вообще
На Сити вышла через перенаправление с Тинькофф трэвел. Если будут игнорить, то буду оспаривать операцию через Тинькоф.
Вообще, как-то непонятно - билет покупался через Сити. Они сняли видимо комиссию свою 500+ рублей, а основную сумму за билет с карты снял Finnair. Может, стОит сразу через Финнэйр оформить возврат?

[Genya]

Farmaceft ,
да, колцентр отказывает. Говорит нет таких распоряжений. У нас все по плану- летим.

[Den Blok]

Только что получил письмо от. Wizz
Пока никакой конкретики
Dear Customer

As you have an upcoming reservation with us, we wanted to drop you a note to follow up on the recent travel restrictions imposed on all flights announced by the Government of Russia.

We understand how frustrating delays and cancellations can be in times of uncertainty however we don’t have all the answers yet. We’re working hard on getting more up to date information and finding a solution for your upcoming flight. In the meantime, we recommend you monitor local news and expect to hear from us within the next 72 hours with information on the available options if there are changes to your flight.

We are a business that’s built on truly connecting people no matter where or who they are and under normal circumstances we safely operate over 700 flights a day in over 40 countries. During these highly unusual times, we kindly ask you to bear with us and if possible, avoid calling our Customer Service or submitting a claim. The scale of cancellations is almost unprecedented in the history of modern air travel.

Please be assured that we’re working tirelessly to solve the situation and that your safety and well-being remains our absolute top priority.

Sincerely,
Your team at WIZZ

[Den Blok]

Только что получил письмо от. Wizz
Пока никакой конкретики
Dear Customer

As you have an upcoming reservation with us, we wanted to drop you a note to follow up on the recent travel restrictions imposed on all flights announced by the Government of Russia.

We understand how frustrating delays and cancellations can be in times of uncertainty however we don’t have all the answers yet. We’re working hard on getting more up to date information and finding a solution for your upcoming flight. In the meantime, we recommend you monitor local news and expect to hear from us within the next 72 hours with information on the available options if there are changes to your flight.

We are a business that’s built on truly connecting people no matter where or who they are and under normal circumstances we safely operate over 700 flights a day in over 40 countries. During these highly unusual times, we kindly ask you to bear with us and if possible, avoid calling our Customer Service or submitting a claim. The scale of cancellations is almost unprecedented in the history of modern air travel.

Please be assured that we’re working tirelessly to solve the situation and that your safety and well-being remains our absolute top priority.

Sincerely,
Your team at WIZZ

[Пенни]

Визз айр прислал перевела на русский


Wizzair
Уважаемый клиент!

Поскольку у нас есть предстоящее бронирование, мы хотели бы напомнить вам о последних ограничениях на поездки, объявленных Правительством России.

Мы понимаем, насколько неприятными могут быть задержки и отмены во времена неопределенности, однако у нас пока нет ответов на все вопросы. Мы прилагаем все усилия, чтобы получить больше актуальной информации и найти решение для вашего предстоящего полета. В то же время мы рекомендуем вам следить за местными новостями и ожидать, что в течение следующих 72 часов мы получим от нас информацию о доступных опциях, если в ваш рейс произойдут изменения.

Мы - бизнес, построенный на том, чтобы действительно связывать людей независимо от того, где и кем они являются, и в нормальных условиях мы безопасно выполняем более 700 рейсов в день в более чем 40 странах. В эти крайне необычные времена мы просим вас быть с нами и, если возможно, избегать звонков в нашу Службу поддержки клиентов или подачи претензий. Масштаб отмены практически беспрецедентен в истории современных авиаперевозок.

Пожалуйста, будьте уверены, что мы неустанно работаем, чтобы разрешить ситуацию, и что ваша безопасность и благополучие остаются нашим абсолютным приоритетом.

[Геныч57]

Коллеги, если у кого будет информация по рейсам Уральских авиалиний, пожалуйста огласите. У меня билеты из Жуковского в Будапешт и обратно на 23.06/25.06 на игру Евро 2020. 99% что игры не будет, а в таком варианте лететь на 2 дня в Европу не особо располагает.

[Valentinka-SPb]

Anyarist0, да, Барселона - Будапешт - Лаппеенранта - Петербург (маршрутка). Можно вместо Будапешта через Берлин Шёнфельд (рейс оттуда в Лаппеенранту раньше - завтра).
Виззэйр же во Внуково летает? Если да, то на него с 16.03, боюсь рассчитывать не стоит...(

[Arseniy11]

Всем привет! Для инфо:
Мы на Тенерифе, прямой рейс в Мск был на 22 марта. В связи с новостями позвонили в Аэрофлот, оч долго дозванивались. Попросили перенести на 16 марта, так как все закрывается и находиться тут невозможно. В начале нам предлагали вылеты из Мадрида, но это нереально, мы отказались. В итоге перенесли на 17 число, без всяких доплат.

[alexgeni]

Ситуации людей, не по своей вине оказавшихся вдали от дома со сложными цепочками отмененных рейсов разная, но условно их можно разделить на людей у которых угнали машину, один выберет просто завтра купить новую, оставив отслеживание проблемы в фоновом режиме, а у кого-то такой возможности может не быть.

Понятно, что в первом случае у пассажиров проблем с финансами нет, только организационные трудности.

Во втором придется прикладывать больше усилий, главное нужно понимать, что вы добропорядочный путешественник и отношение к вам будет соответствующее в подавляющем большинстве случаев.
Сначала,еще до форума:) нужно обозначить свою проблему лицам, от которых зависит ее решение, начать проще с аэропорта:
- перевозчик(и) который вас привез и обязался увезти обратно дистанцироваться от проблемы не может,
- в полиции почти всегда есть комнаты для ночевки, предоставляется бесплатная местная связь, можно попросить репорт, который даст возможность добраться бесплатно на транспорте до консульства и обратно, получить питание, с полиции же начинается активизация всей цепочки по возвращению.
- консульство следует проинформировать о проблеме и основном желании вернуться домой, кстати, если требуется оформлять какие-либо бумаги, попадающие в категорию платных пишется заявление о невозможности нести расходы, скорее всего пойдут на встречу.
- везде оставляйте координаты, по которым вас можно оперативно извещать, хотя бы тел. полицейского участка.
- языковых проблем в Европе не существует, 99% найдут человека, который переведет на русский.
- как правило совокупность этих действий приводит к тому,что к вам подойдет сотрудник с вопросом вы ли Mr. Ivanov? И просто или проводит вас на рейс домой при наличии технической возможности или озвучит другое транспортное решение.

[nata_tega]

Betty08, о чем вообще говорить. Коронавирус начался не вчера и не месяц назад. Все люди взрослые, понимали на что шли. Теперь не надо валить на компании, надо искать варианты уехать домой. И все кто по смышленее так и делают...поезда, машины. Тут уже не вопрос денег, главное уехать. И не забыть сесть на карантин по приезду.

Wizz air как пишут при отмене рейса предлагает полный возврат или оставлять на своем счете деньги для последующей поездки.