Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**MYXAZEZE** » 15 мар 2020, 21:25

Пришло сообщение айрбалтик об отмене рейса на 20.03.
Виза впритык.
Что делать? Посольство?

**Мария Мордовина** » 15 мар 2020, 21:30

А почему ни одна авиакомпания не меняет билеты на более ранние даты? Рейсы есть, места свободные есть, вывозить этих же людей все равно придется. Почему не меняют, а только предлагают покупать заново?

**SlevinRUS** » 15 мар 2020, 21:31

Argentum777, это понятно, что перегрузки. Но есть большая разница узнать за 5 дней до вылета и за один день. Тем более, что по Латвии новость об отмене ещё с субботы

**Lisi4ka33** » 15 мар 2020, 21:37

Deva17 писал(а) 15 мар 2020, 21:20:Не знаю куда у вас рейс, но в Барселону рейсы отменены до 30 мая. На 31 мая вчера можно было купить билеты.

Вообще странно, сейчас проверила в личном кабинете, рейс на Барсу 27 марта пропал, а вот обратный на 8 апреля еще светится.

**_AndyAndy_** » 15 мар 2020, 21:47

Спецрейсы Победы:
https://www.pobeda.aero/information/inf ... many_spain

**Anet26** » 15 мар 2020, 21:49

Скажите, кто-нибудь получал возврат денег от Австрийских авиалиний? Рейс на 17.03 отменён, смс пришло...и тишина, на письма trip ru не отвечает, дозвониться нереально. Или хотя бы перебронь на лето.

**gerap** » 15 мар 2020, 21:56

Anet26 писал(а) 15 мар 2020, 21:49: Anet26 » 1 минуту назад

Скажите, кто-нибудь получал возврат денег от Австрийских авиалиний? Рейс на 17.03 отменён, смс пришло...и тишина, на письма trip ru не отвечает, дозвониться нереально. Или хотя бы перебронь на лето.

Добрый вечер!Я тоже брал билеты у trip.ru,дозвониться не смог.По совету форумчан,написал им на Фейсбук и на сайте trip через раздел-Форсмажор.Ответили и там и там,что разберутся после выходных.Жду,хотя отзывы у этой конторы не очень!Желаю удачи!

**Klyukva** » 15 мар 2020, 21:57

ElenaX писал(а) 15 мар 2020, 19:42:Написала в ветке по Венгрии. Продублирую и сюда, вдруг кому пригодится

Информация с сайта wizzair:

Updated on 15/03/2020
Flight suspensions across Wizz Air’s markets

Travel restrictions change on a constant basis. If your flight is affected and you made your booking directly on wizzair.com, we will be contacting you by email. If you booked via a travel agent please contact them directly and if possible, do avoid calling our Customer Services helplines for the time being.

Please check and verify travel restrictions in a given country with the local authorities and ensure your admissibility to enter/exit a given country.

RUSSIA

Travel restrictions in place. Wizz Air will suspend all flights to and from Russia (except UK destinations) from 00:00 16 March 2020 until further notice.

ссылка https://wizzair.com/ru-ru/aktualnaya-in ... -o-poezdke

Я правильно поняла, что в Лондон из Питера мне придется лететь? Несмотря ни на что)) 24 марта вылет

**ElenaX** » 15 мар 2020, 22:02

Klyukva, я так понимаю, что пока да))) но может быть туда тоже рейсы закроют. У них много заболевших.

**SlevinRUS** » 15 мар 2020, 22:04

gerap, спасибо, тоже написал в Фейсбуке. Интересно,как быстро они возвращают деньги за отмену билетов

**Ballistik812** » 15 мар 2020, 22:05

В пятницу дозвонился до горячей линии "Аэрофлота", отменил билеты Санкт-Петербург-Барселона и обратно 26.04-05.05. Но денег сказали ждать буду долго, так как у них перегруз... )

**SlevinRUS** » 15 мар 2020, 22:07

Ballistik812, есть установленные сроки возврата денег. Все остальное это проблема Аэрофлота. Летать они не перестали

**Нижегородец** » 15 мар 2020, 22:09

Klyukva писал(а) 15 мар 2020, 21:57:Я правильно поняла, что в Лондон из Питера мне придется лететь? Несмотря ни на что)) 24 марта вылет

А Вы, купив билеты за RT всего за 2400 +\- руб. будете сильно горевать по ним, или "назло бабушке отморозите уши", полетев в Лондон, лишь бы "билеты не пропали"?!

**Ballistik812** » 15 мар 2020, 22:12

SlevinRUS, Десять рабочих дней на возврат у них в любом случае есть. Так что пока подожду...

**oxmi** » 15 мар 2020, 22:30

Я уже писала, что у нас вылет должен был быть завтра Балтиками Вена-Рига-Москва. Отменили второй сегмент, хоть он и 16, но в 23.
Как только приехали в Вену, сразу поскакали в аэропорт. Офиса Балтикой там нет, но нас отправили в сервисную службу. Молодой человек позвонил куда-то, скорее всего им, долго беседовал и о чудо! Нас без доплат на рейс Аэрофлота пересадили. Вылет сегодня ночью.

**Choco-style** » 15 мар 2020, 22:34

like_a_tourist писал(а) 13 мар 2020, 19:28:Нигде информации у Люфтганзы, что сегмент Франкфурт-СПб обратного рейса отменен нет! ни в личном кабинете в бронировании, ни на сайте невозможно проверить (потому что на 22 марта они еще не показывают рейсы).
в итоге когда дозвонилась - сначала сказали, что рейс состоится, я уточнила - а как же мол отмена всех рейсов из Франкфурта? в итоге минут 10 точно что-то узнавали, уточняли, потом всё же сказали - да, отменен. предложили подобрать другой рейс или вернуть билет (невозвратный при покупке) с полным возвратом денег.

like_a_tourist, такая разная информация у операторов Люфтганзы! Та же ситуация, но нам не сделали возврат, тк "у нас нет информации про отмену рейса". Получается, на какого оператора попадешь и как отстоишь свои права?

У нас был рейс обратно 22.03 Франкфурт-Москва.
Вылет туда был 14 марта. Я 13 марта даже в аэропорт ездила, чтобы вернуть билеты, тк было не дозвониться. Мне сказали - что вы хотите, информации об отмене рейса нет, вернуть не можем. Предложили только отменить с возможностью перебронирования до 1 июня (при этом билет дороже, тк будет доплата). Вариантов больше нам не предоставили, я сделала.
14 марта дозвонилась по телефону, мне оператор сказал, что в аэропорту все правильно сделали, информации у них пока нет и возврата тоже пока.
Только если будем отслеживать статус рейса и увидим, что рейс отменен, тогда вернут деньги за билет.
Бред какой-то - понятно, что этот рейс будет отменен. Или потом они скажут, что в итоге была замена в моем перелете, а не отмена и все равно не вернут..

**Мария Мордовина** » 15 мар 2020, 22:43

Такая же ситуация. Мне сказали ждать, пока самолёт физически "не полетит", и после этого звонить. Очень плохо работает Люфганза групп

**Lamp** » 15 мар 2020, 22:48

Мария Мордовина писал(а) 15 мар 2020, 22:43:Очень плохо работает Люфганза групп

Вы сразу напишите, кто работает хорошо, чтобы мы знали с кем сравнивать.

**Мария Мордовина** » 15 мар 2020, 22:54

Lamp, народ тут пишет, что получает письма об отмене рейсов, какие-то вопросы решает по телефону... Кому-то уже пообещали деньги вернуть.
А от Люфганзы и Свисса- тишина. Онлайн ничего сделать нельзя: ни статус узнать, ни отмену/замену потребовать. Дозвониться невозможно или попадаешь на некомпетентного сотрудника. Рейсы просто исчезают из личного кабинета без всякой официальной информации

**Sonota** » 15 мар 2020, 22:55

Anet26, я тоже покупала на trip.ru, у меня вылет 27.03 возвращение планировалось на 5.04. Вчера тоже смогла им написать через вкладку форс - мажор , получила автоматическое письмо, что ответят 16.03 после 15.00. Перед этим почему-то получила письмо от Lufthansa с содержанием — благодарим за доверие , но надеемся на ваше взаимопонимание , если что. Буду ждать завтрашнего ответа, билеты невозвратные.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами