Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[Форум Винского]

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

[olgav76]

Как думаете, может ли быть причиной возврата или хотя бы переноса дат то, что в Греции до 30 апреля по указу прав-ва закрыты все отели? 

Лаан, а можно ссылку на указ? Если здесь нельзя, то в личку, очень интересная информация

[Лаан]

а можно ссылку на указ? Если здесь нельзя, то в личку, очень интересная информация

https://news.gtp.gr/2020/03/14/greek-seasonal-hotels-resorts-closed-until-end-april/?fbclid=IwAR3Ly9bhO52F54Kk-UgJiePhjpsU5zcCunmJ71O4efHv2Y60PeTo4WK780c

Информация пришла вчера от отельеров с Крита, одновременно от троих... таверны закрыты пока на две недели. С их же слов, букинг им направил письма с просьбой отменять брони и идти навстречу туристам.

[LiyaLi]

Звонила дважды! Алгоритм действий был абсолютно такой же, так же переключали, кого-то звали. И дважды меня послали..
Попробую теперь еще, может изменились внутренние инструкции

Совсем забыла - я еще несколько раз повторяла оператору, что у меня буквально несколько часов назад коллега оформил возврат на аналогичный рейс. Никакого коллеги, естественно, не было. Попробуйте и вы

[Varejka]

Наиболее актуальная и полная информация по возвратным рейсам Победы - не на сайте, а в сторис их Инстаграма pobeda.aero, там я нашла время вылета своего возвратного рейса.

[Daleko]

Как думаете, может ли быть причиной возврата или хотя бы переноса дат то, что в Греции до 30 апреля по указу прав-ва закрыты все отели? Билеты на 23-30 апреля эллинами.

Думаю, что формально нет. Но у каждой авиакомпании свой подход. К тому же правительство может обязать Aegean (речь ведь о них?) не привозить в страну туристов вообще. Тогда, по идее, должны компенсировать.

Но может быть и бардак. Сейчас изучил ветку по Мальдивам - вот там на каждом острове свои порядки: заселять туристов / не заселять. Община острова может принять решение закрыть остров, хозяева гестхаусов на него забить и заселить, раз уж вы приехали, а центральная власть вообще не принимает никаких решений. А смысл в том, что авиакомпании неважно, какие локальные (по территориям или по отрасли) решения приняты. Основание для возврата денег авиакомпанией - невозможность совершения авиарейса. А если вам там жить негде, это уже не к ним вопрос. Нюансов может быть много. Пытайтесь уточнить у а/к.

[Salaga-007]

Отчитываюсь по "Аэрофлоту" и якобы невозвратным билетам

Подтверждаю - Билеты по тарифу промо, Аэрофлот Москва-Мадрид-Москва.
Ура, свершилось! Видно прошли какие-то внутренние инструкции, т.к. до этого отфутболивали.
Я только озвучила, что попадаем под карантин (Указ Собянина от 5.03), а также все проживающие совместно (дополнение от 15.03). Молодой человек тут же переспросил, делать возврат или замену дат. Так же заметил, что через офис возврат происходит мгновенно, а так ждать до тридцати дней.

Дозванивалась 54 минуты.
Всем удачи!

[Nas-tasya]

Подскажите, я так понимаю, что в и из Лондона они продолжают летать в Россию?

[Silentman]

Если еще кто-то не получил письмо от Wizz Air, то вот оно:

Уважаемый/ая ...,

С сожалением сообщаем вам, что ваш(ы) рейс(ы) с кодом бронирования ХХХХХХ был(и) отменен(ы) из-за действий, предпринятых против вспышки коронавируса.

Как авиакомпания, мы можем иногда сталкиваться с ситуациями, которые приводят к непредвиденным отменам. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причинённые неудобства.

В результате отмены мы автоматически зачисляем на Ваш WIZZ-аккаунт полную сумму вашего платежа, связанного с отмененным бронированием (т.е. общий тариф) (за исходящий рейс и за обратный рейс, если применимо), с дополнительным бонусом +20% в виде WIZZ-кредитов. Сумма будет в Вашем распоряжении сразу же после загрузки, и она будет действительна в течение двух лет. Вы можете использовать эти WIZZ-кредиты для приобретения любых рейсов/услуг Wizz Air в течение следующих двух лет.

Пожалуйста, обратите внимание, что отмененный(ые) рейс(ы) больше не будут отображаться в вашем аккаунте WIZZ.

Мы хотели бы сообщить Вам, что вместо кредита WIZZ вы сможете запросить возврат либо банковским переводом, либо на Вашу банковскую карту (в зависимости от Вашего оригинального способа оплаты). В этом случае, пожалуйста, обратите внимание, что вышеуказанные дополнительные +20% не будут применяться.

Мы вышлем Вам дополнительное электронное письмо со всеми необходимыми инструкциями и подробностями о том, как запросить 100% возврата в течение двух недель. Мы просим Вас проявить терпение до прибытия этого электронного письма, поскольку мы упорно работаем над необходимыми разработками, чтобы предоставить вам эту услугу.

Обращаем Ваше внимание на то, что обработка вашего запроса на конвертацию кредита WIZZ в первоначальный метод оплаты потребует значительно больше времени, так как количество поданных заявлений - из-за распространения Коронавируса в Европе - также влияет на возможности нашей Службы поддержки клиентов. Поэтому удержание 120% WIZZ кредитов будет самым быстрым решением.

Несмотря на то, что текущие события находятся вне контроля Wizz Air, мы благодарим Вас за терпение и приносим искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в связи с этой ситуацией.

С найлучшими пожелания,
Служба поддержки клиентов Wizz Air

Пришли письма об отмене рейсов 30 марта Москва - Будапешт. На аккаунте WIZZ пока что по нулям, в личном кабинете рейсы указаны как подтвержденные. По рейсам на 8 апреля Дебрецен - Москва пока что реакции никакой.

[Lamp]

я так понимаю, что в и из Лондона они продолжают летать в Россию?

На полетах между Москвой и Лондоном все без изменений, отмен нет, летают. Пока. Но все так быстро меняется, почти каждый день, следите за информацией. В Великобритании число больных растет по экспоненте.

[Diminho]

У меня куплены билеты TAP Portugal Москва-Лиссабон-Москва, вылет из Домодедово 27 апреля, обратно 4 мая. На сегодняшний день изменилось только время вылетов на более позднее, даты те же, аэропорт тот же. На почту ничего не приходило. Но, как я понимаю, из Домодедово ничего летать не будет с завтрашнего дня. Возможно, информация по вылету изменится. Или нет, т.к. вылет только в конце апреля. Португалия не в списке стран с карантином при прилете обратно, значит, пока я не могу отменить свои билеты? Тариф Basic, где-то читала, что они возвратные со штрафом, но не могу найти эту информацию на офиц.сайте почему-то. Или они все же невозвратные? В принципе, можно подождать апреля, но как-то сомнительно, что что-то изменится к лучшему=(

Уже сегодняшний рейс отменили

https://www.flightradar24.com/data/flights/tp1200

[MYXAZEZE]

Повторю вопрос - я сейчас в Риге, обратный рейс должен быть 20.03, его отменил айрбалтик. Что делать в этой ситуации? Границы закрыты, а визы впритык.

[tix]

обратный рейс должен быть 20.03, его отменил айрбалтик. Что делать в этой ситуации? Границы закрыты, а визы впритык.

Писали что будут дополнительные рейсы. Надо связываться с airbaltic. Если телефоне не отвечают ехать в представительство или в Аэропорт. Если скажут, что рейсов нет и не будет - связываться с посольством РФ. Возможно граница закрыта только на въезд, а выехать наземным транспортом еще можно!

[Lamp]

я сейчас в Риге, обратный рейс должен быть 20.03, его отменил айрбалтик.

Аэрофлот еще летает в Ригу?

[MYXAZEZE]

Я улетела айрбалтик, когда еще не было инфо о закрытии границ.

[cyta]

https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm

[Anet26]

aleksey2008, все всё понимают прекрасно, возврат денег быстрый никто и не ждёт. Хотелось бы просто хоть какой-то ясности, вылет завтра уже должен был быть, рейс отменён, про возврат средств в ближайшие 30 дней - ни слова, говорилось про перебронирование. Ок, даже такой вариант на крайний случай сойдёт, знать бы на когда вот только.

[Anyarist0]

Вроде бы Барселона- Москва Брюссельские авиалинии летают. Билеты есть на Скайсканер .
Дорого конечно, но видимо надо брать, надеюсь додолетим..

[saarmat]

Есть у кого понимание или инсайд - на сколько по времени отменили вылеты из Питера?

[vokk]

Уже сегодняшний рейс отменили

И вчерашний из Лиссабона.
Cегодня вообще не видно вылетов из России иностранными авиакомпаниями. Есть только прилёты в SVO после 00:00 AirFrace (терминал E), KLM (F), AirBaltic (F), AirSerbia (E) и всё.

[Anyarist0]

Я правильно понимаю, что если добраться до Литвы- из аэропорта все равно нельзя будет выйти?
То есть до нее долететь и от нее добраться на автобусе я не смогу?