Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

[Stan]

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса


Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика

Обновление от 25.03.2020

90497528_2923790001020459_1836738576541286400_n.jpg

Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

[mscorp]

Всем доброго вечера!
Есть ли у кого опыт возврата денег от Flydubai? На горячей динии сказали заполнить форму и отправить электронной почтой в центральный офис. Форма сомнительная, на 4 строки: номер бронирования, причина отказа, куда перечислить деньги и на всех ли пассажиров распространяется возврат.
Звонил еще утром, после сообщения что отменяется один из сегментов.
Перелет должен был быть 21.03 мск-дубай-занзибар-дубай (на 3 дня)-москва.
Отменился сегмент занзибар-дубай
Сейчас не могу дозвониться до авиакомпании.
На сайте вариант возврата «фантиками» ваучерами, действительными 6 месяцев. Но думаю цены будут уже совершенно другие и сомневаюсь, что за полгода что-то измениться в лучшую сторону.
Хотелось бы забрать деньгами.

[Amber0806]

Вылет 27 марта флайдубай из Дубая. Мы не стали дожидаться отмены. Улетаем завтра Аэрофлотом. Есть ли шанс вернуть деньги?

[tov.suhoff]

Здравствуйте уважаемые.
Вопрос-20 марта должны возвратиться из Хошимина в Москву через Дубаи.
Подскажите опытные увколлы,улететь получится или нет?
Заранее спасибо.

[abswoman]

У нас был вылет 21 марта Emirates в Питер прямой. Поначитавшись сегодняшних новостей, поменяли билет на завтра с пересадкой в Москве, доплата была больше чем платили за билеты туда-обратно...

[darya25]

mscorp, мне тоже предстоит вернуть деньги за билеты в Дубай и обратно, тоже сказали заполнить эту форму и отправить на почту letstalk@flydubai.com. Ну написала, кажись ответа не будет, надо звонить, напоминать о себе. Вернуть деньги должны, тк рейс отменен, не ваучеры.

[darya25]

Amber0806, этого рейса не будет, соответственно надо возвращать конечно. В ОАЭ с 20 марта будет летать только самолет Абу-Даби - Москва, не знаю какой авиакомпанией. Но Дубай-МОсква точно не будет и они все отменены.

[Quetzalcoatl_]

Пару часов назад была информация о возврате денег за билет при отмене рейса, оперативно удалили. Флайдубай

[Amber0806]

На сайте флайдубай пока никакой информации нет, рейсы ещё не отменены, более того, можно даже купить билеты после 20го в Россию

[darya25]

Забавно, буквально сегодня на сайте флайдубай было написано о возврате денежных средств при отмене рейса. А сейчас уже что даже при отмене только ваучер!!! Прям вот только что обновили.

[darya25]

Quetzalcoatl_, вот и я тоже это заметила.

[darya25]

8 800 555 2833 сейчас вообще не соединяет)) ну чтото мне подсказывает что придется попотеть чтобы вернуть свои же деньги за не оказанную услугу.

[Natalya87]

Добрый вечер!
А что с авиакомпанией победа.Позвонила час назад, сказали ,что последний рейс будет 25.03.2020,это как раз наш рейс.Но что-то почитав последние новости не понимаю, насколько доверять этой информации,т.к.вылет из Дубай!

[Quetzalcoatl_]

Через банк можно вернуть деньги?

[darya25]

Quetzalcoatl_, не знаю, а как?

[Amber0806]

Наверное, посудиться придётся. Они же в России работают, значит, подчиняются российским законам. Услугу они мне оказать не могу, значит, расторгаем договор и возвращаем денежные средства. И суд по зозпп по моему месту жительства.

[darya25]

Сейчас уже не буду им звонить, но завтра начну обзвон по всем номерам. Хотя мне возможно рановато, тк вылет туда должен был быть 30 марта, а обратно 8 апреля. Но ничего, разведаю что и как.

[Quetzalcoatl_]

Отправил заявку на почту, на 8-800 они весь день не отвечают.

[Quetzalcoatl_]

Они же в России работают, значит, подчиняются российским законам

Лет 5 назад судилась с ними екатеринбурженка из-за ваучера,не знаю, чем закончилось...

[darya25]

Quetzalcoatl_, ну сейчас клиентов которые заплатили за несуществующие рейсы намного больше, так что далеко не все согласны на ваучеры.