Победа вынужденный возврат авиабилетов

[обелюс]

Дано: вылет из Стамбула в Москву 3 мая. на данный момент висит сообщение об отмене рейсов только до 30 апреля, т.е. фактически мой рейс не отменен. приходило сообщение о переносе времени вылета с 13:55 на 13:50 (5 мин)
позвонила по бесплатному номеру. говорю: хочу оформить вынужденный возврат по причине изменения времени вылета. назвала код брони и тд. все отменили с полным возвратом средств.

[kafevilka]

Добрый день! Заболел ребенок, в связи с этим беру больничный, делаю вынужденный возврат, вернут ли деньги, если должна была лететь только мама? Ребенок должен был остаться дома...

[merial]

Заболел ребенок, в связи с этим беру больничный, делаю вынужденный возврат, вернут ли деньги, если должна была лететь только мама?

Вернут.

[DashaA28]

Здравствуйте) подскажите пожалуйста, хватит ли только медицинской справки с 3 печатями, чтобы вернуть деньги за междугородний перелет по России? я учусь в университете, сейчас на карантине. Заранее спасибо!

[merial]

хватит ли только медицинской справки с 3 печатями, чтобы вернуть деньги за междугородний перелет по России?

Хватит.

[DashaA28]

Нужно успеть предупредить их о болезни именно до вылета?

[merial]

Нужно успеть предупредить их о болезни именно до вылета успеть?

Нужно до конца регистрации снять места. Вы тему принципиально не читаете?

[d_iva]

Отпишусь по поводу возврата без штрафа тоже. Рейс Москва - Кельн - Москва 18-22 апреля. Не стала дожидаться, когда его официально отменят. Время вылета авиакомпания меняла на рейс туда на 5 мин. Позвонила вчера по волшебному номеру 8 499 681 13 27, ответили сразу. Уточнила, можно ли в такой ситуации аннулировать оба билета без штрафа, девушка все подтвердила и оформила полный возврат за 3 мин! Пришел уже чек на почту о возврате средств и подтверждение аннуляции. Жду теперь деньги от банка. Так что этот лайфхак (я б его так назвала) работает.

[0990]

у нас отменили обратный вылет, Победа прислала уведомление на возврат.
а рейс туда не отменяли, отправила больничный.
жду возвратов
Странно, что одно бронирование, но при отмене билета обратно не возвращают все бронирование целиком...

вчера замучила компанию и письмами, и звонила сто раз им
отвечали разные операторы, но одно и тоже - билет туда не отменен, поэтому возврат только за билет обратно, что они и сделали, а билет туда - только по больничному,
несмотря на единое бронирование.
Может ужесточили условия в связи с массовостью, но больничный уже выслан, лишь бы вернули, пофиг по какому основанию ))

[Vogkos]

Добрый день! а кому аннулировали билеты в связи с короновирусом и отменой рейсов. Как быстро зачислили средства. Написали в течении 30 дней. Интересно как фактически. Спасибо.

[Topo]

Аннулировала 21.03.20 по бесплатному телефону, 22.03.20 пришел эл чек на возврат. Сегодня 25.03.20 утром деньги уже были зачислены, в выписке стояли за 22.03.20

[vesenniy]

Аннулировала 21.03.20 по бесплатному телефону

У АК Победа появился "бесплатный " телефон?!
Как это работает?

Спасибо

[0990]

vesenniy, бесплатный телефон только по вопросам вынужденных возвратов
он и был у них всегда

а если просто справка или другие вопросы - платный

[Topo]

Бесплатный телефон а/к "Победа" для вынужденных возвратов (отмена рейса, изменение времени) - +7 499 6811327
vesenniy, позвоните сюда

[BrusT]

Добрый день. Про больничные вроде всё понятно, но есть вопрос про время.
Есть билеты Новосибирск-Спб-Новосибирск. Смотрю онлаин табло победы на сегодня:
DP558 Новосибирск время вылета 08:56 Санкт-Петербург время прилёта 09:29 статус рейса прибыл
В билетах указано так:
30 мар, 08:25
Новосибирск OVB
Санкт-Петербург LED
Я правильно понимаю что рейс был задержан на 31 минуту и это причина для возврата?
Если да, то как действовать. Я в соседнем городе от города вылета. Нужно находится в аэропорту?, уведомить как-то или ещё что?
Или я ничего не делаю, а потом пишу, что по табло вылет был позже на 30 мин, верните деньги? Нужно регестрироваться на рейс\сниматься с него? Или это возможно только находясь в аэропорту. Спасибо за ответ.

[8008]

Я правильно понимаю что рейс был задержан на 31 минуту и это причина для возврата?

Неправильно. Если время вылета меняется авиакомпанией до вылета (изменение расписания) - это шанс на вынужденный возврат, в вашем же случае, описана просто задержка с вылетом/прилетом, которая никоим боком к вынужденному возврату отношения не имеет.

[AVTODOR]

Авиакомпании должны обязательно возвращать деньги за билеты гражданам, которые не улетают в запланированные поездки из-за эпидемии коронавируса. Мы подготовим обращение в Правительство, чтобы такие средства выплачивались вне зависимости от того, какой вид билетов был приобретён гражданином.

Интересно, продавят инициативу или нет?
Сам взял на прошлой неделе билеты в МинВоды за 2600 RT еще до объявления нерабочей недели. Пока ситуация с поездкой складывается не в мою пользу и гайки все больше закручиваются.

[Ларисончик]

Авиакомпании должны обязательно возвращать деньги за билеты гражданам, которые не улетают в запланированные поездки из-за эпидемии коронавируса. Мы подготовим обращение в Правительство, чтобы такие средства выплачивались вне зависимости от того, какой вид билетов был приобретён гражданином.

это из речи президента?

[Elena0506]

Добрый день. У меня взяты билеты в Тюмень на 1 апреля. Скажите, пожалуйста, в связи с объявлением нерабочей неделе, это является причиной для возврата билета?

[Ларисончик]

Добрый день. У меня взяты билеты в Тюмень на 1 апреля. Скажите, пожалуйста, в связи с объявлением нерабочей неделе, это является причиной для возврата билета?

Elena0506, нет. Рейсы по расписанию выполняются. По крайней мере мне так ответил представитель Победы.