Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег

[Bulochnik]

По телефону 8-800- с сайта Туркишей с первого раза быстро дозвонился до оператора, оформил возврат. Возврат денег пообещали в течение 60 дней.

[_amina_]

Только что, из выступления Эрдогана: Туркиш Эйрлайнс приостанавливает международные перелеты полностью. Т.е в те 5 городов, включая Москву, которые еще оставались - больше полетов туда не будет

[OlegMak]

Только что без проблем дозвонился на номер 8-800. Возврат предложили полный оформить сразу же. Но у нас время есть - вылет был запланирован на 18 апреля. Вот думаю - стоит ли менять на билет с открытой датой. Если с 28 февраля перелеты не возобновят, то что, билет можно будет снова передвинуть? Или пропадет?

[Chami Li]

Если с 28 февраля перелеты не возобновят

Вы точно ничего не напутали с датой?

[_amina_]

Вы точно ничего не напутали с датой?

С 28 февраля 2021 года имеется в виду (это по сообщениям Туркишей, что до этой даты все билеты можно передвигать)

[_amina_]

С сегодняшней ночи ограничение на вылеты внутри Турции, Туркиши полетят только в 14 городов (и нужно особое разрешение):
Стамбул, Анкара, Самсун, Трабзон, Эрзурум, Ван, Диярбакыр, Малатья, Газиантеп, Кайсери, Конья, Адана, Анталья, Измир.

[Forever_Dak]

Куплены невозвратные билеты на 26 июня в Анталию и обратно через неделю. . Позвонил в колл центр на предмет возврата. Сказали что рейс не отменен и возвратить нельзя. Либо сейчас вернут только 12% от стоимости ( налог или какой-то сбор). Так как не указано до какого числа отменяются авиосообщения, рекомендовали мониторить и перезванивать. Может и будет полный возврат стоимости.

[_amina_]

на 26 июня в Анталию

Это пока дальняя слишком дата, на нее не распространяются запреты

[OlegMak]

Вы точно ничего не напутали с датой

Вроде бы нет, но может я чего не понял - оператор сказал, что билет с открытой датой можно оформить и использовать его нужно до 28 февраля 2021 года.

[cast10]

Сегодня в 09-45 должен был вылетать Turkish airlines рейсом ТК 413 из Стамбула в Москву. Приехав в 07 утра в аэропорт и обратившись на стойку регистрации нам было сказано , что рейс отменён и больше в течении месяца Turkish airlines не будут совершать рейсы в Москву. На просьбу посадить нас на рейс Аэрофлота последовал отказ.Пришлось самим покупать билеты Аэрофлота. Купив билеты Аэрофлота мы обратились в офис Turkish airlines с вопросом сколько нам вернут денег за отменный рейс. Ответ был 65 евро на человека.Подскажите можно ли и как если возможно добиться от Turkish airlines увеличения суммы возврата за отменный рейс.

[OlegMak]

Если рейс отменили, деньги должны вернуть в полном объеме.

[juvemen]

Делал отмену билетов безвозрантного билета Сан-Франциско - Стамбул - Кишинев на 15 апреля на сайте у туркишей. Билеты были куплены через Vayama, в общем после отменны я написал туркишам в течении которого времени будут деньги возвращены на карту, в общем ответ пришел такой :

Based on your message we checked our system and would like to inform you that your ticket has been reissued as an EMD coupon and this coupon can be refunded at our sales offices.
You need to apply to one of our sales offices with your passport and EMD number below to complete your refund process. Please contact our sales office to learn the cash availability before applying the sales office.

Кто сталкивался с такой практикой возврата? Читая форум смотрю всем деньги переводят на карту, хотя я покупал билеты тоже через кредитную карту....

[_amina_]

Сегодня начали аннулировать внутренние рейсы (так как вчера произошла приостановка перелетов до 17.04, только по особому расписанию) - на удивление быстро дозвонились до колл-центра. Все вернули без вопросов. Только теперь ждать денег, сказали от 30 до 60 дней на возврат

[stalker11771]

билеты воронеж-стамбул-голландия. 20.04.2020 еще не отменен
Сделал через агенство где брал вынужденный возврат. Брони сняты
В обратку сказали,что деньги вернуть по тарифам компании.
Но есть вариант,заказать замену до конца 2020,на вылеты до 28.02.2021(крайний срок). направление можно сменить. даже европу на америку с доплатой.

[djehoothy]

Бронирование Москва-Стамбул-Баку на 21 апреля с длинной стыковкой в Стамбуле.
Рейс официально не отменён, билет промо, невозвратный.
Сегодня утром позвонил в колл-центр. Вежливый молодой человек по моей просьбе поменял бронирование на февраль следующего, 2021 года - мне так удобнее, чем ваучер либо возврат. Письмо с изменёнными данными перелёта тут же пришло на почту.
Я доволен.

[n2z]

Сегодня начали аннулировать внутренние рейсы (так как вчера произошла приостановка перелетов до 17.04, только по особому расписанию) - на удивление быстро дозвонились до колл-центра. Все вернули без вопросов. Только теперь ждать денег, сказали от 30 до 60 дней на возврат

у меня Невшехир - Стамбул пока не отменен.
рейс перенесли на 5 минут, вчера звонил им, сказали что возврат возможен только если перенос более 60 минут..
надеюсь, что рейс все таки отменят и вернут деньги.

[_amina_]

у меня Невшехир - Стамбул пока не отменен

У нас были сразу туда-обратно, отменили первый, из Стамбула, на 15.04 - а обратный на 18 не отменяли. Но так как первый аннулирован, то возврат полный.
Если бы отдельными бронированиями, то после 17.04 рейсы пока не аннулируют. Тогда надо ждать - если продлят запрет перелетов.
И да, раньше перенос тоже был на 5 минут, и отказывали в возврате. И предлагали билеты с открытой датой. Но решили подождать, и вот в итоге все отменилось

[n2z]

У меня как раз на 18.04:(

[stalker11771]

djehoothy, вы покупали у компании или агрегатора или замена была уже на точные даты. Просто мне сказали что новые выписывать у агрегатора

[shara]

stalker11771, изменить билет может не только агрегатор. Я покупал билеты у агента и первый сегмент в Стамбул отменили, хотел оформить вынужденный возврат напрямую через туркишей. На мыло из московского офиса мне ответили, что они могут лишь бесплатно переоформить бронь на более поздние или открытые даты. Возврат возможен лишь через агента.