Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Jando]

Ларисончик, а у вас, если не секрет. в какие даты был перелет?

[bunif11]

Ларисончик, На какие даты были билеты,внутренние рейсы или нет,можно более подробно,а то у меня на май в Калининград писем пока нет.

[Ларисончик]

Jando, вот этот именно, про который пришло письмо - 4 апреля.
bunif11, внутренний, из Санкт-Петербурга.

[DinYa75]

bunif11, у меня на 8 мая СПб-Калининград. Хотел бы вернуть деньги, раз отмена рейса по инициативе перевозчика. Но меня тупо игнорят, не отвечают на запросы. Средства в ЛК мне даром не нужны, тем более с ограничением срока действия. Посоветуйте, как вернуть деньги на карту?

[tecco]

Позавчера я как и многие тут на почту получил письмо с текстом из объявления что мол все полеты в указанный период отменены и деньги вернем на счет в личном кабинете которые можно будет потратить на перелет до конца года.
Однако только что снова на почту пришло вот такое сообщение

Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP187 05.04.2020 0:00:00 отменен.
Мы готовы предложить вам альтернативную перевозку рейсом ПАО «Аэрофлот» либо осуществить полный возврат средств по Вашему билету.
Если вы согласны на альтернативную перевозку, необходимо подойти на стойку регистрации авиакомпании «Аэрофлот» в аэропорту отправления в день вылета, указанный в вашем электронном билете, и предъявить его представителю авиакомпании. Обращаем внимание, что время вылета рейса Аэрофлота отличается от времени вылета, указанного в вашем электронном билете авиакомпании «Победа».
Просьба внимательно ознакомиться со временем, аэропортом и терминалом отправления рейсов ПАО «Аэрофлот» по ссылке.
Если хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронирования первоначального билета.
В зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может занять до 14 дней.
В случае, если вы приобретали билет через туристическое агентство, необходимо обратиться за возвратом в данное агентство.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что вы выберете нашу авиакомпанию для следующего перелёта.
http://www.pobeda.aero
+7 (809) 505-47-77 (звонок платный)

Я сразу отправил письмо на vozvrat@pobeda.aero с пожеланием осуществить полный возврат средств.
Так что получается, они решили все таки возвращать на карту деньги?
У меня есть еще бронирования у Победы которые я оформлял через свою почту и по своей карте на других пассажиров, на другие направления но тоже на этот же отмененный период. По ним пока никаких сообщений не пришло. Все бронирования пока бьются в личном кабинете, ничего не пропало.

[8008]

Так что получается, они решили все таки возвращать на карту деньги?

Об этом мы узнаем, как только пойдут смски о возврате...

[tecco]

Но согласитесь, что в последнем сообщении нет и намека на возврат "ваучерами" в личном кабинете. Наобород, упоминают банк и 14 дней, как при обычном возврате денег на карту.

[8008]

Но согласитесь, что в последнем сообщении нет и намека на возврат "ваучерами"

Согласен. Намека нет. Может живых денег прислали сверху и сказали "не поднимать народное недовольство"... Если у них так быстро "все меняется" - то без смски я бы не радовался...

[vesenniy]

Так что получается, они решили все таки возвращать на карту деньги?

таки да
Что логично, тк АК Победа принадлежит ГК Аэрофлот, а Аэрофлот госкомпания.

Ждите деньги
"В зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может занять до 14 дней."

[tecco]

Только что получил письмо по отмене другого рейса, международного из Берлина в Москву, на 4 мая и по нему уже пишут о возврате денег в личный кабинет

Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP936 04.05.2020 11:05:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.

[DinYa75]

bunif11, есть не проверенная информация, что все деньги за отмененные рейсы пошли/пойдут на вывоз застрявших за рубежом соотечественников. Потому и не будет никакого возврата на банковскую карту, а только в свой (их) кабинет. Я понимаю, что у застрявших положение еще хуже, но почему это должно решаться за наш счет?
Опять пришло письмо, что все вернут в лк и использовать до конца 2020 года.
Мне вот интересно, почему победа приостановила полеты до 1июня? Они знают, что 1 июня закончится карантин? А если он и до 31 декабря не закончится? Или 1 июня людям уже будет не до возврата денег?

[anastasiya24]

А мне вот такое письмо пришло.... И ни о каком возврате на карту речи не идет.....написала еще днем претензию о полном возврате на почту

Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP576 10.04.2020 16:40:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.

[Ларисончик]

И мне такое же пришло )))
Отправила снова запрос с цитированием предыдущего письма

[cheap-ppt]

а у всех в письме указан верно ваш рейс и т.д.???
у меня неверено время указано моего рейса почему то!

[8008]

есть не проверенная информация

Зачем она тут? Обсудите на кухне, в фбуке, на лавочке во доре (не рекомендую, самоизоляция!).

Мне вот интересно, почему победа приостановила полеты до 1июня? Они знают, что 1 июня закончится карантин?

Они знают, что если ситуация "не наладится", они продлят отмену полетов дальше...

А если он и до 31 декабря не закончится?

Значит продлят еще, у вас что, календарь заканчивается?

Или 1 июня людям уже будет не до возврата денег?

Многие уже сейчас "на грани" - они могут и до 1 июня не протянуть, паника, она знаете ли, может быть опаснее инфекции...

Выключайте панику, сидите дома, включайте голову.

[bunif11]

То же на 4 часа раньше вылет написан

[8008]

Вероятно, какая то из рассылок была ошибочной... Я же говорю - радоваться, только после СМС о зачислении...

[Ларисончик]

cheap-ppt, кстати нет, у меня по расписанию вылет был на 5 минут раньше, чем в письме про возврат денежных средств. А в письме про деньги на счёт - на 3 часа позже...

[anastasiya24]

да и у меня в письме время другое, а на сайте тем временем уже появилась возможность купить билеты на июнь....

[Ларисончик]

8008, вообще похоже пора расслабиться и получать удовольствие)))