Победа вынужденный возврат авиабилетов

[megaforce82]

Вчера в 12 ночи звонил по бесплатному номеру Победы, дозвонился сразу. Девушка дико усталым голосом сказала, что по моему бронированию Москва-Алания 22 мая деньги поступят на счёт в ЛК и только так. Мне повезло, что время вылета перенесли на 5 минут, девушка подтвердила, что в таком случае можно вернуть на карту, что я и сделал. Обратный рейс Алания-Москва оформлен отдельным бронированием, вернуть его нельзя даже в ЛК, буду теперь ждать, что запрет на полеты продлят на июнь.

[cheap-ppt]

Вчера в 12 ночи звонил по бесплатному номеру Победы, дозвонился сразу. Девушка дико усталым голосом сказала, что по моему бронированию Москва-Алания 22 мая деньги поступят на счёт в ЛК и только так. Мне повезло, что время вылета перенесли на 5 минут, девушка подтвердила, что в таком случае можно вернуть на карту, что я и сделал. Обратный рейс Алания-Москва оформлен отдельным бронированием, вернуть его нельзя даже в ЛК, буду теперь ждать, что запрет на полеты продлят на июнь.

скажите а как вы узнали что время вылета перенесли? вам приходили уведомления какие то?

[megaforce82]

скажите а как вы узнали что время вылета перенесли? вам приходили уведомления какие то?

Да, несколько недель назад приходило уведомление на почту.

[0990]

интересно, что бронирование 21-28 МАРТА тоже исчезло из личного кабинета, хотя решение по нему со стороны Победы еще полностью не принято

[Jando]

Дозвонилась очень быстро сегодня. Оператор сказала, что возврат будет и за рейс туда на 31 мая, и обратно 16 июня, так как оформлено единым бронированием (ранее на почту пришло уведомление о возврате средст только за первый рейс 31 мая). Но возврат возможен только в ЛК, не на карту. Второй вариант - перебронировать на другие даты.

[crima]

0990 у меня вчера тоже исчезли билеты из ЛК, потом через пару часов появились

[cheap-ppt]

Дозвонилась очень быстро сегодня. Оператор сказала, что возврат будет и за рейс туда на 31 мая, и обратно 16 июня, так как оформлено единым бронированием (ранее на почту пришло уведомление о возврате средст только за первый рейс 31 мая). Но возврат возможен только в ЛК, не на карту. Второй вариант - перебронировать на другие даты.

ну так и перенесли бы рейс туда на 1 июня и всё, у вас ничего по сути и не изменилось бы в жизни. +- 1 день ни о чем вообще.

я вот тоже один из своих билетов просто подвинул на несколько дней.

уверен эту лавчоку с передвижкой рейсов на днях прикроют, кто не успеет тот будет сидеть с баллами от победы в ЛК на которые уже ниче нельзя будет купить...

[r347]

перенесли бы рейс туда на 1 июня и всё, у вас ничего по сути и не изменилось бы в жизни. +- 1 день ни о чем вообще.

А если нет необходимости прибыть в пункт назначения на один день позже?

Запрета на полёты на данный момент нет. Это Победа придумала отменить рейсы.

[Jando]

ну так и перенесли бы рейс туда на 1 июня и всё, у вас ничего по сути и не изменилось бы в жизни. +- 1 день ни о чем вообще.

Думаю об этом.

[cheap-ppt]

А если нет необходимости прибыть в пункт назначения на один день позже?

Если вы летите на похороны, свадьбу или что то подобное где один день принципиален то да, но в 90% случае его люди могут подвинуть.

и это намного выгоднее чем получить 2-3 тысячи на ЛК и купить билет за 5-6 в итоге попав в минуса....

[Jando]

и это намного выгоднее чем получить 2-3 тысячи на ЛК и купить билет за 5-6 в итоге попав в минуса....

Тем более, у меня не 2-3 тысячи, а значительно побольше... Сколько будем потом этот перелет стоить, непонятно. Так что, наверное, да, воспользуюсь вашим советом.

[EkaterinaFergerdt]

Всем здравствуйте!
Столкнулась с этой же проблемой билеты были на начало апреля 2 и 5 числа и на 23 и 2 мая.
Вчера звонила на бесплатный номер по возврату, сказали что билеты купленные до 7 апреля возвращают на физически на карту (сегодня ночью пришли за два билета сразу), а по поводу других сказали ждать пока они определяться что там будет в ЛК, сами они ещё ничего толком не знают.

[Jando]

В общем, прислушалась к советам и перебронировала на 1 июня. Будем ждать, смотреть, следить за ситуацией и надеяться все-таки, что отпуск состоится.

[A.G.]

У меня были билеты Стамбул-Москва на 03.05. Звонил много раз. Потом заметил что время рейса перенесли на 5 минут. Только что трижды звонил по бесплатному номеру Победы. В первый раз девушка уже была готова записывать мои паспортные данные, но я не смог сразу назвать и она повесила трубку. Второй раз оператор наотрез отказалась оформлять возврат, так как все полёты приостановлены. Позвонил сразу же третий раз и оператор согласилась оформить возврат. Посмотрим придёт ли чек и сам возврат

[Nime]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему, если изменено время вылета (изначально было 7:55, стало 0:55), можно просить возврат на карту, а не в ЛК? На что ссылаться? Заранее спасибо!

[Vazare]

Для статистики. Сегодня пришли на карту деньги за отмененный Победой рейс Пиза-Мск на 02.04.2020. Чек пришел на почту в ночь с четверга на пятницу. Никуда по отмене и возврату не звонили.

[Natali123456]

В связи с такой ситуацией сижу на нескольких форумах. В одном пишут,что деньги возвращают на карту только тем, у кого рейсы до 7 апреля. Мне на эл.почту пришло письмо о возврате денег на карту в течение 14 дней за вылет 2апреля обратно домой,не знаю вернут ли за билет в Москву 31 марта (у нас одна бронь туда и обратно)?Пока жду

[Inojj]

Здравствуйте, да, только зарегистрировался, но для статистики. Получилось оформить возврат на карту. Звонил на бесплатный номер +7 499 681 13 27 суммарно 3 раза. Первые два раза заходил со стороны того, что "фантики" в их ЛК не нужны, но операторы были непреклонны, первый раз отправили писать письмо на vozvrat@..., второй раз писать претензию на юр.адрес. Решил сделать третий звонок, но не упоминать их отмену, а сказать что хочу вернуть деньги за изменение времени вылета. Билеты были из СПБ в Сочи(12.04) и обратно(19.04), полет туда и изменили по времени.

До этого в банке делал обращение на chargeback(попробуйте и вы, если время вылета у вас не меняли).

Спасибо форумчанам, сподвигли на попытки.

photo_2020-03-29%2018.55.07.jpeg

[0990]

Что такое - обращение на chargeback

[Inojj]

Что такое - обращение на chargeback

у visa, mastercard есть система возврата платежей если не оказана услуга, или произошел обман. Просто написал по чату в приложении банка, что победа отменила рейсы, а деньги возвращать на карту не хотят добровольно. Оператор что то наколдовал и уведомил о создании заявлении на возврат, и что его рассмотрят в течении 50 дней.