Победа вынужденный возврат авиабилетов

[DinYa75]

coiula, никакие деньги ни в какой лк пока не попали. По телефону стандартные отмазки про ближайшее время. Мне банк в чарджбеке отказал. Даже рассматривать документы не стали. Может Вам повезет больше. Какой у Вас банк и карта?

[8008]

В чарджбеке банк может «отказать» через пару месяцев... Вам, вероятно, отказали просто в приеме заявления...

[coiula]

DinYa75, я понимаю что не попали и неизвестно когда они там появятся. И все же, если деньги будут на личном кабинете, не будет ли это поводом для отказа? Мой банк Хоум Кредит, пока собираю информацию, жду официального письма, пишу заявления на возврат.
Еще просьба, кто отписывается о возврате, пишите, пожалуйста полную информацию о датах вылета, было ли изменение времени, чтобы понимать, по какому принципу оформляют возвраты.

[Ларисончик]

coiula, у меня рейс 4 апреля, отменен. Поэтому возврат.

[DinYa75]

8008, по итогу банк все же сказал писать заявление с приложением доказательств. Победа хитрит. В ближайшее время Вам придет письмо с инструкцией по возврату в лк, но ничего нет. И понимание ближайшее время - это сколько - тоже нет

[Anastasy.p]

Какой банк?

[tecco]

на почту пришло вот такое сообщение

<...> В связи с ограничительными мерами <...> Ваш рейс DP187 05.04.2020 0:00:00 отменен.
Мы готовы предложить вам альтернативную перевозку рейсом ПАО «Аэрофлот» либо осуществить полный возврат средств по Вашему билету.
....

...
Так что получается, они решили все таки возвращать на карту деньги?

Об этом мы узнаем, как только пойдут смски о возврате...

Только что дозвонился до Победы по номеру +7(499)681-13-27. Отказался от перелета Аэрофлотом и попросил возврат. По данному бронированию оформили возврат на карту. На почту сразу пришло соответствующее сообщение.
Вылет рейса DP187 05.04.2020 по расписанию был в 18.55, в объявлении значится почему то 0:00:00

У меня было еще одно бронирование:

...получил письмо по отмене другого рейса, международного из Берлина в Москву, на 4 мая и по нему уже пишут о возврате денег в личный кабинет

В связи с ограничительными мерами ..., Ваш рейс DP936 04.05.2020 11:05:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero.

Уточнил и по этому рейсу - могу ли получить деньгами. Оператор сказал - нет, по майскому рейсу деньги придут на счет в личном кабинете. Билет был оформлен не на меня, а на другого пассажира, и я спросил, смогу ли я потратить эти деньги, которые вернутся на мой счет в личном кабинете на себя или на какого то другого человека, или же только на того, на кого был оформлен отмененный билет. Оператор сказал, что деньги за билеты вернутся в тот личный кабинет, е-майл которого указан в отмененном бронировании. Билеты можно будет купить на любого пассажира.
Меня в принципе вполне все утроило, если так конечно это и будет...

[falconjke]

tecco, существует неподтвержденная официально, но подтвержденная статистикой теория, что за билеты, рейсы в которых должны были произойти до 7 апреля, возвращают на карту деньгами. Всё, что позже – обещают в ЛК.

[8008]

по итогу банк все же сказал писать заявление с приложением доказательств

Естественно... Эта процедура в крайне редких случаях может быть инициирована без бумажного заявления (напр. у Тинькова можно без), и естественно, нужны определенные доказательства-документы-переписка и тп. Нельзя просто «звякнул в банк, сказал им делать чарджбек, сижу жду денег...» - точнее, можно, но денег не будет:) - в самом худшем случае, просто через дней 50 придёт ответ, что «вам отказано из-за отсутствия док-тов», но «можете начать сначала»...

[Natali123456]

Только что дозвонилась по номеру 84996811327. Сказала хочу сделать вынужденный возврат билетов,т.к. отменили рейс 02.04. Аннулировали билеты - перелёт 31.03 в Москву и 02.04 обратно. Сказали полностью вернут деньги на карту,откуда оплачивали. Бронь на мужа,спросили его данные паспорта и номер свидетельства о рождении сына, а также номер брони. Уфф...теперь ждём возврат.

[merial]

8008, у Тинькофф, все решается в чате через приложение. Фотки, переписка - все туда. Очень удобно.

[8008]

Я его специально «выделил»... но с ним и так понятно, я даже больше скажу, и в некоторых вполне невиртуальных банках тоже можно таки решить без визита в офис... но лучше все таки через офис, тк у вас хотя бы будет печать «принято» на вашем экземпляре)

[Tati1982]

Добрый вечер!
Помогите пожалуйста советом!
Куплены билеты на 4-х человек в одном бронировании, туда-обратно. Пермь-Сочи-Пермь. 01.04-16.04. Письма на почту приходили только общего характера "мол о меняем с 01 апреля по 31 мая, ждите ещё письма с инструкцией"
Писем нет, в личном кабинете возможен только отказ от полёта.
Звонила по платном номеру.
-"Оформляйте на 01.04 отказ от поездки, мы снимем места, тогда обратные билеты не сгорят и вам за них возврат будет ( только за билет обратно) Самолёт 01.04 из Перми в Сочи летит. Это вы не хотите лететь с нами. У вас тариф не возвратный. Летите в Сочи, обратно другой авиакомпанией вернётесь! "
Письмо с просьбой возврата на почту писала. Ответа нет.
Стоимость 4х билетов 40000 руб.

[merial]

Tati1982, более внятно изложите историю.

[Tati1982]

Билеты 01.04-16.04.
Рейс 16 апреля отменён, а 1 апреля самолёт летит.
Возврат предлагают только за билет обратно.
Как быть?
Билет в один конец не нужен.

[merial]

Tati1982, позвонить и отменить билеты, если они куплены единой бронью.

[8008]

Если у вас Билеты куплены одним бронированием туда-обратно, зво6ите ещё раз и просите отменить весь билет.

[Tati1982]

Бронь одна.
Звонила.
Отказывают.
Самолёт 01.04 летит.

[8008]

Ещё раз звоните, пока н5 попадете на нормального оператора.

[merial]

Tati1982, звоните. Вам "попался" новичок.

Там нормальных, 1 на сотню.