Форум Винского

**rualex** » 01 апр 2020, 23:41

Также висит реквест на возврат денег уже более 7 дней. Думаю что рано или поздно деньги вернут. Вот только будут ли это деньги к моменту возврата???)))

**Игуменья** » 02 апр 2020, 08:02

Я с 16 марта пытаюсь вернуть деньги за билеты в Мале, кроме автоматического ответа" не волнуйтесь, все запросы рассмотрим", ничего нет.

**3de** » 02 апр 2020, 14:57

Сегодня пришли ваучеры, которые я не заказывал (вылет должен бы быть 28.03 и 11.04, Москва-Пхукет-Москва). Выписали в рублях +10%.
Написал еще раз запрос на возврат денег через сайт. Хотя их уже висит 4 от меня.. Все в состоянии Open.
Ну вот как с ними бороться?

**8008** » 02 апр 2020, 15:08

Чарджбеком...

**3de** » 02 апр 2020, 15:12

8008 писал(а) 02 апр 2020, 15:08:Чарджбеком...

Это как? Можно подробнее? Платил через сайт с Visa Platinum из Минска.

**8008** » 02 апр 2020, 15:16

3de писал(а) 02 апр 2020, 15:12: Можно подробнее

Можно. вот, краткое руководство - Банкротство Aigle Azur

**Frazzzer89** » 02 апр 2020, 18:04

Добрый вечер!

Подскажите, как оформить полный возврат и возможно ли это (билеты PROMO), вылет 15 апреля.

Я звонил в Московский офис, но там говорят, что они не работают и все операции через сайт, если на сайте выбрать Refund не будут ли применяться правила тарифа?

**8008** » 02 апр 2020, 18:35

Тему прочитайте, за март хотя бы...

**Frazzzer89** » 02 апр 2020, 18:39

Я прочитал последние 10 страниц темы.
Сейчас дозвониться до колцентра в Москве возможности нет, т.к. там автоответчик посылает на сайт, звонить в доху и висеть там на удержании 60 минут возможности нет.
Формулировка на сайте раньше была такой: ВОЗВРАТ ВОЗМОЖЕН, ПРИМЕНЯЮТСЯ ПРАВИЛА ТАРИФА. В данный момент детальной информации о refund вообще нет на сайте.

Мои вопросы вполне логичны, перечитайте тему и посмотрите на обновление на сайте катара.

**8008** » 02 апр 2020, 18:42

У вас рейс отменён? Оформляйте рефанд на сайте, позже пришлют ваучер. Не отменён? Не оформляйте ничего на сайте, пока-если не будет отменён, а то отмените по правилам тарифа...

**Frazzzer89** » 02 апр 2020, 18:54

А как вернуть деньги? Я читал тут, что народ пишет, что катар изменили свою политику по возвратам и возвращают теперь за все билеты деньги.

**8008** » 02 апр 2020, 19:07

Ну вы же читали тут, возвращайте также, как народ...

**IgorP_** » 02 апр 2020, 19:59

Frazzzer89 писал(а) 02 апр 2020, 18:54:А как вернуть деньги? Я читал тут, что народ пишет, что катар изменили свою политику по возвратам и возвращают теперь за все билеты деньги.

Зайдите на сайт катарцев. Почитайте, что предлагают. Недавно было, что возможен возврат деньгами.

**alt22** » 02 апр 2020, 20:43

У меня одна хорошая новость и один вопрос.

Вопрос. У пассажиров сегодня был вылет Пхукет - Доха - Москва, их ожидаемо не посадили на рейс из-за закрытия рейсов в Москву. Собственно, как нужно поступать в такой ситуации касательно обмена билета? Ждать как откроют рейсы и тогда переносить вылет? Или заранее звонить? Или Катарцы по таким билетам сами свяжутся?

Хорошая новость. Пришла отмена рейсов Москва - Доха - Бали, позвонил агент и предложил вынужденный возврат. 10 дней назад был перенос рейсов, тогда агент сказал, что пока только ваучеры предлагают. Согласились на возврат - вернули сразу и полностью. Нюанс: агент - банк Авангард, у них есть бонусная программа с квази-деньгами, на которые можно покупать билеты.
Но суть в том, что Катарцы авторизуют агентам вынужденный возврат (без этого Авангард ничего бы не вернул, опыт многократный). Так что и по остальным агентским билетам должно быть все ок, вопрос времени.

**myxa2-16** » 03 апр 2020, 00:08

alt22 писал(а) 02 апр 2020, 20:43:Вопрос. У пассажиров сегодня был вылет Пхукет - Доха - Москва, их ожидаемо не посадили на рейс из-за закрытия рейсов в Москву. Собственно, как нужно поступать в такой ситуации касательно обмена билета? Ждать как откроют рейсы и тогда переносить вылет? Или заранее звонить? Или Катарцы по таким билетам сами свяжутся?

ни разу не видела/не слышала, чтобы катарцы сами интересовались)))
в такой ситуации вы первопроходец, такие вопросы лучше решать напрямую с Qatar airways

п.с. вашему агенту аплодисменты!!

**Natalia4390** » 03 апр 2020, 06:26

Меня тоже интересует вопрос, что делать в ситуации, когда рейс состоялся, но на борт не пустили?

**8008** » 03 апр 2020, 10:09

По какой причине не пустили смотря... Должны отказ в посадке выдать, с причиной...

**eBober** » 03 апр 2020, 11:25

Для информации, по одному из заказов пришли деньги через процедуру chargeback. Тинькофф. 24.03 оставил заявку "услуга не оказана/не может быть оказана", сегодня в 09.00 деньги за билет поступили на счет.

**8008** » 03 апр 2020, 11:30

Это Тиньков из своих вернул - чарджбек дело не быстрое... Честь ему и хвала, без шуток.

**defrylock** » 03 апр 2020, 12:03

eBober писал(а) 03 апр 2020, 11:25:Для информации, по одному из заказов пришли деньги через процедуру chargeback. Тинькофф. 24.03 оставил заявку "услуга не оказана/не может быть оказана", сегодня в 09.00 деньги за билет поступили на счет.

Я оформлял 23.03 - будем ждать. Обещали до 7.04 дать ответ точный
Но, значит, убедились, что чарджбэк работает в данное время

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами