Форум Винского

**Parom1968** » 22 апр 2020, 10:48

Я вот и думаю.... Не помешает ли подача еа полный возврат потом воспользоваться сертификатом
И подскажите, как начинать борьбу за возвращение денег от S7

**Dubroffsky** » 22 апр 2020, 10:52

Parom1968 писал(а) 22 апр 2020, 10:48:Не помешает ли подача еа полный возврат потом воспользоваться сертификатом
И подскажите, как начинать борьбу за возвращение денег от S7

Ну, мне вот С7 после трехкратного письменного отказа от сертификата и подачи на чарджбэк тем не менее выписали сертификат.

**Матрос** » 22 апр 2020, 14:05

Оформил сертификат. Следом пришли два чека с разницей в сумме 10%. Меньший как бы на возврат, в бОльшем сертификат фигурирует. Это нормально?

**machoandcowboy** » 22 апр 2020, 17:01

Беда ещё в том, что внутренние рейсы не отменяют, а лететь это в пепелище, тк у регионов выпущены свои постановления, об обязательном карантине прибывших, например. Местным это параллельно, а туристу куда? За свои деньги уехать на отсидку? А рейсы не отменены....

**Parom1968** » 22 апр 2020, 17:14

Скажите пожалуйста а по каким реквизтам отправляли?

**machoandcowboy** » 22 апр 2020, 17:27

Parom1968 писал(а) 22 апр 2020, 17:14:Скажите пожалуйста а по каким реквизтам отправляли?

Форма обратной связи на главной странице сайта внизу по ссылке или cc@s7.ru

**Parom1968** » 22 апр 2020, 17:44

Благодарю. Этого достаточно для начала диалога? Они как то отвечают, регистрируют?

**machoandcowboy** » 22 апр 2020, 17:52

Parom1968 писал(а) 22 апр 2020, 17:44: Они как то отвечают, регистрируют?

У меня пока автоответы, что получили

**Parom1968** » 22 апр 2020, 17:58

А Вы писали на почту или по обратной связи - "от рождества христова" и с реквизитами возврата?

**machoandcowboy** » 22 апр 2020, 18:08

Parom1968 писал(а) 22 апр 2020, 17:58: с реквизитами возврата

В моём случае надо сначала обсудить и договориться

**Parom1968** » 22 апр 2020, 18:13

У Вас более сильная позиция? Возвратные билеты?

**Человек1** » 22 апр 2020, 18:14

Матрос писал(а) 22 апр 2020, 14:05: Это нормально?

а сертификат на сумму отмененного рейса или больше?

**Матрос** » 22 апр 2020, 20:17

Человек1 писал(а) 22 апр 2020, 18:14:а сертификат на сумму отмененного рейса или больше?

Больше на 10%

**Alex_vish** » 22 апр 2020, 21:14

Dubroffsky, А в каком банке пытались сделать чарджбек, если не секрет ?

**Parom1968** » 22 апр 2020, 21:32

Не уверен что чарджбэк в этом случае сработает... Билет куплен давно, это не опротестование мошенничества или неправомерности.... Покупка то проведена

**Alex_vish** » 22 апр 2020, 21:35

Parom1968, Тут ключевой момент, что услуга не оказана по вине авиакомпании. Например, если Вы заказываете что-то в инете, но Продавец не отправляет Вам товар, либо он теряется при пересылке, то деньги реально вернуть через банк, чьей картой платили. Так что можно попробовать...

**Parom1968** » 22 апр 2020, 21:44

Можно на шансов мало.... В вашем случае товар - билет... И куплен не вчера... Банку это не особо нужно... Скажет, вы что покупали по карте - билет?... Он у Вас на руках

**forza_kuban** » 22 апр 2020, 21:55

Parom1968 писал(а) 22 апр 2020, 21:44:В вашем случае товар - билет

Ну прямо... Это услуга, а не товар. И эта услуга не была оказана. Другое дело, что в случае с коронавирусом услуга могла быть не оказана не по вине авиакомпании, как уже писали в этой теме.
Я написал именно "могла быть" потому, что в моем случае, например, сначала было изменение времени вылета. И на горячую линию я звонил за возвратом еще до отмены рейса.

**Alex_vish** » 22 апр 2020, 21:57

Parom1968, тут вопрос больше в том, какую позицию занимают платежные системы, а не банк. Банку все-равно (должно быть), его задача - удовлетворять своих клиентов :-)

**Alex_vish** » 22 апр 2020, 23:04

Еще такой вопрос, а если я сам не буду инициировать возраст билета и получения сертификата, то S7 мне его автоматом оформит в какой-то момент и пришлет ? Или билет просто "сгорит" ?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР