При опоздании на AirAsia. Все ли теряется? Или об Аэроп.тах

[Viachik]

Частенько доводилось читать здесь, что в случае опоздания на рейс (к этому еще примыкает тема о целесобразности покупки билетов на стыковычный рейс с небольшим интервалом времени и соответствующими рисками) билет нужно выкинуть и купить новый. Новый-это да. Но так ли все плохо? Ведь стоимость билета складывается из тарифа (fare)зачастую очень низкого и различных поборов (fee) -топливный сбор, аэропортовая такса и др., которую до недавнего времени все платили отдельно в аэропорту,( кое где и сейчас), но обычно она включена в стоимость билета. А если рейсом не воспользовался? Часто эта такса соствляет при низком тарифе основную стоимость билета.

Что пишет AirAsia в своем FAQ:
What happens if I miss my flight with AirAsia or AirAsia X?
Answer :
If you fail to check in on time or fail to board the aircraft by the time the aircraft departs, the fare you paid will not be refunded to you. You will have to purchase a new ticket to travel on the next available flight.

How do I request for airport tax refund for the flight that I have missed with AirAsia or AirAsia X?
Answer :
In line with industry practice, AirAsia and AirAsia X will refund Airport Tax only when contacted by the guest. Guest can send an email to AirportTaxRefund@airasia.com to request for a refund. You will receive an acknowledgment within 15 working days. All Airport Tax refunds shall be subject to a Processing Fee specifiedin our Fee Schedule.
The mode of refund will depend on the Guest's original mode of payment when the seat was purchased. Refund can only be given to the person(s) named in the booking and not to a third party. That will depend on how you paid for the seat:
a) Payment by credit card:
1. The Reservation/ Booking Reference Number
b) Payment by Direct Debit or Cash or Travel Agent:
1. The Reservation/ Booking Reference Number
2. Bank Account Number
3. Bank Name
4. Name of Account Holder (Refund can only be given to the person named as a passenger in the booking and not to a third party).

Получается, что бОльшую(при маленьком тарифе) часть стоимости билета таки вернуть можно?

[Viachik]

Для примера



Возвращается 2109-399=1710THB в случае не попадания на рейс?
Что скажете?

[Гость]

В моем понимании вернуть можно только 700 бат (именно airport tax)
Ни слова не сказано о возврате всех остальных сборов
http://www.airasia.com/site/my/en/page. ... 6bdf4fa%20 - тут опять же отдельная табличка Airport Tax

Если бы писали что возращают all taxes, surcharges & fees тогда да, по описанной вами схеме 2109-399=1710THB

[Viachik]

Если бы писали что возращают all taxes, surcharges & fees тогда да, по описанной вами схеме 2109-399=1710THB

All Airport Tax refunds shall be subject to a ProcessingFee specifiedin our Fee Schedule.

Вот и хотелось бы услышать мнения о All Airport Tax, с другой стороны четко сказано что не возвращается тариф( который прописан отдельно)

[Viachik]

thaiman прав
Погуглил немного
http://thestar.com.my/news/story.asp?fi ... sec=nation

Sunday May 27, 2007


AirAsia to refund airport tax on unused tickets

KUALA LUMPUR: AirAsia passengers who did not board their flights will be refunded on airport tax but not on fuel surcharge.

“AirAsia is a low-cost airline and the bulk of its ticket sales are purchased online, some for even 11 months ahead of the travelling date.

“Due to the high volume of passengers, it is not easy for us to track the number of no-show passengers,” said its executive vice-president (commercial) Kathleen Tan in a reply via e-mail.

The airline advises passengers who want to claim any refund to contact its guest support team at 603 8660 4388 (from 9am to 6pm daily) or by e-mailing to guestsupport@airasia.com.

“But our policy on no-refund on the fuel surcharge remains unchanged,'' Tan added.

On the reduced airport tax, she said AirAsia's online booking would reflect the new rates from June 1.

“We are happy with the reduced airport tax. However, we believe that it could be lower. As we do not want to burden our passengers, we hope that cost will be exempted totally,” she added.

[Vovi1974]

Попробывал действительно вернули 10 сентября (2x700THB), за не совершенный полет 21 апреля и запросе на возврат конец апреля

[Parisolog]

Про опоздание на рейс понятно...А вот если летим рейсом AirAsia например из Мьямны и далее пересаживаемся на их же рейс внутренний на Краби.Если они либо отменят рейс или перенесут время вылета из Мьямны (весной такой подарок получиле в Пне) что будет со вторым перелетом?

[Viachik]

Да ничего не будет, им-улетят без вас За рейс на Краби сможете получить 100бат аэропортовых сборов
Не несут они ответственности за стыковки, берите страховку Airasia-она страхует задержку рейса

[Parisolog]

берите страховку Airasia-она страхует задержку рейса

Билеты то уже на руках...от страховки,разумеется отказался...
Отдельно ее вроде и не взять уже?

[Zoom]

Да ничего не будет, им-улетят без вас За рейс на Краби сможете получить 100бат аэропортовых сборов
Не несут они ответственности за стыковки, берите страховку Airasia-она страхует задержку рейса

Сходу не соображу - застрахован должен быть перелет "на который опоздал" или достаточно застрахованного перелета "по вине которого опоздал", или оба? (все перелеты АирАзия)

[Viachik]

Сходу не соображу - застрахован должен быть перелет "на который опоздал" или достаточно застрахованного перелета "по вине которого опоздал", или оба? (все перелеты АирАзия)

Вам сюда https://www.dds.aigtravel.com/dds/pdf/a ... aq-en.html

При задержке рейса более 3 часов можно получить компенсацию
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=691134#691134

[Zoom]

Сходу не соображу - застрахован должен быть перелет "на который опоздал" или достаточно застрахованного перелета "по вине которого опоздал", или оба? (все перелеты АирАзия)

Вам сюда https://www.dds.aigtravel.com/dds/pdf/a ... aq-en.html

Угумс, выходит что работает только для Тая, если я все правильно понял %)
Да и при попытке бронирования перелета по Малайзии страховка не предлагалась..

[Гость]

Да и при попытке бронирования перелета по Малайзии страховка не предлагалась..

Ну ладно, не предлагалась - исключение для вас что ли сделали

[Zoom]

Да и при попытке бронирования перелета по Малайзии страховка не предлагалась..

Ну ладно, не предлагалась - исключение для вас что ли сделали

Каюсь, действительно страховка есть - на этапе ввода детальной личной информации.

Однако остается лично для меня неясным - страховаться можно один раз и действует она 30 дней или на каждый перелет страховаться?

[Shwed]

Однако остается лично для меня неясным - страховаться можно один раз и действует она 30 дней или на каждый перелет страховаться?

Действует на время перелёта.

[pavlo1]

Брониравал 3-и плеча по два человека в каждом,но получилось так што отлетал один.Кто подскажет возможно-ли вернуть какие-то таксы за неиспользованный билет,если до то с чего начать.Перелеты были в октябре.

[gogen]

У нас ситуация была. Люди опоздали на рейс (Гонконг -КЛ), их бесплатно посадили на следующий. Может потому что с детьми были

[merial]

Брониравал 3-и плеча по два человека в каждом,но получилось так што отлетал один.Кто подскажет возможно-ли вернуть какие-то таксы за неиспользованный билет,если до то с чего начать.Перелеты были в октябре.

Внутренние перелёты AirAsia, BangkokAir, NokAir, 1-2Go и т.д

Добавлено спустя 1 минуту 24 секунды:

У нас ситуация была. Люди опоздали на рейс (Гонконг -КЛ), их бесплатно посадили на следующий. Может потому что с детьми были

Скорее всего, это была добрая воля авиакомпании. Ну и не лишне узнать, по какому тарифу были прикуплены билеты.

[gogen]

Скорее всего, это была добрая воля авиакомпании. Ну и не лишне узнать, по какому тарифу были прикуплены билеты.

Да, однозначно добрая воля компании, тем более их 8 человек было. Тариф (класс бронирования или как там не помню), но могу сказать однозначно что билеты были куплены по тарифу НОЛЬ (миллион мест).

[collectionerus]

Хм...а вот ежели так. Неужто кроме автобуса всё вернут?