Форум Винского

**basist** » 03 июл 2019, 22:50

LIPA_ZG писал(а) 03 июл 2019, 22:21:у нас был рейс 5 сентября)

Просите на 31 августа. Больше других дат пораньше нет.

**vg243** » 03 июл 2019, 23:04

Полистал их расписание, походу,теперь, у них рейсы из Москвы в Бангкок, только по субботам, все остальные отменили, так что подбирайте ближайшую субботу на замену.

**LIPA_ZG** » 03 июл 2019, 23:44

Ответили наконец-то. предлагают 06 сентября лететь в Бахрейн , там быть сутки (предупреждают, что могут не дать визу по прилёту и тогда сутки нужно будет провести в аэропорту, питание будет предоставлено) и потом в Банкок и на следующий день только на Самуи. Такой расклад меня не устроил, предложили рефунд. Сейчас отписался им спросил какие штрафные санкции будут применены и сколько я потеряю денег в случае рефунда и в течение которого времени деньги поступят на карту. Как ответят отпишусь. Сказать, что расстроен - ничего не сказать. Ещё теперь гемороиться с аир бнб выводить деньги , уплаченные за бронь на Самуи и .. прощай отпуск.

**tdn** » 04 июл 2019, 06:36

Тоже предложили даты но что туда что обратно сидеть почти сутки в Манаме, поэтому запросил отмены бронирования и возврата средств. Нам проще гостиница в Египте на букинге, с возможностью отмены, поэтому сейчас вопрос только в том сколько денег вернут при отмене билетов.

**tdn** » 04 июл 2019, 08:11

Бронь отменили, теперь вопрос сколько денег вернется. В правилах trip.ru написано дословно "Данный продукт является невозвратным и не подлежит передаче третьим лицам. АО e-Travel понимает возможность возникновения непредвиденных ситуаций. Стоимость оплаченной услуги будет возвращена в следующих случаях:
Авиабилеты отменены авиакомпанией
Авиабилеты не могут быть выписаны в силу технической проблемы"
У нас я так понимаю случай №1, поэтому надеюсь на полный возврат.

**SWom** » 04 июл 2019, 09:00

Я общалась с трип ру на эту тему пару дней назад, они мне тогда ответили, что в случае отмены рейса по вине АК возврат полный.

**sumenkow** » 04 июл 2019, 09:25

уф, изменили бронирование. в итоге туда лечу 21 сентября, с пересадкой 2 часа вместо двух суток, и обратно 13-14 октября, с такой же маленькой пересадкой. первоначально изменили рейс dme-bah, из за него чехарда с дальнейшими сегментами. все поменяли по эл почте wwcc.support@gulfair.com, звонить никуда не надо было. fuel dump теперь виден в бронировании гульфов

**Mashennik** » 04 июл 2019, 09:34

А у меня был вылет Домодедово Бахрейн 29.11.2019 14:50 - 29.11.2019 19:40
Бахрейн - Коломбо 29.11.2019 20:30 - 30.11.2019 03:50
Обратно
Коломбо - Бахрейн 14.12.2019 04:50 - 14.12.2019 07:50
Бахрейн - Домодедово 14.12.2019 09:00 - 14.12.2019 14:00
Потом пришла отмена и теперь так
Домодедово Бахрейн 29.11.2019 14:50 - 29.11.2019 19:40
Бахрейн - Коломбо 30.11.2019 23:20 - 31.11.2019 09:25
Обратно
Коломбо - Бахрейн 15.12.2019 16:55 - 15.12.2019 22:05
Бахрейн - Домодедово 14.12.2019 09:00 - 14.12.2019 14:00

Ждал более недели и ни чего не поменялось.
Звонил в TRIP.RU и они готовы вернуть деньги без доплат, так как на лицо вина авиакомпании.
Но при этоv представительство Gulf в Москве говорит , что расписание не окончательное и типа ждите, отменю мы не авторизуем. Нужно ждать команды с Бахрейна.
Так вот я не очень понимаю, стандартные рейсы gf0138 gf0139 это Бахрейн-Коломбо, Коломбо-Бахрейн удалили совсем? И теперь вместо них gf0145 и gf0144 с обязательной остановкой в Мале.
Как вы с таким справлялись? Подтверждают вам отмену и возращают деньги?

**Taxpolice** » 04 июл 2019, 10:21

Также получил одновременно 2 письма счастью (от перевозчика и от тиккетс). Отправил запрос на изменение даты с 24 на 26 октября в тиккетс, а также на wwcc.support@gulfair.com. Буду ждать ответа.

**LIPA_ZG** » 04 июл 2019, 10:45

И так друзья, из опыта этой ночной неимоверной моей переписки (9 писем раз в час отвечают в среднем) долбайте их, не соглашайтесь, если вас не устраивает то, что они предлагают и о чудо, потом из неоткуда появляются ещё и ещё варианты! У меня был вылет 5 сентября, гулфы его перенесли на сутки вперёд и всё поехало. Снасала они стали предлагать варианты сильно вперёд, но я каждый раз отвечал , что меня не устраивает сокращение отпуска и потеря дней оплаченных на Самуи и вдруг, о чудо! в 5 утра другой! специалист мне написал вариант со 2 сентября и предложил отель в Манаме на 2 дня, трансфер . Жду подтверждения, отпуск не пропал, а удлинился на 3 дня, спал я сегодня за ночь 2 часа .

**LIPA_ZG** » 04 июл 2019, 11:01

Mashennik писал(а) 04 июл 2019, 09:34:Как вы с таким справлялись? Подтверждают вам отмену и возращают деньги?

Пишите на wwcc.support@gulfair.com на английском , требуйте варианты, если варианты не устраивают, пишите, что не устраивает, что можете предложить ещё и так пока все варианты Вам не предоставят, потом они сами предложат вернуть деньги, если никакой вариант Вас не устроит.

**SWom** » 04 июл 2019, 11:03

У меня тупик. Вчера в ночи ни на чем не закончилась переписка после 100500 одинаковых уточнений от АК. Сегодня с утра снова отправила письмо, начала с начала. Договорились до альтернативы, которая меня устроила, о чем я им сообщила и всё, в ответ тишина.

**Taxpolice** » 04 июл 2019, 11:14

LIPA_ZG, кстати, быстро они вам отвечали? Написал час назад - молчат.

**LIPA_ZG** » 04 июл 2019, 11:17

Taxpolice писал(а) 04 июл 2019, 11:14: кстати, быстро они вам отвечали?

Иногда 40 минт, иногда 1,5 часа (когда подбирали варианты) , когда я выбрал уже конкретный вариант + потребовал отель с питанием в Манаме и трансфер вот с этих пор жду долго тк им нужно сделать отмену, перебронирование, забронировать мне отель, получить ваучеры отеля и всё это уже прислать мне.

**SWom** » 04 июл 2019, 11:24

В моем случае молчат уже с 8 утра.... остаётся только надежда на трип ру.

**LIPA_ZG** » 04 июл 2019, 11:32

SWom писал(а) 04 июл 2019, 11:24:В моем случае молчат уже с 8 утра

есть 10 суток на решение проблемы, либо принятие решения по возврату. Ответят.

**Taxpolice** » 04 июл 2019, 11:36

LIPA_ZG писал(а) 04 июл 2019, 11:32:есть 10 суток на решение проблемы, либо принятие решения по возврату

Вообще-то можно решать и дольше - возврат можно оформить не позднее 24-х часов до вылета (это по тиккетсу)

**Taxpolice** » 04 июл 2019, 11:47

Влез в свое бронирование на сайте Gulfair - мое предложение о переносе с 24 на 26 октября зафиксировано и висит в листе ожидания. Ждать...

**SWom** » 04 июл 2019, 12:00

<quote>Влез в свое бронирование на сайте Gulfair - мое предложение о переносе с 24 на 26 октября зафиксировано и висит в листе ожидания. Ждать...</quote>
Пошла по Вашей наводке в бронирование. Да действительно изменения внесены! И только у одного рейса статус "non confirmed". Я так понимаю тут только ждать, как Вы пишете.
А маршрутную квитанцию они уже пришлют после подтверждения рейса, получается?

**Taxpolice** » 04 июл 2019, 12:05

SWom писал(а) 04 июл 2019, 12:00:маршрутную квитанцию они уже пришлют

Вы ее сами сможете скачать после всех подтверждений.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами