Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1001

Сообщение RR81 » 21 дек 2015, 01:39

Спасибо за ответ! Да, тоже самое сказали в колл-центре
RR81
активный участник
 
Сообщения: 752
Регистрация: 31.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 76 раз.
Возраст: 44
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1002

Сообщение Sema29 » 14 янв 2016, 13:24

Сегодня мне пришла sms от колцентра Туркишэйрлайнз с сообщением ,что моирейсы до Стамбула и далее до Катании меняют индекс и время отправления, причём второй рейс существенно изменён по времени.Позвонил в колцентр представительства туркишей в Москве и сказал,что такое время не устраивает.В результате после связи оператора с колцентром в Стамбуле ,мне был предложен полный возврат суммы за билеты на карту в течении 2-7 дней.Хотя теперь билеты придётся покупать на сайте другой компании дороже,я счастлив,что не полечу туркишами!
Sema29
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 03.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1003

Сообщение giich » 14 янв 2016, 20:39

подскажите пожалуйста - купил в tickets.ru невозвратные билеты в грецию - туда эллинами, обратно аэрофлотом (тариф N). Получил на почту электронный билет с общей суммой за билеты в оба конца. Через какое-то время приходит от Эллинов письмо с информацией об отмене рейса и предложением вернуть деньги или перенести вылет на другую дату. к сожалению перенос даты не возможен - надо лететь или в эту дату или не лететь совсем. Поэтому считаем, сколько потеряем в случае отказа от поездки, т.к. билеты в одну сторону на нужную дату очень дороги. Есть ли шанс пободаться с агентом насчет возврата аэрофлотовского билета, т.к. покупался маршрут туда-обратно (пусть и через разные авиакомпании), о чем есть маршрутная квитанция/билет. А реализовать приобретенный билет целиком не удастся?
Аватара пользователя
giich
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.02.2011
Город: Долгопрудный
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1004

Сообщение kaaa » 14 янв 2016, 20:57

Сколько у вас билетов с номерами вида 390-хххххххх, 555-хххххххх?
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4518
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 830 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1005

Сообщение giich » 15 янв 2016, 14:21

от тикетов получил такой билет. эллины рейс отменили
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет
Аватара пользователя
giich
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 22.02.2011
Город: Долгопрудный
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1006

Сообщение kaaa » 15 янв 2016, 14:27

Два разных one-way билета. На сегмент Аэрофлота - билет по неотменяемому тарифу. Трясите агента, но могут и не отменить.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4518
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 830 раз.
Возраст: 45
Страны: 87

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1007

Сообщение Sema29 » 18 янв 2016, 13:49

kaaa писал(а) 15 янв 2016, 14:27:Два разных one-way билета. На сегмент Аэрофлота - билет по неотменяемому тарифу. Трясите агента, но могут и не отменить.

Только хороший доктор поможет,
Sema29
участник
 
Сообщения: 95
Регистрация: 03.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1008

Сообщение СОЛНЫШКО2 » 03 фев 2016, 16:07

Дайте совет. Нужно вернуть совсем невозвратные билеты другу с его супругой покупали они в ноябре 2015 года, перелет должен состояться в апреле 2016 года. Лететь они не могут, случились обстоятельства. Авиакомпания никак не хочет переносить дату перелета, тупо встала в позу. Авиабилеты покупались на сайте одной из известных авиакомпаний, у жены друга свой гинекологический центр. Она сама себе может сделать любые бумаги, узи, справки, заключения и всё такое. Как вы думаете прокатит? Как это еще может проверятся? По легенде якобы при покупке не была беременна, а сейчас 3 неделя типа, естественно в справке будет все прописано что перелеты противопоказаны, суперугроза выкидыша. Ну а друг (муж) прицепом, как бы никуда он без своей благоверной. Стоит ли идти на такой обман. И кто как шел на хитрости чтобы вернуть свои кровные? Чтобы сделали Вы, имея такие возможности?
СОЛНЫШКО2
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 20.11.2011
Город: Актау
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1009

Сообщение merial » 03 фев 2016, 16:10

СОЛНЫШКО2 писал(а) 03 фев 2016, 16:07:Авиабилеты покупались на сайте одной из известных авиакомпаний

Какой а/к и какие условия тарифа?
СОЛНЫШКО2 писал(а) 03 фев 2016, 16:07:Ну а друг (муж) прицепом, как бы никуда он без своей благоверной

Не прокатит. Другу тоже придется стать "больным".
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1010

Сообщение hellen-k » 03 фев 2016, 16:12

merial писал(а) 03 фев 2016, 16:10:Другу тоже придется стать "больным".

беременным например...
Это деньги АК. И ее юристов заинтересует, ИМХО, тот факт, что справка выдана в учреждении, принадлежащем пациентке.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43609
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 735 раз.
Поблагодарили: 7855 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1011

Сообщение СОЛНЫШКО2 » 03 фев 2016, 16:17

Пациентка гражданка Индии. Перелет Москва-Нью-Йорк RP, юристы авикомпании устанут что то раскапывать. Оформлен гинекологический центр совсем на другого человека юридически.
СОЛНЫШКО2
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 20.11.2011
Город: Актау
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 45
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1012

Сообщение Taxpolice » 03 фев 2016, 16:20

какая а/к? Или это секрет за семью печатями?
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1013

Сообщение borovski » 03 фев 2016, 16:30

Если перелет в апреле, то вряд ли сейчас будет выглядеть правдоподобно любая справка. Думаю, это нужно будет делать за неделю-две до вылета. А вообще, вынужденный возврат по болезни - это добрая воля компании. Можно также попробовать поискать страховку от невыезда на крайний случай.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3924
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 511 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1014

Сообщение Новая Тигра » 03 фев 2016, 16:44

borovski писал(а) 03 фев 2016, 16:30:возврат по болезни - это добрая воля компании.

Ничего подобного. Вот выдержка из воздушного кодекса:
2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Иностранные компании, наверно, не обязаны ему следовать. Но если российские...
Аватара пользователя
Новая Тигра
полноправный участник
 
Сообщения: 300
Регистрация: 29.11.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 57
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1015

Сообщение borovski » 03 фев 2016, 16:51

Большинство авиакомпаний в мире не подчиняются российскому законодательству. Название авиакомпании пока не озвучено.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3924
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 511 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1016

Сообщение gered » 04 фев 2016, 12:25

СОЛНЫШКО2 писал(а) 03 фев 2016, 16:07:Авиакомпания никак не хочет переносить дату перелета, тупо встала в позу.


Если кто хочет поиграть в шерлока , то у российских АК нет тарифов "неменяемые"

Или человеком сумма штрафа за обмен трактуется как "тупо встала в позу"
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4573
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1017

Сообщение Evgenii1981 » 11 фев 2016, 10:39

Форумчане, подскажите по ситуации.
Есть билеты на победу Екатеринбург-Москва туда-обратно. Были куплены как стыковочные для дальнейшего полета из Москвы.
В одностороннем порядке прилет стыковочного рейса на обратной дороге в Москву перенесен. Хорошо, что мы знаем об этом заранее, но на обратный рейс Победы Москва-Екатеринбург мы не успеваем.
В Победу обращаемся, естественно, но по первому заходу, очевидно, пишут, что невозвратные... Тариф TECON
Что делать?
Есть ли шансы сдать или поменять обратные билеты?
Имеет ли значение то, что билет куплен именно туда-обратно? На ценообразование у Победы это не влияет, но оформлено все одним пакетом.
Надо ли заранее как-то разделить билеты на "туда" и на "обратно"? Ведь рейсом "туда" мы полетим.
Или разделение никакого значения иметь не будет?
Или вообще имеет смысл не лететь по этим билетам ни в одном направлении, брать другие, а из Победы что-то вытягивать
Evgenii1981
активный участник
 
Сообщения: 604
Регистрация: 01.06.2012
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 44
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1018

Сообщение borovski » 11 фев 2016, 10:50

У вас есть два варианта.
Либо менять на более ранний прилет тот рейс, который вам изменили, либо покупать новый обратный билет. Я думаю, что на вытягивание денег из победы в этой ситуации уйдет гораздо больше сил и средств.
borovski
почетный путешественник
 
Сообщения: 3924
Регистрация: 30.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 511 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1019

Сообщение Taxpolice » 11 фев 2016, 10:55

Евгений Микушин писал(а) 11 фев 2016, 10:39:а из Победы что-то вытягивать

Что именно вы хотите с нее вытянуть? Ведь рейс перенесла не она, а другая а/к. "Победа" свои обязательства перед вами выполняет и получить что-либо не удастся. Как вариант - просто брать билет Москва-Екатеринбург уже на устраивающий вас рейс. А по первому билету лететь до Москвы и забыть про обратный.
Taxpolice
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6654
Регистрация: 17.08.2009
Город: Пушкино
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 984 раз.
Возраст: 56
Страны: 21
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1020

Сообщение yar-76rus » 11 фев 2016, 10:57

Евгений Микушин писал(а) 11 фев 2016, 10:39:Форумчане, подскажите по ситуации.
Есть билеты на победу Екатеринбург-Москва туда-обратно. Были куплены как стыковочные для дальнейшего полета из Москвы.
В одностороннем порядке прилет стыковочного рейса на обратной дороге в Москву перенесен. Хорошо, что мы знаем об этом заранее, но на обратный рейс Победы Москва-Екатеринбург мы не успеваем.
В Победу обращаемся, естественно, но по первому заходу, очевидно, пишут, что невозвратные... Тариф TECON
Что делать?
Есть ли шансы сдать или поменять обратные билеты?
Имеет ли значение то, что билет куплен именно туда-обратно? На ценообразование у Победы это не влияет, но оформлено все одним пакетом.
Надо ли заранее как-то разделить билеты на "туда" и на "обратно"? Ведь рейсом "туда" мы полетим.
Или разделение никакого значения иметь не будет?
Или вообще имеет смысл не лететь по этим билетам ни в одном направлении, брать другие, а из Победы что-то вытягивать

Прошу прощения, не уточнил - время прилёта изменила другая авиакомпания, или у Вас вся перевозка Победой?
Последний раз редактировалось yar-76rus 11 фев 2016, 11:01, всего редактировалось 1 раз.
yar-76rus
путешественник
 
Сообщения: 1103
Регистрация: 04.08.2011
Город: Ярославль
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 197 раз.
Возраст: 44
Страны: 15
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль