Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[spagek]

1.10. Форум Винского - информационный форум. Воздержитесь от постов, не несущих никакой смысловой нагрузки, в частности таких, как "+1", "здОрово", "согласен", "тоже туда собираюсь", сообщений, состоящих из смайлов и т.п. Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "спасибо")
1.17. Аккуратнее относитесь к цитированию. То есть цитируете только то, что действительно необходимо для данного сообщения. См.
Избранное цитирование : как пользоваться

Yurigun.

[Лапуленька]

У меня всё не как у людей, вчера выяснила что из 46 мне вернут только 11 , выяснила у хронопея по номеру транзакции, который мне скинул трансаэро, а сегодня выяснила что этот номер не мой(!), не на мою карту и не на мои данные, а на мою карту вообще нет возврата, в сбере мне сегодня тоже толкового ничего ответить не смогли, я им мол 30 дней прошло, где ответ, а они мол ситуация сложная и всё такое, сроки продлены, я им так меня б что ли как то уведомили, они мол ой да, исправимся, ну в общем абзац.

[Муся_travel]

Своих собственных самолетов у них было штук 8, вроде. Остальные - в лизинге.
Да, и банкротом их пока никто не признал.

С банкротством что-то странное. Ведь в начале октября на заседании правительства было решено, что исправить ничего нельзя, единственный путь - банкротство. Почти полтора месяца прошло.
Я подавала заявление на чарджбэк в Ситибанк. 27 октября получила смс-ку, что начато официальное оспаривание по Правилам платежных систем. Срок 30 дней.
Сегодня уже 4 декабря, и что?

[Муся_travel]

Написала предыдущее письмо и после этого решила посмотреть, как дела. Ура! Вернули деньги на карту!

[tany22]

Своих собственных самолетов у них было штук 8, вроде. Остальные - в лизинге.
Да, и банкротом их пока никто не признал.

С банкротством что-то странное. Ведь в начале октября на заседании правительства было решено, что исправить ничего нельзя, единственный путь - банкротство. Почти полтора месяца прошло.
Я подавала заявление на чарджбэк в Ситибанк. 27 октября получила смс-ку, что начато официальное оспаривание по Правилам платежных систем. Срок 30 дней.
Сегодня уже 4 декабря, и что?

Я тоже в Сити подавала, смс была 23.10.15, но потом 11.11.15 я получила "радостное "письмо о возвратной транзакции, решила, что сейчас все вернут.. Отправила письмо Сити, что мол , отмените. Пришло письмо в ответ, что мол спасибо, передали все коллегам. ну а потом недавно 27,11 я отправила повторно на оспаривание. Ответа не последовало, вчера написала им запрос - ответили, что ускорить процедуру не могут и ответ будет после 13,12,15.. Вот как то так..

[tany22]

Написала предыдущее письмо и после этого решила посмотреть, как дела. Ура! Вернули деньги на карту!

Рада за вас!!! Сити возвращает всегда "тихо", без смс ))
Значит у меня тоже есть шанс.. Просто я , видимо, зря отменила заявку, и удлинила процесс.. а может еще что.. Вообщем очень надеюсь тоже

[Bolga7]

С банкротством что-то странное. Ведь в начале октября на заседании правительства было решено, что исправить ничего нельзя, единственный путь - банкротство. Почти полтора месяца прошло.
Я подавала заявление на чарджбэк в Ситибанк. 27 октября получила смс-ку, что начато официальное оспаривание по Правилам платежных систем. Срок 30 дней.
Сегодня уже 4 декабря, и что?

Так мы с Вами практически синхронно ждем чарджбэк от Ситибанка. Я с 28 октября.
Я их с 30-го дня начала доставать письмами.
И мне даже 1 декабря ответили, ждите, мол, возврата денег в течение 2-х рабочих дней.
Уже 3-е суток прошло с ответа банка - денег пока нет.

[Bolga7]

Написала предыдущее письмо и после этого решила посмотреть, как дела. Ура! Вернули деньги на карту!

Замечательно! Поздравляю Вас!
Надеюсь, и мне недолго жать осталось.

[matildaF]

Я обращался в Сбер с тем же вопросом, можно ли подать на чардж посредством емейл.

Да можно же!!! Заполняете ручкой распечатанный на бумаге бланк заявления (ссылка есть в этой теме), подписываете, фотографируете его на телефон (если нет сканера), остальные бумажки точно так же. И весь этот букет на электронку СБ (тоже есть в этой теме). Все замечательно до СБ доходит и номер обращению присваивается. И дальше ждете-ждете-ждете.....

P.S. Никакой отчет о движении средств не нужен, у СБ вся эта информация есть, если Вы его клиент

P.P.S. "В случае несогласия со списанием денежных средств, в соответствии с Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк, Вы имеете право оформить Заявление по форме Банка в любом подразделении ПАО Сбербанк или направить скан заявления по факсу (495) 747-38-88 или на адрес help@sberbank.ru в течение 30 календарных дней с даты отчета, либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. Бланк Заявления Вы можете найти на сайте ПАО Сбербанк, перейдя по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploa ... enie_1.pdf. "

[OlesyaShchegol]

Написала предыдущее письмо и после этого решила посмотреть, как дела. Ура! Вернули деньги на карту!

Как вам повезло. А меня тинькофф пока завтраками кормит уже около месяца. Надеюсь и на моей улице будет праздник.

[SovaPuh]

А есть кто-нибудь, у кого ВТБ24 принял заявление на чарджбэк? А то читала только - что отказали... вот и думаю, есть ли смысл идти...

[skvira]

Не знаю, есть ли смысл, но некоторые здесь писали (в том числе и я), а результата - ноль.

Да, на этом форуме подавали запросы во все возможные инстанции вроде
Росавиация
Минтранс
Ространснадзор
Роспотребнадзор
Управделами Президента

Кто-то даже в мэрию писал по-моему ))

Кого-то забыла?

Да, мне тут пару дней назад Медведев в телевизоре попался в приемной Единой России, так я для разнообразия туда вчера накатала (видоизменила слегка заявление на ЧБ в Сбер и направила в Центральную приемную Председателя Партии Единая Россия), с интересом жду -будет реакция или нет )))

[mammedka]

А есть кто-нибудь, у кого ВТБ24 принял заявление на чарджбэк? А то читала только - что отказали... вот и думаю, есть ли смысл идти...

у меня приняли. Правда не сразу поняли, что именно мне нужно, так как от Трансов к ним ещё на тот момент никто не обращался.
Сообщили срок на всю процедуру до 60 дней. Пока ждем..

[Sergey86]

интересный получился сериал, но входные билеты уж слишком дорогие оказались
мы вроде как бы и участники и в то же время просто зрители
на сцене мелькают разные персонажы, говорят речи, что-то обещают
а мы им кричим, ребята а возвраты когда будут, а нас как будто не слышат
продолжение сериала следует... но вот какой будет конец истории пока не ясно )))

[Надежда131]

Втб 24 отказал в оспаривании транзкации.

Вот чем был мотивирован отказ:" В случае несогласия со списанием со Счета(зачислением на счет) какой либо суммы Клиент имеет право обратиться в Банк с соответствующим заявлением в течении 40(сорока) календарных дней со дня совершения операции."

[mammedka]

Втб 24 отказал в оспаривании транзкации.

Вот чем был мотивирован отказ:" В случае несогласия со списанием со Счета(зачислением на счет) какой либо суммы Клиент имеет право обратиться в Банк с соответствующим заявлением в течении 40(сорока) календарных дней со дня совершения операции."

но это не наш случай. Мы ведь не несогласные У нас неоказание оплаченной услуги!

[Shed]

у меня приняли. Правда не сразу поняли, что именно мне нужно, так как от Трансов к ним ещё на тот момент никто не обращался.
Сообщили срок на всю процедуру до 60 дней. Пока ждем..

А когда подавали? Решила тоже идти подаваться.

[sokososos]

но это не наш случай. Мы ведь не несогласные У нас неоказание оплаченной услуги![/quote]
А это ваши проблемы, если трансаэро не оказал услуги обращайтесь в трансаэро

[mammedka]

у меня приняли. Правда не сразу поняли, что именно мне нужно, так как от Трансов к ним ещё на тот момент никто не обращался.
Сообщили срок на всю процедуру до 60 дней. Пока ждем..

А когда подавали? Решила тоже идти подаваться.

20 ноября

[mammedka]

но это не наш случай. Мы ведь не несогласные У нас неоказание оплаченной услуги!

А это ваши проблемы, если трансаэро не оказал услуги обращайтесь в трансаэро[/quote]

у каждого клиента есть право опротестовать транзакцию. Так что несмотря на то, что проблемы мои, принять и рассмотреть заявление банк обязан по правилам МПС.