Форум Винского

**unreal_undead** » 27 апр 2020, 10:50

Lucine писал(а) 27 апр 2020, 10:47:только до конца 2020

На сайте Люфтганзы пишут, что до 30 апреля 2021го.

**SlevinRUS** » 27 апр 2020, 10:54

Lucine, аналогично при неясности ситуации с открытием внутренних границ, как то до конца 20го не очень хочется переносить. На НГ бы уже тогда

**Lucine** » 27 апр 2020, 12:09

unreal_undead, это сейчас пишут, а когда мы меняли брони пару месяцев назад - ничего такого не было.а второй раз они уже врядл ли что поменяют, и доплачивать тоже уже не хочется

**pomtnev** » 27 апр 2020, 12:52

Ваучер не рассматривала, в сентябре заканчивается трёхлетняя итальянская виза. Перспектива в плане путешествий туманная.

**serso** » 27 апр 2020, 13:00

Lucine писал(а) 27 апр 2020, 09:45:Скажите пожалста, а если у меня уже перебронировано на октябрь с апреля, два бронирования, я могу попросить тоже бонусов этих? Мне пришлось доплатить 3500 за каждый билет.

А перебронирование было сделано по старой цене? (вопрос не праздный, я сделал аналогично на осень, но осенью у них билеты были дороже, так что даже с учетом этого полтинника пришлось доплатить почти по тысяче руб за каждый билет(

**Lucine** » 27 апр 2020, 15:30

serso, я доплатила по 3500 за каждый билет, оператор долго искала варианты и самый щадящий вариант получился именно этот, но из за смены аэропорта с Вены на сбор увеличился. В итоге 10500 за три. Но в тот момент не было новости о бонусах.

Вообще уважаемые форумчане, очень странная тема бонусы живыми деньгами вернули кому то, простите не верится)) тут люди пока ща свои оплаченные билеты возвраты не могут получить...

**Bagach** » 27 апр 2020, 23:36

Natalia092006 писал(а) 27 апр 2020, 10:15:Bagach, а поподробнее можно? Что писали/ заполняли/ доплачивали

Позвонил на колл-центр. Перебронировал с мая на октябрь. Не доплачивал ничего.

**lelja_bar** » 28 апр 2020, 11:30

Bagach писал(а) 27 апр 2020, 23:36:

Bagach, подскажите, пожалуйста, ваш рейс уже был отменен, когда вы перебронировали на октябрь или нет? Как мне сказал оператор ЛГ - бесплатно можно перебронить только в случае отмены рейса. И второй нюанс - перебронить без доплат можно только в случае полного совпадения вплоть до класса бронирования (например внутри Эконом, класс "T" или "L" , буква должна совпадать с вашим старым билетом). У вас все совпало? У меня класс "К", которого нет до апреля 2021 года на маршруте((.

**lelja_bar** » 28 апр 2020, 13:55

Сегодня в личном кабинете при проверке брони увидела отмену рейса на одном из сегментов партнера ЛГ (третье плечо - Copa Airlines отменил все рейсы до 1 июня). Кстати на почту никакого уведомления от Люфтганзы не приходило об отмене рейса.
Пришлось звонить и делать полную отмену с возвратом, т.к. даже внутри одного класса бронирования по сложной системе тарификации я должна доплачивать 40% от прежней цены билета. Перелет был Европа - Коста-Рика.

**Bagach** » 28 апр 2020, 22:01

lelja_bar писал(а) 28 апр 2020, 11:30:Bagach, подскажите, пожалуйста, ваш рейс уже был отменен, когда вы перебронировали на октябрь или нет? Как мне сказал оператор ЛГ - бесплатно можно перебронить только в случае отмены рейса. И второй нюанс - перебронить без доплат можно только в случае полного совпадения вплоть до класса бронирования (например внутри Эконом, класс "T" или "L" , буква должна совпадать с вашим старым билетом). У вас все совпало? У меня класс "К", которого нет до апреля 2021 года на маршруте((.

По-моему, на тот момент Люфтганза еще не отменила мой рейс, хотя тогда и Франция (страна вылета), и Украина (страна прилета), и Германия (страна транзита) уже закрыли свои границы. К тому же Air France отменил мои рейсы из того же путешествия. Перебронировал я в тот же класс. Букву не помню, класс называется Business Saver (невозвратный бизнес). Цены билетов исходной даты и даты переноса - практически одинаковы.

**unreal_undead** » 29 апр 2020, 08:08

Bagach писал(а) 28 апр 2020, 22:01:класс называется Business Saver

Внутри каждого класса несколько тарифов, вопрос именно в букве (в письмах с подтверждением обычно пишут в скобках после названия класса).

Bagach писал(а) 28 апр 2020, 22:01:Цены билетов исходной даты и даты переноса - практически одинаковы.

Тогда скорее всего тариф тот же. У меня цена на новые даты на сайте была больше тысяч на десять, за изменение взяли около трёх тысяч (Economy Light, изначально K+K, новые билеты K+L).

**arba1234** » 29 апр 2020, 08:55

unreal_undead писал(а) 27 апр 2020, 10:50:Lucine писал(а) 27 апр 2020, 10:47:
только до конца 2020

На сайте Люфтганзы пишут, что до 30 апреля 2021го.

Они регулярно сдвигают эту дату в связке с открытием продаж на более позднее время. Сам сижу и жду когда весь апрель появится в продаже на моем направлении (планирую передвинуть поездку ровно на год).

**..Андрей..** » 30 апр 2020, 12:17

Ответ от службы поддержки на мое обращение по статусу самостоятельно оформленного возврата через личный кабинет, после отмены одного из сегментов

"Please accept our apologies for the late reply caused by high volume of requests received in the past month.

I would like to inform you that your refund request has already been submitted to responsible reimbursement department for full refund due to cancellation of your flight segment. Our service centers, however, are at present giving priority to necessary rebookings and the coordination of repatriation flights. We kindly ask for your understanding that due to the current situation it is not possible to uphold the usual deadlines for refund processing."

**юлияюлия** » 30 апр 2020, 14:18

У меня билеты Austrian Airlines (вроде они к Lufthansa относятся), на 17 мая из Одессы в Барселону. Рейсы отменены. Позвонила в Call центр, т.к. оформить заявку на возврат денег онлайн не получалось. Девушка пообещала отправить запрос на возврат сама и прислала мне на почту письмо о том , что деньги вернут согласно условиям (If ticket nos. 2572151930950 Xxxxxxxxx0951 2572151930952 are refundable subject to our Fare Conditions, we will inform you of the reimbursable amount by e-mail.) Предупредила, что ждать более 2 месяцев. Ладно, я подожду, но не могу понять они всю сумму возвращают или нет? И, если кому то вернули, отпишитесь, пожалуйста.

**Poseidon** » 30 апр 2020, 14:22

Не знаю что там в коллцентре говорят, но при отмене рейса возврат на всю сумму. Никаких штрафов.

**xroo** » 02 май 2020, 14:54

Только что перебронировали майские рейсы в Мюнхен на март 2021 по тому же направлению. Рейсы отменены, на почту никаких сообщений об отмене не приходило, сами смотрели в бронировании на сайте Люфтганзы.
Барышня подвигала даты на день туда-сюда, чтобы оформить без доплаты. Сказала, что перебронирование отмененных рейсов сейчас возможно на 360 дней вперед.
Билеты переоформленные на почту пришли тотчас, код брони не изменился.

PS
Ответа ожидала 3-5 минут

**arba1234** » 02 май 2020, 16:54

xroo писал(а) 02 май 2020, 14:54:Только что перебронировали майские рейсы в Мюнхен на март 2021 по тому же направлению. Рейсы отменены, на почту никаких сообщений об отмене не приходило, сами смотрели в бронировании на сайте Люфтганзы.
Барышня подвигала даты на день туда-сюда, чтобы оформить без доплаты. Сказала, что перебронирование отмененных рейсов сейчас возможно на 360 дней вперед.
Билеты переоформленные на почту пришли тотчас, код брони не изменился.

Тоже занимался аналогичным перебронированием:
В моем случае билет покупался через агрегатора ( 12 трип), что никак на перебронировании не сказалось.
Перед перебронированием настоятельно советую самому подобрать рейс на сайте ЛГ, с учетом его наличия ,стоимости и удобства (сейчас есть расписание до 27.04.2021)
Небольшое замечание : купон на доп 50 евро полагается только тем, кто перебронирует на рейс до 31.12. Если позже (как у меня ) то купон не положен и с большой вероятностью потребуется доплата (так как сравнение цены старого и нового билета идет в рублях-актуально для россиян). Доплату принимают прямо по тел -диктуете номер, срок, cvv карты и холдера. Новая бронь приходит мгновенно с тем же шифром. Дешевые билеты "на через год" расходятся быстро.
P/s/ Комиссия агрегатора и его скидка указанная в старом билете при переброни не учитывается, только сам билет. Для статистики : Москва Мальта с удобными стыками и обр на 20-27.04.2021 по сравнению с апрелем 2020 подорожал на 1900 руб-сами рейсы такие же.

**ElenaAza** » 03 май 2020, 09:35

Доброе утро! Как вы думаете, есть ли вероятность, что ваучер в дальнейшем сделают и "на после 30 апреля 2021)?.... или это совсем для них невыгодно?.... просто у нас вылет забронирован на 24.08.2020 ....и пока дождемся "отмену рейса"....никаких билетов на 2021 год на апрель не останется 100%......

**climbevry** » 03 май 2020, 09:47

ElenaAza, велика вероятность, что в конце августа все уже будут летать. Если вы хотите отменить поездку, имхо пытайтесь получить что-то прямо сейчас "под шумок".

**ElenaAza** » 03 май 2020, 10:01

Спасибо)... Европа "будет летать" скорее всего, а у нас вряд ли границу откроют...будем думать

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР