AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

[Evgeny Rodichev]

Продолжение темы AirFastTickets - акции и промо-коды от форумчан (1). Старая тема закрыта. E.R.
Архив темы в спецпредложениях - Глюк?: Москва-Симферополь-Москва 1279 рублей вылет 16-18 июня и другие

В настоящий момент ценовых глюков у агента уже нет. Рассылка скидочных купонов прекращена.
По ранее купленным билетам перелёты осуществляются. Однако, есть исключение: по билетам, выписанным на бланке а/к Белавиа, идут отказы в посадке на рейс. Также наблюдается "зависание" денег по отменённым ранее броням.

Здесь только про авиабилеты. Для вопросов по бронированию/изменениям/отменам/возвратам для гостиниц - отдельная тема Airfasttickets как система бронирования отелей.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Про систему и скидочные купоны:
1. Существует 5 языковых версий сервиса (.com, .co.uk, .gr, .de, .ru). Для каждой языковой версии - свой алгоритм появления цен, а также свои скидочные купоны (промо-коды). Подписка на сайте не гарантирует, что промо-код придёт на электронную почту сразу или через несколько дней после оформления подписки.
2. Бывают универсальные коды (можно использовать всем по много раз), бывают индивидуальные. Индивидуальные, как правило, для однократного использования и содержат e-mail, который предварительно должен быть зарегистрирован (подписан на рассылку) в сервисе.
3. Предугадать, когда появится та или иная партия купонов на конкретной языковой версии нельзя.
4. При попытке купить могут вылезать ошибки вида "Не пройден контроль безопасности" и "Что-то пошло не так". Никакого отношения к указанным пользователем данным (например, адрес или телефон - можно декларировать любые) появление таких сообщений не имеет. В первую очередь следует убедиться, что для данной конкретной карты нет ограничения на использование в интернете/в зарубежных магазинах. Также на карте не должен быть включен 3D-secure. Сервису безынтересно то, каким банком выпущена карта, виртуальна ли она, дебетовая/кредитная, была ли уже "засвечена" для покупки тут. Если ограничений нет - на свой страх и риск (потенциально могут утечь данные карты) используем приватный режим браузера (что это и как включить - ответят поиск Google, Яндекс и др.), анонимайзер, либо пробуем забронировать через другой компьютер. Универсального способа обойти Security Check нет.
5. При заказе указываем корректный адрес электронной почты. Именно туда сваливаются подтверждения бронирования.
6. Функция "Мне повезёт" (клевер на главной странице) уже не работает. Некоторые участники называют эту функцию - скидкой соцсеть, признанная в РФ экстремистской (FB).
7. Живые универсальные купоны отсутствуют. Коды aftgr2013luck-it-983124 для .gr-версии (€10), aftde2013luck-it-983124 для .de-версии (€20), aftuk2013luck-it-983124 для .co.uk-версии (£10) и aftus2013luck-it-983124 для .us-версии ($10) в настоящее время не работают/работают периодически. Не применяются для бронирований, в которых есть инфанты (младенцы до двух лет).
8. После заказа на e-mail получаете номер брони AFT****** и, в случае бронирования авиабилетов, статус Pending. По этому номеру проверяете, когда статус изменится на Confirmed. Только при появлении Confirmed можно считать, что билеты выписаны. На e-mail сваливается ваучер на перелёт. Для авиабилетов можно их проверить на соответствующих сайтах (viewtopic.php?t=101558). Если номера билетов не упали на почту сразу, велика вероятность отмены брони. Смысла спрашивать "как считаете, отменят ли?", либо "билеты не упали, что это значит?" нет - никто из участников вам не ответит.
9. Деньги при бронировании могут быть как списаны, так и захолдированы. Прежде чем утверждать то, что деньги списаны, а билеты не выписаны, проверяйте этот момент.
10. Списанные ранее деньги по отменённым броням AFT, как правило, возвращает исправно (однако, есть единичные случаи зависания денег непонятно где, а также списания средств по уже отменённым броням). Процедура возврата занимает от нескольких часов до 30 суток и зависит не только от сервиса, но и от вашего банка. Когда конкретно деньги будут доступны на вашей карте для использования - ответа тут не найдёте.
11. Несколько раз наблюдались ситуации, когда несмотря на присланную сервисом отмену по авиабилетам, броня реально не аннулировалась, билет был жив, и авиакомпания перевозила пассажира.
12. Ранее наблюдались следующие казусы, позволявшие уменьшить цену бронирования:
- при поиске авиабилетов пользователь добавлял инфанта - итоговая цена бронирования становилась меньше (или существенно меньше) - сейчас метод не работает
- промо-коды можно было клонировать для одного и того же бронирования, выстраивая один и тот же промо-код в строку через пробелы и добавляя к каждому спец.символы - сейчас метод не работает
- открывались несколько браузеров (либо окон одного) и одновременно делались несколько разных бронирований с одним и тем же применённым промо-кодом - сейчас метод не работает
- открытие множества окон браузера с одним и тем же запросом из адресной строки для вылавливания скидки через функцию "Мне поведёт" - сейчас метод не работает

Во избежание ненужных уточняющих диалогов, пожалуйста, публикуйте информацию полностью. Например, если не получается применить какой-либо купон, сразу указывайте версию сервиса, для какой суммы покупки и иные существенные условия.
Общие рассуждения и ностальгические воспоминания о былых ценах/купонах для публикации в теме не приветствуются.
Iouri_Spb

[alex_pal]

Были куплены билеты в мае во Флоренцию на август.
В июле авиакомпания отменила эти рейсы.
ЭйрФантастик обещал вернуть деньги в течении 40 рабочих дней.
Срок прошел, денег нет.

На очередной запрос где деньги, ответили что в бухгалтерии сезонные работы и они не могут сейчас вернуть, а когда именно смогут не знают.

Кто-то с таким сталкивался?

[Niko_S]

Сезонные работы?))) Это что то новенькое. AirFastTickets по сути банкрот и я думаю с этим все связано. Самый лучший способ вернуть деньги это обратится в банк эмитент вашей банковской карты через которую была произведена оплата, с копиями всех документов, в том числе и переписки с где они написали про "сезонные работы".

[rindex]

Да не банкроты они. Рекламная кампания в Греция в разгаре, отели перебронируют в новых системах бронирования, если нарушений нет. Все летают нормально. Думаю, до весны решат свои финансовые проблемы, а там к апрелю еще че-нить замутят)))

На деньги лучше не соглашаться, ИМХО. Лучше брать услугами у них же...

[СергоКапучидзе]

Американский филиал даже от ИАТА не отключили.
Если на Ипо выйдут, то долги по Европе закроют и будут дальше работать новые набирать.

[furaichik]

Успешно снял инфантов и зарегистрировался онлайн на завтрашний рейс Трансаэро в Краснодар

[IgorP11]

Подскажите что делать, покупал билеты AirBerlin, когда ещё паспорт не был на руках (менял), и забил фамилию с окончанием YA, а дали паспорт с написанием IA.
Позвонил в AirBerlin (спокойствие(!), никаких номеров броней и билетов не сообщал ), объяснил ситуацию, они сказали мол могут и на рейс не посадить, звоните/пишите в агенство, пусть они Вам всё меняют. Как-то в эйрфантастик писать совсем не хочется, да и не буду, вот думаю что делать.

[gered]

Позвонил с AirBerlin

Это зря)
100 раз летал именно с такой ошибкой в билете(Да, да именно Y на I, да ещё в двух местах).
Читается одинаково, поэтому и проблем не будет

[IgorP11]

Позвонил с AirBerlin

Это зря)
100 раз летал именно с такой ошибкой в билете(Да, да именно Y на I, да ещё в двух местах).

Позвонил в AirBerlin (спокойствие(!), никаких номеров броней и билетов не сообщал ), объяснил ситуацию

просто сказал вот купил билет без паспорта, получил новый, а там вот на окончании фамилии такая-то буква))
да и пофиг тогда:)

[ShimmiMC]

Подскажите что делать, покупал билеты AirBerlin, когда ещё паспорт не был на руках (менял), и забил фамилию с окончанием YA, а дали паспорт с написанием IA.

У моего мужа так же вместо Y и в имени, и в фамилии стоит I в новом паспорте.Но во всех бонусных программах зареган по старому паспорту.Вот и приходится выписывать билет по старому написанию.Уже три года летаем так,проблем ещё не было.Правда,я для перестраховки и старый паспорт прихватываю(когда не забываю).Вот и у AirFastTickets выписан билет на AirBerlin по старому написанию на февраль.Как-то и не думалось,что могут быть проблемы.

[8008]

Это зря)

почему зря?))туда уже месяца 2 точно звонят и пишут

[gered]

почему зря?))

Время потеряли Как букву "Я" написали в паспорте это совсем не важно

[gered]

Отлетал ARN-SVO, SAS, регистрировался "по богатому" на стойке проигнорировав все навязываемые способы, тк есть "турецкое золото" (по которому на fast track не пустили) *A(а табло даже не приглашало к стойке, только автомат, и бирку багажную сам типо должен наклеить), лоукост форменный:) в полёте тоже не кормят.
Цель была одна - сесть на аварийку, но ждал облом. Ряд не откидывался, расстояние для ног никакое. И никак это было не угадать: ситгуру давал два варианта, в одном были зелёные сиденья, в другом жёлтые
Инфанта убирали минуты две, куда то то звонили. Но исход то заранее известен - всё ок:)
Билет стоил чуть дороже билета на местный аэроэкспересс, а для тех кто старше 25, не студент, и не старше 65 - дороже.
Так что, те, кто тоже отхватил билеты туда по бросовым ценам дважды подумайте, билеты будут дешевле 99% покупок в Стокгольме.

По прилёту у меня первый раз всех "белых людей" трясла наша таможня. Айфоны ищут?

[8008]

Так что, те, кто тоже отхватил билеты туда по бросовым ценам дважды подумайте, билеты будут дешевле 99% покупок в Стокгольме.

думать надо было при покупке нам, вот, Стокгольм почти сразу после покупки отменили, а хотелось на денек-два

По прилёту у меня первый раз всех "белых людей" трясла наша таможня. Айфоны ищут?

Не говорят, чего ищут? Алкоголь не пересчитывали?

[gered]

Так что, те, кто тоже отхватил билеты туда по бросовым ценам дважды подумайте, билеты будут дешевле 99% покупок в Стокгольме.

думать надо было при покупке нам, вот, Стокгольм почти сразу после покупки отменили, а хотелось на денек-два

Я то думал, так, совет дал у меня ничего не отменяли, тк ночлежек не бронировал а билеты они не отменяют))
Каюсь, бронировал))) europa stay в Вильнюсе, но туда не поехал

[8008]

а билеты они не отменяют))

нам билеты отменили в мае, через 20 мин после покупки... а слетать хотелось

[Антон Титов]

Вопрос тем, у кого есть-были билеты Белавиа: какой в них указан цифровой код авиакомпании (первые 3 цифры билета)? Как я понимаю, билеты могли быть выписаны по-разному. У кого-то на стоке Трансов (первые цифры 670??), Белавиа (первые цифры 628??). Есть ли еще варианты?

[firstdima]

Вопрос тем, у кого есть-были билеты Белавиа: какой в них указан цифровой код авиакомпании (первые 3 цифры билета)? Как я понимаю, билеты могли быть выписаны по-разному. У кого-то на стоке Трансов (первые цифры 670??), Белавиа (первые цифры 628??). Есть ли еще варианты?

У меня еще Ютэйр выписывался, на нем и на ТСО удачно отлетал на железе Белавиа.

Доя статистики - нормально отлетали в эти выходные в Кёльн Уральцами. Никаких вопросов

[Влад]

Доя статистики - нормально отлетали в эти выходные в Кёльн Уральцами. Никаких вопросов

аналогично

[Sergey2014]

Вопрос тем, у кого есть-были билеты Белавиа: какой в них указан цифровой код авиакомпании (первые 3 цифры билета)? Как я понимаю, билеты могли быть выписаны по-разному. У кого-то на стоке Трансов (первые цифры 670??), Белавиа (первые цифры 628??). Есть ли еще варианты?

У меня много билетов Белавии. Все 628. Все в топку.

[СергоКапучидзе]

Отлетал ARN-SVO, SAS, регистрировался "по богатому" на стойке проигнорировав все навязываемые способы, тк есть "турецкое золото" (по которому на fast track не пустили) *A(а табло даже не приглашало к стойке, только автомат, и бирку багажную сам типо должен наклеить), лоукост форменный:) в полёте тоже не кормят.
Цель была одна - сесть на аварийку, но ждал облом. Ряд не откидывался, расстояние для ног никакое. И никак это было не угадать: ситгуру давал два варианта, в одном были зелёные сиденья, в другом жёлтые
Инфанта убирали минуты две, куда то то звонили. Но исход то заранее известен - всё ок:)
Билет стоил чуть дороже билета на местный аэроэкспересс, а для тех кто старше 25, не студент, и не старше 65 - дороже.
Так что, те, кто тоже отхватил билеты туда по бросовым ценам дважды подумайте, билеты будут дешевле 99% покупок в Стокгольме.

По прилёту у меня первый раз всех "белых людей" трясла наша таможня. Айфоны ищут?

у меня начало октября упорно отменялось и я забил на Стокгольм
Музей карлсона там есть (ну или Астред Линдгрен вместе с Карлсоном)?
Был сам-то?

[samatom]

Для статистики отчитаюсь и я:
1) Москва-Копенгаген OW (а/к SAS)
сутки пробыли в столице Дании, затем
2) Копенгаген-Амстердам OW (а/к SAS)

Летали я, жена, дочь. 3500 руб. за все. Брал в "первой волне" с инфантами. Инфантов сняли у стойки без проблем в SVO. Спасибо AFT!

[slrva]

Сегодня AFT прислали на эл. почту письмо об изменении времени вылета авиакомпанией. Летим 01 ноября. Это изменение для меня не критично и устраивает, от билета отказываться не собираюсь Нужно ли им отвечать на это письмо?

[8008]

Нужно ли им отвечать на это письмо?

думаю. лучше ответить)) нам они писали в таком же письме, "... что если не подтвердите в течении 24 час - наличие мест на рейсе может быть не гарантировано..."

[slrva]

Понял. А как им лучше ответить? Одной фразой "Спасибо за информирование"? или еще что-то написать, посоветуйте, пожалуйста.

[8008]

Понял. А как им лучше ответить? Одной фразой "Спасибо за информирование"? или еще что-то написать, посоветуйте, пожалуйста.

на их вопрос

> Please inform us if you agree with the changes mentioned above within 24 hours.
> After this time limit the offered flights are not guaranteed by the airline.

мы ответили просто

Ok,we agree

[Aurika]

Одна моя знакомая еще в апреле купила на русской версии сайта без всяких инфантов и промокодов авиабилет в Японию и обратно. Потом у неё изменились планы, и она примерно через две недели отменила эти билеты. Деньги до сих пор не вернули, т.е. прошло уже 4 месяца. Она и писала, и звонила. Ответ один - подождите. Куда можно обратиться?

[СергоКапучидзе]

Одна моя знакомая еще в апреле купила на русской версии сайта без всяких инфантов и промокодов авиабилет в Японию и обратно. Потом у неё изменились планы, и она примерно через две недели отменила эти билеты. Деньги до сих пор не вернули, т.е. прошло уже 4 месяца. Она и писала, и звонила. Ответ один - подождите. Куда можно обратиться?

хорошая новость: может больше не ждать.
"Oh, sorry and do note, aft is in default in Europe to iata to something like over 40 million bucks and had it's trading license revoked. Think carefully before asking them for a refund."
(первоисточник http://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k7721005-AirFast_Tickets-Air_Travel.html)

Капучидзе_перевод:ой, извините и примите на заметку,что АФТ объявило дефолт в Европе и что-то около 40 млн. евро должна и потеряла лицензию. Подумайте хорошенько прежде чем просить их о возврате.

[8008]

Подумайте хорошенько прежде чем просить их о возврате.

ну попросить то можно, да и нужно, вот вернут ли -теперь уже врядле Мы ее (контору) обанкротили!!!

[furaichik]

AFT прислал письмо об изменении времени вылета Москва-Киев-Дюссельдорф. Проверяйте свои бронирования (МАУ)
Flight
PS 576 01NOV Moskau- Kiew 0745 0820 instead of originally PS 576 01NOV Moskau- Kiew 0845 0815
PS 411 01NOV Kiew - Düsseldorf 1030 1225 remains the same.

[inga-inga2]

Ну, не всё так печально с возвратами) у меня были две отмененные брони, майские, бронировались с купонами по 40 долларов. В июне мне их отменили, мотивация - неправильное использование купонов. Деньги обещали вернуть. Письмо от них пришло 1 июня. Я отлетала июньские и июльские не отмененные билеты (спасибо фантастишу))), а 1 августа написала в свой банк, приложив переписку с афт. Деньги банк вернул позавчера. Так что, пытаться можно и нужно!

[inga-inga2]

мы ответили просто Ok,we agree

Да, мы тоже так написали. А они нам спасибо в ответ))))

И советую сохранять всю переписку с ними, если что не так и будете подавать заявление на возврат денег в банк - это очень сильно пригодится! Продавец не оказал услугу за которую вы платили, и вообщем-то это банк обязан защищать интересы своего клиента) в том последнем случае, о котором я писала выше, именно эта переписка и сыграла решающую роль.

[inga-inga2]

Потом у неё изменились планы, и она примерно через две недели отменила эти билеты. Деньги до сих пор не вернули, т.е. прошло уже 4 месяца. Она и писала, и звонила. Ответ один - подождите. Куда можно обратиться?

Там надо понимать с тарифом, если были не отменяемые, и она сама их отменила, то боюсь, что уже никуда нельзя обратиться((( по-моему только сборы можно в таком случае отбить. А если отменяемый тариф, то я бы обратилась в банк.

[hejduk28]

Были куплены билеты в мае во Флоренцию на август.
В июле авиакомпания отменила эти рейсы.
ЭйрФантастик обещал вернуть деньги в течении 40 рабочих дней.
Срок прошел, денег нет.

На очередной запрос где деньги, ответили что в бухгалтерии сезонные работы и они не могут сейчас вернуть, а когда именно смогут не знают.

Кто-то с таким сталкивался?

Аналогичная ситуация. Брал билеты из Флоренции на сентябрь. Как назло, сумма там была нормальная, не копейки, как по другим рейсам. Vueling отменил рейс, деньги возвращать не хочет, ссылается на AFT, а AFT просит ждать, прошло уже больше 40 рабочих. Они еще и из своей ленты на фейсбуке мои сообщения удаляют, вот такая работа с клиентами. Жду теперь возврата через банк, отправил скрины переписки со всеми участниками конфликта. Только на это надежда. Подавал запрос, когда прошло больше 100 дней с момента покупки билетов.
С AFT все ясно, но и Vueling больше никогда не полечу, хоть раньше и приходилось. По телефону сказали, что моя проблема. На мое огромное письмо с претензией они ответили шаблонным "Hi Mr *****, пожалуйста, заполните форму на сайте". Какого черта я должен еще что-то заполнять, когда авиакомпания сама отменила рейс?!

Кстати, отлетал Болтиками SVO - RIX - MXP (схема была 3 + 2), все прошло нормально.
Впереди ARN с МАУ.

[Borky]

Отлетали трансами гонконг в июне. Инфанты срезали с каждого билета по 35% примерно. Сняли их во время онлайн регистрации.
Только что вернулись из Дюсселя эйрберлином. Регистрировались на рейсы тоже онлайн. Инфантов даже нигде не было упоминания.
У АБ тарифы с багажом, не самые дешевые.
Бронировали в конце мая-июне с инфантовским глюком.

[8008]

Они еще и из своей ленты на фейсбуке мои сообщения удаляют, вот такая работа с клиентами. Жду теперь возврата через банк, отправил скрины переписки со всеми участниками конфликта. Только на это надежда. Подавал запрос, когда прошло больше 100 дней с момента покупки билетов.

имхо, это и есть расплата за риски... когда то это в любом случае случилось бы... они денег вбухали и так на полсотни миллионов, а мы все жалуемся... Всем обломавшимся, конечно, сочуствую, но, Вы же шапку темы, еще той, самой первой темы помните? если не помните - перечитайте)) а еще лучше всю тему сразу 420 страниц, я перечитывал, и понял, что недобрал))

[alphaville]

Не бейте батогами-болею,не могу все прочесть:AFT прислали перенос стыковочных рейсов сербов и 72 ч на ответ. Все устраивает,но писать ли афт или напрямубю сербам,кот.ничего не прислали? 99% проблема из-за гребаного переноса времени в рф.

[8008]

Не бейте батогами-болею,не могу все прочесть:AFT прислали перенос стыковочных рейсов сербов и 72 ч на ответ. Все устраивает,но писать ли афт или напрямубю сербам,кот.ничего не прислали? 99% проблема из-за гребаного переноса времени в рф.

ну если все устраивает - почему бы не написать афт об этом?

[furaichik]

После того, как я согласился с изменением времени вылета МАУ сегодня пришло письмо от АФТ:
"Thank you for your reply!
In order to proceed with the change,could you please send us a copy of all the traveler's travel documents?
Спасибо за ответ!
Для того, чтобы продолжить изменения,не могли бы вы выслать нам копии всех дорожных проездных документов?"
На мой вопрос, правильно ли я понял, что должен прислать им копии всех паспортов они ответили
"Please provide us with a copy of all the passenger's passports.
Пожалуйста, предоставьте нам копию всех пассажиров паспорта"
Хм, это с какого перепугу я должен кому-то отсылать копии паспортов? Тем более двух несуществующих инфантов.
И что интересно будет, если я ничего не отправлю? Они отменят мои билеты МАУ?

[gered]

Скорее всего МАУ "всколыхнулись" когда увидели бронь без паспортных данных(такая ведь была)?
Может просто данные хотят. Отменить, вряд ли отменят, позвоните напрямую МАУ, подтвердите изменения, уберите инфантов(по звонку отменяют, но почте брыкаются)

[furaichik]

Скорее всего МАУ "всколыхнулись" когда увидели бронь без паспортных данных(такая ведь была)?
Может просто данные хотят. Отменить, вряд ли отменят, позвоните напрямую МАУ, подтвердите изменения, уберите инфантов(по звонку отменяют, но почте брыкаются)

Паспорта вводил на этапе бронирования. Да, полчаса назад приблизительно так и написал МАУ.
Продолжил переписку с АФТ, пишут, что паспорта им прям позарез нужны, чтобы подтвердить изменение.
Я им сказал, что это очень важные документы и я никому их не высылаю. Ждем разрешения ситуации.

UPD: Сейчас АФТ прислали следующее
"Пожалуйста, обратите внимание, что если Вы не отправите нам копию всех пассажиров проездных документов,
мы перейдем к отмене вашего бронирования"
ёмаё, а от МАУ тишина

UPD_2: позвонил в МАУ, по телефону сняли инфантов и выслали на почту новые маршрутные квитанции. Сказали, что наши паспортные данные они видят. Зачем агенту сканы наших паспортов они не понимают, но сказали, мол агент всё равно может отменить наши билеты, только зачем это им они не знают.

UPD_3^: написал в АФТ следующее: "я сам позвонил в МАУ, они видят все мои паспортные данные. МАУ подтвердили, что я согласен с изменением времени вылета и выслали мне новые маршрутные квитанции. Поэтому вам делать ничего не нужно. Спасибо за беспокойство"
вот в таком духе.
После этого от АФТ тишина. А вот живы ли мои билеты я не знаю. По ним вылет 1 ноября, недели за 2 буду пробивать в МАУ действительны ли они. Успехов всем нам в нашей нелегкой борьбе

[AKSx]

Звонили Уральские авиалинии - информировали о переносе вылета из Москвы в Кёльн с 10:30 на 09:30

AFT через 30 минут прислали уведомление на почту с просьбой подтвердить)) оперативно

[furaichik]

Звонили Уральские авиалинии - информировали о переносе вылета из Москвы в Кёльн с 10:30 на 09:30

AFT через 30 минут прислали уведомление на почту с просьбой подтвердить)) оперативно

Посмотрим, не заставят ли вас теперь они прислать им сканы паспортов всех пассажиров

[IgorBasic2]

Продолжил переписку с АФТ, пишут, что паспорта им прям позарез нужны
Зачем агенту сканы наших паспортов они не понимают, но сказали, мол агент всё равно может отменить наши билеты, только зачем это им они не знают.

Напоминает случаи, когда звонят в авиакомпанию при ошибочных тарифах) ясен перец зачем им сканы - они знают, что инфанты ненастоящие и хотят отменить ваш билет.

[gered]

Опередите их, говорю же, отмените инфантов напрямую у МАУ(только по звонку) и не парьте больше

[furaichik]

Продолжил переписку с АФТ, пишут, что паспорта им прям позарез нужны
Зачем агенту сканы наших паспортов они не понимают, но сказали, мол агент всё равно может отменить наши билеты, только зачем это им они не знают.

Напоминает случаи, когда звонят в авиакомпанию при ошибочных тарифах)

Не понял, что вы имеете ввиду?

ясен перец зачем им сканы - они знают, что инфанты ненастоящие и хотят отменить ваш билет.

Для того, чтобы отменить, им и сканы не нужны, и предупреждать никого не нужно - достаточно только их желания

[IgorBasic2]

Опередите их, говорю же, отмените инфантов напрямую у МАУ(только по звонку) и не парьте больше

так у афт то инфа останется скорее всего и будут мурыжить, апотом отменят. им терять нечего.
Но попытка - не пытка. Еще можно левый скан выслать.

Для того, чтобы отменить, им и сканы не нужны, и предупреждать никого не нужно - достаточно только их желания

Для очистки совести отменить хотят только левые билеты может:-)
Ну или во избежании проблем с чесными пассажирами

[furaichik]

Опередите их, говорю же, отмените инфантов напрямую у МАУ(только по звонку) и не парьте больше

да я уже сделал всё давно, но как сказали в МАУ это не лекарство от того, что агент вдруг захочет сам отменить моё бронирование.
Таким образом, снятие инфантов самостоятельно и выписка новым маршрутных квитанций не спасает нас от действий АФТ

[furaichik]

Опередите их, говорю же, отмените инфантов напрямую у МАУ(только по звонку) и не парьте больше

так у афт то инфа останется скорее всего и будут мурыжить, апотом отменят. им терять нечего.
Но попытка - не пытка. Еще можно левый скан выслать.

Левый скан паспорта? На левого младенца? Это вы как себе представляете

[8008]

Напоминает случаи, когда звонят в авиакомпанию при ошибочных тарифах) ясен перец зачем им сканы - они знают, что инфанты ненастоящие и хотят отменить ваш билет.

что значит ненастоящие? может им (инфантам) в офис афт необходимо зайти и подтвердиться? а если это не мои инфанты, и они в чужие паспорта вписаны? а если у них свои паспорта и родители не хотят передавать данные в афт?

и вообще, хватит паниковать!!! афт и без этого всего могло отменить наши билеты, зачем им фотошопы паспортов младенцев для этого?

[furaichik]

Напоминает случаи, когда звонят в авиакомпанию при ошибочных тарифах) ясен перец зачем им сканы - они знают, что инфанты ненастоящие и хотят отменить ваш билет.

что значит ненастоящие? может им (инфантам) в офис афт необходимо зайти и подтвердиться? а если это не мои инфанты, и они в чужие паспорта вписаны? а если у них свои паспорта и родители не хотят передавать данные в афт?

и вообще, хватит паниковать!!! афт и без этого всего могло отменить наши билеты, зачем им фотошопы паспортов младенцев для этого?

я не понимаю зачем им даже свои сканы выслать?
хм...может отправить им новые маршрутные квитанции от МАУ, мол всё уже сделано, не парьтесь, займитесь другими делами