Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[Poseidon]

Могли они по номеру брони найти это бронирование и увидеть внесённые паспортные данные.

[8008]

Могли они по номеру брони найти это бронирование

Могли, если бы он у него был... А номера у него как раз и не было.

вопрос разрешался в пользу пассажира.

Там тоже пассажир кроме паспорта и времени вылета никаких "полетных данных" не имел?

[miranda1987]

Мне мнения большинства понятны, спасибо. Тут просила совета "стоит ли". Поняла, что клиент, как всегда не прав и что не стоит.
Ну и что некогда любимую Победу буду обходить стороной, тем более, что цены сейчас на билеты такие же как у многих других АК.

[8008]

Поняла, что клиент, как всегда не прав и что не стоит.

Очень жаль, что поняли только это(( Я, вот, понял для себя следующее: Если Вы купили билет родственнику - позаботьтесь о возможных "проблемах" на "предпараноидальном" уровне, т.е. при возможности - отправьте родственнику по электронной почте "электронный билет" и дайте инструкцию как его распечатать, если это невозможно - отправьте ему в смс не только номер рейса и время вылета, а еще номер билета и номер брони - нервы дороже.

[Poseidon]

Могли, если бы он у него был... А номера у него как раз и не было.

Да это понятно, что не было у него с собой брони - тут просто взрослый человек приходит на рейс. Приходит с паспортом, чтоб улететь - ну понимают они прекрасно, что это не просто желающий без билета попасть на борт самолёта.. Ну не находят они по фамилии его - значит он без билета пришёл? Сами ведь понимают, что это не так, что что-то тут не то. Можно было и спросить каким образом человек собрался улететь - спросили бы, получили ответ, что билет дочь купила и в итоге "вышли" бы на дочь, и номер брони получили бы и всё бы утряслось. Я не говорю, что действия пассажира были правильны, безусловно так просто нельзя было уходить.

Вот устрой он крик и гам- скорее всего волшебным способом нашелся пассажир в списке.

Однозначно.

Но и сотрудники авиакомпании не проявили никакой инициативы в поиске пассажира на рейсе, их позиция была чисто рабочей - не совпадает фамилия, значит у Вас нет билета, до свидания - у нас такие правила, у нас такие законы. А законов милосердия и гуманности у Победы нет.

[8008]

безусловно так просто нельзя было уходить.

Но и сотрудники авиакомпании не проявили никакой инициативы в поиске пассажира на рейсе,

Так он ушел покупать другой билет, им его надо было ловить по а/п и пытаться "сажать" на рейс? Не обязательно скандалить, точнее, даже неразумно так поступать, но проявить "интерес" к сложившейся ситуации, вызвать "старшего смены", объяснить, что билет не сам покупал, пропустить очередь, подойти в момент когда никого нет и попробовать еще раз, да просто позвонить дочери (может она сообразила бы выслать ему номер брони?) - ничего не было сделано со стороны пассажира, хотя именно ему больше надо "лететь", чем а/к его "любыми способами сажать на рейс"...

[miranda1987]

Для сведения, отец называл даже предварительное место, куда предварительно он должен был сесть. Уж по нему разве не посмотреть?
Дикой очереди за ним не было. Регистрация только началась. Да и многое, что Вы написали уже додумано Вами. И нарочно выставлять человека аморфным, не наблюдая ситуацию, как минимум некрасиво и неправильно.
Выяснять его отправили в кассу.Хотели бы найти человека в списке: попросили подождать или сами бы вызвали старшего смены. Не нужно было бы ни за кем бегать по аэропорту. Вся ситуация происходила не за 5минут и время на подумать и найти пассажира у сотрудников было.
Давайте трезво смотреть на вещи:сотрудникам совершенно пофиг на пассажиров, совершенно не заинтересованы в выяснении ситуации. Они просто поленились.
Как я уже писала выше, даже кассир сказала, что " такое бывает. Бардак. Это же Победа".
Как думаете, если бы наш случай был единичный, кассир сказала бы так?
А ещё вопрос из разряда бытовых: "переобулись" в шиномонтажке. По дороге открутилось колесо. И водитель потерял управление и получил некоторые повреждения. Шиномонтажка оказала некачественную услугу (не в полной мере выполнила​ услугу) и клиент теперь просит:
а) полного ремонта авто (расходы понесенные в связи с некачественной услугой) и
б) возврат денег только за услугу шиномонтажа
Клиент не прав?

[8008]

Для сведения, отец называл даже предварительное место, куда предварительно он должен был сесть. Уж по нему разве не посмотреть?

Если это вопрос ко мне - я не знаю... Те, кто знает ПО на регистрации пассажиров, либо не читают эту тему, либо молчат... Если подумать логически - то место в салоне точно не тот ориентир, по которому идет регистрация.

Давайте трезво смотреть на вещи:сотрудникам совершенно пофиг на пассажиров, совершенно не заинтересованы в выяснении ситуации.

Я пытался смотреть именно так, то, что сотрудникам "пофиг" - вовсе не исключено, 6 утра, предпраздничный день и мало ли что ночью у сотрудника было, но, (вот теперь уже в защиту Победы) - сотрудники на регистрации - это не сотрудники Победы, а сотрудники аэропорта Кольцово (а может вообще какой частной лавочки) - Победа тут если и "причем", то только как "продала билет а пассажир Иванович не явился" - вот и все...

Я понимаю Вашу обиду, сожаление, отвращение к этому перевозчику теперь - но я не понимаю, почему Вы не понимаете, что Вашу обиду и т.д. я не разделяю, потому что смотрю на эту ситуацию "со стороны"...

[miranda1987]

Я не разделяю Ваше мнение только в части критической оценки действий отца, а именно додумывания его бездействия

[Alex Kumarkov]

Можно я скажу своё немного эмоциональное субъективное мнение?

Вручную проверять лист из 100 пассажиров никто не будет

А почему бы и не проверить?

не снабдили отца распечаткой брони

Даже если - это не проблема.

Но и Победа тоже "хороша".. Могли бы при желании разобраться в ситуации и допустить человека на рейс

Авиакомпании было всё равно улетит этот пассажир или нет

А законов милосердия и гуманности у Победы нет.

Вот в этом согласен. Дело даже не в милосердии - милосердие пусть будет в домах престарелых. Дело даже не в гуманности - гуманность пусть будет в советских судах, самых гуманных в мире.

Здесь всё просто, пишу это в третий раз в темах о "Победе", - авиакомпания ублюдочная в плане отношения, что подтверждалось не раз. Именно сбойные ситуации всегда показывают истинное лицо любой конторы, работающей с людьми. Когда всё хорошо - оно и так хорошо. Вот когда не хорошо - тогда и наступает момент истины. Могли решить проблему? Уверен, что могли. При мне было много подобных ситуаций в разных авиакомпаниях. Когда даже не должны были делать по инструкциям - но делали. Было бы желание.

[Huītzilōpōchtli]

Я не разделяю Ваше мнение только в части критической оценки действий отца, а именно додумывания его бездействия

Вы не переживайте, просто тут есть пара юзеров, у которых "Победа" всегда права, вне зависимости от их действий и конкретной ситуации (лишь бы билеты по 999, ага). Им вы никогда ничего не докажете.

Авиакомпания вполне могла найти пассажира, если бы захотела, но Победе на пассажиров плевать.
А насчёт того, стоит что-то делать или нет скажу так. Раз переписка с авиакомпанией ничего не дала, забейте. Зная, как Победа реагирует на решения разных судов (никак), и зная наше басманное правосудие, если вы обратитесь в суд, скорее всего просто потратите ещё больше нервов.

[miranda1987]

В суд подавать на сумму меньше 15000-утопия (моральные страдания и прочее-прочее могут не присудить, поэтому даже не учитываю)
Я подумывала над выбросом очередной истории про Победу в СМИ, начав с нескольких новостных сайтов. Но пока ждала ответа-реакции от АК.

[shachtyor]

Ну не находят они по фамилии его - значит он без билета пришёл? Сами ведь понимают, что это не так, что что-то тут не то

Купили билет в неправильном направлении, не на ту дату, не в тот аэропорт, не оплатили бронь и т. д... Все это случается как минимум не реже, чем перепутанные ФИО.

Можно было и спросить каким образом человек собрался улететь - спросили бы, получили ответ, что билет дочь купила и в итоге "вышли" бы на дочь, и номер брони получили бы и всё бы утряслось.

На стойке какой АК Вы ожидаете подобных действий? Для этого, как минимум, надо добиться прихода "начальства". Устраивать поиски на стойке регистрации (сколько их там у Победы в Екб, штуки 2 или 1?), пока другие пассажиры ждут в очереди - очень странная идея.

отец называл даже предварительное место, куда предварительно он должен был сесть.

Вполне могло уже быть занятым. не говоря уже о том, что крайне сомнительно наличие поиска человека по месту.

И нарочно выставлять человека аморфным, не наблюдая ситуацию, как минимум некрасиво и неправильно.

Да никто тут никого никем не выставляет. Если у человека нет опыта действий в определенной ситуации - как можно от него требовать правильных действий?
По большому счету, существенный косяк в Вашей истории один - человек пришел без распечатки покупать не совсем правильно купленный билет. Это косяк именно Ваш.

Авиакомпания вполне могла найти пассажира, если бы захотела, но Победе на пассажиров плевать.
А насчёт того, стоит что-то делать или нет скажу так. Раз переписка с авиакомпанией ничего не дала, забейте. Зная, как Победа реагирует на решения разных судов (никак), и зная наше басманное правосудие, если вы обратитесь в суд, скорее всего просто потратите ещё больше нервов.

Не подскажите, у каких АК проводят на стойке регистрации расследование причин, по которым не внесенные в списки пассажиры пригли на регистрацию?
Подавать в суд действительно глупо, на попытку доказать, что АК обязанна разыскивать купивших неправильные билеты пассажиров и пускать их на рейс наверняка уйдет больше денег, чем ушло на билет. В прессу - а почему бы и нет. Там историю наверняка приукрасят, появится распечатка, хамящие сотрудники и издевательства, дабы история приобрела товарный вид.

Поняла, что клиент, как всегда не прав и что не стоит.
Ну и что некогда любимую Победу буду обходить стороной, тем более, что цены сейчас на билеты такие же как у многих других АК.

Лучше бы Вам понять, что распечатку стоит иметь с собой при регистрации. А то чего-нибудь напутаете снова, и какие-нибудь респектабельный British Airways в следующий раз Вас снова не допустят на рейс. Придется тоггда в The Sun обращаться.

[Kazan-Praha]

Авиакомпания вполне могла найти пассажира, если бы захотела, но Победе на пассажиров плевать.

Я так понимаю из обсуждения, что в авиакомпанию никто и не обращался. Весь диалог был только с сотрудниками стойки регистрации.

[8008]

Весь диалог был только с сотрудниками стойки регистрации.

Кстати, в рассказе пострадавшей несколько раз упоминалась некая "касса", куда пассажира, якобы, отправили... Думается мне, что "испорченный телефон" выдает нам вместо "представитель а/к" некую "кассу", а отправили то его скорее всего правильно (правда, я не уверен, что в 6 утра в а/п Кольцово представитель а/к Победа принимает) - вот дойди он до представителя (если он был на месте, конечно), а не заверни в некую "кассу" (в которой "разобраться" в проблеме не могли по определению, не они же билет продали), возможно, этот представитель и провел бы "расследование" и все выяснилось бы...

"Обвинили" Победу на основании бездействия сотрудников а/п Кольцово - зашибись, чего уж там)) И, да, в данном случае, отношусь к тем юзерам

у которых "Победа" всегда права,

- она тут просто вообще непричем, ну да, дала купить билет на левые данные...

[shachtyor]

Тоже интересно, что за "касса". К Победе она, по крайяей мере, отношения, точно не имеет. Видать или просто информационная стойка, или касса нацпера?

[shachtyor]

Вы не переживайте, просто тут есть пара юзеров, у которых "Победа" всегда права, вне зависимости от их действий и конкретной ситуации (лишь бы билеты по 999, ага). Им вы никогда ничего не докажете.

По моим наблюдениям, чуть больше половины негативных отзывов о Победе - отзывы от тех, кто либо не прочитал правил перевозки, либо их не понял (не оплатил место, не нашел на стойке регистрации единомышленников в классификации его маленького рюкзака как сумки, не был накормлен и т. п.).
Чуть больше трети отзывов - о косяках паксов, которые не имеют отношения к самой АК и привели бы к тем же последствиям на каком угодно рейсе (не возвращают денег за невозвратный билет, не пустили на регистрацию или посадку опаздавшего пакса, грузчики повредили багаж, жесткая посадка, не пустили отсутствовавшего в списках пассажира и т. п.).
Еще процентов 15 - сетования на дороговизну по сравнению с другими АК (нередко в отношении летнего рейса в Сочи, которые настонщий лоукостер бы несомненно продал по 10 долларов). Некоторые даже покупают билеты на Победу по более высоким ценам, чем у нацпера или S7 и на это жалуются
Иногда эти категории пересакаются, в самых тяжких случаях среди пострадавших дети. Большинству бедняг при этом хамят с особым цинизмом.
В сумме это примерно 95% негативных и совершенно бесполезных отзывов от людей, которые в чем-то сами накосячили, не знают общепринятые правила авиаперевозок и правил Победы в частности. Среди оставшихся 5% есть отзывы по существу (овербукинг, не предоставленный оплаченный трансфер, отсутствие положенных услуг при задержке рейса и т. д.), но с какой стати сочувствовать 95%?

[Vlam]

Можно, конечно, не сочувствовать пассажирам-неудачникам. Но вот защищая авиакомпанию не надо передергивать и постоянно сваливать вину на самих пассажиров. И грузчики, и сотрудники аэропорта и иных обслуживающих компаний не просто так работают. Перевозчик передает им часть своих полномочий по перевозке пассажиров и багажа и по законодательству является "ответственным за их действия (бездействие) перед пассажиром, грузоотправителем и грузополучателем и выполнение договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза."

[Alex Kumarkov]

Не подскажите, у каких АК проводят на стойке регистрации расследование причин, по которым не внесенные в списки пассажиры пригли на регистрацию?

SU1731 29 апреля. Даже не на стойке и да, провели расследование. Напутали на регистрации и на борт попал человек, который вообще, как оказалось, не прошёл регистрацию. Спутали двух человек с похожим именем. Человек пошёл на "своё" место, а оно занято. Регистрация "задвоилась" как-то, человека два на борту, в системе один. Я сидел впереди, вышел КВС, выяснил у стюардов что происходит, дал им указания, человека посадили на свободное место, КВС связался с наземными службами, ситуацию быстро разрулили, полетели.

[8008]

Напутали на регистрации и на борт попал человек, который вообще, как оказалось, не прошёл регистрацию.

Если человек попал на борт без регистрации - это скорее "авиапроисшествие" в сегодняшних реалиях. Тут надо проводить "расследование" по поводу "расследования в салоне самолета", действий САБ аэропорта и т.д. а не ставить "плюсик" НацПеру..

[shachtyor]

SU1731 29 апреля. Даже не на стойке и да, провели расследование. Напутали на регистрации и на борт попал человек, который вообще, как оказалось, не прошёл регистрацию. Спутали двух человек с похожим именем. Человек пошёл на "своё" место, а оно занято. Регистрация "задвоилась" как-то, человека два на борту, в системе один. Я сидел впереди, вышел КВС, выяснил у стюардов что происходит, дал им указания, человека посадили на свободное место, КВС связался с наземными службами, ситуацию быстро разрулили, полетели.

К таким ситуациям как к ЧП относятся. Пассажир без билета на регистрации и незарегистрированный пассажир на борту - проблемы немножко разного порядка.

[Alex Kumarkov]

Пассажир без билета на регистрации и незарегистрированный пассажир на борту

Не хочется продолжать этот разговор, но в первом случае билет был (не с собой, а в принципе, хоть и не без проблем, согласен), но на регистрации не захотели разбираться, во втором случае билет был, человек имел право лететь, но вышло некое задвоение на регистрации (ошибка персонала) - я не специалист. Могли с лёгким сердцем высадить, оставив разбирательства на откуп наземным службам, но урегулировали вопрос быстро на месте. И я уверен, что в итоге зарегистрировали человека как надо и формальности были соблюдены.

[shachtyor]

Да нечего тут сравнивать. В 1 случае косяк компании, пассажир уже на борту ("высаживать с легким сердцем" чревато скандалом и как минимум выгрузкой багажа, что можт вылиться в задержку рейса) и косяк компании имел место быть. В сабжевом - человек, которого нет в списках и у которого на руках нет ничего, кроме пасспортных данных, не совпадающих с указанными при регистрации.
И главное различие - у Аэрофлота не было опции бездействовать и оставить все, как есть. Мотивации к поискам в списках лишнего человека на борту и отсутствующего в списках пассажира, который говорит, что ему дочь купила билет на этот рейс - никаким образом не сравнимы.

[Vlam]

Мотивации к поискам в списках лишнего человека на борту и отсутствующего в списках пассажира, который говорит, что ему дочь купила билет на этот рейс - никаким образом не сравнимы.

Я так понимаю, что соблюдение законодательства мотивацией не является.

Отсутствие, неправильность или утеря проездного билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки пассажира

[shachtyor]

Vlam,
проконсультируйтесь с юристом на этот счет. Наверняка где-то есть разъяснения насчет того, что такое "неправильность" и почьей вине она может быть допущена, если этот пункт применяется в реальной жизни. Если я, являясь Васей Пупкиным, куплю неправильный билет на имя Пети Сидорова, вряд ли какой-то суд мне что-то присудить, даже если даты рождения совпадут. С Петей Пупкиным тоже сомнительно. И при покупке неправильного билета на 1 июня вместо 1 июля, я бы тоже особо не расчитывал на успех.

[Vlam]

являясь Васей Пупкиным, куплю неправильный билет на имя Пети Сидорова

И при покупке неправильного билета на 1 июня вместо 1 июля

Стандартное передергивание. Это будет правильный билет на имя Пети Сидорова на 1 июня.
А здесь-то:

Победа отписалась, что была перепутана последовательность ФИО при покупке билета.

[shachtyor]

Ну если Вы уверены, что "перепутана последовательность ФИО" - "неправильность", а "перепутаны даты" - "стандартное передергивание" - помогите пострадавшей добиться правды в суде, у нее вроде как раз были такие планы.

Я всего лишь пытался объяснить, что с купленным на неправильное ФИО билетом и без распечатки брони не стоит надеяться на оперативные и успешные оперативно-разыскные мероприятия со стороны сотрудников какой бы то ни было АК. И если повторить тот же эксперимент с нацпером или какой-нибудь премиальной зарубежной АК, можно оказаться снова правым на все 200% и по сути, и, возможно, даже по букве закона (хотя меня гложут определенные сомнения, что суд признает АК виновной в том, что она не посадила на рейс пассажира, который приобрел билет на неправильную фамилию и отчество) - и точно также не попасть на рейс.

[8008]

но урегулировали вопрос быстро на месте.

Вот это и удручает... Незарегистрированный пассажир на борту, получается, для НацПера это нормально, "...возьмем, чего уж там, не высаживать же его... следующий рейс через 8 часов - жаловаться начнет, ведь какой то посадочный у него есть, кормить его еще в гостинице, чемодан искать, опоздание нагонять потом..." А у кого нибудь из "проводивших расследование на борту" закралась мысль, а что, если этот человек в розыске подозрению в терроризме? А как он попал на борт с левым посадочным вообще, его просвечивали на предмет "пояса шахида" или он неделю назад грузчиком заделался, и прошел сюда без досмотров вообще? А чемодан его кто то просвечивал или у нас теперь непонятно что под брюхом?

Знаете, мне больше по душе "бездействие Победы" и непопадание людей с "неправильными паспортными данными" на рейс, нежели "деятельность Аэрофлота", перевозящего "всех кто попал на борт" и проводящих расследование средствами "вышел КВС и все разрулил"...

[aleksey2008]

Знаете, мне больше по душе "бездействие Победы" и непопадание людей с "неправильными паспортными данными" на рейс, нежели "деятельность Аэрофлота", перевозящего "всех кто попал на борт" и проводящих расследование средствами "вышел КВС и все разрулил"

По-моему, мы жестко оффтопим. Но все же замечу: с год назад на рейсе России (суть того же Аэрофлота) VKO - LED внезапно отказался лететь какой-то чудак. Всех вежливо высадили, на борт прошли САБовцы с овчарками, надо полагать, и багаж тоже осмотрели. Прилетели в Питер ближе к 4 утра вместо 00.45 по расписанию. В моем разумении, действовал нацпер строго по инструкции и верно по логике. Это не ботинки заставлять снимать и не капли от насморка отбирать.

[hotlife]

подскажите пожалуйста, детей вместе со взрослым автоматом сажают, если места не оплачу не рассадят?

[CEK]

детей до 12 лет с ОДНИМ взрослым - вместе, второго взрослого из этой же компании без покупки мест программа обязательно посадит на максимальном удалении от детей и первого взрослого

[hotlife]

программа то посадила, а потом не пересадят?
за рассадку детей отдельно от взрослым им по шапке уже надавали?

[CEK]

если пересадят на другие места, то детей до 12 лет только ВМЕСТЕ с одним из взрослых

Информация с сайта: Авиакомпания «Победа» делает все возможное, чтобы ребенок до 12 лет летел рядом с одним из родителей или с сопровождающим его лицом, и в будущем компания будет придерживаться именно такой политики.

Информация с сайта: Авиакомпания «Победа» подтверждает, что на ее рейсах ребенок до 12 лет обязательно получает место рядом с одним из родителей или с сопровождающим лицом без взимания дополнительных сборов, и в будущем компания будет придерживаться именно такой политики.

[8008]

программа то посадила, а потом не пересадят?
за рассадку детей отдельно от взрослым им по шапке уже надавали?

Могут и потом "пересадить" при необходимости, но один из взрослых останется рядом. По шапке им надавать не могли, тк детей отдельно от всех взрослых они не сажали...

[Vlam]

детей отдельно от всех взрослых они не сажали...

Во-во. В этом как всегда хитровые..сть ПОбеды. Отдельно от каких-либо взрослых они не сажали, а вот от родителей и родни - пжлст. Иначе чего бы в прошлом году:
МОСКВА, 20 июл — РИА Новости. Авиакомпания-лоукостер "Победа" (входит в группу "Аэрофлот") в арбитражном суде Москвы требует признать недействительным предписание Ространснадзора, обязавшего ее прекратить нарушение закона в части размещения на борту детей отдельно от родителей, передает корреспондент РИА Новости из зала суда.
В своем заявлении "Победа" требует признать недействительным и отменить предписание Ространснадзора от 29 февраля 2016 года, в котором говорится, что непринятие мер по совместному размещению на борту самолета несовершеннолетних пассажиров и их родителей является грубым нарушением законодательства.

Право. ру
На заседании суда 24 августа по делу № А40-123664/2016 авиакомпания предоставила отказ от требований и ходатайство об отзыве иска. При этом представитель авиакомпании на слушание не явился. Иск был подан 31 мая.
Как заявил в ходе заседания представитель Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, ответчик согласен с прекращением судебных разбирательств, поскольку истец уже выполнил требования предписания.

[SolarKitten]

детей отдельно от всех взрослых они не сажали...

Во-во. В этом как всегда хитровые..сть ПОбеды. Отдельно от каких-либо взрослых они не сажали, а вот от родителей и родни - пжлст. Иначе чего бы в прошлом году:
МОСКВА, 20 июл — РИА Новости. Авиакомпания-лоукостер "Победа" (входит в группу "Аэрофлот") в арбитражном суде Москвы требует признать недействительным предписание Ространснадзора, обязавшего ее прекратить нарушение закона в части размещения на борту детей отдельно от родителей

Ну вы бы хоть с материалами дела ознакомились. Насколько я помню, позиция истцов - Победа обязана сажать всю семью вместе, а позиция Победы - достаточно чтобы ребенок сидел только с одним из семьи.

[Vlam]

Ну и? Победа имеет право официального толкования НПА?

[SolarKitten]

Ну и? Победа имеет право официального толкования НПА?

Перевозчик принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет. (с) ФАП.
Пассажира. Одного. Где нарушение? Лично я не вижу. Авиакомпания в данный момент толкует ровно так, как написано. С моральной стороны да, некрасиво, но юридически они правы.

Вывод: если семья в составе (2 и более взрослых + Х детей) хочет гарантированно лететь вместе - увы, но нужно покупать места при бронировании билета. На этом предлагаю дискуссию завершить.

[hcc]

Всем привет!
Купил билет в Жирону на старый паспорт, который к моменту поездки будет уже недействительным, сейчас в процессе получения нового.
Победа хочет за изменение данных аж 400 рублей.
Подскажите, можно ли не менять? Ведь в порту на чекине пассажира в системе ищут по фамилии (из собственных наблюдений)
Также, если зачекиниться онлайн (у меня место куплено, никаких ограничений для онлайна нет), то ведь я пройду в обход стойки, сразу на пасспорт контроль.
Возможны ли какие-либо проблемы, если ничего не изменить?

[8008]

Подскажите, можно ли не менять?

Можно. Принесите на стойку регистрации старый и новый паспорта - Вам внесут верный. И не надо задавать один и тот же вопрос во всех подряд темах со словом Победа))

то ведь я пройду в обход стойки, сразу на пасспорт контроль.

Думаю, не самый лучший вариант, т.к. номер паспорта вносится в посадочный Победы. Не знаю, заметят это, не заметят, но я бы "не рисковал"...

[Marena123]

Всем привет! Обнаружила что в билете ребенка мальчика указано обращение miss. Летим победой в Турцию. Что делать и чем грозит?

[Poseidon]

Что делать и чем грозит?

Ничем не грозит. Это не страшно и не принципиально.

[Marena123]

Не возникнет доплаты какой нибудь?

[Poseidon]

Из-за этого нет.

[Vardan1990]

Добрый вечер!

Я перепутал местами имя и фамилию. Хотел в брони это исправить. Теперь требует 5000. Написал в поддержку, чтобы откатили назад, т.к. "перепутал местами". Хотя правильнее было бы попросить их оставить как есть, т.к. "имя" не изменилось. Я вляпался в дерьмо, или авиакомпания поступит адекватно, как думаете?

Определение имени в ГК:
"ГК РФ Статья 19. Имя гражданина

1. Гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая."

[8008]

или авиакомпания поступит адекватно, как думаете?

Думаю, поступит. Если Вы не планируете "повторять" что то типа такого Re: Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения, ошибки (и дальше пару страниц продолжение)

[Poseidon]

Я перепутал местами имя и фамилию. Хотел в брони это исправить. Теперь требует 5000.

Не имею права требовать с Вас 5000 рублей за это, так как сами признают, что это не ошибка и за исправление ничего не берут.

Вот их же FAQ:
Вопрос:

При бронировании я перепутал местами имя и фамилию. Нужно ли это исправить?

Ответ:

Лучше исправить, чтобы в аэропорту не возникло недоразумений. Это не считается изменением имени, поэтому соответствующие сборы не взимаются. Обратитесь в наш колл-центр, и наши специалисты внесут изменения.

https://www.pobeda.aero/information/inf ... eservation

[8008]

Не имею права требовать с Вас 5000 рублей за это,

Думаю, это "требует" не человек, а система, она не понимает таких тонкостей))

[Poseidon]

Если от системы такой ответ был, то вообще не стоит беспокоиться, поменяют в коллцентре без проблем.

[Vardan1990]

Спасибо модератору за одобрение сообщения и всем откликнувшимся.
За 500 руб в колл центре поменяли местами имя и фамилию. Дополнительно на 200р. наговорил в коллцентре. Итого 700=)