Форум Винского

**m1171** » 02 июн 2020, 10:50

olivitaliya писал(а) 01 июн 2020, 14:25:m1171, откуда взята данная информация? Где пруфы? Не вводите людей в заблуждение

https://www.хуйня.com/ru/%D1%80%D1%83%D0%B ... a-53611763

например

**m1171** » 02 июн 2020, 10:54

DTN писал(а) 01 июн 2020, 15:18:
m1171 писал(а) 01 июн 2020, 14:09:что лучше -- запрос на возврат ваучером, или запрос на возврат деньгами?

А разве они предлагают ваучеры? Я спрашивала про ваучеры, мне сказали, что такого у них нет. Либо перенос, в т.ч. и со сменой направления, либо возврат, который будет неизвестно когда.

https://lufthansa.flightvoucher.com/?lang=en - ваучеры. При запросе ваучера вы ставите галочку, что отказываетесь от возмещения деньгами за конкретное бронирование.

**..Андрей..** » 02 июн 2020, 11:17

m1171 писал(а) 02 июн 2020, 10:50:например

Вы там же посмотрите следующую статью, от 30/05/2020, о том что Люфт согласился на условия ЕС.

**..Андрей..** » 02 июн 2020, 11:26

m1171 писал(а) 02 июн 2020, 10:54:https://lufthansa.flightvoucher.com/?lang=en - ваучеры. При запросе ваучера вы ставите галочку, что отказываетесь от возмещения деньгами за конкретное бронирование.

Возможно Гугл-переводчик меня обманывает, но там разговор идет про ваучер на 50 Евро скидки для тех кто перенесет свое бронирование (не отменит) до 31 августа 2020.
А не про ваучера вместо полного возврата.

**m1171** » 02 июн 2020, 11:49

..Андрей.. писал(а) 02 июн 2020, 11:17:
m1171 писал(а) 02 июн 2020, 10:50:например

Вы там же посмотрите следующую статью, от 30/05/2020, о том что Люфт согласился на условия ЕС.

Отлично, раз так. Все равно нет ни уже отмененного перелета, ни пока что денег за него, но так хоть надежда остается.

**m1171** » 02 июн 2020, 12:14

..Андрей.. писал(а) 02 июн 2020, 11:26:Возможно Гугл-переводчик меня обманывает, но там разговор идет про ваучер на 50 Евро скидки для тех кто перенесет свое бронирование (не отменит) до 31 августа 2020.
А не про ваучера вместо полного возврата.

Persons who receive the FlightVoucher (hereinafter referred to as ""User"") have the option of offsetting it against the price of the rebooked flight ticket together with their unused flight ticket until 31 August 2020.
The FlightVoucher is not transferable and can only be used if a flight ticket is rebooked.

Такая извращенная разновидность "ваучера вместо полного возврата" -- с условием его использования до 31 августа 2020, и при перебронировании существующего билета. При этом, запрашивая ваучер, вы подписываетесь под тем, что уже не будете предъявлять требования возврата. Но, вполне себе ваучер, и кому-то может быть удобнее выбрать эту опцию.

**italy321** » 02 июн 2020, 22:08

Сегодня звонила в сервисный центр LH поинтересоваться, как там мой возврат поживает (оформляла 30 апреля на отмененные майские рейсы), долго ли ждать вожделенную денюжку. Ответил молодой человек. Говорит, что сейчас возвращают за март, типа очередь огромная, но мамой клянется, что вернут обязательно. На мой вопрос о самом крайнем сроке назвал конец года(((

**SlevinRUS** » 05 июн 2020, 11:26

А за какое время они присылают письмо об отмене рейса? Вылет 6 июля из Москвы

**rorya** » 05 июн 2020, 11:43

SlevinRUS писал(а) 05 июн 2020, 11:26:А за какое время они присылают письмо об отмене рейса? Вылет 6 июля из Москвы

ну мне, например, сегодня прислали об отмене...на рейс на 4 июля из мск. Получается, за месяц предупреждают. Т.е. ждите утром 7-го примерно

**SlevinRUS** » 05 июн 2020, 11:44

rorya, спасибо. А рейс какой , если не секрет? У меня в Барселону, через Мюнхен

**italy321** » 05 июн 2020, 12:31

SlevinRUS писал(а) 05 июн 2020, 11:26:А за какое время они присылают письмо об отмене рейса?

Письма можно и не дождаться, как было в моем случае. На сайте LH мониторьте периодически сами свое бронирование, там будет инфа по вашим рейсам, и в случае отмены хотя бы одного звоните в сервисный центр. Помоги себе сам, как говорится))

**rorya** » 05 июн 2020, 13:28

SlevinRUS писал(а) 05 июн 2020, 11:44:rorya, спасибо. А рейс какой , если не секрет? У меня в Барселону, через Мюнхен

прямой во Франкфурт

**unreal_undead** » 05 июн 2020, 13:30

Так сейчас у них до Франкфурта с 6 июля четыре рейса в день в продаже, как в обычное время. Но в ближайшие дни действительно могут отменить.
И, кстати, сначала они могут приостановить продажи, и только потом отменить рейсы - на мой июльский перелёт на все плечи билеты сейчас не продаются, но в брони пока все в состоянии confirmed.

**SlevinRUS** » 05 июн 2020, 15:31

unreal_undead, вот и у меня пока на 6 июля в брони висит "подтвержден". Обратный рейс 16 июля. Посмотрим в ближайшее время по отмене рейса туда

**sashas24** » 06 июн 2020, 22:37

russoturist123 писал(а) 02 июн 2020, 22:08:Говорит, что сейчас возвращают за март, типа очередь огромная, но мамой клянется, что вернут обязательно

Я отменялся 13 марта, ничего не вернули пока. Думал, после получения госпомощи начнут делать возвраты, так как очевидно, что проблема не столько в самой очереди, сколько в банальном отсутствии денег. Кстати, никто charge-back не пробовал через банки оформлять? Сроки конечно уже прошли, но мало ли...

**italy321** » 07 июн 2020, 12:37

sashas24 писал(а) 06 июн 2020, 22:37:никто charge-back не пробовал через банки оформлять?

Где-то на просторах форума читала про бодания по поводу возврата денег за а\билет через банк. Операция успехом не увенчалась((. А в нашем случае, а\компания не российская, что задачу совсем не упрощает. Но узнать об опыте было бы интересно. Вдруг есть счастливчики.

**SlevinRUS** » 07 июн 2020, 13:12

russoturist123, неделю назад вернули через чарджбэк от Райнэйр. И здесь все возможно по аналогии. Полистайте соответствующую ветку

**RoxySam** » 07 июн 2020, 14:59

Наконец то хорошая новость. Сегодня получила E-Mail от Lufthansa – „Ihre ErstattungInformation“ (т.е. Ваша информация о возврате).
Они мне вернули деньги за отменённые в Апреле рейсы (Дюссельдорф – Киев и обратно).
Сам E-Mail выглядит не очень дружелюбно.
В нём всего пара слов, что чек о возврате 420 евро (это за 2 билета) я могу скачать на свой компьютер нажав на линк.
Всё... ни одного слова извинений и пожеланий мне хорошего дня. Но это и неважно.
Что я делала, чтобы получить деньги за отменённые рейсы:
1. Звонила в сервисный центр LH (2 раза) и просила вернуть мне деньги за билеты. Когда звонила второй раз, они мне подтвердили, что у них стоит пометка, что я НЕ хочу перебронировать рейс, а хочу получить деньги на свой счёт, с которого оплачивала билеты.
2. Параллельно, в немецком банке я оформила Charge-back
Вот теперть, если често, я не знаю, что сработало – Charge-back или мой запрос в LH.
Но, так как из банка я пока что не получала никаих писем, я предполагаю, что LH сама мне вернула деньги.
Возможно, сработали оба фактора одновременно – мой банк прислал запрос LH о том что я хочу сделать Charge-back, и LH, во избежание неприятностей, сама вернула мне деньги.
Вот такая вот история... Теперь буду ждать, когда Украина откроет границы, чтобы снова купить билеты в Киев на удобные мне даты.
Скорее всего билеты снова буду покупать у LH.

**Bagach** » 07 июн 2020, 19:37

russoturist123 писал(а) 02 июн 2020, 22:08:Говорит, что сейчас возвращают за март

Отменял в начале апреля дополнительные услуги для рейса на начало мая. Два месяца прошло, и на счет пока ничего не поступало.

**sumenkow** » 08 июн 2020, 11:37

RoxySam писал(а) 07 июн 2020, 14:59:Наконец то хорошая новость. Сегодня получила E-Mail от Lufthansa – „Ihre ErstattungInformation“ (т.е. Ваша информация о возврате).
Они мне вернули деньги за отменённые в Апреле рейсы (Дюссельдорф – Киев и обратно).

т.е. их очередь добралась до апрельских билетов, а мартовские билеты они благополучно пропустили? Я удивлен таким немецким качеством, понимаю - что 500 евро - это не та сумма, за которую нужно судить этих фрицев, но - как можно на 83 дня просрочить задержать выплату?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР