Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Videogroove]

Коллеги, кому ща деньги капнули, есть такие кто писал заявы от себя и друзей/родственников сам и везде указывал номер своей карты/счета и кому пришли возвраты по всем билетам, а не только за один билет?

[KidsPhotographer]

Мне сегодня вечером тоже пришла "зарплата" за билеты на меня и ребенка. Подавала заявление в Сбер на октябрьской 30 октября, на чардж только сегодня заполнила заявление,но в нем теперь нет смысла. Наконец-то вопрос закрылся. Желаю всем получить свои деньги обратно!

[kefear]

Немного подробнее-
Писали заявление 9 ноября в отделении Сбербанка в СПб. Заставили писать 2 заявления, хотя покупали билеты одной операцией. Соответсвенно жена указала свою карту сбербанка, я свою карту сбербанка.
11 ноября получили в офисе в Москве распечатку, что !!! 9 ноября ! произведен возврат и ожидать сумму 30 дней.
Сегодня около 10 вечера упали жене деньги за ее половину билетов. Мне ничего не пришло. Ну подождем, в колл центре сбербанка сказали ждать, что операция зачисления всегда идут по очереди и что если до под не будет, тогда уже узнавать в отделении правильно ли был указан счет и тд.

Ну 50% нашей истории решилось )

[Greka12345]

просьба только не выражать бурную радость и ставить пятерки на банки ру, как сделала пару дней одна особа. Стокгольмский синдром однако, замешанный с мазохизмом

[8008]

В теории банк ведь расследование какое-то проводит. 60 дней ему зачем-то нужны. Сумма приличная. Особенно учитывая, что поездку отменять не стали, новые билеты купили с переплатой, по бешеным ценам пришлось докупать гостиницу, потому что даты сместились. Наличка нужнее. А ВТБ еще думать будет от 30 до 50 дней: вернуть мне деньги или нет.

Давайте попробуем прикинуть...

Ч идет между ВТБ и ГПБ при участии ТСО... Тут возвращает, видимо, АФЛ через Сбер тоже при участии ТСО... Двойной возврат должно отсекать именно ТСО, но, если там осталось 2 тетки - возможна ли неразбериха в ТСО? она там, в принципе. была и до этой осени А банки друг другу инф передавать не будут, ну или если получат ее - откажут в Ч при изменившихся обстоятельствах... Все это не относится к подавшим на Ч в Сбер, думаю, понятно почему, остальные. в принципе, могут и подождать вдруг прокатит и будет приятный бонус за пользование Вашими деньгами, мотание нервов, испорченный-отмененный отпуск и т.д.?

Я, естественно. никого ни на что не агитирую, если прокатит - призываю сразу же вернуть деньги в ближайший офис ТСО, наличными

[art-aleksa]

Ура 152 раза ! Пришла зарплата от Сбера за 2 билета СПб -БКК-СПб на март 2016. СМС пропели одновременно , сумма один в один . Писали заявление 1 декабря на Московском проспекте , не дождавшись ни одного ответа от Трансов на несколько писем и визита в офис. Теперь можно дальше что-то планировать. Спасибо всем форумчанам за советы , и всем УДАЧИ во всем и всегда ! Я верю теперь -всем вернут.

[nnmpost]

Кому нибудь возвращали, кто писал заявление на Б.Якиманке заявление в Сбер. Мне и еще одному человеку возврата не было

[alexb2]

Очень рад за всех кому вернули ,))) К сожалению у меня по этому варианту нет шансов, похоже начал возвращать Сбер по своим заявлениям но у нас в Киеве местный Сбер хоть и дочка российского но не участвует в этой программе возврата. Поехать в Россию подавать заявление боюсь будет слишком накладно.

Так что остается ждать chargeback

[Аир]

Пришли деньги за билеты и мне и мужу. Подавали в разных отделениях, с разницей во времени-неделя. Подали, посмеялись и забыли. Надеялись, как и все, только на чарджбек. Счёт проверили, прочитав форум. И точно, сегодня вечером пополнение счета " зарплата". Нежданная радость на 150 тыс!!!
Всем удачи. Чудеса случаются!

[ala-rik]

Рассказываю свою историю. Были билеты во Франкфурт на 13 декабря, обратно 18 (собиралась в Нюрнберг на Рождественскую ярмарку)...и в марте в Берлин. Писала два раза в Трансаэро , как только стало было ясно, что не полетим. Ни одного ответа не получила. Думаю, переживу, не буду сто раз писать.. Когда прошел слух, что можно сходить в Сбер и написать заявление на возврат, сходила, написала 30 октября. Один раз позвонил какой-то молодой (или не очень) человек и спросил являюсь ли я клиентом Трансаэро и подавала ли заявление на возврат. Я сказала, что да, но никто еще не заплатил, он сказал, что ждите, получите. Сегодня на карту сбербанка упало две суммы 3277 и 9947, я долго ломала голову, кто же это такой добрый...а это возврат средств. Слово перевода странное ZARPLATA, но, зарплату мне не перечисляют и суммы четко бьются с суммами билетов.
Приятно еще и то, что я только вернулась S7 из Мюнхена, решила не отменять гостиницу в Нюрнберге...
Заявление подавала в отд сбера на Никулинской улице.

[nnmpost]

Подскажите, кому вернули номера билетов. У меня ощущение, что возрват по номерам билетов пошел. По номерам в порядке их выписки

[ala-rik]

Подскажите, кому вернули номера билетов. У меня ощущение, что возрват по номерам билетов пошел. По номерам

у меня они совершенно разные номера.....куплены в разных месяцах.
6702439865778
6702428461483

[Greka12345]

Подскажите, кому вернули номера билетов. У меня ощущение, что возрват по номерам билетов пошел. По номерам в порядке их выписки

не пытайтесь гадать на кофейной гуще, бесполезно, ищете иголку в стоге сена в темной ночью. То же самое было, когда поначало ТСО возвращало, все пытались найти систему
Как бы деньги снова не закончились, все повторяется.

[nnmpost]

У меня билеты
6702439620567, 6702439620569, 6702439620571
6702428951275, 6702428951277, 6702428951276
Да судя по всему какой то random

[Santa47]

И нам упали деньги! И тоже как зарплата.
И т.к. на разные карты с мужем, то похоже сработало заявление на Московском пр. в Сбере.

[Yulia Ya]

остальные. в принципе, могут и подождать вдруг прокатит и будет приятный бонус за пользование Вашими деньгами, мотание нервов, испорченный-отмененный отпуск и т.д.?

Да, и с честными глазами говорить потом - какой возврат от Трансаэро? Ничего не знаю, это мне ЗАРПЛАТА пришла!! Вот в выписке так написано!

[8008]

Да, и с честными глазами говорить потом - какой возврат от Трансаэро?

кому говорить то? не говорите никому, тем более, не пишите тут если это случится... Это возможный личный бонус за терпение

[Patch781]

На сколько я понял из вашей истории (несколькими постами выше), обратный вылет вы переоформляли утром 2 октября, а уже вечером 2 октября отправили письмо о возврате на рев-резервэйшн, а уже в середине октября общаясь с ТСО по телефону они вам сказали, что вашим возвратом занимаются специалисты "сидящие" не под почтой рев-резервэйшн, а пот клэймсом или еще какой и что писать можно туда тоже, правильно?
Просто не совсем понял зачем вы сейчас написали, что переоформляли обратный вылет и как это связано с информацией о ящиках электронной почты...?
Вы же несколькими постами выше вашу историю полностью изложили
[/b][/i]

Вы немного неверное поняли.
Да, писать можно было куда угодно, им похрен. Вот и все.
Переоформляла я обратный вылет, утром 02/10, так как еще надеялась, что полечу. К вечеру стало ясно, что нет. Поэтому написала на рев-рез о возврате.
13/10 по телефону было оформлено аннулирование билета, что автоматически должно было повлечь возврат средств. Однако тсо отморозились. Настаивали на том, что заявка на возврат должна быть и оформлена по их внутренним правилам, и рассмотрена ими. Рассмотрена ими она так и не была.
На всякий случай, дабы подстраховаться, что быстрее подействует, чб или возврат от афл, я оформила возврат в афл.
Об эл.адресах: это вы отчего-то настаиваете на том, что писать нужно было исключительно на рев-рез, однако тут на почти 300 страницах велась речь о том, что писать можно/нужно не только на рев-рез.
Короче. Я свою историю вижу ясной и понятной. Максимально ее попыталась донести в буквенном варианте. Если кто что не понял, я не виновата)

[Yulia Ya]

Да, и с честными глазами говорить потом - какой возврат от Трансаэро?

кому говорить то? не говорите никому, тем более, не пишите тут если это случится... Это возможный личный бонус за терпение

За испорченный новый год, моральный ущерб и еще много чего .....
В ФБ уже одна девушка отписалась, вчера получила Ч от Авангарда, а сегодня ЗАРПЛАТУ от Сбера....
Будут, будут такие....

[8008]

В ФБ уже одна девушка отписалась, вчера получила Ч от Авангарда, а сегодня ЗАРПЛАТУ от Сбера....
Будут, будут такие....

если таких будет много - это будет плохо, т.к. сумма станет существенной для плательщика (Причем, пострадает именно тот, кто оплачивал банкет с возвратом в Сбере (т.к. это явная отсебятина, а Ч идет по правилам МПС)) ну и он, плательщик, обнаружив большой разрыв в суммах может подключить кого-нибудь из 02, чтобы проверить по поводу 159 или какой другой статейки...

[nnmpost]

Я не вижу проблем для тех кто получил два возврата. Скажут, что не обратили на это внимание, тем более НГ на носу (дед мороз подарил) и скажут спишите деньги с карты СБ, но докажите, что деньги поступили ошибочно. Это уже головная боль ТСО и СБ, а также лица платившего за ТСО. Не вижу в действиях получателей преступного умысла. Вам бы если зачислили на мобильный телефон 1000 рублей, Вы бы сообщили об этом оператору? А если не сообщили, к вам что омон бы пришел, просто бы деньги списали со счета и все. Правда в тех овердрафт могут загнать, а это не очень хорошо

[8008]

Скажут, что не обратили на это внимание, и скажут спишите деньги с карты СБ. Это уже их головная боль

это если деньги от СБ не трогать минимум 60 дней (могу ошибаться) - именно столько дается банку, чтобы ошибочный платеж на карту списать с нее, потом нельзя... Поправьте. если что, кто с банками связан Кстати, еще раз. никто в этой теме никого ни к чему не призывает. мы только обсуждаем что может быть или не быть в теории - никакой практики Забанят нас тут, нах*ен...

[@dv]

Оставлю для статистики нашу "историю".
Были куплены 3 билета МСК-НЙ-МСК после 15 декабря. Покупка с карты Альфа-Банка супруги.
4 октября - запрос на возврат в Трансэро электронным письмом.
Далее несколько раз повтор письма, отписки от Трансаэро.
7 ноября - три заявления в Сбербанке (в Москве) на возмещение расходов за авиабилеты. 2 заявления (на меня и на сына) от моего имени с возвратом на мою карту Сбербанка. 1 заявление от имени супруги с возвратом на ее сберкнижку.
12 ноября - печать в офисе на Павелецкой.
23 ноября - Chargeback в офисе Альфа-Банка в г. Нижний Новгород.

18 декабря - НА МОЮ КАРТУ СБЕРБАНКА (оплата была картой Альфа-банка) поступили 2 суммы - в сумме равной моему билету и билету ребенка (НО сумма за мой билет меньше на 297 рублей, а сумма за билет ребенка больше на те же 297 рублей 0_o).
В сбербанк-онлайн поступления на карту с видом операции "ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA". Карта не зарплатная, других вариантов как за билеты (исходя из суммы двух поступлений) не вижу.
У жены сберкнижка, мобильного банка нет, так что поступила ли ей сумма за ее билет пока не знаем.
Как-то так.

[IvanNes]

Друзья! В 22:41 Трансаэро вернуло мне сумму за купленные билеты. я не поверил своим глазам, когда в очередной раз проверял баланс сбербанковской карточки. НО, вернулись деньги не на ту карту с которой платил, а на ту, которую указывал при обращении в офисе на новослободской. УРА ПОЙДУ Праздновать !!!
Как написанно выше платёж был с названием ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA!!! Карта не зарплатная. ! И все тоже самое как у предыдущего коллеги, с каждого пассажира почему то пропали по 297 рублей, да и фиг с ними.
Завтра также отправлю жену, пускай проверит свой счёт. И заодно родителей зашлю в сбер, так как они указывали каждый свои счета. Но думаю что всем вернули...
Столько нервов потрачено, ну Слава богу что вернули, отличный бонус к поездке, 6 вылет и полетим со спокойной душой.
Тему НЕ покидаю,буду и дальше с теми, кому ещё НЕ пришли деньги...

[Rusbandy]

У меня по обоим заявлениям от 28.10 поданным на Б.Якиманке никакие возвраты не приходили. Кстати у кого возвраты, когда д.б вылеты и куда

Подавал с Вами в один день, но на Новослободской. Вечером вернулись деньги на 3 разные карты за 4 билета в Берлин (вылет должен был быть 26.12). 06.11 проставил refaund на Павелецкой. 04.12 подал на чардж в Сбер, но это - точно по заявлениям, которые мы писали почти 2 месяца назад. Спасибо за возврат - Сберу, ТСО, АФЛ - кому бы ни было Кровушки попили, но на НГ все равно летим. Всем терпения и удачи! Хорошо то, что хорошо заканчивается))

Зы. А ТСО жаль. Неплохая была авиакомпания...

[Videogroove]

Вы немного неверное поняли.
Да, писать можно было куда угодно, им похрен. Вот и все.
Переоформляла я обратный вылет, утром 02/10, так как еще надеялась, что полечу. К вечеру стало ясно, что нет. Поэтому написала на рев-рез о возврате.
13/10 по телефону было оформлено аннулирование билета, что автоматически должно было повлечь возврат средств. Однако тсо отморозились. Настаивали на том, что заявка на возврат должна быть и оформлена по их внутренним правилам, и рассмотрена ими. Рассмотрена ими она так и не была.
На всякий случай, дабы подстраховаться, что быстрее подействует, чб или возврат от афл, я оформила возврат в афл.
Об эл.адресах: это вы отчего-то настаиваете на том, что писать нужно было исключительно на рев-рез, однако тут на почти 300 страницах велась речь о том, что писать можно/нужно не только на рев-рез.
Короче. Я свою историю вижу ясной и понятной. Максимально ее попыталась донести в буквенном варианте. Если кто что не понял, я не виновата)

Но я собственно именно все так и понял, за исключением нескольких мелких моментов, в которых мы видимо с вами чуть-чуть не до-поняли друг друга.

Меня вот эта ваша фраза смутила в ответ на мой пост: "Я переоформляла обратный вылет, со слов тсо моим делом занимается не рев_рез, а клэймс, а также все остальные адреса."
И я пытаясь понять каким образом "переоформление обратного вылета" (о чем вы уже ранее говорили в полной версии своей истории) связано с адресами почты ТСО для возврата и выдал вам свою версию, которая совпадает с вашей, единственное что я то уцепился за поиски логической связи между переоформлением обратного билета и адресами почты ТСО, а вы этого не поняли видимо ))
Собственно там же в предыдущем посте после своей версии вашей истории, я вас спросил об этом, но вы не ответили или не заметили вопроса: "Просто не совсем понял зачем вы сейчас написали, что переоформляли обратный вылет и как это связано с информацией о ящиках электронной почты...?"

Но судя по всему основное в вашей истории это то, что у вас были возвратные билеты (вы вроде бы не писали нигде об этом) и после аннулирования билетов в октябре по телефону, денежки (возможно за минусом какой то мелкой комиссии) по идее автоматом должны были упасть вам на карточку, как в случае с обычной нормальной авиакомпанией и возвратными билетами, но ТСО стал отмораживаться, говорить про то что надо обработать заявку отправленную на рев-резервэйшн.
Теперь правильно? ))

Если же у вас билеты невозвратные, то почему вы хотели, что бы деньги упали к вам на карту после их аннулирования по телефону?

У меня у самого билеты возвратные были, просто возврат на сайте ТСО начиная с октября уже не разделяли на возвратные билеты или нет а всех слали писать на рев резервейшин, что я и сделал.

Про адреса, я имел в виду, что рев-резерейшин это адрес официальный для возвратов и все мы с него начинали, понятно что потом бомбардировались абсолютно все адреса ТСО, включая персональные ящики сотрудников, которые удалось добыть ))

[@dv]

...
И все тоже самое как у предыдущего коллеги, с каждого пассажира почему то пропали по 297 рублей, да и фиг с ними.
...

У нас не так - у нас с одного билета минус 297 рублей, а у другого плюс 297 рублей.

[alexb2]

Друзья! Счастлив таким новостям от Вас сегодня ;)

Подскажите пожалуйста те кто получил сегодня возврат - есть ли среди Вас те кто НЕ подавал заявление в Сбербанк а только в Трансаэро?

Объясню причину интереса - у нас в Украине Сбербанк российский тоже работает но он не принимал участие в операции "спасите клиента Трансаэро", здесь об этом никаких инструкций не получали из Москвы. Поэтому я заявление в Сбербанк не подавал но конечно подавал заявление в саму Трансаэро как и все здесь. Так вот пытаюсь понять то ли получили сегодня деньги только те кто подавал заявления в Сбербанк или же и те кто не обращались в Сбербанк а только обращались в Трансаэро тоже получили...

У меня в общем стойкое подозрение (в том числе и по вчерашнему заявлению Аэрофлота) что вернули сейчас только тем кто зарегистрировал заявление в Сбербанке. Аэрофлот слегка мог забыть что у Трансаэро были также клиенты в других странах которым затруднительно обратиться в отделения Сбербанка.

[8008]

У меня в общем стойкое подозрение (в том числе и по вчерашнему заявлению Аэрофлота) что вернули сейчас только тем кто зарегистрировал заявление в Сбербанке. Аэрофлот слегка мог забыть что у Трансаэро были также клиенты в других странах которым затруднительно обратиться в отделения Сбербанка.

К сожалению. это возвраты только по заявлениям в Сбер - именно поэтому они и идут только на карты сбера Афл м.б. и рад бы вернуть всем всем всем, но, в прессе есть инф. что банковские данные всех кто писал до 02.12 "потеряли" то ли в ГПБ то ли в ТСО, а лично у меня есть гипотеза, что ГПБ не отдает эти данные специально, иначе останется в пролете после уже выплаченных Ч, а АФЛ деньги ГПБ давать не хочет, ибо тот непременно "уменьшит" размер фонда выплаты на свои издержки по Ч за ТСО, а это в планы АФЛ не входит... Путано, но как то так...

[Eduards]

Как я понимаю вчера вечером пошли деньги тем, кто писал заявы на возврат через СБЕР (не Чардж).
У меня история как и у большинства здесь присутствующих.
02.10 заявление на возврат через всем известную форму. Далее долбежка в емэйл Трансов, правда не активная, раз в 2 недели.
13.11 Два заявления через Сбер, от моего и супруги имён, каждое на свои счета в Сбере.
01.12 Письмо на Bilet@transaero.ru. Получен ответ что деньги возвращены 26.11.
18.12 Возврат денег, на оба счета, моего и моей жены.

PS Билеты изначально покупались с моего совсем другого счета, хоть и СБЕРовского.
PSS Если бы деньги до 26го не вернулись, то пошел бы подавать на Чардж.

[lelechka_n]

Друзья! Счастлив таким новостям от Вас сегодня ;)

У меня в общем стойкое подозрение (в том числе и по вчерашнему заявлению Аэрофлота) что вернули сейчас только тем кто зарегистрировал заявление в Сбербанке. Аэрофлот слегка мог забыть что у Трансаэро были также клиенты в других странах которым затруднительно обратиться в отделения Сбербанка.

Да, это как раз наш случай. Мы проживаем заграницей сейчас, покупали билеты в Россию. Соответственно, не летим никуда и подать документы в отделении не можем. Странность еще в том, что несмотря на то, что я покупала оба билета на свою карту, каждый пассажир должен сам написать заявление в СБ на возврат (открыть у них счет, если не + предоставить российский паспорт), только супруг мой не имеет гражданства РФ, какие-то там осложнения есть с открытием счета для нерезидентов. Да и лететь ради посещения отделения - наивысший абсурд.

[Shindich]

Братишки, объясните мне, плз, как это можно было подать заявление на чардж в Сити, а деньги получить на Сберовскую карту??
У меня, к сожалению, пока так не произошло, но у кого да - поздравляю!

[IvanNes]

Да, это не чарджбек. Это именно возврат по заявлению которое я подавал вместе с членами семьи на новослободской ровно 39 дней назад.

[itat]

Кому нибудь возвращали, кто писал заявление на Б.Якиманке заявление в Сбер. Мне и еще одному человеку возврата не было

Мне сегодня вернули мою часть за билет, дочери еще не знаю - у нее на сберкнижку, и писала она позже. Хотя бронь была одна - оплачивала своей картой, заявления разные. Писали заявления на Якиманке. Как и многие тут прошла все круги - со 2 октября несколько писем, заявление в Сбере, подала на ЧБ 9 декабря. Радует, что сдвинулось с мертвой точки. 50% вернулось, завтра узнаем про остальное.

[Eduards]

У меня почему то складывается мнение, что в данной ситуации платит деньги именно Сбер своими деньгами на свои счета. Не АФЛ, не Трансы и не Газпром.
Ни кого не смущает ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA во всех возвратах? Есть тут налоговики? Можете объяснить сей момент?

[alexb2]

А если у человека нет карты Сбербанка они принимали заявление на возврат на карты других банков или заявления принимались только у их клиентов? Кому-то вернули кто НЕ имеет карты в Сбербанке?

Я вот думаю может нам с коллегой по несчастью из Тель Авива подать заявление в Сбер по почте... Но карт российского Сбербанка точно открыть не получится так просто.

[8008]

У меня почему то складывается мнение, что в данной ситуации платит деньги именно Сбер своими деньгами на свои счета. Не АФЛ, не Трансы и не Газпром.

Сбер никому ничего возвращать не обещал... с таким же успехом можно предположить, что возвращает напрямую Минфин для восстановления справедливости, или Дж.Сорос просто так, почему бы и нет?

только справедливость не восстановится, т.к. писали эту заяву не все...Она (заява) вообще изначально предполагалась "...для тех. у кого нет доступа к сети интернет..." - правда, сложно представить, что вероятность отсутствия интернета в МСК больше, нежели в Ростове или Краснодаре, но, почему то, в МСК был десяток отделений принимающих ее, а в Ростове, по моему, не было ни одного...

А если у человека нет карты Сбербанка они принимали заявление на возврат на карты других банков или заявления принимались только у их клиентов?

на другие карты они не предлагали возвращать, кому надо - открывали свою:shock:

[lelechka_n]

А если у человека нет карты Сбербанка они принимали заявление на возврат на карты других банков или заявления принимались только у их клиентов? Кому-то вернули кто НЕ имеет карты в Сбербанке?

Я вот думаю может нам с коллегой по несчастью из Тель Авива подать заявление в Сбер по почте... Но карт российского Сбербанка точно открыть не получится так просто.

Я сейчас только что позвонила в Аэрофлот. Разжевала всё-всё, мол, вот новость на вашем сайте, что обращаться надо в отделения СБ, и вроде как вы это финансируете, бла-бла-бла.. и уточнила, что делать людям иностранным? Девушка попросила номера билетов, номер телефона и е-маил, сказала, что со мной должны связаться в течение 24 часов. Такие дела. Буду верить и надеяться.

[8008]

Девушка попросила номера билетов, номер телефона и е-маил, сказала, что со мной должны связаться в течение 24 часов. Такие дела. Буду верить и надеяться.

Отпишитесь, если позвонят - думаю, по этому же пути можно попробовать пойти клиентам СвязнойБанка (и других с отозванной лицензией) - может с этой стороны сработает?

[XMember]

Ни кого не смущает ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA во всех возвратах?

У Сбера в онлайн-банке такая галиматья в описаниях, что даже задумываться нет смысла.

[N@tty]

Patch 781 , а по какому телефону Вы звонили в аэрофлот?

88004445555 потом осталась на линии для консультации.
Афл просит все данные перелета продиктовать. Номер билета, рейсов и проч. Подготовьтесь заранее. Плз.

Я сейчас звонила на эту горячую линию аэрофлота. Заявление на возврат они оформили и все. Какую-либо справку, подтверждающую аннуляцию авиабилета они предоставлять отказываются.

[8008]

Я сейчас звонила на эту горячую линию аэрофлота. Заявление на возврат они оформили и все. Какую-либо справку, подтверждающую аннуляцию авиабилета они предоставлять отказываются.

и что? зачем вам справка если возвраты по заявлениям поперли? не понимаю

[N@tty]

Я сейчас звонила на эту горячую линию аэрофлота. Заявление на возврат они оформили и все. Какую-либо справку, подтверждающую аннуляцию авиабилета они предоставлять отказываются.

и что? зачем вам справка если возвраты по заявлениям поперли? не понимаю

Я пару дней назад вернулась в россию после длительного путешествия, о новостях совсем не в курсе, только прочитала последние несколько страниц, - все писали о чарджбеке, много-много постов на эту тему. Я и подумала, что нужно на чарджбек подавать. Правда у меня оплата была с кукурузы, там не полноценный банк вроде бы, а какая-то специфическая финансовая организация, я вообще не знаю, есть ли там возможность чарджбека.
То есть сейчас достаточно просто оставить заявление на возврат на горячей линии аэрофлота и все?

[Florans]

У меня по обоим заявлениям от 28.10 поданным на Б.Якиманке никакие возвраты не приходили. Кстати у кого возвраты, когда д.б вылеты и куда

18.12.2015 в 21.22 мне и еще трем моим коллегам поступили деньги на карты сбербанка. Мы подавали заявления о возврате в отделение Сбербанка на Б.Якиманке. Вылеты после 1 января в Рим и Париж, заявления все подавали в начале ноября с разницей в один-два дня.

[Olchona]

И мне вчера Сбер вернул мне по одному из заявлений. За билет ребенка,который на свою карту оформляла, пока ничего. Сумма неполная - за минусом 297 рублей. И мужу на его карту тоже пришло за минусом тех же 297 рублей

[@dv]

Ни кого не смущает ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA во всех возвратах? Есть тут налоговики? Можете объяснить сей момент?

Или по-другому. У меня обе суммы за 2 из 3 билетов отличаются на 297 рублей (у одного минус, у другого плюс). Я сейчас пойду в Альфа-Банк, попрошу отменить chargeback, все успокоится, через некоторое время сбер снимет с моей карты обе суммы с формулировкой "ошибочное зачисление". И все по новой...

[туська]

У меня как раз зарплатная Сбера и я до сегодняшнего утра думала, что это часть зарплаты( непонятная сумма для моей зарплаты).
Утром зашла сюда и увидела
Вернули по двум билетам меньше, грешу на курсы валют( Сбербанк естественно посчитал в свою сторону)
Писали заявления с мужем на Киевской в Сбербанке 30 октября. Получили вчера вечером.
Всем спасибо!!!!

[Детектив]

А если у человека нет карты Сбербанка они принимали заявление на возврат на карты других банков или заявления принимались только у их клиентов? Кому-то вернули кто НЕ имеет карты в Сбербанке?

Я вот думаю может нам с коллегой по несчастью из Тель Авива подать заявление в Сбер по почте... Но карт российского Сбербанка точно открыть не получится так просто.

Я сейчас только что позвонила в Аэрофлот. Разжевала всё-всё, мол, вот новость на вашем сайте, что обращаться надо в отделения СБ, и вроде как вы это финансируете, бла-бла-бла.. и уточнила, что делать людям иностранным? Девушка попросила номера билетов, номер телефона и е-маил, сказала, что со мной должны связаться в течение 24 часов. Такие дела. Буду верить и надеяться.

Мне сказали то же самое. Но прошло двое суток - на связь так никто и не вышел.

[Anna09]

Есть такие, кому деньги пришли, но не все, у меня например, ровно на один билет меньше, и что Вы собираетесь делать?
1. Сидеть радоваться хоть этому, одновременно ждать остальные.
2. Требовать недостающую сумму, вопрос у кого?
Это явно не Ч, блин, ну не могут не накосячить, закрыть бы тему и спать спокойно.

[Natabak]

Я тоже сегодня, уже от безысходности, в Аэрофлот позвонила. Девушка мне сказала, что они могут только повторно заявку оформить на возврат денег. Что я ее и попросила сделать. Она у меня спросила номера билетов, ФИО пассажиров, электронную почту и номер телефона. Потом меня попросила подождать (пару минут я слушала музыку в трубке), затем сообщила, что моя заявка оформлена, ждите дальше...Больше, сказала, ничем помочь не могут...