Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

[OlgaYS]

Здравствуйте! Подскажите, кто знает- купили билеты Сеул - Калибо, вылет 05.12, попыталась сегодня зарегистрироваться и распечатать посадочный талон, прошла все этапы регистрации, но в конце написали, что регистрация не пройдена, необходимо ее пройти перед посадкой на самолет, потому что недостаточно по нас информации (как то так). Необходимо попробовать пройти веб-регистрацию заново или это нормальная практика для иностранцев?

[basist]

в конце написали, что регистрация не пройдена, необходимо ее пройти перед посадкой на самолет, потому что недостаточно по нас информации (как то так). Необходимо попробовать пройти веб-регистрацию заново или это нормальная практика для иностранцев?

Последнее время региться в аэропорте предлагают много, это становится скорее уже нормой. Посмотрите эту ветку выше.

[ender5]

Ребята нужна помощь чайнику
Оформлял билеты без багажа на airasia при проверке брони выдают такие данные
:Guest 1 : "мое имя"
Nationality: Russian Federation
Date of Birth: 10/12/1982
Add-ons
SIN - BKI
Value Pack Insurance (except DJ flights)
Checked baggage 20kg
Value Pack Insurance Offset
Non-vegetarian Value Pack meal
Seat 15D

Вопрос в том, оплачен ли багаж или нет?

[Punk]

Вопрос в том, оплачен ли багаж или нет?

Написано же

Checked baggage 20kg

[nikola_piter]

Ребята подскажите что не так?
Air Asia
Заказал билеты Бангкок-Краби и обратно через месяц.
В распечатках вроде бы все нормально есть билет и туда и обратно.
А вот в личном кабинете в разделе мои заказы - видно только билеты туда! Обратно не видно...
Так и должно быть? Обратные появятся когда погасятся первые билеты? Как-то напрягает такая странность

[Дайвер64]

Если вы заказали билеты RT то они оба сразу и приходят. Пишите им саппорт или в чат. Они отвечают, хотя волноваться думаю не нужно. Вам же пришли оба билета.

[pinguo]

У меня недавно была другая странность: билеты пришли на почту, а в личном кабинете пусто, и добавить нельзя, выдавало ошибку. Но я не волновалась, мало ли какие сбои бывают на сайте.

[art720]

Захожу смотрю места на март на самолет Кота-Кинабалу - Ханчжоу (например), половина мест занята подряд рядами во второй половине самолета, на дату, где чуть дешеле занято 13 рядов, где совсем дешево 7 рядов. Вопрос, я правильно догадался, что они заранее назначают места или что это?(может, группы какие)
И про багаж тут часто пишут, что добавить потом, хотя тарифы на места и на багаж в процессе бронирования и после разные(в пользу оплаты в процессе). Я прав или не то вижу?

[Faxtor]

Всем привет. Бронировал билеты летом ещё Куала Лумпур - Пхукет и обратно. На return flight взял ещё add on в виде багажа и перекуса. Оплатил.Распечатал payment details. Просмотрел-всё норм. Сегодня захожу по бронированию перепроверить - сумма стоит 982MYR за двоих туда и обратно как и было ранее. Но при переходе к add on-ам сумма меняется на сотню MYR в меньшую сторону.При этом заказанный и оплаченный ранее meal add on отсутствует и предлагается выбрать его и купить за 10MYR. Мелочь это конечно,но очень неприятно. Никаких предупреждений на почту не приходило.Всем кто поможет разъяснить мне эту ситуацию спасибо.

[basist]

Всем кто поможет разъяснить мне эту ситуацию спасибо.

Я предполагаю, что эта ситуация разрешится при регистрации.

При этом заказанный и оплаченный ранее meal add on отсутствует и предлагается выбрать его и купить за 10MYR.

А у вас есть распечатка билета с meal add on? Если есть - предъявите её на регистрации

[Faxtor]

А у вас есть распечатка билета с meal add on?

Конечно есть. Есть две распечатки, изначальная и на сегодняшнее число.

[chestor1.85]

Подскажите пожалуйста. Купил на прошлой неделе билет Джакарта-Макао, на июль, а сейчас обнаружил, что всё прямые рейсы исчезли. Письм не каких нет на почте об отмене рейса. Подскажите это нормально? Или стоит задуматься и начать выстраивать новый маршрут и отменять заказ?

[Human_Nature]

а в личном кабинете Ваши билеты есть? Не исчезли?

[chestor1.85]

Есть, бронь висит. Можно модефицировать заказ

[Carpe+Diem]

Или стоит задуматься и начать выстраивать новый маршрут и отменять заказ?

Если маршрут действительно изменился, за Х время до полёта пришлют письмо с предложением возврата и альтернативным вариантом. Можете ускорить этот процесс, обратившись в поддержку.

[trimad]

Не могу забронировать билеты на сайте AirAsia! В прошлые годы все было нормально. А сейчас на компьютере с Windows, сайт подвисает в процессе бронирования. Пробовал через браузер в телефоне, там после ввода всех данных, в том числе и карточки, появляется надпись "oops something wrong". Может у них блок какой-то на российские ip адреса/карточки? Кто-нибудь покупал в последние дни билеты через их сайт, находясь в России?

[Punk]

Пробовал через браузер в телефоне

Попробуйте через приложение

[trimad]

Пробовал через браузер в телефоне

Попробуйте через приложение

Мысль здравая, но уже купил у Эмирайтс без всякого головняка за две минуты, хоть и дороже.

[Juls100500]

Уважаемые форумчане! Пожалуйста, подскажите сталкивался ли кто-то с такой проблемой у Air Asia.
Мы еще два месяца назад забронировали 2 билета Ломбок-Куала Лумпур на 25 января на рейс AK 309.
Вчера на почту пришло письмо-подтверждение, и рейс там другой - AK 307.
Он прилетает в Куала Лумпур гораздо позже изначального рейса, и как следствие, у нас пропадают следующие билеты на Пхукет.
Кто сталкивался? можно ли попросить заменить на более ранний рейс? Если да, то как это быстрее сделать?

[Punk]

Уважаемые форумчане! Пожалуйста, подскажите сталкивался ли кто-то с такой проблемой у Air Asia.
Мы еще два месяца назад забронировали 2 билета Ломбок-Куала Лумпур на 25 января на рейс AK 309.
Вчера на почту пришло письмо-подтверждение, и рейс там другой - AK 307.
Он прилетает в Куала Лумпур гораздо позже изначального рейса, и как следствие, у нас пропадают следующие билеты на Пхукет.
Кто сталкивался? можно ли попросить заменить на более ранний рейс? Если да, то как это быстрее сделать?

Связывайтесь с ними в онлайн-чате. Либо просите другой рейс, либо возврат.